Apple se disculpa por las dificultades en la preventa del iPhone 4

Apple anunció que había prevendido ya 600.000 iPhones 4, aunque el proceso para hacer las reservas estuvo lleno de problemas debido a fallas en el sistema que proveyó AT&T.

La compañía debió suspender el proceso de preventa a raíz del caos en el sistema, que confundió usuarios, tarjetas de crédito y otros datos, causando la suspensión de algunas de las órdenes que se cursaron y la razonable molestia de los clientes.

“Muchos clientes fueron rechazados o abandonaron el proceso frustrados. Nos disculpamos con todas las personas que encontraron dificultades, y esperamos que vuelvan a intentarlo o visiten una tienda de Apple o de la operadora una vez que el iPhone 4 esté en stock”, señaló Apple en un escueto comunicado en su sitio web.

AT&T siempre ha sido objeto de críticas, y su trato exclusivo con Apple sigue siendo causa de frustración de muchos usuarios. Sin embargo, Apple sigue manteniéndolos como socios, pese a errores como éste.

Link: Statement by Apple on iPhone 4 pre-orders (Apple)