El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anucnió que enviará un oficio a cinco empresas que presentaron incumplimientos durante el «ciber lunes» llevado a cabo ayer. El organismo solicitará a Paris, LAN, Sony, ABC DIN y Cuponatic que informen el número de afectados, el tiempo que los sitios estuvieron con problemas, cómo se informaron las condiciones de venta y las medidas que se adoptaron para remediar la situación.
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El Sernac recibió 73 reclamos por el «Cyber Monday», cantidad que fue un 82% más baja a los reclamos del año pasado. Los reclamos se refirieron principalmente a problemas en los sitios web (demoras en la carga, caídas, errores); cancelaciones de compras porque la empresa se quedó sin stock; condicionamientos a aplicar descuentos sólo si se compra con tarjeta sin haberlo informado claramente; y precios normales elevados para hacer creer la existencia de una oferta.
Link: El Sernac oficiará a empresas por incumplimientos en Ciber Lunes (Sernac)