Notebooks from Hell: Dell no hará efectivas las ventas erróneas

Notebooks from Hell: Dell no hará efectivas las ventas erróneas

Hoy, Dell Chile anunció oficialmente que no hará efectivas las ventas de las computadoras portátiles de la discordia.

En cambio, va a ofrecer a los clientes afectados, un 15% de descuento en cualquiera de sus productos. Nuestros lectores nos enviaron correos electrónicos que recibieron de Dell Chile donde el tiempo límite de uso del cupón son 30 días.

Como era de esperarse, el Sernac no coincide con esta decisión.

[Comentario personal del Editor] : Es aquí donde Dell no se está manejando bien, ya que, aunque todavía mantengo firmemente mi posición personal al respecto, un 15% de descuento no es para nada un monto atractivo para calmar los ánimos de los consumidores. Lo que más me molesta es que el cupón solamente es valido por treinta días, o sea, Dell además está apostando a un margen de personas que por lógica, no harán uso de su cupón.

Abrimos ayer un sistema de votación (ver gráfico arriba) y 24 horas más tarde, podemos ver que de los 3.202 lectores que votaron, la mayoría sí opinó que un tipo de “recompensa” era necesario.

Link: Dell no venderá computadores publicados erróneamente a bajo precio (EMOL)