Hace unos días la tienda del retail Falabella nos informaba del lanzamiento de nos nuevos seguros para proteger tu celular.
El comunicado reza lo siguiente:
Lo primero es aclarar que es para equipos comprados ahí mismo y no se especifican los precios, aunque podemos inferir que serán algo parecidos a los que ya ofrece Ripley.
Lo otro es que la empresa aseguradora es Assurant, que ya lleva bastante tiempo en este negocio y ofrecen el servicio a través de otros vendedores.
Una pequeña búsqueda en línea nos arroja algunas graves denuncias y es más, la misma tienda del retail ofreciendo seguros similares hace ya varios años:
En Reclamos.cl se hace alusión directa a Assurant, por el mismo servicio pero ofrecido a través de Movistar, donde dicen no responder y otros usuarios reclaman que los números de atención no contestan.
El llamado es a siempre leer la letra chica de estos contratos, que pueden parecer muy tentadores a la primera pero que podrían guardar desagradables sospechas. Lo otro que nos llama la atención es que en Falabella no detallen los precios y que hagan de esto un «lanzamiento», cuando podemos ver que hace más de cinco años que existe el servicio. Quizás es solo un «rebranding» del seguro.
