Didi se instaló en la región como un servicio de movilidad. Desde la comodidad de tu smartphone puedes pedir un auto que te lleve al destino deseado. Ahora, se ampliaron al rubro gastronómico.
DiDi Food es un servicio que busca ser clave para los pequeños, medianos y grandes restaurantes de la zona. Desde este 02 de febrero está disponible en Chile para “inscribirse” (restaurantes y socios repartidores). ¿Para pedir delivery? El servicio estará disponible en los próximos meses. Aunque esto es parte de su plan de ampliación: DiDi Food llegó hace menos de cuatro años a México, Brasil, Japón, Costa Rica y Colombia.
Daniel Serra, gerente de Expansión de DiDi Food explica el por qué decidieron entrar con esta línea de negocios en Chile. “Nuestra experiencia de más de dos años en el país nos ha permitido conocer y entender las necesidades locales. Como resultado, hemos identificado que el delivery es un campo en el que podemos agregar valor a la vida cotidiana de los chilenos”, apunta.
“Por esta razón, hemos decidido abrir una nueva línea de negocios en Chile, con el fin de democratizar la oferta y el acceso a las plataformas tecnológicas que prestan este tipo de servicios. DiDi Food conecta a restaurantes, usuarios y socios repartidores y, con ella, no sólo buscamos convertir el delivery en una opción accesible para todos los días, sino también queremos convertirnos en una opción que apoye a crear nuevas oportunidades económicas para el sector gastronómico”, agregó el representante de DiDi.
DiDi Food en América Latina
¿Seguirá la expansión en América Latina? Serra señala que sí. “Para este año, sin duda, esperamos crecer y expandir nuestra presencia a más países de la región. De hecho, ya anunciamos que el servicio llegará pronto a República Dominicana”, adelanta. El resultado en América Latina es alentador: “en México, aceleramos nuestros planes de expansión, debido a que los restaurantes locales pedían que llegáramos a sus ciudades para apoyarlos durante el confinamiento. Así, pasamos en 2020 de 3 a 30 ciudades y en 2021 de 30 a 70 ciudades”, nos señala.
“A tan solo dos años de nuestra llegada a México, DiDi Food se convirtió en la plataforma con más restaurantes afiliados, más de 50 mil negocios, de los cuales 85% son comercios locales, y reunimos más de 10 millones de descargas, (esto sin considerar a todos los usuarios que utilizan DiDi Food desde la aplicación DiDi Pasajero)”, agrega.
Promesas de la plataforma
Dentro de las ventajas que plantean en el servicio, prometen “una de las tasas de servicio más bajas del mercado, sin tener que desplazarse, donde y cuando lo deseen”. “Por otra parte, los socios repartidores podrán generar más ganancias de manera flexible e independiente. Otra ventaja es que podrán autogestionar su tiempo para conectarse dónde y cuándo ellos quieran, ya que no estarán sujetos a encargos específicos, zonas geográficas u horarios de reparto”, agrega Serra.
“En este sentido, en DiDi Food nos comprometemos a generar oportunidades de mayores ganancias a los socios repartidores y también mantener un 100% de flexibilidad, pues sabemos que este es uno de los atributos más valorados por quienes proveen servicios a través de plataformas digitales. Además, tendremos un servicio 24/7 de seguridad y soporte dedicado exclusivamente a los socios repartidores. De esta manera, ellos contarán con una atención personalizada para atender sus dudas y casos de seguridad”, suma.
El servicio estará disponible pronto: “los usuarios del Gran Valparaíso podrán pedir comida a través de nuestra plataforma, de manera rápida, asequible y segura. Tendrán la opción de descargarla en las tiendas de aplicaciones como DiDi Food o, quienes ya tienen la plataforma de movilidad DiDi Pasajero en sus celulares, podrán realizar sus pedidos de comida sin tener la necesidad de bajar la aplicación DiDi Food. La elección depende exclusivamente de los gustos y preferencias de los usuarios”, explicó el representante de DiDi.
El paso a paso en Chile
“Es importante mencionar que, por ahora, nos estamos enfocando en que los socios repartidores y los restaurantes conozcan todos los beneficios que tenemos para ellos y se sumen a nuestra plataforma tecnológica, con el fin de construir un sólido y robusto servicio de calidad al momento de iniciar nuestra prestación de servicios en la V Región”, dice Serra, una primera etapa que sin duda será potente. Recordemos que para pedir delivery, el servicio estará disponible en los próximos meses.
Tanto las aplicaciones DiDi Pasajero como DiDi Food son compatibles con sistemas operativos Android y iOS, por lo que pueden descargarlas en las tiendas de aplicaciones Play Store y App Store, respectivamente.
Las personas interesadas en registrarse como socios repartidores, en esta etapa, pueden descargar, a través de las mismas tiendas, la aplicación DiDi Repartidor, donde el proceso de inscripción es simple y amigable.