Pues entonces participa en este concurso que ha organizado ICEMD y que te dará la oportunidad única de conseguir UN VIAJE A ESPAÑA GRATIS y disfrutar de una experiencia VIP en OMExpo Madrid 2012, el mayor evento del marketing digital en España, con más de 8000 visitantes profesionales, además de UNA BECA en uno de los Cursos Superiores Online de ICEMD a tu elección.

Como sabemos que probablemente estás de vacaciones y nos has tenido tiempo de participar, hemos extendido la duración de este divertido concurso que ahora  finaliza el domingo 12 de febrero a las 23.59 horas (franja horaria GMT+01:00, Madrid). 

¡¡PARTICIPA, VIAJA Y APRENDE!!

¿Cómo participar? Este concurso está abierto a todos los residentes en América, y para participar solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Hazte fan deICEMD en Facebook haciendo click en ME GUSTA.
2. Haz click en Participar en la promoción “Viaje a España OME 2012 + Beca”
3. Déjanos tu nombre y tu email, y contesta correctamente a las preguntas que te planteamos:
   ¿Por qué debes ser tú el ganador? (Aquella respuesta más completa y al tiempo más ingeniosa será la ganadora del Primer Premio)
   ¿Qué Curso Online te gustaría cursar? (La respuesta la tienes en la Web de ICEMD. Selecciona el Curso Superior Online que te gustaría hacer y dinos por qué te gustaría estudiarlo).
4. Comparte en tu muro de Facebook la participación en la promoción (¡imprescindible! Lo comprobaremos de ser tú el ganador)

¡Así de fácil! La mejor respuesta será seleccionada por Joost van Nispen, Presidente de ICEMD, que en persona contactará con el ganador para hacerle entrega de su Billete de Ida y Vuelta a España + 3 noches de Hotel + Asistencia VIP a OMExpo Madrid 2012 + 1 Beca Online, TODO GRATIS.

El dato: No te olvides que habrá 2 finalistas también, que se contactarán para hacerles entrega de su beca 100% Gratis para un Curso Online de ICEMD.

Los resultados del concurso se publicarán en la página de fans de Facebook de ICEMD, la semana del 6 de Febrero de 2012.

¡Participa, visita Madrid y descubre lo mejor del Marketing!

La historia comienza así: la compañía N-Control lanzó un periférico que se “engancha” al control de XBOX 360 y PS3, llamado “Avenger Controller”. Este accesorio permite  movimientos más fluidos a la hora de jugar títulos de acción en la consola, además de ayudar a la gente con discapacidad a usarlos. El encargado de las relaciones públicas y con clientes de este producto era la empresa Ocean Marketing, quienes se encargarían de los compradores, mientras ellos se preocupaban de producir y enviar el producto. Hasta ahí, todo bien y todo normal.

El problema apareció cuando un cliente llamado Dave pidió respuestas sobre porqué no llegaba el control que había ordenado, cuyo envío había sido fechado para “principios de diciembre”. Dave quería los controles antes de Navidad para poder entregarlos como regalo, pero pasaban los días y no recibía ninguna notificación sobre cuándo llegaría el producto. Me doy la licencia de copiar y pegar la historia resumida que publicó Daniel Villalobos, que no podría sintetizar mejor:

Como no le llegaba ninguna notificación del estado de su pedido, decidió contactar a la compañía a través del mail de contacto y preguntar qué día le llegaría el encargo. Ahí fue cuando todo empezó.

Paul Christoforo, RP de Ocean Marketing, se limitó a contestarle con un escueto “Dec 17″. Ante esto, Dave, obviamente frustrado, pidió más detalles acerca de su pedido y Christoforo, derrochando soberbia, le contestó que el cargo de controles no había salido de China y que mejor se pusiera su “sombrero de niño grande” y esperara sus controles como todos los demás clientes.

Fue en este punto que Dave copió la conversación a Mike Krahulik de la revista Penny Arcade y a otros miembros de los medios de videojuegos. A esto,  Christoforo le respondió a Dave: “Gracias por el trabajo gratis de relaciones públicas. Conozco a los editores de Kotaku, IGN, Engadget y los veré en el CES [...] Generalmente tenemos cuidado con nuestros clientes pero a veces encontramos niños como tú a quienes hay que poner en el rincón con su sombrero de “soy estúpido”. ¿Te veo en el CES, en la E3 y en la PAX? Oh, espera, debes preguntarle a tus papás si eres un profesional de la industria y si tienes el dinero”.

Al mencionarse en el correo el nombre “PAX” (Penny Arcade Expo), Mike Krahulik, cabeza de este evento, intervino y escribió este mail para Dave y Christoforo: “Mierda, esto es increíble. Dave, si este sujeto tiene un stand en PAX lo cancelaremos de inmediato”.

Christoforo continuó enviando mails con tono altanero y preguntándole a Krahulik :”¿Quién eres tú, otra vez?”. Krahulik tomó el asunto con aplomo y le comentó que había una página llamada Penny Arcade y que saldría todo este asunto publicado en ella.

Efectivamente así lo hizo Mike Krahulik, dueño de Penny Arcade, quien publicó la cadena de correos de forma completa – algo que les recomiendo leer por último con Google Translate. De ahí, todo se fue por un tubo: los medios y parte de la industria le negaron el apoyo que Christoforo tanto alegaba tener, entre los cuales figuran Engadget, IGN, Kotaku, G4 y MLG. Christoforo Intentó mitigar el fuego cambiando el Twitter de @OceanMarketting  por @OceanStratagy (así tal cual), y mandando cartas de disculpas a Penny Arcade y otros medios, pero en este punto ya era demasiado tarde. Bienvenido a la Internet, Christoforo.

La bola de nieve comienza a rodar

Eventualmente, Ocean Marketing fue despedido por N-Control a menos de 24 horas de lo acontecido, situación confirmada por Frank Shephard, Director de Desarrollo de Negocios para N-Control. Ahora toda la comunicación oficial pasa por la compañía que hace el susodicho control, que contrató a una nueva persona para encargarse de las relaciones públicas. La empresa ofreció disculpas a todos los clientes afectados por el retraso en el envío del producto, y declaró que los controles llegarán (por fin) el 15 de enero a más tardar.

Mientras tanto, Ocean Marketing ahora es víctima de memes como The Official wwebsite as on the Internet y “Un día normal en Ocean Marketting”:

Click aqui para ver el video.

Penny Arcade (C)

Todo está empezado a salir a flote, y todo se le ha ido de las manos a Paul. En realidad, todo se le iba de las manos desde el 2008, cuando Paul fue acusado de Violencia Doméstica contra su esposa. Menudo historial tiene este tipo. Y eso no es todo:

• En Amazon apareció una horda de usuarios tirando análisis negativos del Avenger Controller tanto para XBOX 360 y PlayStation 3, algo que afecta más a N-Control que a Ocean Marketing.
• Descubrieron que el sitio de Ocean Marketing tiene la desfachatez de plagiar artículos sobre estudios de Forbes y BizReport. Incluso el propio “Sobre nosotros” está plagiado desde SEOP, al igual que la página de “Servicios” que tomaron prestado de Virtual Social Media.
• Tampoco es la primera vez que Ocean Marketing tiene un problema con un cliente. En junio un usuario reportó su propia travesía, donde le cargaron el dinero a la tarjeta de crédito sin tener el control en camino.
• Paul se ha descontrolado bastante en el Twitter @OceanDeepSea, si asumimos que esa es la verdadera bajo su nombre y ya no @OceanStratagy. Por lo menos se sabe que la antigua, @OceanMarketing la tomó un tipo cuando estaba vacante para promover juegos independientes y caridad.

Un color más negro que gris

No crean que N-Control se salva de todo. En la historia aparece un nuevo personaje, llamado Eli Schwartz. El mismo contó que trabaja como representante de N-Control, y se dio el trabajo de acotar algunas cosas sobre la relación de David Kotkink, el inventor del control, y Paul Christoforo.

Por ahí figura una compañía llamada “Afternoon Artists Inc” de Sociedad de Responsabilidad Limitada, LLC por sus siglas en inglés, donde David hace de presidente y Paul de secretario. Sin embargo, esta compañía sólo se registró y no flotó como tal por unos problemas con Paul (para variar).

N-Control salió a desmentir las declaraciones de Schwartz, declarando que es un menor de edad, que partició en la empresa, pero que no está a cargo de Marketing ni Relaciones Públicas, como se le consideró en algún momento. La compañía contrató a otra persona, Moisés Chiullan, para encargarse en adelante de la relación con los clientes y consultas de la prensa. También señalaron que el Twitter oficial ahora será “@AvengerControl” en vez de “@NControlAvenger”, cuenta a la que ya no tienen acceso porque la controla Christoforo. “N-Control no es responsable del contenido de ninguno de los feeds de Twitter asociados con Paul Christoforo”, dijo la compañía.

¿Cómo apareció Ocean Marketing en todo este meollo? Antes de ellos, estaba la firma The HAND Media, otra compañía de Relaciones Públicas. Sin embargo, como comenta el CEO Brandon Leidel, 8 meses atrás cerraron su contrato con N-Control dado los constantes retrasos en el envío de los equipos, que tenían que asumir poniendo la cara, además de la relación que mantenían con Paul Christoforo, el cual se enmascaraba como un “Profesional de Marketing”. Paul tuvo la crudeza de servir como impostor ayer de Brandon cuando Kotaku envió un correo a brandon@avengercontroller.com, cuya respuesta vino de “cstrophic@hotmail.com” – por si no sabían, sí se puede recibir correo de una cuenta y enviarla por medio de otra. Ese mismo correo aparece en un foro de gente que usa esteroides. Just, wow.

Cristoforo ha intentado limpiar su nombre y busca el perdón de la internet – algo muy difícil de lograr. “Me arruinaron en las últimas 24 horas. Me hizo recuperar la humildad, pero la vida sigue”, dijo Christoforo a MSNBC. El sujeto dice que recibió más de 7.000 correos electrónicos, algunos con amenazas contra su familia. También han posteado comentarios desagradables en el Facebook de su esposa, y que todo el asunto causó una pelea en su matrimonio. “Si hubiese podido controlar al cliente, esto nunca hubiese pasado. He lidiado con miles y miles de clientes con quejas similares, todos estaban preguntando lo mismo”, dijo. “Podría haber evitado todo esto siendo un poco más simpático. Uno nunca sabe quién sabrá, y aprendí la lección. Todos tenemos malos días y me pillaron en uno”.

Y así, señores, es como se hunde una empresa de relaciones públicas, se acaba la reputación de un tipo, y se crea una película de suspenso con varios lazos por atar. De pasada, confirmamos que sí existe el concepto de mala publicidad.

Link: El caso de Ocean Marketing en Niubie

Bueno, de momento es sólo un concepto, pero interesante. La máquina viene equipada con una cámara de vídeo HD a través de la cual un software de reconocimiento facial y de cuerpo se alimenta.

La máquina procesa nuestros datos en función de valores demográficos y nos ofrece el producto que piensa que encaja con nosotros. Además el habitual cristal de estos dispositivos de venta automática es sustituido por una pantalla transparente de 65 pulgadas en también glorioso HD.

No tengo muy claro como serían esas recomendaciones de la maquina tras mi análisis, pero por lo demás el vídeo aquí abajo explica muy bien las funcionalidades de este proyecto.

Click aqui para ver el video.

Link: Concept vending machine knows exactly what you want (dvice)

Después de todo, los ponentes forman parte de compañías tan punteras en el medio como Facebook, YouTube, Phillips, Tuenti, Google, Blackberry, Spotify… o los suecos pornógrafos de Private.

Es obvio que cada una de ellas a través de sus representantes en el foro de WebCongress barrió para casa ante el auditorio del IMAX. Pero no es menos cierto que su visión y experiencia en el mercado resultaron un aprendizaje tan provechoso como demostrable.

El ruido de las oportunidades suena muchas veces, pero hay que saber escucharlo. Una sabia cita en la voz de Eduardo Fernández, de RIM, que sin obviar el gran problema sufrido por BlackBerry por sus fallos en el servicio supo también sacar provecho demostrando las cifras de venta de sus smartphone, poniendo el acento en su uso generalizado entre aquellos que agregan contenidos a la Red.

La intervención de Facebook vía Luis Pertusa se centró en explicar las potencialidades de promoción para las empresas de sus fanpages, publicidad y herramientas, aunque también nos dio la oportunidad de ver la nueva opción Timeline que está por llegar y que al menos en España se traducirá como Biografía.

Una relativa primicia como la presentada por Spotify con sus aplicaciones. El servicio musical por streaming parece estar más que decidido a seguir abriendo sus perspectivas en clave de monetización. Lo cierto es que las nuevas apps como la de incluir las letras a modo de karaoke prometen (esa en concreto para destrozar muchas canciones, como hago yo con el Bohemian Rhapsody de Queen).

Starbucks dio varios ejemplos de como realizar diferentes campañas de marketing en redes sociales a muy bajo coste y alta eficacia. Lo cierto es que funcionaron, aunque diferimos del valor que dio que su ponente al valor de la marca (20%) frente a la creatividad (80%) a la hora de medir su éxito. Unas cifras más equilibradas parecen más reales.

Además de la red social Tuenti, la otra nota española la puso Zyncro, con su propuesta de también redes sociales, pero para empresas. Parece que además de la Web 1.0 también la Intranet ha muerto.

Por último, y con la seguridad que da su posición, YouTube nos anticipó un futuro de aún mayor consumo audiovisual. Habrá que ir poniéndole el .tv a muchas actuales propuestas de contenidos.

El WebCongress Madrid termina su edición del 2011 con toda una serie de talleres que toman el testigo a las conferencias de ayer.

Y es que el que está considerado como el principal certamen de los dedicados al marketing en Internet reunirá este 1 de diciembre en el IMAX de Madrid a los mejores expertos nacionales e internacionales en comunicación, diseño, publicidad y posicionamiento en la Red.

Así, los ganadores del sorteo de entradas para asistir a las conferencias plenarias que serán impartidas por representantes de las empresas líderes del sector de Internet y Nuevas Tecnologías, son los siguientes:

• Jessica Martín
• Jose Miguel Ferrero
• José González Enriquez
• Jorge Gacitúa
• Claudio Polgati
• Pablo Castro
• Felipe Solís
• Carlos Mariqueo
• Gerardo Oliva
• Felipe Antonio Maldonado

¡Enhorabuena a los ganadores! El equipo del WebCongress se comunicará con vosotros para proporcionaros el código promocional correspondiente que podréis canjear por vuestra entrada.

Además, los afortunados en el sorteo recibiréis un 20% de descuento para participar en los talleres del segundo día y que versarán sobre marketing digital como SEM y SEO, analítica web, estrategias de Social Media, Email Marketing, Facebook Apps y Mobile Marketing.

Precisamente sobre estos temas versarán las discusiones que el próximo 1 y 2 de diciembre de llevarán a cabo en el IMAX de Madrid, donde se realizará el WebCongress Madrid 2011.

El que está considerado como el principal certamen de los dedicados al marketing en Internet reunirá a los mejores expertos nacionales e internacionales en comunicación, diseño, publicidad y posicionamiento en la Red.

Así, el primer día tendrán lugar una serie de conferencias plenarias, que serán impartidas por representantes de las empresas líderes del sector de Internet y Nuevas Tecnologías: Luis Pertusa, responsable de las ventas de Facebook en el sur de Europa; Lutz Emmerich, Country Manager de Spotify; Beatriz Navarro, directora de marketing de Starbucks y Yorgos Biris, director de marketing online de Private Media Group.

También estarán presentes Esperanza Navas, Quality Search Specialist in Google Dublín, quién nos contará sobre el posicionamiento de calidad en el famoso buscador; Alejandro Vázquez-Guillen, Vicepresidente de desarrollo de negocio y ventas de la red social española Tuenti; y Laurent Caro, representante de YouTube, para hablarnos del fenómeno del video online. Además, Pau García Milá, fundador de EyeOs, dará una charla innovadora sobre Cloud.

Entre tanto, el segundo día estará dedicado a los talleres dirigidos a todos aquellos que deseen adquirir conocimientos de nivel avanzado en conceptos de marketing digital como SEM y SEO, analítica web, estrategias de Social Media, Email Marketing, Facebook Apps y Mobile Marketing.

Como novedad en esta edición, los organizadores del WebCongress Madrid 2011 han comentado que habrá un taller específico de Hootsuite, herramienta líder para la monitorización profesional de las redes sociales.

Si deseas asistir al WebCongress Madrid 2011 debes comprar tu entrada en la Web del evento. Debéis saber que si lo que os interesa son los workshops, estos tienen un valor de 100 € cada y uno, y la lista de los mismos puede consultarse en la Web del evento.

El dato para nuestros lectores en España: Hasta hoy podéis participar en el sorteo de 10 entradas que estamos realizando junto a la gente del WebCongress, para lo cual debéis rellenar el formulario que se encuentra en la Web del WebCongress Madrid 2011 y seleccionar “Fayerwayer” en la pregunta “¿A través de qué blog has participado en el sorteo?”. Los organizadores del WebCongress se comunicarán con los ganadores. ¡Suerte!

Link: WebCongress Madrid 2011

Por eso, hemos organizado un sorteo en el que otorgaremos a diez de nuestros lectores una entrada para el primer día del WebCongress Madrid 2011, en el que se realizarán las conferencias plenarias de mano de los mejores expertos nacionales e internacionales en comunicación, diseño, publicidad y posicionamiento en la Red, tal como veréis en el programa del evento.

¿Cómo participar? Debes rellenar el formulario que se encuentra en la Web del WebCongress Madrid 2011 y seleccionar “Fayerwayer” en la pregunta “¿A través de qué blog has participado en el sorteo?”. Deja allí todos tus datos de contacto (nombre completo, correo electrónico y número de teléfono) para que los organizadores del WebCongress puedan comunicarse contigo en caso de resultar ganador.

El día lunes 28 de noviembre se realizará un sorteo entre todos los que hayan participado, utilizando un programa aleatorio. Informaremos por esta vía el nombre de los ganadores y desde WebCongress les contactarán personalmente para hacerles llegar sus entradas.

¡Mucha suerte y a participar!

La escuela está especializada en electrónica y pronto cumplirá 50 años, ocasión en la que, para celebrar, quieren eliminar el nombre de Lenin de la escuela (Bulgaria dejó de ser comunista en 1989). Hay varios nombres en votación, pero hasta el momento va ganando Steve Jobs.

Este no es el primer caso de una escuela llamada con el nombre del fundador de Apple. En México se adelantaron a los búlgaros en algunos años con el “Colegio de Bachillerato Steve Jobs” en el municipio de Joquicingo, que existe desde 2008. No se sabe por qué le pusieron así entonces, pero está claro que les ha servido para llamar la atención. ¿Será que comenzarán a aparecer calles y otras instituciones con el mismo nombre?

Link: School to change its name to Steve Jobs (Gizmodo)

Por eso a partir de mañana se celebra en la capital española la segunda edición de la Ecomm-Marketing Madrid 2011, que reunirá a expertos del comercio electrónico, marketing online, cloud computing, y las tendencias móviles, entre otros.

Y es que en la Ecomm-Marketing Madrid 2011 se desarrollarán más de 250 ponencias y se presentarán numerosos casos de éxito de negocios en Internet como Facebook, Google, Real Madrid, Let’s Bonus, Ebay…

El programa completo de actividades, conferencias, ponencias, talleres y expositores, lo puedes consultar en la Web del evento.

Acá tenéis un resumen de los temas a tratar agrupados en diversas áreas de interés, que sería más o menos como sigue:

- Analítica Web: Congreso GAUC (Google Analytics User Conference), el primer congreso GAUC que Google organiza en España.
- Social Media / Commerce: Jornadas TC Talks sobre social y media y social commerce con ponentes como Carlos Jean y Gemma Muñoz, entre otros.
- Comercio Electrónico: Más de 30 ponencias y foros de debate sobre casos de éxito y servicios como logística, métodos de pago, creación web…
- SEO / SEM: El mayor Clínic de SEO en España organizado por los especialistas nacionales en posicionamiento en buscadores.
- Foro Pymes: Foro Pymes organizado por Domestika y Camerpyme, centrado en las soluciones que el sector online ofrece para la pequeña y mediana empresa (creación, temas legales, casos de éxito…)
- Marketing Online: Los casos de éxito más relevantes en un auditorio con capacidad para 600 personas (Real Madrid, Media Markt, Ebay, La despensa, FC. Barcelona…)
- Cloud Computing: 1er Congreso de Cloud Computing organizado junto a la Asociación Saas y Cloud + Talleres Prácticos de Cloud Computing patrocinados por Occentus.

La cita es en el Ifema este 26 y 27 de octubre, y vale que sepas que el registro para asistir es gratuito y puedes hacerlo en su web. Sin duda, una convocatoria ineludible para todos los profesionales del medio online y los emprendedores que buscan lanzar su proyecto en la Red, así que si estáis por Madrid esta semana no os lo perdáis.

Link: Ecomm-Marketing Madrid

La cita, que se desarrollará en el World Trade Center Barcelona, reunirá a los profesionales del marketing y la comunicación digital de las empresas que marcan tendencia en esta área.

Marketing en Internet, marketing móvil, marketing a través del correo electrónico, posicionamiento en buscadores, videomarketing, redes sociales y analítica Web, serán algunos de los temas que se tratarán a lo largo de la jornada, y que contarán con la experiencia de diversos profesionales, pioneros en su ámbito.

Así, entre los ponentes de esta edición de OMEXPO Barcelona se encuentran Félix Muñoz Lázaro, Director de comunicación de Coca-Cola; Gaby Castellanos, Fundadora y CEO de Sr. Burns; Shirlene Chandrapal, Vice Presidenta de Connected TV, smartclip; Christian Palau, Director de Fotocasa y Javier Gayoso, Director Comercial Spotify España, entre otros.

Para consultar la programación completa del evento, puedes consultar la Web de OMEXPO, donde también podrás registrarte para participar.

Link: OMEXPO

(cc) Groupon

¿Te gustan los cupones de descuento? ¿Te sientes realizado cuando te depilan todo el cuerpo con un 60% de descuento? Si tu respuesta es afirmativa entonces tienes bastantes posibilidades de ser uno de los 115 millones de suscriptores de Groupon.

Y es que las rebajas son el mayor aliciente del consumismo, ¿verdad mamá? Tanto como para que el popular servicio de descuentos haya doblado en apenas un año su número de usuarios. Y con éstos el volumen de su facturación, cuyos beneficios se espera superen holgadamente los mil millones de dólares (de momento llevan 644 en el primer trimestre de este 2011).

Pero para mantener este ritmo es necesario expandir la empresa (a través de la compra de terceras compañías y con el futuro lanzamiento de oferta pública) e invertir en marketing. Apenas un dato más: En este concepto llevan gastado este año más de 208 millones de dólares, frente los… ¡4! del 2010. ¿Qué tal un romántico crucero por la costa de Fukushima con el 90% de descuento?

Link: Groupon ya tiene 115 millones de usuarios (El Mundo)

Alrededor de 800 a 1.000 personas asisten al centro de eventos CasaPiedra, entre agencias del rubro, ejecutivos del mundo del marketing y publicidad digital, agencias digitales, medios de comunicación con soporte digital y gente interesada en el tema y los exponentes.

Entre las “estrellas” se encuentran Julio Zaguini, director de relaciones con agencias de Google para Latinoamérica; Paul Gunning, gerente general de Tribal DDB Worldwide; Patrick Moorehead, director de plataformas móviles de Draftfcb Chicago; Jere Erkko, vicepresidente para Latinoamérica de Rovio; y Fabia Juliasz, directora ejecutiva Ibope Nilesen Online.

Las presentaciones se iniciaron a las 9:00 de la mañana y se extenderán hasta pasado las 18:00 horas (para luego pasar a un “after seminario” donde incluso se podrá ver el partido de Copa América entre Chile y Perú en pantallas gigantes).

Toda información adicional sobre los expertos y el evento en sí -además de un streaming- pueden encontrarlas en los sitios de IAB Chile y de Digital Rock Stars.

A continuación, una galería con imágenes del evento:

El estudio fue realizado para el programa de documentales de la BBC “Secrets of the Superbrands“, que trata de responder por qué marcas como Apple, Facebook y Twitter se han vuelto tan populares.

En el episodio se investigó a Apple, y por qué la gente se volvía tan emocional respecto a la marca. El documental muestra las filas interminables de personas esperando los lanzamientos, y el frenesí fanático de los devotos por adquirir los nuevos (y mágicos) gadgets.

Para hacer las pruebas cerebrales, el documentalista contactó al editor del sitio World of Apple, Alex Brooks, quien dice pensar en Apple 24 horas al día. Un grupo de neurocientíficos le hizo entonces un escáner a su cabeza, para ver cómo reaccionaba su cerebro cuando se le mostraban imágenes de productos de Apple, e imágenes de otros productos no-Apple.

Según ese estudio, hubo diferencias notorias en las reacciones de Brooks ante los distintos productos. Los resultados se compararon con los datos que se habían obtenido anteriormente de cerebros de personas muy religiosas, concluyendo que “los productos de Apple accionan los mismos sectores del cerebro (de Brooks) que los que accionan las imágenes religiosas en personas de fe”.

“Esto sugiere que grandes marcas tecnológicas han aprovechado, o explotado, las áreas del cerebro que han evolucionado para procesar la religión”, señaló uno de los científicos.

Por supuesto, este experimento no es realmente científico – no hubo un experimento de control, ni comparaciones con lo que producen en el cerebro productos de otras marcas. Aún así, es difícil negar que existe una clara devoción entre los usuarios de Apple. Quizás sólo sea buen marketing, o simplemente buen diseño de productos, pero seguro que a muchas empresas les gustaría averiguar el secreto.

Links:
- BBC Three looks into ‘evangelical frenzy over Apple (BBC)
- Apple causes ‘religious’ reaction in brains of fans, say neuroscientists (DigitalTrends)

El Osborne 1 fue creado por Adam Osborne, un inquieto escritor, programador y emprendedor británico de nacimiento y estadounidense por opción, quien pasó las mil y una antes de lograr poner a su producto estrella en los hogares y oficinas de los compradores de su primer modelo  portátil.

A nivel técnico, esta proto-notebook tenía una pantalla de 5 pulgadas que ofrecían 52 caracteres por renglón y hasta 128 desplazando el cursor. Su peso de 11 kilos la convertía en una portátil casi “para hombres” (menos los que tuvieran que viajar en transporte público), pero en 1981 no importaba tanto el peso sino la mágica sensación de saber que uno se llevaba su computadora a donde quisiera.

Su novedoso sistema de valija, el cual era considerado por las aerolíneas de la época como equipaje de mano, era resistente a los golpes y ofrecía un excelente nivel de protección para la alta tecnología con que se encontraba equipada: un procesador Zilog Z80 de 4Mhz (el procesador estrella en aquellos tiempos), 64Kb de memoria RAM, ¡dos disketeras de 5 1/4! y puerto paralelo, serie y módem.

A nivel software ofrecía un SO CP/M (principal competidor del MS-DOS y que de no haber sido por la alianza entre Microsoft e IBM quizás hoy sería otra historia la de los SO), una planilla de cálculos de nombre SuperCalc, un procesador de textos WordStar, CBASIC (Digital Research) y MBASIC (Microsoft) como lenguajes de programación, lo que uno imagina hoy en día que sería un gran porcentaje en licencias de sus 1795 dólares de precio final.

El padre de la criatura

Osborne 1 no fue una idea genial dentro de un contexto ideal, imaginada por un bohemio dentro de un garage. Quizás fue casi todo lo contrario. Adam Osborne no era un inventor ni predicaba la escuela de Silicon Valley y el espíritu garagero de esos estudiantes soñadores con caras de nerds. Él era un comerciante y vivía de su trabajo, nadie lo mantenía. Criado en la vieja escuela de los Homebrew (término luego adoptado por los propios estudiantes de Silicon Valley para formar el Homebrew Computer Club), como el también inglés Clive Sinclair (padre de la ZX80), Osborne era un fanático de los kits de ensamblaje electrónicos que se vendían hasta en los puestos de revistas en la década del ’70 y principios de los ’80.

A los 22 años se recibió de ingeniero químico y siete años después obtuvo su doctorado, tiempo en el que además de estudiar, comenzó a dar sus primeros pasos en programación desarrollando modelos matemáticos por computadora para la petrolera Shell. Esta experiencia junto con su carater irascible y poco permeable a las críticas, lo ayudaron a fundar su primer emprendimiento en 1972: Osborne and Associates, empresa que elaboraba manuales de uso y programación, primero para General Automation y luego para las instrucciones del procesador 4004 de Intel.

El cambio de directivos en General Automation lo dejó sin su principal cliente, motivo por el que comenzó a escribir, editar y comercializar libros técnicos, entre los cuales se destacaron “The value of power and how it saves you money on your minicomputer systems” de 1973 (a pedido de General Automation) y “An Introduction to Microcomputers”, de 1975, un best seller que vendió más de 300 mil ejemplares y fue el libro fundacional para el acceso de las masas al mundo de la informática hogareña. Osborne Books editó más de 40 títulos propios y fue vendida en una interesante suma a McGraw-Hill. Con este dinero fundó Osborne Computer Corporation, empresa de donde saldría la primera Osborne 1 al mercado.

El inicio de la era portátil y la mercadotecnia digital

Como decíamos antes, el carácter poco permeable a las críticas y su falta de interés por la planificación llevaron a Adam Osborne a convertirse en una víctima de sus propios logros. El lanzamiento de la Osborne 1 fue un éxito arrollador. Se vendían cerca de 10 mil unidades por mes, en menos de dos años empleaba a 500 personas y facturaba 10 millones de dólares anuales. Toda esta vorágine obligó a la empresa a organizar su estructura de ventas, armado y distribución de su producto estrella. El envión de confianza y la casi nula intervención de su entorno, hicieron que Osborne lanzara sin consultar ni analizar el mercado, los modelos sucesores de la 1, el Executive y el Vixen, estrategia que, además de llevarlo a la bancarrota marcaría dos hitos en la historia de la mercadotecnia tecnológica, los cuales tuvieron como principal víctima y padre a su creador.

El Efecto Osborne

En mercadotecnia se conoce como “Efecto Osborne” a la relación causa-efecto (llevada al extremo de hacer quebrar a una compañía) producida por una desinteligencia en el manejo de los tiempos entre el lanzamiento de un nuevo producto y la consolidación o liquidacion del producto predecesor en el mercado. En palabras más simples: no anuncies un nuevo producto fuera de tiempo si no recuperaste el dinero invertido con la versión anterior de este mismo producto o el mismo no se consolidó en el mercado.

Esto fue lo que pasó con Adam. El éxito de la portátil Osborne 1 le generó una infinita confianza para anunciar el lanzamiento de Executive y Vixen, las sucesoras de la 1, pero problemas con el desarrollo final, fallas de armado, escasez de materiales e indecisiones en la cúpula directiva atrasaron el lanzamiento y produjeron el congelamiento de las ventas de la primera versión, ya que los clientes frenaron sus compras a la espera de los nuevos modelos.

En segunda instancia, otra estrategia de mercado por la que apostó y en la que también fracasó Osborne, se convertiría en el principal mecanismo del funcionamiento de las empresas de tecnología a lo largo de estos 30 años. Anunciar un producto con bombos y platillos, generar ansiedad y mucha, pero mucha demanda, venderlo como pan caliente y agotar los stocks de todo el mundo para luego comenzar de nuevo con la rueda de anuncios de un modelo sucesor, es como se compite hoy en el mercado tecnológico, una estrategia que todas las grandes compañías utilizan para sus productos.

Adam Osborne finalmente intentó volver a tener un poco de éxito comercial volviendo a sus raíces como programador y editor de libros técnicos y casi lo logra con su innovadora planilla de cálculos VP Planner, la cual, de no ser porque se promocionaba con un slogan que decía “Todo lo que hace 1-2-3 (en referencia a Lotus) lo hace VP Planner” no habría llamado la atención de la empresa Lotus Development Corporation, quienes llevaron a Osborne ante la justicia por plagio de su interfaz donde perdería un millonario juicio.

Adam Osborne abrió el camino a un mercado que en la actualidad camina hacia el podio que a duras penas todavía sostienen las computadoras hogareñas: la movilidad. Hace varios años que se venden más notebooks y netbooks que estaciones de trabajo, incluso en las grandes empresas comienzan a adoptar estas herramientas móviles. Los smartphones y las nuevas estrellas de la tecnología, las tablets, continúan ampliando y perfeccionando el mercado de “llevar la tecnología a todas partes”, y esto es algo que Adam no pudo ver en toda su magnitud, pero que se le puede reconocer como un verdadero éxito.

A pesar de su derrotero de fracasos, Osborne sostuvo toda su vida una frase con la que hoy se identifican muchos emprendedores y motivo por el que creemos que sus errores son aún más valiosos para el futuro: “La cosa más valiosa que uno puede hacer es equivocarse; no se puede aprender nada si se es perfecto”.

La revista es diseñada por la agencia inglesa “The Church of London”, no tiene publicidad y leerla es gratis. La mayor parte del contenido es producido por empleados de Google, además de algunas contribuciones de periodistas de algunos medios ingleses.

Pese a que se trata de una revista, Google no parece interesada en convertirse en una editorial. Un vocero de la empresa indicó simplemente que “tal como la mayoría de las empresas, nosotros nos comunicamos regularmente con nuestros clientes de negocios a través de newsletters por e-mail, actualizaciones en nuestros blogs oficiles y material impreso”. De todos modos es un giro interesante – quien sabe si en el futuro veremos más cosas de este tipo.

Links:
- Think Quarterly
- Google launches online magazine, Think Quarterly (PCWorld)

La esperada consola Nintendo 3DS prontó llegará a occidente y prueba de ello es que ya empiezan a salir comerciales en la televisión yanqui. Aquí les dejo un par para que se vayan animando con esta portátil de 3D estereoscópico.

El primer comercial (el de la parte superior de este post) es sobre la consola, en donde resalta como sus tres dimensiones sumergen a los usuarios en los entornos virtuales, también muestra un poco sus funciones con Realidad Aumentada. Y aunque no se puede disfrutar 3D en pantallas 2D los movimientos de cámara en 360º combinados los zooms dejan una sensación parecida.

El segundo video (después del salto) es el anuncio de Street Fighter IV 3DS. Esta lleno golpes y patadas que rompen las dos dimensiones a ritmo hiphopero. Si les gusta esta serie, chéquenlo.

La fecha de lanzamiento es el 25 de marzo en Europa y el 27 del mismo mes en Estados Unidos, a partir de ahí se irá repartiendo por América Latina. Creo que de arranque será un éxito en ventas.

Click aqui para ver el video.

Link:
- Nintendo libera el primer comercial de la 3DS para Norteamérica (Niubie)

- Comerciales de Street Fighter IV 3DS nos deja con ganas de jugar (Niubie)

Será en el IFEMA

Ya está todo listo para la Feria y Congreso de Marketing Digital que se celebrará en la capital española los próximos 16 y 17 de marzo. La Online Marketing Expo (OMExpo) Madrid 2011, reunirá en el IFEMA a los profesionales del marketing y la comunicación digital de las empresas que marcan tendencia en esta área, tal como puede verse en el programa del evento.

La mayor novedad de este año es la celebración en paralelo de Expo E-Commerce, lo que significará la celebración del mayor de los eventos del sector: Siete salas de conferencias, más de 150 ponentes nacionales e internacionales, en 11 mil metros cuadrados que albergarán el espacio ideal para el networking, con más de 180 expositores y 10 mil visitantes profesionales.

También en paralelo se realizará el “OMExpo Investor Day” el día 16 de marzo, donde se darán cita inversores que deseen invertir en empresas innovadoras españolas de la economía digital organizado. Se trata de un encuentro organizado por Eventos OME y patrocinado por KOMM Investment, donde más de 100 startups han presentado ya sus planes de negocio para optar al premio de 25 mil euros que se entregará en el evento.

Sin duda estos eventos representan una interesante oportunidad para los emprendedores del área tecnológica: Temas como el marketing móvil, la geolocalización y las últimas tendencias del comercio electrónico serán abordadas por los pioneros del área.

El registro para estas actividades es gratuito y está abierto para que lo realices a través de su sitio en Internet. Y si no puedes asistir, a través de Twitter puedes enterarte de los avances de la actividad siguiendo a @omexpo

Link: OMExpo Madrid 2011

Cuando aún dura el eco del pasado Mobile World Congress, Barcelona ya se prepara para un nuevo evento: el Webcongress. El que está considerado como el principal certamen de los dedicados al marketing en Internet reunirá a los mejores expertos mundiales en comunicación, diseño y publicidad en la Red.

En un momento en el que profesiones como las de especialista SEO y SEM están sumamente demandadas (por lo menos aquí en España) y las empresas miran a Internet como principal vía de difusión y comunicación de sus productos, Webcongress es el escaparate perfecto para conocer las nuevas tendencias en marketing online.

Repartido entre las sedes de la Fira y el Teatro Coliseum, junto a la representación de agencias y empresas, Webcongress albergará también numerosas conferencias y talleres orientados a los profesionales del sector.

Link: Barcelona acoge del 1 al 4 de Marzo Webcongress, el mayor evento sobre marketing en Internet (La Vanguardia)

Wael Ghonim

La cuenta en Twitter de Ghonim se había mantenido bastante activa hasta el pasado jueves, momento en el que se registran los últimos mensajes en el que se muestra apoyando al movimiento revolucionario. A partir de esa fecha se pierde todo rastro de él y ni sus más cercanos amigos saben su actual paradero.

Recordemos que el Gobierno egipcio intervino las comunicaciones como una forma de detener las protestas, pero en los últimos días había flexibilizado la medida por lo que los servicios de comunicación estaban operando de forma parcial (lo que podría explicar en parte que Ghonim haya dejado de publicar mensajes en su cuenta de Twitter).

Pero ya han transcurrido más de 24 horas sin que exista ningún tipo de contacto con Ghonim, por lo que sus amigos y familiares han iniciado una campaña para obtener cualquier tipo de información que permita dar con su paradero.

Como suele suceder en estos casos son muchas las personas que son reportadas como desaparecidas, muchas de ellas terminan en hospitales producto de algún tipo de herida y en donde son ingresados como NN.

Link: Egypt: On Twitter, the Search for Wael Ghonim (Global Voices)

Guy Kawasaki (FICOD)

El título de este post debe tener muy contento a Mark Zuckerberg: El futuro del marketing en la Red se definirá por su inmersión total en las redes sociales.

Así lo ha asegurado el llamado gurú del marketing 2.0 y “padre del espíritu evangelizador de Apple”, Guy Kawasaki, quién ha sido el protagonista de la ponencia de apertura de la cuarta edición del Foro Internacional de Contenidos Digitales, FICOD 2010, que se celebra en Madrid.

El estadounidense de origen japonés ha hablado de los nuevos formatos de marketing en la era 2.0 y ha asegurado en conversación con El Mundo que las grandes marcas tenderán a realizar sus estrategias de marketing cada vez más centradas en una relación más cercana con usuarios, cosa que se da con mayor naturalidad en las redes sociales, y lanza una predicción bastante particular:

Yo diría que las ‘fanpages‘ de Facebook acabarán sustituyendo a los sitios web, y además, Twitter es un mecanismo de difusión absolutamente increíble”.

Sin embargo, eso no quiere decir que eso vaya a ser así para todos, aunque sí “para la mayoría de marcas importantes”, aclara. Insistiendo en la necesidad de poner el foco en la gente corriente, Kawasaki explica que iniciativas brillantes como Facebook, My Space o Twitter, han triunfado por ser masivamente acogidas por gente normal, no por ricos, famosos o expertos:

Lejos quedan aquellos días en los que las grandes publicaciones decían a todo el mundo lo que hacer, ahora son los propios usuarios los que tienen el poder de generar marketing viral y decidir que producto o servicio triunfa y cual fracasa”.

Honestamente, me cuesta creer en la predicción de Kawasaki, aunque a juzgar por su experiencia y trayectoria, bien podría estar en lo cierto… ¿Tu crees que las páginas de fan en Facebook terminen realmente acabando con las webs de las grandes marcas?

Luz emprendedora

Además de escritor de best-sellers sobre liderazgo empresarial, Kawasaki es CEO de una de las empresas de capital riesgo más importantes de Estados Unidos: Garage Technology Ventures que se encarga de “descubrir” y financiar ideas de innovación tecnológica impulsadas por emprendedores. Por esto es fácil comprender que el norteamericano no desperdiciara su paso por la FICOD 2010 para alentar a los que tienen una idea en mente y quieren hacerla tangible y rentable económicamente.

Y es que Kawasaki no cree que la crisis económica que tanto reseñan los periódicos haya parado la innovación y el avance del sector tecnológico, al contrario, no duda ni un momento en exponer su fe en el sector:

“En Sillicon Valley hay una esperanza eterna (…) Las nuevas tecnologías son cada vez más rápidas, más baratas (… ) El mundo es cada vez más plano, en África ya tienen smartphones“, dice.

Kawasaki concluyó su ponencia ante los asistentes de FICOD, recordándole a los emprendedores que muchas de las start-ups que usan la alta tecnología han comenzado con dos personas en su garaje creando un producto que necesitaban para hacer su vida más fácil. “Así es como surgieron las compañías que han revolucionado nuestro tiempo como Yahoo o Google”, recuerda, dando luces de esperanza a los entusiastas.

Conociendo sus antecedentes es de gran ánimo para los emprendedores tecnológicos conocer su postura frente a las innovaciones en tiempos de crisis, que tantas buenas ideas paralizan. Y es que a veces parece que es mucho más fácil quedarse sentado y solo en un rincón quejándose de lo mal que está la economía mundial, que poner a trabajar la materia gris para buscar una oportunidad en medio de tanta incertidumbre… Así que apártate de tu “comodidad”, lee este post sobre las palabras de Kawasaki y deja que contagie de su arte encantador para conquistar tu meta.

Links:
- Las “fanpages” de Facebook acabarán sustituyendo a los sitios web (El Mundo)
- Guy Kawasaki pone en práctica “su arte del encantamiento” en FICOD 2010 (Ficod)

Resulta que el cómic “Underground” de Steve Liebers fue escaneado y publicado completo en 4chan. El autor fue alertado respecto de esta situación, y en lugar de amenazar con demandas a todos los Annonymous que estaban posteando allí, lo que Liebers hizo fue bajar a las profundidades de 4chan y hablar con la gente. Después, decidió publicar toda su obra gratis en su sitio web.

Lieber entró a la discusión en 4chan (que ya se borró), y comenzó a conversar con la gente del foro. No insultó ni amenazó a nadie, y ni siquiera usó palabras feas como “derechos de autor” o “piratas” en sus comentarios. En lugar de eso, Lieber respondió preguntas de usuarios y contó algunos chistes.

La estrategia funcionó: recibió positivas respuestas de la gente de 4chan, y muchos incluso anunciaron que comprarían el cómic para apoyar al artista, aún cuando él lo publicó online gratis.

He estado conversando con otros fans de cómics en foros desde que existía Usenet en los 90′s. No hice nada distinto aquí. El único secreto es que hay que hablarle a la gente como si fueran seres humanos, y no descolocarse si alguien dice algo pesado. Es la internet. Alguien siempre va a decir algo malo”, dijo Lieber a ComicsAlliance. Sorpresa, la gente que comenta en 4chan también es persona.

“Para mí, parte importante del proceso de aprender a dibujar fue recibir críticas serias de gente que respeto. Nadie en internet va a destruir las cosas que yo hago más de lo que Joe Kubert ya lo hizo cuando era un estudiante. Cuando has visto tus propios errores expuestos por un tipo como Joe, la internet no parece tan terrible”, dice Lieber, respecto a las críticas que recibió dentro de 4chan.

Algunos han dicho que en realidad Lieber no se enfrentó a lo peor del sitio, porque su cómic estaba siendo discutido en el board /co/, que se dedica a cómics occidentales y dibujos animados, y que es bastante civilizado dentro de 4chan.

Como sea, la experiencia le dio buenos dividendos a Lieber, como ilustra este gráfico de visitas al sitio de Underground:

Aunque la experiencia no es generalizable, se trata de un caso interesante de marketing, en el que no perseguir a toda la internet por infringir los derechos de autor parece entregar mejores dividendos que sí hacerlo.

Links:
- ‘Underground’ artist Steve Lieber wins over 4Chan (ComicsAlliance)
-  Comicbook gets pirated on 4chan, author comes into thread, everything is full of love (Nerdcore)
- Blog de Steve Lieber y cómic completo y gratis

Microsoft está dispuesto a donar US$100.000 a través de esta iniciativa, pero para ello es necesario que 3.333 usuarios establezcan Bing como buscador predeterminado.

Se trata de una forma más en la que Bing intenta ganar mercado sobre Google. Personalmente este tipo de iniciativas me molestan un poco, porque en el fondo lo que te dicen es que si no usas Bing, eres malo porque estás evitando que US$3 lleguen a una escuela.

Como sólo es para Estados Unidos, en este caso no nos afectaría a los demás. Habrá que ver en las próximas estadísticas si una estrategia como ésta tiene efecto en la adopción de Bing o no.

Link: You Choose, Bing gives! (Bing)

Alec Brownstein es un redactor publicitario cuyo sueño era trabajar en una agencia con directores creativos “realmente creativos”, según él. Alec tenía a algunos de sus directores favoritos en mente, y aspiraba a algún día poder trabajar con ellos.

Es así como ideó un plan de marketing para promoverse a sí mismo y convencer a estos grandes nombres de que necesitaban contratar a un redactor como él.

En realidad el plan surgió un poco de la casualidad. Mientras Alec googleaba los nombres de sus directores creativos favoritos, se dio cuenta de que no había “enlaces patrocinados” relacionados con sus nombres. Alec pensó que como todo el mundo googlea su propio nombre – aunque nadie lo admita – sería buena idea comprar los nombres de los directores en Google AdWords. Así, cuando los directores creativos googlearan su nombre, el primer enlace que aparecería – el enlace patrocinado – sería un aviso de Alec Brownstein.

Como nadie había reservado esos nombres en Google AdWords,  sólo le costó 15 centavos por click llegar al mejor lugar de la búsqueda. Así que si alguien buscaba el nombre de uno de los cinco directores creativos que Brownstein registró, aparecía el siguiente mensaje con un link a alecbrownstein.com:

Hey, [nombre del director]: Googlear tu nombre es muy divertido. Contratarme es divertido también”

En los siguientes meses, Alec recibió ofertas de todo el mundo, menos de los cinco directores creativos. Hasta que al final recibió ofertas de dos de ellos: Scott Vitrione e Ian Reichenthal de Y&R New York.

Toda la campaña le costó a Brownstein apenas US$6. Hoy, es el nuevo redactor senior de Y&R. Además, por la hazaña recibió dos premios en la categoría “autopromoción”, en las competencias The One Show y The Clios.

Como consejo a quienes buscan trabajo, Brownstein dijo: “No tengas miedo de mostrarte allá afuera de una forma interesante. La gente para la que quieres trabajar no puede contratarte menos de lo que ya estás. Así que apunta a la luna”. Al final, sólo hay que atreverse. Y quizás sirva de inspiración para quienes están buscando un mejor trabajo.

Link: How to: Land your dream job using Google AdWords (Mashable)

Hace algunas horas se hicieron públicos muchos documentos relativos al juicio que permanecían vedados para el público general, y de éstos se desprenden dos verdaderas bombas:

1. Que Viacom quería comprar Youtube el 2006 y al ser anticipado por Google, actúa por despecho
2. Que las decenas de miles de videos por los que Viacom exigía una indemnización de 1.000  millones de dólares, fueron subidos por la misma empresa.

Para refrescar un poco la memoria del lector, recordaremos que esta demanda tuvo lugar después de que fracasaran los intentos de licenciar los programas de Viacom a cambio de un porcentaje de las ganancias de Youtube, y la promesa de un software que identificara y eliminara automáticamente los videos infractores. En su evolución, que escaló hasta la Corte Suprema, hubo golpes noticiosos tan llamativos como la exigencia de Viacom de que Youtube entregara los datos de todos sus usuarios, lo cual afortunadamente no fructificó.

Respecto a las revelaciones contenidas en los documentos hoy publicados, se diría que la primera es simplemente anecdótica, salvo porque establece un motivo para la segunda. Y pasando a ella, que es la más llamativa, Google dice tener pruebas de que Viacom se mantuvo durante años subiendo videos a YouTube en secreto. Mientras en público se quejaba del daño patrimonial, por detrás había contratado a 18 diferentes  agencias  de márketing para subir sus programas al sitio de videos y así generar una suerte de campaña viral. Lo hacían de manera que no se notara de dónde procedían, usando direcciones de correo inventadas en el momento, haciéndolo desde locales de Fedex Kinko para que no se pudiera cotejar la IP, y hasta recodificando los videos en baja calidad para que tuvieran aspecto “pirateado”.

Yo me pregunto cómo pueden probar que los videos eran subidos por empleados y agencias contratadas por Viacom si no calzan ni el email ni la IP, pero supongamos que es cierto. Como la idea no es ponerse mal pensado, es posible creer que el departamento legal -que interpuso la demanda- no estaba consciente de que el departamento de márketing y las múltiples agencias involucradas estaban subiendo videos. Si este fuera el caso, sería correcto que el juez desestimara los cargos, fallara en favor de Youtube y cada uno se fuera para su casa.

Si, en cambio, hay antecedentes que indiquen que Viacom subió esos videos no sólo con fines promocionales sino específicamente para fabricarse una demanda millonaria, entonces la cosa es bastante más grave y no sería extraño que al gigantesco conglomerado de medios le saliera el tiro por la culata y terminara contrademandado por Google.

Link:
YouTube Defense: Viacom “Secretly Uploaded” Content, And They Tried To Buy Us (TechCrunch)
Google y Viacom “lavan ropa sucia” en la corte (CHW)

La "disculpa" de Vodafone

La operadora de telefonía móvil Vodafone se sacó de la manga el eslógan “Feliz borabó“ para promocionar la campaña navideña que impulsa en España, e hizo uso de una práctica que en este país ya se ha usado en otras ocasiones, aunque está muy mal vista: introducir artículos falsos en la Wikipedia.

La operadora está utilizando el término borabó para referirse al tiempo en que amigos y familiares se reúnen, y así lo introdujo en la enciclopedia virtual, posiblemente pensando que nadie se daría cuenta de la mentira. Poco antes del inicio de la campaña, empezaron a correr por la red española vídeos de supuestos “borabós”, y fragmentos de concursos televisivos españoles que se alteraron para dar más peso a la reunión de amigos en un “borabó”. Cuando algunos se dieron cuenta de que las fechas de publicación, los registros de los usuarios autores de los vídeos y demás datos apuntaban sospechosamente a Vodafone -y no sólo porque uno de los usuarios se hace llamar Borabó- el engaño se hizo más que evidente.

A la postre, Borabó es una isla de Filipinas, pero nada más. Y Vodafone ha tenido que reconocer que el mal uso del término y de la campaña es fruto de su imaginación, aunque todavía es la hora de que se disculpe por hacer un mal uso de la Wikipedia, a sabiendas de que lo que se dice en el popular sitio no siempre es cierto.

Vodafone se hizo muy popular en España hace algunas navidades con el eslógan Hola, Soy Edu, feliz navidad. Este año, la compañía también se está haciendo muy popular, pero no por muy buena fama que digamos.

Disclaimer: Si, soy uno de los nuevos editores de FayerWayer, y espero aportar noticias tecnológicas que tengan lugar en España.

Link: El Borabó de Vodafone o cómo no hacer marketing (Naroh)

(cc) christopherpeplin - Flickr

Muchos de nosotros nos hemos vuelto parcialmente insensibles a la publicidad tradicional por considerar que -dentro de ciertos márgenes- cualquier empresa puede hacer un comercial bonito en el que sus productos parezcan ser modernos, infalibles, duraderos y líderes de su segmento. Ya que todos pregonan lo mismo y no todos pueden tener razón, uno termina optando por no creerle a ninguno.

A cambio, somos una generación acostumbrada a aprovechar la inmediatez de la web para escuchar qué opinan otros consumidores sobre eso que estamos dudando en comprar: ¿Parecía bueno y resultó ser un fiasco? ¿Alguien encontró una picada en donde un producto cuesta mucho menos? ¿Será mejor no ir a ese restaurant porque atienden mal? Creo que ya me entienden: le asignamos muy poca relevancia a la publicidad con que nos bombardean, y mucha a los testimonios de quienes estimamos como nuestros pares, internautas sin ninguna segunda intención. Pues bien ¿Qué pasa si es que hay una segunda intención?

La FTC (Federal Trade Commission) se ha ido mostrando cada vez más preocupada por las nuevas técnicas de márketing online que usan una verdadera payola mediante la cual le pagan a aparentes observadores imparciales para recomendar un producto o servicio, a sabiendas de la credibilidad que estas personas tienen entre los internautas.

Por otro lado, también es común pagarle o canjear alguna otra clase de regalías con celebridades o líderes de opinión para que recomienden un producto, Twitteen sobre él o se unan a su fan-page en Facebook. Si ves a Roger Federer recomendando afeitarse con Gillette en la TV no te inmutas, pero si lo ves en su Twitter comentando que la afeitada le quedó perfecta asumes que es verdad. Es cierto que cada uno se gana la vida como puede, pero la FTC dice que si vas a opinar sobre un producto que por detrás te está pagando, debes informarlo explícitamente o exponerte a una falta por publicidad engañosa.

La multa por omitir esa información puede ascender a USD 16.000 dólares, pero la idea no es hacer una caza de brujas. Para ser efectivamente multado deben combinarse una serie de factores que incluyen la existencia de una denuncia y el resultado de una investigación. Como sea, voy a predicar con el ejemplo explicando desde ya que a mí no me pagaron por escribir bien o mal de la actitud de la FTC. Cony Sturm me dijo: “escribe” y yo escribí, ¿Qué otra cosa podía hacer?

Links:
FTC pretende regular las payolas en la web (CHW)
FTC Cracks Down on Blogger Payola, Celebrity Tweets (Advertising Age)
FTC says bloggers must disclose payments and freebies when reviewing products or risk being fined $16,000 (Orlando Sentinel)
FTC Publishes Final Guides Governing Endorsements, Testimonials (FTC)

(cc) Msun523

Es innegable que twitter es una herramienta social de primera clase, pero está llegando a tal punto que para el cargo de “senior manager – emerging media marketing”, algo así como gerente de marketing en medios emergentes, se han establecido requisitos como tener un título universitario, experiencia superior o igual a dos años en marketing por medio de móviles, un año de experiencia bloggeando y tener un twitter con al menos 250 seguidores.

Es curioso que una empresa tan grande como Best Buy se encuentre solicitando personal con estas características, pero a mi juicio es muestra de la evolución de los requerimientos laborales, que en este caso parecen ajustarse como parte de la idoneidad para el desarrollo del trabajo requerido.

Claro está, que es discutible el criterio, ya que el número de seguidores no es precisamente un indicador fiable de la presencia en internet o en redes sociales, aunque ya es un avance; quizás en unos años tu presencia en medios y redes sociales termine siendo parte de tu curriculum vitae.

Link: 250 Twitter followers required for social media job at Best Buy (Ûbergizmo)

(cc) Murilo Cardoso

Esta cifra se alcanza gracias a los negocios en los que Twitter surge como precursora, la mayor parte de ellas gracias a que Dell va twitteando cupones de descuento que se traducen en ventas y por tanto utilidades, es decir, como una forma barata y efectiva de publicidad; cuya efectividad ha quedado demostrada.

Además de esto, Twitter también le ha servido a Dell como medio de investigación del mercado, ya que sus seguidores (followers) suelen comentar qué es lo que desean y qué es lo que no les gusta de los portátiles de la firma. De este modo, Twitter se yergue como un instrumento más a usar en los estudios de mercadotecnia. Finalmente con un universo de más de 624.000 seguidores tiene que haber una variedad enorme de tipos de usuarios, presupuestos, necesidades, etc. aunque debemos recordar que Twitter no es tan grande como parece.

Link: Dell Makes $3 Million From Twitter (I4U News)

En lo que puede ser mi último artículo en AppleWayer FayerWayer les informaré que la firma del tío Jobs ha invertido la no despreciable suma de USD $486.000.000 o lo que es lo mismo, dos tercios del sueldo de Mr. Chips como modelo, y esa cifra sólo contabiliza los gastos del último año fiscal, por lo que se espera que esa cifra supere los 500 millones de dólares a fin de año.

Con esto tenemos que la firma de la manzana está gastando bastante más que Microsoft en la campaña para mitigar el mal nombre de Vista que costó cerca de 300 millones de dólares (en total Microsoft ha gasta cerca de 1.3 billones en publicidad de todos sus productos y servicios), pero a pesar de  todo y después de saber esto quedan las interrogantes… ¿Tiene Apple cara para hacer publicidad como la de “Bean Counter” (que ven arriba)?, ¿Esas cifras serán poco dinero para marketing y nos tienen acostumbrados a ganar poco?, ¿No deberían invertir esas cifras en mejorar sus productos?, ¿Mr. Chips realmente usará mankini?…

Link:  Apple Spends on Advertising More the Microsoft? (MobileWhack)