A principios de septiembre la compañía Izzi Telecom, marca de Empresas Cablevisión que ofrece servicios de televisión de paga, internet y telefonía, reveló a sus usuarios en México que iba a subir el precio de sus tarifas debido “a un ajuste inflacionario y a la variación en el tipo de cambio que afecta directamente el costo de nuestros insumos”.
Carlos Martínez Velázquez de la asociación civil Central Ciudadano y Consumidor reveló en una columna del sitio Animal Político que los argumentos de Izzi no son válidos para justificar un alza en sus tarifas. El politólogo argumenta que tanto el elemento del ‘ajuste inflacionario’ como de la pérdida de fuerza del peso mexicano frente al dólar estadounidense no son fundamentos suficientes para elevar el precio de sus servicios:
Son tres las recomendaciones de Martínez Velázquez hacia los consumidores que son usuarios de este proveedor de internet y TV por cable:
- Interponer una queja ante la Profeco y buscar que se respete el precio originalmente contratado o bien cancelar el contrato sin penalización alguna para el consumidor.
- Denunciar ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones y ante Profeco para los inicios de los respectivos procedimientos y sancionar la conducta.
- Organizarse y presentar una acción colectiva, en este caso esta asociación ofrece su respaldo para llevarla a cabo.
Recuerda que en México para levantar cualquier tipo de queja relacionada con este u otro tipo de servicios o productos puedes contactar con la Profeco desde su sitio oficial.
