Gobierno chileno presenta cargos contra Claro por cortes de servicio

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) formuló cargos contra la operadora Claro ante el cuarto corte de servicio de telefonía móvil en un mes, que se produjo esta mañana en Chile.

Los cargos son incumplimiento de su obligación de dar continuidad de servicio a sus usuarios, causándoles perjuicio y violando las condiciones técnicas de calidad; además de no informar en tiempo y forma el corte, de acuerdo a las regulaciones del sector.

El corte de hoy, por el que ya Claro pidió disculpas a través de un comunicado, es el tercero que se produce en el mes, lo que constituye un agravante para los cargos que se han presentado y podría derivar en multas para la compañía.

Además, los usuarios deberán recibir descuentos y medidas reparatorias por la interrupción del servicio.

Link: Gobierno formula cargos contra Claro por reiterados cortes en la Red (Subtel)