Desde que la Nintendo Switch fue lanzada, sus controles Joy-Con han tenido una crítica global por el drifting, un problema que ha sido señalado por gamers, internautas y hasta siendo objeto de estudios.
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El drift o drifting es un error que ocurre en algunos controles de consolas de videojuegos, en este caso en la Switch, que hace que el personaje de un juego se mueva sin que el gamer toque el mando, es decir, que el movimiento de un stick vaya a cualquier parte sin ni siquiera tocarlo.
Which?, la asociación de consumidores inglesa y marca del Reino Unido que promueve la elección informada del consumidor en la compra de bienes y servicios mediante la prueba de productos, contactó a los fanáticos de Nintendo para ver si habían experimentado el Joy-Con Drift.
El sitio web de GoNintendo compartió os resultados de las encuestas realizadas por Which? y llegaron a las siguientes conclusiones:
- El 40% de los encuestados informaron que sufrieron Joy-Con Drift.
- El 57% de los que experimentaron el problema dijeron que sucedió durante el primer año de vida de la consola.
- El 25% de los que experimentaron el problema contactaron a Nintendo para obtener un reemplazo.
- El 19% de los casos no incluyeron reparación o reemplazo gratis.
La respuesta de Nintendo
Tras los señalamientos y las conclusiones de la compañía británica, Nintendo no dudó en responder y defender su producto.
“El porcentaje de mandos Joy-Con que han experimentado problemas con el joystick analógico en el pasado es pequeño, y hemos realizado mejoras continuas en los joystick analógicos de los Joy-Con desde su lanzamiento en 2017″, aseguró la compañía de videojuegos.
Nintendo recordó que siempre invita a los jugadores a reportar problemas: “Esperamos que todo nuestro hardware funcione según lo diseñado y, si algo no alcanza este objetivo, siempre alentamos a los consumidores a que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Nintendo”.
“Estaremos encantados de resolver abiertamente y con indulgencia cualquier problema del consumidor relacionado con los mandos Joy-Con, incluso en los casos en los que la garantía ya haya caducado”, destaco.
