(cc) Peter Baer

Aunque que muchas oficinas insisten con bloquear Facebook, YouTube y otros sitios para que sus empleados “no pierdan el tiempo”, es posible que en realidad estén haciendo que sus trabajadores trabajen peor.

Según un nuevo estudio llamado “Impacto del ciberholgazaneo en el compromiso psicológico” llevado a cabo por la Universidad de Singapur, navegar por internet ayuda a refrescarle la mente a los trabajadores cansados, y mejora su productividad. El efecto de navegar sería mejor que hacer llamados telefónicos personales o mandar mails.

Se trata de un estudio más que viene a sumarse a varios que dicen más o menos lo mismo. Los investigadores hicieron dos pruebas para evaluar esto. En la primera, dividieron a un grupo de 96 estudiantes universitarios de administración en tres: un grupo de control, un grupo con un “recreo de descanso” sin navegar, y un grupo que podía surfear la web. Todos los sujetos pasaron 20 minutos marcando todas las letras “e” que encontraran en un texto de prueba.

En los siguientes 10 minutos, se le pidió al grupo de control hacer otra tarea simple, al segundo grupo se les permitió hacer lo que quisieran menos surfear por internet; y al tercer grupo se le permitió navegar por la web. Luego, todos los grupos debían volver a destacar más letras en un texto.

Los investigadores descubrieron que quienes navegaron por la web fueron significativamente más productivos en la tarea que los otros dos grupos, y reportaron menos niveles de cansancio mental, aburrimiento, y un mayor nivel de compromiso.

“Navegar por internet entrega una importante función restauradora”, concluyeron los autores.

La segunda prueba evaluó el impacto que tenía hacer llamados telefónicos o mandar mails, que resultó ser “muy distractor” para los trabajadores. Según los investigadores, cuando las personas navegan, “normalmente eligen los sitios que a les gustan – es como ir por un café o un snack. Los descansos de este tipo son placenteros, rejuveneciendo a quien navega”. Por el contrario, no se puede controlar lo que a uno le llega por mail, y leerlos y responderlos demanda más esfuerzo mental porque tienes que poner atención a lo que dice el correo.

Los investigadores llamaron así a los empleadores a no sobre-restringir el acceso a la web de los trabajadores. Recomendaron darle tiempo a los empleados para que naveguen, porque “tiene un impacto saludable en la productividad”. Ojalá su consejo se tome en cuenta.

Link: Web surfing makes you work better, study says (WSJ)

(cc) Louis Abate

De cuando en cuando aparecen estudios que informan cuánto tiempo perdemos en internet mientras estamos en el trabajo (unos 50 minutos diarios, según este último estudio). Pues en el Reino Unido, se tomaron la molestia de calcular cómo ese tiempo se transforma en dinero que las empresas dejan de ganar.

Según la firma británica Morse, que encuestó a 1.460 empleados, los trabajadores pasan unos 40 minutos semanales en redes sociales como Facebook, Twitter y otros (no dice cuánto tiempo pasan en otro tipo de sitios, aunque así como está la cifra nos deja mal a los latinos).

Ese tiempo, le costaría a las empresa inglesas unos US$2.250 millones cada año.

Cuando se trata de ambientes de oficina, el uso de estos sitios claramente se está convirtiendo en un hoyo negro de productividad” , afirmó Philip Wicks, de Morse.

En realidad, esta cifra es bastante cuestionable – antes de pasar el tiempo jugando “Music Challenge” en Facebook, la gente hacía otras cosas para perder el tiempo (café, cigarros, esparcir rumores, etc). Además, no se puede esperar que las personas trabajen como máquinas todo el tiempo.

Link: Twitter costs business £1.4bn (BBC)

(c) Tony Maro

No es secreto que todo el mundo dedica unos pocos minutos del día laboral a revisar el correo, ver que hay de nuevo en Facebook, mirar los updates de Twitter y leer el diario (y también FayerWayer), lo que está bien y sirve para despejarse la mente entre tanto que hacer – ¿cierto?

Pues bien, el tiempo son exactamente 50 minutos en promedio al día en Latinoamérica, según un estudio de la compañía de seguridad informática Websense, que entrevistó a 700 personas entre gerentes de TI hasta empleados en empresas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Centroamérica.

El ranking del “sacado de vuelta” (sin contar las salidas a fumar y las idas a buscar café) queda así:

1. México (84 minutos)
2. Argentina (58 minutos)
3. Chile (56 minutos)
4. América Central (51 minutos)
5. Perú (43 minutos)
6. Colombia (40 minutos)
7. Brasil (23 minutos)

En general, los sitios más visitados son medios de comunicación (85%), bancos (79%) y sitios de gobierno (75%).

Otro dato interesante es que el 21% de los empleados latinoamericanos confiesa haber hecho click en un pop-up, estando los más mensos ingenuos en Colombia (32%), Chile (30%), América Central (26%), Argentina (20%), Perú (16%), Brasil y México (12%).

Link: Websense