La NASA resolvió al fin tomar cartas en el asunto y encargó a la UMPQUA Research Company el desarrollo de un prototipo de lavadora de baja potencia y que funcionaría con una mezcla de vapor, aire y rayos microonda para eliminar las bacterias de la ropa. Y además promete dejar las prendas con una suavidad superior.

Ahora sí me anotaría para una misión al espacio…

Link: NASA Commissions a Laundry Machine for the International Space Station (PopSci)

Con la atractiva frase “la lavadora que habla”, LG nos invitó a un sencillo evento en Madrid donde nos mostró el funcionamiento de las lavadoras con esta tecnología que, básicamente, detecta fallas en el funcionamiento del equipo.

Antes de que sigas leyendo este post, una advertencia: No te hagas ilusiones (como me hice yo al recibir la invitación al evento), no es que la lavadora te va a avisar que ya la ropa está lista, que le falta suavizante a la carga de ropa, o que has olvidado echar el detergente… No.

Dicen en LG que la lavadora “habla”, pero realmente chilla… Vamos, que si quieres ponerte utópico como yo (y eres de los que crees que pronto contarás con una Robotina que te arregle la casa), pues puedes pensar que esos chillidos son el lenguaje de la lavadora. Pero, siendo realistas y sinceros: No le entenderás nada. Los únicos capaces de entender lo que “dice” la lavadora son los del servicio técnico de LG, a los que tienes que llamar si hay una avería y quieres que la lavadora “cuente” lo que le pasa.

Funciona más o menos así: Llamas al Servicio de Atención al Cliente de LG, acercas tu teléfono (móvil o fijo) al panel que incorpora la lavadora en su parte frontal, y sigues las instrucciones del operador que son, básicamente, pulsar un botón (tiene una imagen de teléfono móvil) que está en ese mismo panel, y la lavadora emitirá un sonido (estilo chirrido). Ese sonido está en clave, y el mensaje que transmite la lavadora es decodificado en el Servicio de Atención al Cliente por lo que el operador “entiende” de qué avería se trata… ¿Fácil, no?

Utilidad y ventajas

Pues ya aterrizados de la idea de que la lavadora te iba a hablar como tal, vamos a repasar qué es lo ventajoso de lo que nos presentó LG hoy y que básicamente se trata de una “evolución” de los servicios de atención al cliente.

Explican desde LG que este sistema de “Smart Diagnosis” comprende un aproximado de 20 averías (las que podría presentar cualquier lavadora en funcionamiento). La idea es que las que sean de fácil solución, y que por ende puedan ser resueltas por el usuario de la lavadora, se reparen de forma rápida, siguiendo las instrucciones que el cliente recibirá vía telefónica desde el Servicio de Atención al Cliente de LG.

Según los portavoces de LG presentes en el evento de lanzamiento de “Smart Diagnosis”, gracias a esta tecnología el consumidor podrá ahorrarse hasta 60 euros (unos US$85) por concepto de visitas de un técnico, cuando se trate de averías que pueden resolverse de forma simple y sin más que la ayuda telefónica.

Y es que según el equipo técnico de LG, un 65% de las incidencias y averías que presentan las lavadoras pueden ser resueltas por el propio usuario, evitando el gasto de tiempo y dinero que conlleva citar a un técnico… Cosa que si bien hará felices a las amas de casa, no creo que tenga el mismo efecto en los técnicos de electrodomésticos.

Un detalle: La llamada no es gratuita, sino de cargo compartidos (es un 902 en España) es decir, que implica un gasto por parte del consumidor… Si LG pusiera a disposición de sus clientes un servicio de atención telefónica a través de un número gratuito seguro sus clientes se lo agradecerían mucho (consejo de marketing y fidelización para el equipo de LG).

Otro elemento a destacar es el precio: Los portavoces de LG aseguraron que la incorporación de esta tecnología “Smart Diagnosis” a sus lavadoras (y pronto a otros electrodomésticos de la marca) no implica un aumento en sus precios. Quizá por eso es que el decodificador lo tienen en la sede de Atención al Cliente y no lo incorporan en cada aparato: Así sí que la lavadora te “hablaría”, y en vez de chillar diría directamente: “Me falta agua”, o lo que sea que le pase…

En fin, acá algunas imágenes de la “lavadora que habla” (o mejor dicho, chilla) y el vídeo de la representación que nos hicieron los chicos de LG España para entender el funcionamiento de la tecnología “Smart Diagnosis” (noten el chillido de la lavadora).

Click aqui para ver el video.

Esta máquina lava mediante hidromasajes que van penetrando en el pelaje, con agua tratada y a 35 grados Celsius que no daña los ojos del animal, pero que es capaz de matar las pulgas. Luego del baño, el artefacto pasa la etapa de secado, con el que culmina el proceso que toma alrededor de media hora (con videos demostrativos tras el salto).

Los japoneses ya importaron varios de estos ejemplares y cada servicio completo de este spa animal cuesta sólo alrededor de unos US$10.

Su fabricante asegura que la máquina reduce el estrés de los animales. Yo lo tomo con cierta cuota de escepticismo.

Con un perro de tamaño medio y que no sea claustrofóbico, puede resultar una experiencia quizás no tan traumática, pero tiene un botón para “modalidad gatos”. Obviando la premisa de que los felinos por lo general odian el agua, yo ni cantando metería los míos a una lavadora de ninguna especie.

¿Ustedes usarían esta máquina?

Actualización: Sí, también existe en Chile.

Aquí probada con un perro:

Click aqui para ver el video.

Aquí en un gato:

Click aqui para ver el video.

Link: Dog Washing Machine (Japan Probe)

Este concepto de lavadora te permite ir almacenando tu ropa sucia, pero una vez que alcanza un peso predeterminado comienza a lavar automáticamente, seca la ropa y te avisa que ya está lista con un mensaje enviado de manera inalámbrica a tu PC o equipo móvil, los cuales también sirven para monitorear de manera remota su funcionamiento.

Este diseño me hubiese sido muy útil cuando vivía solo. Por suerte ahora sólo tengo que gritarle a mi mujer y ella lava de inmediato y también me avisa cuando la ropa está seca. En realidad no es así la cosa, pero como ella no lee FW puedo dejar que mi imaginación vuele.

Link: iBasket : Futuristic Washing Machine Concept That Sends A Message to Your Mobile Device (Vía GearLive)