Movistar amplía facilidades para afectados por terremoto en Chile

Movistar informó que ha ampliado algunos de los beneficios que está entregando a las personas afectadas por el terremoto en las regiones del Biobío y el Maule.

  • Se prorroga el pago de cuenta. La compañía postergó hasta el próximo mes el pago de las cuentas de todos sus productos: telefonía móvil y fija, Banda Ancha y Televisión de Pago.
  • Reposición de servicio. Todos los clientes que se encontraban con el servicio suspendido por mora en el pago, fueron habilitados para que hagan uso del teléfono.
  • Suspensión de cobranza. Todas las acciones de cobranza y corte de servicio han sido suspendidas para facilitar la comunicación.
  • Teléfonos Públicos: Todos los teléfonos públicos de la VII y VIII región, estarán liberados para realizar y recibir llamadas locales, celulares y larga distancia nacional a través del 188, desde y hacia ellas.
  • Larga distancia: Las llamadas de larga distancia nacional desde y hacia ambas regiones efectuadas a través del carrier 188 no tendrán costo.
  • Recarga de Prepago. Los clientes de prepago de telefonía móvil que se encontraban en la VII y VIII región al momento del terremoto y maremoto recibieron en su celular, automáticamente, una recarga de $1.500 para hablar y enviar mensajes de texto. Este saldo gratuito podrá ser utilizado hasta el 30 de marzo. El beneficio aplica a todos aquellos clientes que realizaron llamadas desde el 26 hasta el 1°marzo desde ambas regiones afectadas.

La compañía señaló que aún hay problemas de señal y reiteró el llamado a preferir enviar mensajes de texto en lugar de las llamadas de voz y a hacer llamadas breves.

En tanto, el servicio operativo al momento es el siguiente:

  • Región de Valparaíso: 93%  red móvil, 99,5% telefonía fija
  • Región Metropolitana: 85% red móvil, 99% telefonía fija
  • Región de O´Higgins: 77% red móvil, 97,5% telefonía fija
  • Región del Maule: 77% red móvil, 99% telefonía fija
  • Región del Biobío: 68% red móvil, 60% telefonía fija

Link: Movistar