United Airlines fue trending topic este lunes por varias horas en Argentina y Chile, luego que para esos países, un error informático detectado por los usuarios, había dejado pasajes a Australia en clase económica a unos $150 dólares ida y vuelta.
El hecho precipitó a que muchas personas compraran tickets desde Santiago de Chile, al país oceánico aprovechando la “oferta”, más allá de las 40 horas de escala en Ciudad de Panamá y Houston, antes de llegar a Sidney.
Australia united airlines pic.twitter.com/0qAYEV8DmN
— EsDeRoto (@Es_De_Roto) March 26, 2018
Legalmente @united #UnitedAirlines debe respetar la compra de pasajes a #Sydney por 3.000 pesos ?
Un abogado que sepa.
Gracias gracias— LUIS ANTONIO HADAD A (@luishadad) March 26, 2018
La explicación de United Airlines a los pasajes baratos
Pese a que muchos usuarios argentinos y chilenos recibieron la confirmación de la compra, United por mail se encargó de enviarles, horas más tarde, el anuncio de que todo había sido un error, que cancelaba esos pasajes y les devolvería el dinero.
“El 26 de marzo hubo una oferta de tarifas evidentemente errónea para vuelos desde Santiago (Chile) a Sidney (Australia). Esto ha sido corregido para reflejar las tarifas correspondientes a ese tramo”, comunicaron a los que habían comprado pasajes y continuaba: “Cancelaremos las reservas hechas bajo ese error y reembolsaremos las sumas correspondientes. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas”.
Con hashtags como #UnitedEstafa o #unitedhaztecargo, los usuarios de redes comenzaron a hacerse oír para reclamar por el hecho.