Todo lo que debes saber del Cyberday 2019: Fechas y empresas adheridas

Cyberday 2019 prepara sus motores, porque desde el Lunes 27 de Mayo a las 00:00 hasta el miércoles 29 de Mayo a las 23:59 horas del 2019, se darán lugar los mejores descuentos en tecnología, viajes, vuelos,  hoteles, moda, Electrohogar, telefonía y deportes.

Como siempre habrá grandes tiendas del retail presentes como: Ripley, Falabella, Hites, Paris.cl y Abcdin.

Además podrán encontrar los mejores productos como: iPhone Xr y Xs, Huawei P30 y P30 Pro, notebooks Acer, vuelos baratos y televisores.

En 2018, la Cámara de Comercio de Santiago estimó que las ventas de comercio electrónico en Chile rondaron los 6,000 millones de dólares, y espera que este año cierren en 7,000 millones, casi el doble de lo que se facturaba en 2017: 4,000 millones de dólares.

Empresas participantes Cyberday 2019

Como siempre, son más de un centenar de empresas que se adhieren a esta fecha para ofrecer sus mejores productos.

Las clásicas que regresan con todo son:

1. 7veinte
2. A3D
3. Acer
4. Adidas
5. Aerolíneas Argentinas
6. Agrupémonos
7. Andesgear
8. AnkerStore
9. Ash
10. Assist Card
11. Atrápalo.cl
12. Audiomusica
13. Aurus Joyería
14. Baby Deals
15. Baby Point
16. Babyinfanti
17. BabyTuto
18. Bbz Barbizon
19. Belsport
20. Bold
21. British Airways
22. Brooks Brothers
23. BuscaLibros
24. Cambia tu neumático
25. Cambia tu nutrición
26. Canadienne
27. Cannon Home
28. Cap D’or
29. Casa Amarilla
30. Cat
31. Catálogo LatamPass
32. Celio
33. Chile Neumáticos
34. Cic
35. Cine Hoyts
36. Clínica Estetika Médica
37. Club tu pase
38. Cocha
39. Colloky
40. Columbia
41. Compara Online
42. Corona
43. Cupoclick
44. Cuponatic
45. Dactic
46. Dafiti
47. Dc Shoes
48. Depto51
49. Descuentocity
50. Dimacofi
51. Dimarine
52. Dimarsa
53. Easy
54. Emotions
55. Enersocks
56. Europcar
57. Eva Spa
58. com
59. Farmacias Knop
60. Fashion’s Park
61. Ferouch
62. Flex
63. Flora Center
64. Flores
65. Florsheim
66. Gift Card Cencosud
67. Gourmesso
68. Groupon
69. Hakahonu
70. Hites
71. Homy
72. HP online
73. Hstore
74. Iberia
75. Imagina
76. Impresión Arte
77. Intercycles
78. iO
79. JanSport
80. Japi Jane
81. Jumbo
82. Keds
83. Kingsons
84. Kipling
85. Kivul
86. Kliper
87. La Polar
88. Lahsen
89. Latam Airlines
90. Le Ciel
91. LentesPlus
92. Let’s Bonus
93. Linio
94. Lippi
95. Lounge
96. Mall Connection
97. Marmot
98. Mayordent
99. Melón
100. Mercado Libre
101. Merrell
102. Movistar
103. Mtc Neumáticos
104. Mundo Games
105. Natura
106. Nerfis
107. New Man
108. Opaline
109. Palmers
110. cl
111. Patuelli
112. Perry Ellis
113. Prüne
114. Punto mascotas
115. Rematime
116. Renueva tu closet
117. Ripley
118. Rosen
119. Ruta Deporte
120. Salcobrand
121. Samsonite
122. Saxoline
123. Secret
124. Seguros Falabella
125. Skechers
126. Sodimac
127. Sony
128. Starsex
129. Su Sazón
130. Te Traemos
131. The North Face
132. T he Tie Club
133. Thomson Reuters
134. Tienda Lego
135. Tienda Smart
136. Toolmanía
137. Tottus
138. Travel Ace
139. Trial
140. Turismocity
141. Umbrale
142. Umix
143. Under Armour
144. Urbania
145. Vía Uno
146. Viajes Falabella
147. com
148. ViveZana
149. Xtrem
150. Zolkan

Marcas nuevas participantes

1. Amoblé
2. Amphora
3. Babycenter store
4. Banana Republic
5. Betterlife
6. Blockstore
7. BLU Store
8. Booz
9. Burton
10. Cardinale
11. Carmela Shoes
12. Cav
13. Clínica Cela
14. Clínica Vitaláser
15. Consorcio
16. com
17. El Colorado
18. Elite Perfumes
19. Ferretería Oviedo
20. Gacel
21. Gap
22. Garmin
23. Guante
24. Guess
25. Hardwork
26. Hush Puppies
27. Hush Puppies Kids
28. IVMedical
29. Johnson
30. Jose Herrera Bikinis
31. La picá del ski
32. Lasertam
33. Mi primera Foto
34. Mine-Class
35. mobileHUT
36. Modo Happy
37. Moros
38. Mountain Hardwear
39. Music World
40. Naturalizer
41. Neumashop
42. Neumastock
43. Nibsa
44. Nina Herrera
45. Papa John’s
46. Petfy
47. Punto Ticket
48. Rapsodia
49. Realkicks
50. Reifstore
51. Secretos de amor
52. Seigard
53. Steward
54. Sur Diseño
55. Tienda Enel
56. Travel Security
57. WildSpirit

Encuesta de comportamiento del consumidor

¿Cuánto impacta al negocio que las empresas presten o no un buen o mal servicio al cliente a través de diferentes canales en este Cyberday? De acuerdo con el estudio realizado por Dimensional Research, en diciembre pasado, en el que encuestó a 1,044 personas que recibieron servicio en línea o por teléfono, una de las principales repercusiones, es que el buen servicio al cliente impacta directamente en los ingresos a largo plazo.

Entre otros de los motivos en que un buen o mal servicio al cliente impacta en las decisiones de compra son los siguientes:

1. 89% de los encuestados afirma que una respuesta ágil a una inquietud planteada en un primer contacto es importante al decidir a qué compañía elegir para hacer una compra.

1. 97% señala que un mal servicio al cliente (largo tiempo de espera, ser atendido por un representante desagradable o no ver resuelto su incidente), cambia los hábitos de compra y 87% indica que un buen servicio al cliente (ser atendido por representantes agradables u obtener una respuesta rápida a un requerimiento) incide en el comportamiento del comprador.

1. 46% de quienes respondieron el estudio siguen cambiando sus hábitos de consumo hasta dos años después de una mala experiencia con el servicio al cliente.

Sin duda, la experiencia del cliente se ha vuelto tan importante como el producto o el servicio, incluso 81% de los clientes no dudaría en abandonar a una marca si recibe mala atención, más allá de cuánto valore el producto. Para ellos, las experiencias tienen que ser fluidas, las respuestas rápidas, las transacciones más eficientes y los servicios más personalizados en este Cyberday.