Samsung reclama muchos reportes falsos del Galaxy Note 7 en llamas

Samsung reclama muchos reportes falsos del Galaxy Note 7 en llamas

Samsung asegura que los falsos quejosos usan fotos sacadas de internet para exigir un reembolso.

Otro día, otro reporte sobre el explosivo Galaxy Note 7. Hace 24 horas se descubrió que Samsung sólo ha cambiado el 25% del total de unidades circulando en el mercado de Estados Unidos, ahora la compañía ha revelado que en todo caso ha recibido un alto porcentaje de reportes falsos sobre supuestos incendios que involucran a su ya infame smarpthone.

De acuerdo con un artículo exclusivo de ZDNet, Samsung ha revelado todas las cifras sobre su programa de reemplazo para el Galaxy Note 7, señalando que a la fecha han recibido 26 reportes falsos pero otros tantos que son ciertos. En general esta es la distribución de datos:

  • Samsung ha recolectado ya un millón de unidades del Galaxy Note 7 en Estados Unidos.
  • Nueve casos en total han sido aceptados para investigarse en dicho país.
  • Corea del Sur ha reportado tres incendios.
  • Francia y Canadá dos casos.
  • Singapur, Filipinas, Turquia, Vietnam, Croacia, Rumanía, Irak, Líbano, los EAU, y la República Checa un reporte cada uno
  • En total hay 26 reportes, todos descartados.
  • En 12 casos el Galaxy Note 7 no fue el culpable del incidente.
  • En 7 reportes, quienes registraron su queja no pudieron ser localizados con los datos proporcionados.
  • En otros 7 casos los quejosos cancelaron su propio proceso al iniciar la investigación.

Samsung afirma que ha sido complicado darle seguimiento a cada reporte, donde incluso algunos de los denunciantes toman fotografías robadas de internet para asegurar que es un retrato de su Galaxy Note 7 calcinado.

Y esto apenas comienza.