La entidad envió una consulta [PDF] al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) afirmando que identificó varios riesgos, solicitando además medidas para mitigarlos.

Los principales puntos en cuestión apuntan a una concentración masiva del espectro, que en algunas regiones del país llegaría al 75% de las bandas entre 3400 MHz y 3600 MHz si la fusión se concreta. Además, Entel adquiriría a través de GTD un contrato de Operador Móvil Virtual nada menos que con Movistar, “cuya necesidad sería difícilmente justificable, por contar ambas empresas con redes móviles y también generaría riesgos de coordinación”, señala la FNE.

Ahora la consulta deberá ser resuelta por el TDLC antes de seguir adelante (o no) con la fusión, proceso que no se sabe exactamente cuánto durará.

Link: FNE presenta consulta sobre fusión entre ENTEL y GTD (TDLC vía Wayerless)

De esta forma el Grupo GTD sería disuelto y sus dueños pasarían a tener un 9,8% de propiedad de Entel. El Grupo GTD actualmente provee servicios de telefonía, internet y televisión de pago, tanto residenciales como corporativos, aunque es en este último segmento donde es especialmente fuerte teniendo una de las mayores redes de fibra óptica del país.

El Presidente de GTD, Manuel Casanueva, señaló en un comunicado que “este acuerdo nos permitirá mayores inversiones en redes y equipamiento, con lo cual podremos dar más y mejores servicios a nuestros clientes”. Asimismo, Entel indicó que “con esta fusión se crea un actor más competitivo en este mercado”.

Una de las empresas del Grupo GTD es, sin embargo, la que más genera interrogantes: Telefónica del Sur, líder en servicios de telecomunicaciones en el sur de Chile, famosa por ofrecer servicios innovadores que generalmente no están disponibles en ninguna otra parte del país. GTD también es dueña de Telefónica Coyhaique.

Actualmente, Entel basa casi el 80% de su negocio en la telefonía móvil. La fusión con GTD le permitiría ampliar su presencia en red fija, y consolidarse como el tercer actor del mercado nacional, tras Movistar y VTR.

Por el momento no hay mucha más información, ya que esta operación aún debe ser aprobada por las juntas de accionistas de ambas empresas, algo que se espera suceda antes del 23 de diciembre de este año. Una vez formalizado eso, puede tomar meses a que ambas empresas concreten su fusión, que también deberá ser aprobada por el Tribunal de Libre Competencia.

Cabe mencionar como anécdota que hace 20 días el Gerente General de Entel había desmentido públicamente la posibilidad de una fusión entre estas empresas.

Links:
- Acuerdo no vinculante de fusión por incorporación de GTD en Entel (SVS, PDF)
- Entel y GTD firman acuerdo de intención para fusionar ambas empresas (Entel en Facebook)

Pero antes de hablar de la información en sí, hay que hacer algunas aclaraciones. Esta es la primera semana en que entra en vigencia esto, de modo que todavía faltan muchos ajustes.

La entrega de información, que es sólo una parte de la ley, apunta a transparentar los servicios que nos ofrecen. Es decir, los ISP tienen y siempre han tenido prácticas como traffic shaping, bloqueo de puertos y otras cosas, que ahora tienen la obligación de hacer públicos.

Fiscalización

La información publicada el lunes está, en la mayoría de los casos, incompleta. Por esto, es imposible comparar entre las empresas. Los datos que pide el reglamento son los siguientes:

• Características técnicas y comerciales de los planes que se ofrecen a los usuarios, como la velocidad publicitada de subida y bajada con su rango máximo, mínimo y promedio; el límite de descarga y garantía del servicio.
• Tasa de agregación, que equivale a la proporción de usuarios que comparten el mismo enlace al navegar, lo que se relaciona con la calidad de servicio y la experiencia de navegación.
• Tiempo de reposición del servicio.
• Calidad y disponibilidad del enlace.
• Medidas de gestión de tráfico y administración de red.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció ayer que ha iniciado su proceso de fiscalización, y que los resultados de la misma “estarán disponibles en una semana”. Es de esperar que la entidad solicite las correcciones necesarias, aplique multas si es necesario a quienes no cumplieron, y defina estándares para la publicación de los datos.

Algunos datos entregados:

La empresa que parece haber entregado más información es Movistar, seguida por VTR, mientras que en el otro extremo el documento de Claro decía bien poco.

Respecto del traffic shaping, Movistar indicó que existe una “hora peak” de 18:00 a 00:00, mientras que VTR indicó algunos puertos que son intervenidos. Claro dice que no aplica medidas de gestión de tráfico, mientras el resto no indicó nada al respecto.

Hay algunos otros asuntos que causan dudas. Por ejemplo, Movistar indicó una serie de sitios y servicios (como el P2P) “afectos a medidas de gestión del ancho de banda” [PDF], lo que no debería ser legal según la misma ley de neutralidad, que exige acceso igual a cualquier contenido en internet. Veremos que dicen los resultados de la fiscalización, y qué dicen las demás empresas que no han publicado información de este tema.

Planes diferenciados

Algunos de los documentos dan a entender que se está pensando seriamente en ofrecer un tipo de planes especiales, en los que se ofrecerá una calidad de internet diferente aunque te ofrezcan la misma cantidad de Mbps. Por ejemplo, si no quiero que me hagan traffic shaping a cierta hora, deberé pagar un plan distinto. Es posible que esto se observe más en clientes empresariales, aunque los usuarios más intensivos de internet posiblemente también tendrán que explorar opciones.

De todos modos, se trata de un esbozo por el momento y nada en concreto.

Conclusiones

Uno de los mayores problemas a mi parecer es que cada empresa publica los datos como quiere. Hay compañías que la pusieron en PDF, en presentaciones de PowerPoint o en versión web. No hay un orden claro y si quieres buscar un dato en específico de cada proveedor, debes darte vueltas por toda la web para encontrarlo (si es que está).

Esto hace imposible que un usuario común y corriente que quiere contratar un plan de internet pueda comparar de alguna manera qué es lo que le conviene más. Por otro lado, es posible que muchos no entiendan de qué se tratan los conceptos, pero la Subtel ya está preparando una campaña de difusión e información, para que los usuarios aprendan.

Estamos hablando de la primera semana, por lo que es de esperar que haya cambios. Lo que es bueno. Como falta información, todavía no se puede comparar nada. También sería inmensamente útil que exista una manera estándar de publicar los datos, de modo que se puedan encontrar más fácilmente.

Como sea, uno de los momentos clave se darán la próxima semana cuando la Subtel entregue los resultados de su fiscalización. Hasta entonces, es difícil criticar con datos que no están.

La publicación de información responde a lo exigido por el reglamento publicado por la Subtel hace algunos meses, y busca transparentar el servicio que ofrece cada compañía. La idea es que si uno quiere, puede revisar todos los detalles del servicio que te venden, algo que hasta el momento era imposible de hacer.

Lo malo es que los detalles son complicados y no siempre comprensibles. Como sea, se trata de una LARGA lista de documentos, que dejamos a continuación para que los interesados puedan revisar:

• Movistar
• VTR
• GTD Manquehue
• Entel
• Telefónica del Sur
• Claro

Todavía estamos leyendo los documentos y esperamos tener algo más de análisis más adelante. Los que puedan y quieran, también pueden ayudarnos dejando sus comentarios respecto de las cosas interesantes que encuentren!

Link: Frogueros (gracias Lordnet!)

“Global Crossing detectó un problema de red que impactó la conectividad en partes de Latinoamérica”, señala un escueto comunicado de la compañía. “El problema fue resuelto y nuestra red se encuentra operativa con niveles óptimos”, agrega.

No hay detalles respecto de qué países fueron afectados, pero sabemos que usuarios argentinos también informaron dificultades similares a las que se registraron en Chile. Consultamos a la empresa para obtener más información al respecto, pero no hemos recibido respuesta.

De todos modos, queda la duda de si habrá algún tipo de compensación para los clientes que se quedaron sin acceso a algunos servicios entre el miércoles en la noche y el jueves en la mañana.

(cc) @jparedeso

Desde ayer en la noche, muchos clientes de VTR y GTD Manquehue han alegado tener problemas para acceder a Twitter. Personas desde la región de Coquimbo hasta Biobío están informando que se han visto afectadas (curiosamente, en el mismo Twitter).

La compañía señaló a Radio Biobío que hay problemas con el enlace internacional (perteneciente a Global Crossing), y que no sólo Twitter estaría afectado, sino que varios sitios extranjeros. Asimismo, como se trata del enlace, también habría problemas para acceder para algunas personas en argentina. Aparentemente, el asunto se solucionará esta tarde.

Mientras tanto, la Subsecretaría de Telecomunicaciones indicó que los usuarios “tienen derecho a descuento automático (del tiempo en que el servicio estuvo caído), pero además pueden exigir otras compensaciones vía Sernac”.

Los afectados pueden dirigirse al portal de reclamos de la institución para expresar su descontento.

Link: Twitter

Ahora, les deseo “factibilidad técnica” a los que quieran llegar arriba de 4Mbps (sea cual sea su compañia), por que en la mayoría de los sectores de nuestras ciudades esto es prácticamente imposible por los cableados y distancias a las centrales especialmente en el caso de DSL. Una lástima que algunos no puedan aprovechar al máximo esta oferta.

Link: Aumentamos tu banda ancha (GTD Manquehue, gracias Carlos Conejeros!)