Declaración oficial de Entel sobre la caída de su servicio [ACTUALIZADO]

Declaración oficial de Entel sobre la caída de su servicio [ACTUALIZADO]

Segunda vez en menos de diez días.

Ya muchos se enteraron, ya sea por experiencia propia o por algún conocido, hoy otra vez se cayó la señal de Entel en Chile.

Tal como les prometimos, pedimos las palabras oficiales de la compañía respecto al tema y aquí se las dejamos de manera íntegra:

Por cortes de Fibra Óptica, se activaron rutas de respaldo, que actualmente pueden presentar un cierto nivel de congestión, que podría estar afectando a algunos clientes respecto de su servicio de voz y datos de la red de Entel. Queremos señalar que estamos trabajando para resolver la contingencia a la brevedad posible.

ACTUALIZACIÓN: Nuevo comunicado de la compañía a las 21:00 horas

Informamos que a las 20:45 horas se superó la contingencia de congestión que afectó a la red de Entel en su servicio de voz y datos producto de un corte de fibra entre San Fernando y Curicó que, si bien entraron en operación las rutas de respaldo, generaron congestión afectando el servicio normal de los clientes.

Se trabajó con todo el personal disponible para superar la contingencia, lamentamos los in-convenientes ocasionados.