Luego de dos incidentes que cobraron la vida de 537 personas este año, la aerolínea Malaysia Airlines ha visto caer notablemente su cantidad de pasajeros a raíz de la desconfianza en su servicio. Y para recuperar clientela, la compañía ideó la peor de las campañas publicitarias a través de redes sociales, preguntando a sus seguidores qué quieren hacer antes de morir.
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Lo que hicieron los publicistas a cargo del proyecto fue comenzar un concurso que regalaba viajes a Malasia y iPads, donde los participantes debían llenar una lista de deseos llamada “My Ultimate Bucket List”, lo que en jerga de Australia y Nueva Zelanda significa la lista de cosas a realizar antes de morir. Y considerando el historial de accidentes que ha tenido la empresa durante este año, la campaña no causó gracia.
Los usuarios de redes sociales reaccionaron con ironía y enojo, por lo que Malaysia Airlines modificó el concurso y además emitió un par declaraciones oficiales que no mejoran mucho la situación, que ya quedó registrada como una de las polémicas más grandes en redes sociales de este año:
El concurso había sido aprobado ya que su tema gira en torno a una frase de uso común en ambos países (Australia y Nueva Zelanda). La aerolínea aprecia y respeta los sentimientos del público y de ningún modo la intención fue ofender a alguien.
Malaysia Airlines contest "ultimate bucket list" what you want to do before you die to win a free flight. They forget their recent crashes?
— Tricia Macke (@FOX19Tricia) September 4, 2014
Who works in PR for these guys? Malaysia Airlines,reeling from tragedies, scrubs 'bucket list' contest http://t.co/7H31yVlg7o #prfail
— Kevin Dinino ▶️ (@Kevin_KCDPR) September 4, 2014
Who signed off on this? Malaysia Airlines mocked for bucket list challenge http://t.co/IsFKt976B0
— John (@real_b_pullman) September 4, 2014
Successful campaigns are all about timing, failed campaigns the same. #malaysiaairlines #marketing #promotion... http://t.co/UPrdbnpjC2
— Jodie Willis (@ltlblkdress) September 4, 2014