Se le conoce como «el fraude del vómito». Seguramente ya estás al tanto de que si llegas a vomitar en un Uber (o ensuciarlo de cualquier otra forma); se te cobrará una gran tarifa de limpieza que ronda los 800 pesos mexicanos (alrededor de 45 dólares). Pero en algunos casos es más alta.
PUBLICIDAD
Esta tarifa se te cobra sin avisarte. De pronto y cuando menos lo esperas; un cargo por esta cantidad aparece en tu cuenta bancaria ligada a Uber. ¿Reclamar? No sirve de nada. Hay muchas personas quejándose sobre que la plataforma no les ha dado una solución; lo único que se les ha dicho es que deben pagar. Prácticamente es un fraude en el que los conductores siempre se salen con la suya.
@Uber_MEX Es increíble son unos rateros me cobran una tarifa de limpieza por viaje de no más de 20 cuadras en donde no hubo ningún accidente o tema de limpieza, me dicen que acepte el cargo de la tarifa que reembolsa y ahora se niegan a devolverla
— Jorge Priego Ocampo (@Prieguitz) July 13, 2018
Señores llevo más de un mes con este tema, revisen ustedes el historial de mis quejas exijo me devuelvan mi dinero de lo contrario pediré a mi banco que anule el cargo
— Jorge Priego Ocampo (@Prieguitz) July 13, 2018
Uber no investiga más allá y no cree en sus usuarios
El problema comienza con Uber; quien muy difícilmente te va a reembolsar el dinero ya cobrado. Tomando esto en cuenta, ¿por qué no investigan más o piden más pruebas a sus conductores antes de hacer un cobro extra a los usuarios? Lo cierto es que, cuando menos te des cuenta y sin aviso; se te podría hacer un cobro grande completamente arbitrario; y no, no hay forma fácil de que te regresen el dinero.
https://twitter.com/BonHaus/status/956676041933819906
https://twitter.com/BonHaus/status/956737424595419137
Muchos conductores muestran fotos del supuesto caos hecho por el usuario; pero el problema es que no siempre son reales o actuales. Con la misma imagen, ellos pueden cobrar diversas tarifas de limpieza a usuarios diferentes.
Cómo le hago si @Uber me cobró un cargo por limpieza pero no ocurrió ningún accidente ni nada que requería limpieza durante mi viaje y aparte llevan 3 horas sin contestarme???????
— forever unfulfilled (@__chechi) June 15, 2018
@Uber_MEX evidencias con fotos que concuerden la hora del viaje.
— di c3 (@diana_calderonc) February 11, 2018
Esto es, literalmente, un fraude y no es nuevo; aunque de un tiempo a la fecha, por su facilidad y eficacia, se está volviendo cada vez más común. Comenzó en Estados Unidos y supimos de él por miles de quejas en Reddit; y ahora ya está en México, en donde también se viraliza con rapidez.
... "las vomitadas y los derrames de comida sr le cargan al cliente".
— Luis Miguel Cuenca (@lmcuenca) June 19, 2018
aclaro que ni vomité ni derramé nada.
simplemente ME ROBARON 800 PESOS.
a partir de hoy dejo de usar uber y voy a denunciar por abuso de confianza y robo y lo que resulte. Chequen su facebook, está la info
Cabe aclarar un punto interesante: de la tarifa que se cobra para la supuesta limpieza; sólo una parte es para el conductor; lo demás va como comisión para la plataforma. Conveniente.
¿Cuánto tiempo va a tardar la compañía en hacer algo al respecto?