En un mundo donde la atención es cada vez más escasa, las compañías están buscando formas de involucrar al público de manera más profunda y significativa. En este sentido, la gamificación cognitiva, es decir, el uso de dinámicas de juego para estimular el aprendizaje, la memoria y las decisiones, se ha convertido en una herramienta esencial para lograrlo.
Estudios en psicología, neurociencia y marketing han demostrado que participar activamente en entornos lúdicos activa circuitos cerebrales relacionados con la dopamina, la memoria y la atención sostenida. Como resultado, las personas incorporan mejor los contenidos, retienen la información por más tiempo y toman decisiones con mayor involucramiento, a partir de experiencias diseñadas de forma consciente para generar una conexión genuina y natural.
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“El juego no es solo diversión, es una forma de aprendizaje. Cuando los usuarios participan, exploran y toman decisiones dentro de una vivencia, el vínculo con la marca se vuelve mucho más sólido”, explica Igal Weitzman, CEO de WISE Innovation Studios. Y es que esta tendencia está transformando la forma en que las empresas diseñan sus estrategiasde marketing.
Desde el tradicional esquema de “premio por puntos”, el foco se desplaza hacia experiencias más elaboradas, sustentadas en misiones, exploración, relato y colaboración, donde el valor ya no reside únicamente en la recompensa, sino en el recorrido y el vínculo emocional que se construye. “Ahora estos puntos son los nuevos coins, la nueva moneda de cambio de una generación de consumo que esta más que digitalizada y entiende muy bien de los conceptos digitales futuristas mejor conocidos como phygital”, explica Weitzman, al mismo tiempo que señala que WISE ha estado a la vanguardia de estos desarrollos y conceptualizaciones del nuevo mundo del marketing, implementando para grandes marcas plataformas en que se gamifican los metaversos moviles.
Un nuevo mundo
De este modo, los usuarios ganan coins que luego pueden canjear por productos en el mundo fisico.
“Es el caso de los pepsos de Pepsi, axe coins de Axe y muchos otrosque han abierto una nueva economia phygital, la cual nos traerá más sorpresas y noticias este 2026”, detalla el ejecutivo.
Casos prácticos, propósitos reales
Un ejemplo concreto es el primer metaverso móvil del mundo, desarrollado por la startup chilena WISE Innovation Studios. Este ecosistema inmersivo en 3D, diseñado exclusivamente para smartphones, ya supera el medio millón de usuarios y opera en más de nueve países.
A grandes rasgos, la plataforma les permite a las personas crear avatares, interactuar con otros, gamificar, resolver desafíos y acumular monedas digitales de marcas, canjeables por productos y experiencias físicas y digitales, cuyo modelo phygital une lo virtual y lo tangible, generando recompensas reales que van desde descuentos en entretenimiento y transporte hasta acceso a eventos exclusivos. “Estamos construyendo un entorno donde jugar tiene un propósito real. La interacción digital se traduce en beneficios concretos para los usuarios y, al mismo tiempo, permite a las marcas conectar de manera más auténtica con sus audiencias”, asegura Weitzman.
El mayor impulso de la plataforma llegó con AXESS by AXE, una alianza con Unilever México que convirtió la app en un fenómeno regional. Durante las campañas promocionales, la aplicación alcanzó peaks de casi medio millón de usuarios, registrando más de 1 millon de interacciones únicas y tiempos de uso que fluctuaron entre 15 minutos y una hora por sesión.
La iniciativa también distribuyó más de 15 millones de monedas digitales y facilitó 2.300 canjes de premios, consolidando el impacto de la gamificación en la participación y la recordación de marca. “Con esta estrategia logramos conectar emocionalmente con jóvenes de 12 a 38 años, nativos digitales que consideran el smartphone su principal herramienta de interacción”, añade el CEO de WISE.
Por otro lado, el crecimiento del metaverso móvil ha abierto nuevas oportunidades para lapublicidad interactiva, como espacios virtuales, digital ooh, soportes inmersivos y escenarios holográficos, donde las compañías pueden generar datos importantes en tiempo real, finalmente conocer al consumidor y diseñar experiencias cada vez más personalizadas.
Así, con una proyección clara para este 2026, particularmente WISE Innovation Studios busca consolidar la gamificación cognitiva como un eje central del marketing y la experiencia digital, demostrando que el juego no es solo entretenimiento, sino una herramienta estratégica para vincularse con los usuarios y construir relaciones duraderas.