Chile: Claro explica cortes de señal

Ayer la operadora Claro registró cortes de señal en las comunas de Recoleta, Providencia, Las Condes y Ñuñoa, en la Región Metropolitana, durante unas cuatro horas.

Se trata del segundo corte masivo de señal de la compañía, lo que desató una fuerte reacción de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), que afirmó que presentará cargos contra la compañía.

Claro informó hoy que la interrupción del servicio se debió a “una serie de trabajos de mantención y optimización de la red de Claro, que se estaban realizando en horas de la madrugada”.

La “intermitencia prolongada” como la llamó la firma, “ocurrió entre las 4:30 y las 8:40 de la mañana, siendo solucionada desde dicha hora sin problemas de servicio, restableciéndose sin problemas para nuestros usuarios”.

La empresa no se refirió respecto a las acciones legales que tomará la Subtel, ni de posibles compensaciones a los usuarios.

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