Amazon ofrece reembolso a clientes que compraron una hoverboard defectuosa

Amazon ofrece reembolso a clientes que compraron una hoverboard defectuosa

Amazon UK ha estado contactando a sus clientes para que devuelvan las Hoverboards defectuosas a cambio de un reembolso.

La fiebre por las hoverboard ha hecho que varios fabricantes entren a este nuevo mercado, el problema ha sido que muchas de estas nuevas formas de transporte tienen una dudosa calidad al grado de que en algunos casos se han incendiado o hasta explotado.

Amazon ha vendido varias de estas hoverboard defectuosas y, al menos en el Reino Unido según nos informa Ars Technica, ha estado contactando a sus clientes ofreciéndoles un reembolso a cambio de que las devuelvan a través de varios centros oficiales de reciclaje. Esto aplica, incluso si fueron compradas hace varios meses.

El problema no es menor, pues en diversas pruebas, de 17,000 hoverboard puestas a prueba, 15,000 fallaron en al menos un punto básico de seguridad.

El mail que Amazon UK ha estado enviado a sus clientes contiene lo siguiente:

“Hemos recibido información que el producto que compraste en Amazon.co.uk no es seguro para usar, e incluye un enchufe que no es compatible con los del Reino Unido… Hemos solicitado un reembolso a la tarjeta asociada con la orden [de compra], el cual debería de procesarse en los siguientes 2 o 3 días hábiles.”

Amazon ha quitado todos los modelos de hoverboard de su sitio hasta asegurarse que cumplan con los estándares de seguridad necesarios.

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