Google, conocida por su ampliamente utilizada aplicación de mapas, Google Maps, se enfrenta a una demanda por negligencia presentada por la familia de un hombre que murió en septiembre del año pasado después de que la aplicación lo guiara por un puente que se había derrumbado.
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La familia alega que Google no actualizó sus mapas a pesar de que numerosos usuarios habían señalado el colapso y que esto podría haberse evitado con una simple actualización del sistema.
De acuerdo con el reporte de La Razón, el incidente ocurrió cuando Philip Paxson condujo su vehículo y cayó siete metros debido al colapso del puente. La demanda sostiene que Google había guiado a Paxson sobre un puente que se había derrumbado hace nueve años y que no había sido reparado desde entonces. Durante este período, la familia argumenta que la compañía no había actualizado su información de ruta, a pesar de las notificaciones de varios usuarios.
¿Quién es el verdadero culpable?
La pregunta clave en esta demanda es quién es responsable: ¿la aplicación de Google Maps o las autoridades de carreteras locales? La Patrulla Estatal de Carolina del Norte mencionó que el desarrollador original del puente se había disuelto, lo que llevó a incluir en la demanda a varias empresas privadas de gestión de propiedades como responsables.
El portavoz de Google, José Castañeda, expresó su pésame a la familia Paxson y declaró que el objetivo de Google es proporcionar información de ruta precisa en Maps. Añadió que están revisando la demanda.
Las investigaciones policiales indicaron que no había señales de advertencia ni barreras a lo largo de la carretera. El puente no estaba bajo el mantenimiento de funcionarios locales o estatales, y la empresa constructora original se había disuelto. Varios individuos habían informado a Google Maps sobre el colapso en los años anteriores a la tragedia de Paxson y habían solicitado que la empresa actualizara la información de la ruta.
La demanda incluye registros de correos electrónicos que muestran que Google recibió estos informes pero, según la demanda, no tomó medidas adecuadas.