Cómo pedir devolución de dinero en Steam por GTA IV

¿No que… no se puede?

En realidad, sí se puede, pero “sólo por esta vez”. En términos arcaicos, Steam no te devuelve el dinero si compras un juego y deseas “devolverlo” o “borrarlo para siempre de tu cuenta”. Sin embargo, por el pésimo feedback que ha recibido Grand Theft Auto IV para PC, Valve está analizando caso por caso las devoluciones de dinero para procesarlas.

El cómo después del corte.

Primero, deben sacar un “ticket” de atención en Steam, instrucciones (en inglés) acá. Segundo, enviar la información tal como sale aquí (no copies o pegues, por si a caso).

Subject: Refund GTA 4 due to technical errors
Category: Billing Questions > Credit card
Product: Grand Theft Auto IVHello,

I would like to get a refund of my GTA 4 copy bought from steam. Due to technical errors I am unable to play the game. I meet the recommended PC specifications/requirements but I cannot login to Rockstar Social Club , I cannot start the game, it keeps crashing to the desktop giving no error message what so ever (even after all the activation processes). Rockstar does not have a forum, I can’t fix the game with driver updates, I have all the latest drivers and programs.

Therefore due to no fault on my part I request a refund, I was given a faulty product.

Traducción libre:

Asunto: Devolución de dinero de GTA 4 por errores técnicos
Categoría: Preguntas de Pago > Tarjeta de Crédito
Producto: Grand Theft Auto IV

Hola,

Me gustaría que procesen una devolución de dinero por mi copia de Grand Theft Auto IV que he comprado en Steam. Mi equipo cumple con las especificaciones y requerimientos recomendados pero no puedo inicar sesión en Rockstar Games Social Club, no puedo iniciar el juego, se cierra sin ninguna razón y sin mostrarme ningún mensaje de error o lo que sea (incluso después del proceso de activación). Rockstar no tiene un foro, no puedo arreglar el juego con actualizaciones de controladores porque ya tengo todos los últimos controladores y programas.

Dado que no la culpa técnica no está de mi parte requiere una devolución, he adquirido un producto con fallas.

Probablemente recibas una respuesta parecida a ésta: que todo salió bien, que esperes 3~5 días hábiles para que aparezca contable en tu tarjeta de crédito, y que es sólo sucede por “esta vez”.

Message by Valve Support

Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

As requested, we have processed a refund to your account.

Your bank or credit card issuer will return the funds to your account – please allow 3-5 business days for the funds to be posted.

Please note in the future that Steam purchases, per the Steam Subscriber Agreement, are not refundable – this refund was issued as a one-time customer service gesture.

If you require any further assistance, please let us know.

Fuente: VE3D