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Nuevamente una operadora chilena está siendo “víctima” de las críticas de los usuarios, ya que varios clientes de Entel han reportado que han tenido problemas con el servicio de Internet Móvil (3G y 4G) y que no han tenido respuesta alguna ni de la compañía ni de los organismos pertinentes, como la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
De acuerdo a los comentarios en redes sociales como Twitter, los inconvenientes comenzaron a surgir desde la tarde del jueves, teniendo un peak de reclamos desde las 19:00 horas. A poco más de 12 horas desde los primeros avisos, aún hay quienes han señalado que no pueden tener un buen servicio en Internet Móvil.
#entel Buenos dias , para cuando va a ser el próximo corte de señal ? para poder calendarizar el dia... @entel @entel_ayuda
— FLECKO (@FLECKO_CHI) April 1, 2016
@entel_ayuda después de 12 horas pueden responder mi duda sobre la falla de internet? O no hay respuesta por tratarse de ese tema? @SERNAC
— Marjorie Oyanedel V. #APRUEBO (@MaggieOyanedel) April 1, 2016
Molesta que @entel haya bajado tanto la calidad de atención a sus usuarios. No dan respuesta a requerimientos y hasta cortan el llamado.
— Mauricio Azúa Flores (@MauricioAzua) April 1, 2016
Que cresta le pasa a @entel que sigue con el servicio malísimo! !!!! Segundo día con problemas!!!
— Karla (@kschovelin) April 1, 2016
@entel se pudo penka y no responde x sus fallas, hay que hacerla corta y poner la denuncia en #subtel #entel
— Conii Phaquari (@patcony) April 1, 2016
Basta de abusos de #entel. Mañana mismo me cambio a Bellsouth y pondré CTC Reuna hogar.
— Ignacio Pérez Tuesta (@IPerezTuesta) April 1, 2016
Estaremos atentos a lo que vaya sucediendo con este nuevo caso de problemas con las operadoras chilenas, a la espera además de lo que señalen desde la Subtel y en Entel. De momento, la empresa ha estado asesorando a los usuarios a través de sus Redes Sociales.
