Crónica de un condoro de dimensiones industriales

por

El dí­­a Miercoles 24, los grupos de usenet se plagaron con posts de usuarios reclamando que no podí­­an acceder a su correo de Terra.

Era el comienzo de una debacle cuyas consecuencias no me atrevo a imaginar.

Queridos contertulios, primero que nada citaré al dueño del Bar Quitapenas, cuando declaró: “Calma, calma, que aquí­­ somos todos universitarios…”.

El comienzo del fin
(Si a alguien se le ocurre un tí­­tulo más cliché que lo enví­­e por mail)

El miercoles 24 me empecé a encontrar con mensajes del tipo:

  • Correo Terra
    no me puedo conectar al servidor de correo de terra.

    soy yo o está caido el servidor ??

  • Todaví­­a no pasa ná con terra?
    no tengo correo y son las 20:00.
  • CORREO TERRA INSERVIBLE
    Los de Terra ya nos tienen más de 12 horas sin servicio de Correo… sin
    explicación ni nada… bonito ejemplo de un buen servicio.
  • Qué onda terra?
    todo el dia ha sido imposible ver los correos y al llamar a soporte sale una
    grabadora pidiendo disculpas pero que hay un problema en los servidores pero
    que pronto se solucionara. Ese “pronto” no sé cuanto durará…… Espero sea
    luego.

    Y así­­ sucesivamente.

    El segundo impacto
    La cosa recién empezaba… ayer Jueves empezaron a salir mensajes de este tenor:

  • TERRA: ME BORRARON LOS MENSAJES
    Cortaron por lo sano y limpiaron de raiz el contenido del servidor POP3.
    Tenia mensajes de mas de dos años sin respaldar… todo se hizo humo.
    …Damn with them!
  • Terra eliminó todas las carpetas de correo webmail
    terra elimino todos las carpetas de correo en el webmail. por ende todos los
    mails que en ellas habia
    podemos lograr algo ?? para q las recuperen? digo yop

    Todos dijeron: estos desgraciados de Terra se quedaron sin espacio en los servidores y pusieron del *.* en sus servidores piñufla con DOS 2.11. Los usuarios empezaron a debatir si acaso se podrí­­a obligarlos a desborrar todo, considerando que muchos mails tení­­an valor laboral, memorias, tesis, cartas de amor a la amante, etc etc.

    No sabí­­an la verdad de la milanesa.

    Haciendo cabritas

    Hoy dí­­a se supo lo que realmente habí­­a pasado.

    Resulta, estimados amigos, que el Lunes hubo un breve corte de luz que afectó al sector en donde están los servidores de mail de terra. Las ups respondieron y ese dí­­a nadie notó nada.

    El martes los técnicos se comentaron que los servidores se veí­­an medio tristones, como que parpadeaban muchas luces raras y uno comentó que en la mañana, el disco duro en donde él se calienta los sanguches de queso le habí­­a quemado el pan. Pero nadie hizo nada y los dejaron seguir.

    El miercoles estaban de lo mejor cuando derepente PUM! los ups empezaron a explotar como máquinas de cabritas, quemando servidores con disco duro y todo. Gran cagada gran, todo el dí­­a sin servicio de correo… a la noche levantaron otro servidor, pero obviamente toda la información se perdió, más allá de toda recuperación.

    Los afectados se están agrupando en www.guisp.cl pero no es mucho lo que pueden hacer. En el contrato de servicio de internet de Terra no se establece la obligación del servicio de mail, sino sólo la conectividad. El correo es una gentileza y no están obligados a tener respaldos ni a responder por la información.

    El Sernac no tiene instrumentos para actuar, aunque podrí­­a ayudar a orientar y mediar con la empresa. De todos modos el marco legal indica que los usuarios no pueden asociarse para demandar a la empresa como un colectivo, porque las demandas civiles no contemplan esa opción. Sí­­ se podrí­­a canalizar a todo el grupo de usuarios a través de una querella criminal… ¿Pero cómo probar el valor de la información perdida?

    Fuente: Chismes, puros chismes. Pero pueden mirar en usenet:

    chile.comp.www