Alerta: No caiga en esta estafa en la que se hacen pasar por empleados de Netflix

Alerta: No caiga en esta estafa en la que se hacen pasar por empleados de Netflix

La popular técnica de estafa 'phishing' o suplantación de identidad está afectando a los usuarios de la plataforma de streaming.

Recientemente los usuarios de Netflix están empezando a recibir correos que supuestamente son enviados por el equipo de trabajo de la plataforma. Son e-mails que aparentemente no tienen nada fuera de lo común. Debido a esto, siguen inocentemente las instrucciones del mensaje pensando que están ayudando a Netflix. Posteriormente se dan cuenta de que fueron víctimas de una estafa.

¿Qué es el phishing?

El 'phishing' es una técnica de robo de datos que ha resultado ser muy útil en los últimos años. Conocido también como "suplantación de identidad", el phishing hace que la víctima sea la responsable de su propio robo.

Los criminales envían un correo electrónico o dejan un link en una página externa para redireccionar al internauta. La víctima cree que la información que le dan es verídica porque tanto el remitente del correo como el portal al que ingresan parecen legítimos. Normalmente se tienen servicios contratados con el portal original, por lo que pensarán que las preguntas que le hacen son rutinarias y/o de seguridad.

Posteriormente le piden a la persona ingresar sus datos personales. Posiblemente en un exceso de confianza, el usuario proporciona la información que le piden. Se terminan dando datos delicados como la contraseña de la cuenta y los datos de la tarjeta de crédito.

El caso de Netflix

Esto es lo que dice el correo enviado por netflix@infoclientes.com que anda repartiéndose recientemente:

 

 

Cuenta suspendida

Estimado cliente: lamentamos informarle que su cuenta está temporalmente suspendida debido a un problema de facturación".

Cuando el usuario se sorprende de que Netflix le vaya a cancelar la cuenta, este desespera y trata de recuperarla cuanto antes. Le sugieren actualizar sus datos y en ese momento es cuando cae en la estafa. Clickea en un link que lo lleva a una página que parece ser oficial pero no lo es. Otorga información como su nombre de cuenta, contraseña e inclusive datos de la tarjeta de crédito.

Consejos de Netflix para evitar el 'pishing'

Netflix da consejos en su página oficial para evitar ser víctima de este tipo de estafa y saber qué hacer en caso de recibir un correo de este tipo. Entre otras cosas, sugieren:

  • Nunca dar sus datos personales y mucho menos información financiera a través de correo electrónico.
  • En caso de duda, escribir directamente en el navegador www.netflix.com
  • No responder los correos sospechosos de suplantar identidad.
  • No descargar ni abrir los archivos adjuntos que puedan tener estos correos
  • Reenviar el mensaje de texto o correo electrónico sospechoso a pishing@netflix.com
  • De haber proporcionado información, tratar de cambiar inmediatamente los datos de la cuenta de Netflix y acudir a su entidad financiera.