Los hombres no leen el manual antes de llamar al servicio técnico

Los hombres no leen el manual antes de llamar al servicio técnico

(cc) Ben Clifford

Escuchar cómo los del servicio técnico se ríen de las personas que llaman haciendo preguntas estúpidas (“tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el mouse desaparece…”) no es ninguna novedad.

Pero ahora a una empresa se le ocurrió hacer una estadística respecto a esto, obteniendo resultados “reveladores”: los hombres tienen menos probabilidades de haber leído el manual antes de llamar que las mujeres.

De acuerdo a Gadget Helpline, una línea de ayuda telefónica en el Reino Unido, el 64% de los hombres que llaman no revisaron las instrucciones del aparato antes de llamar, contra un 24% de las mujeres.

La compañía analizó 75.000 llamadas entre Septiembre y Octubre de este año.

Por otra parte, las mujeres estuvieron un 32% más que los hombres al teléfono – aunque un 66% de los operadores del call center dijeron preferir hablar con ellas.

Por supuesto, los casos tontos tampoco quedaron afuera: el problema de un 12% de los hombres y 7% de las mujeres fue no enchufar o no encender el aparato.

Link: Surprise! More men should read the freaking manual (Ars Technica)