Si abres tu aplicación favorita de mensajería instantánea y buscas el emoji de calendario para enviárselo a un amigo o conocido es muy probable que el ícono que encuentres te muestre Julio 17. Esa es la fecha en que cada año se celebra el Día Internacional del Emoji, un pictograma de uso común en los mensajes electrónicos que enviamos a través de nuestros smartphones.
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Desde 1999
Sin lugar a dudas, los emojis se han convertido en una parte integral de nuestra comunicación digital. Desde mensajes de texto hasta publicaciones en redes sociales, utilizamos emojis para añadir una capa adicional de expresión a nuestras palabras.
Estos pequeños pictogramas creados en 1999 e insertados en los teléfonos por primera vez en 2001, nos permiten transmitir rápidamente sentimientos como alegría, tristeza, sorpresa o amor, agregando un toque de personalidad a nuestras conversaciones. También ayudan a aclarar el tono de un mensaje, evitando malentendidos y fomentando una comunicación más efectiva.
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La evolución que tuvieron junto a Samsung
Samsung, siempre presente en las revoluciones digitales y tecnológicas, decidió llevarlos más allá en marzo de 2018, cuando introdujo AR Emoji por primera vez, con el lanzamiento del Samsung Galaxy S9 y S9+.
Desde entonces, esta función ha estado presente en varios de sus modelos de gama alta, permitiendo que los fanáticos de sus smartphones puedan crear avatares animados que se parecen a ellos mismos y reflejan sus expresiones faciales y movimientos y sobre todo, que puedan expresarse y comunicarse a su manera.
¿Por qué nos gustan tanto?
Pero, ¿qué es lo que hace tan atractivos a los emojis? Una investigación publicada en el Journal of Mental Health nos brinda algunas pistas, ya que sus autores mencionan que los emojis pueden ser grandes aliados en la expresión de nuestras emociones, pues “son ampliamente reconocidos y comprendidos en diferentes culturas y lenguajes, lo que los convierte en una forma universal de comunicación emocional”.
Además, resultan de gran ayuda para comunicarse con una persona que no habla tu idioma o que no está alfabetizada. A la vez, los emojis pueden ser inclusivos pues permiten representar a personas de diversas etnias, géneros, orientaciones sexuales, discapacidades y otros aspectos de la diversidad humana. Esto ayuda a evitar la exclusión y asegura que todos se sientan representados y visibles en las comunicaciones digitales.
Emojis delatores
Pero esta revolución ha ido aún más lejos y ha llegado a otros ámbitos además del personal. Su uso es muy amplio, ya sirven hasta para ilustrar períodos importantes en la vida de las personas y para atestiguar momentos importantes de la historia de la humanidad, un ejemplo de ello es que, para marzo de 2020, cuando aún las personas no sabían que una pandemia de años estaba por venir, los emojis ya delataban su preocupación.
Un análisis realizado por Emojipedia para esas fechas, mostraba que la cara con mascarilla médica y microbio eran los emojis más frecuentemente utilizados para hacer referencia o describir el coronavirus, aun cuando nadie sabía bien de qué se trataba.
Una comunicación más expresiva
Un reciente estudio realizado por investigadores de la Universidad de Michigan y publicado en PLOS ONE analizó a un grupo de trabajadores y descubrió que, los desarrolladores que utilizan emojis en sus publicaciones de Github tenían una menor probabilidad de abandonar la plataforma en comparación con aquellos que no los utilizan.
“Los emojis son una forma de comunicación visual que nos permite expresar emociones y sentimientos en nuestras interacciones en línea. En un contexto remoto, donde no podemos ver las expresiones faciales o captar las emociones de manera directa, los emojis juegan un papel crucial al permitirnos transmitir y percibir emociones a través de mensajes de texto”, señalan los investigadores.
El uso de emojis no solo contribuye a una comunicación más efectiva y clara, sino que también puede ser un indicador importante de la actitud y el compromiso de los empleados. En ese sentido, la investigación sugiere que los empleados que utilizan emojis en su comunicación en línea están más comprometidos y tienen una mayor probabilidad de mantenerse activos en el entorno laboral virtual.