Si acabas de comprar un teléfono y quieres hacer alguna consulta en específico, tu operadora ofrece los números de auto-servicio, esos que se marcan después de la tecla “asterisco”.
Aprendérselos de memoria siempre resulta un problema, de igual modo buscarlos en la página web de la compañía. Es por eso que decidimos hacer un listado por operadora para que los tengas a tu alcance.
Inauguraremos la sección con Movistar y en los próximos días estaremos publicando los de Iusacell y Telcel.
Números de auto-servicio Movistar México
Atención a clientes
Para realizar alguna aclaración o hablar con un representante de servicio.
Clientes particulares
Marca *611 ó 01 800 8888366
Clientes particulares preferentes
Marca *711
Clientes empresariales
Marca*612 ó 01 800 8004321
Clientes empresariales preferentes
Marca *712
Para consultar tu saldo, hacer una recarga de tarjeta, cambio de plan, Mi Número, Club Movistar o revisar el consumo (Prepago)
Marca *102#
Para consultar tu saldo al corte, saldo al día, Mi Número, Club Movistar o las referencias bancarias (Pospago)
Marca *102#
Para recargas con tarjetas de crédito
Marca *888
Para pasar saldo a otro Movistar
Marca *767 para compartir tu saldo con otro número Movistar; del saldo que envíes, se descontarán $3.00 a la persona que lo reciba.
Para recarga de emergencia en caso que te quedes sin saldo
Marca *444 para que Movistar te otorgue $9.50 de saldo en caso de que se agote el tuyo
Para llamadas o mensajes por cobrar
En caso de que te quedes sin saldo, podrás llamar o enviar un mensaje gratis desde tu teléfono, por cobrar. Marca 033 más el número Movistar con el que te quieres comunicar. Si la persona acepta, podrás hablar o mensajear sin ningún costo para ti.
Para dar de alta sus números gratis
Marca *343
Para elegir la oferta de prepago que más se adecue a tus necesidades
Marca *TARIFA (*827432)
Para elegir servicios y módulos que ayudarán a mejorar tu prepago, como módulos de internet, minutos, mensajes y más
Marca #100#