Comcast demandado por traffic shaping

Comcast demandado por traffic shaping

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Involucra violación de contrato

En las últimas semanas, el ISP Comcast que opera en los Estados Unidos se ha enfrascado en una discusión con un gran número de usuarios descontentos por las restricciones en el ancho de banda que experimentan al utilizar programas P2P. El diálogo ha sido tan constructivo como “Ustedes restringen el ancho de banda” vs “Mentira, no lo hacemos”, un argumento que incluso consta en un filtrado memorándum a los empleados, en donde se les conmina a negar y negar hasta la muerte.

Mientras la situación lentamente fue tendiendo a punto muerto, hoy el tema toma nuevo vuelo, luego de que Jon Hart, en representación de todos los usuarios de Comcast del Estado de California que contrataron el servicio desde el 2003 a la fecha, presentó una demanda que busca una indemnización no establecida, por la violación a los términos del contrato, al “Covenant of Good Faith and Fair Dealing”, al “Business and Professions Code” y al “Consumer Legal Remedies Act”, que como podrán inferir son alguna especie de ley en dicho estado.

Aunque este caso quede en nada, sienta un precedente de cómo a una compañía se le puede complicar el panorama, y ver su imagen irremediablemente deteriorada, por negar un problema que para sus usuarios era evidente.

Fuente: DailyTech