Algo no tan extraño si pensamos en lo mucho en común que compartieron.

Bill visitó a Steve en su casa en sus últimos momentos, visitas en las que tuvieron largas conversaciones sobre lo que había sido su vida personal y profesional a lo largo de los años, según relata la biografía de Jobs escrita por Walter Isaacson. Son recuerdos que Gates detalla en parte en una larga entrevista televisiva para el canal estadounidense ABC.

Gates aprovecha la ocasión para hablar de sus esfuerzos filantrópicos y de la huella dejada por Steve Jobs. Podéis ver parte de la entrevista aquí, subida a Yahoo!

Les dejamos parte de lo que dijo:

“Steve tenía una serie de habilidades distintas a las mías, era intenso, creía en formas revolucionarias de usar computadores, pero no desde un acercamiento de un ingeniero, era más como un acercamiento de diseñador. Tenía enormes fortalezas, particularmente el último episodio en que comandó Apple, fue capaz de hacer un trabajo increíble”.

“Él y yo siempre disfrutamos hablar. Él planteaba algunas cosas estimulantes, hablaba de lo que otras compañías estaban haciendo, hablabamos de nuestras familias y la suerte que tuvimos de casarnos con las mujeres con que nos casamos, y fue una conversacion buena, relajante”.

“Es raro ver que alguien tan vibrante y que ha sido una suerte de presencia constante, se muera. Es un gran hito y es triste perder su talento. Me da tristeza también por sus hijos, los conocí un poco, y son buenos niños. Me hace pensar, ‘wow, nos estamos poniendo viejos’, y miras hacia atrás y ves las oportunidades que tuviste para tener un impacto (en el mundo)”.

Link: Bill Gates Recalls Final Talks With Steve Jobs (Mashable)

Tenemos un pequeño adelanto, donde Linus comenta la manera en que “se ordena” (o no) el desarrollo de Linux y la posición que tiene él dentro del movimiento. La entrevista saldrá al aire mañana Jueves 19 de Enero a las 23.00 de Argentina.

Click aqui para ver el video.

Link: 360TV

En un salón reservado para el encuentro en el hotel Venetian, Elop detalló que la integración no significa sólo poner el sistema operativo de Redmond en los equipos finlandeses: “van a empezar a ver casos como el de Bing Maps, que dirá ‘Hecho por Nokia’ en todos los dispositivos con Windows Phone sin importar el fabricante del teléfono”, aseguró.

La compañía ya tiene tres smartphones con Windows Phone 7, así que le preguntamos cuándo los veríamos en la región. Elop no dio detalles, pero aseguró que será “en los primeros meses del 2012″. Para enterarte de más detalles de la mesa que compartimos con Stephen Elop, no te pierdas la entrevista completa en Wayerless.

Links:
- CES 2012: Una charla con Stephen Elop, CEO de Nokia (Wayerless)
-Toda la cobertura del CES 2012 en FayerWayer

Cerf (68) se presentará hoy en el Centro Gabriela Mistral para un evento organizado por el gobierno, y esta tarde estará en la Universidad de Chile en una conferencia abierta y gratis. Ayer, en tanto, tuvimos la oportunidad de conversar con él después de que se reuniera con autoridades del Ministerio de Telecomunicaciones en Santiago, donde conversó sobre la necesidad de una mejor banda ancha en Chile.

“Ustedes tienen la gran oportunidad de generar grandes descubrimientos desde aquí por la claridad del cielo”, dice, respecto a los telescopios que hay en el norte del país. “El gran desafío es que muchos de estos grandes telescopios entregan tanta información, que tenemos problemas para transmitirla hasta donde están los científicos”, explica. “Por eso es que la capacidad de Internet en Chile es importante, porque los descubrimientos científicos necesitan más ancho de banda. Esto es muy importante para el desarrollo”, afirmó.

“El punto aquí es crear una red regional de alta velocidad, y una vez que tienes eso, podrías mover datos desde cualquier parte de Sudamérica a donde sea que quieras que vaya”.

- Los científicos están creando muchísimos datos en todo el mundo. ¿Cree que necesitarán una red paralela para transportarlos, o basta con la Internet que tenemos?

En las comunidades científicas se está invirtiendo en redes de muy alta velocidad para investigación y educación, adicionales a las redes comerciales. En Estados Unidos hay dos redes grandes, una es la Internet 2 y la otra es la National Lambda Rail, que la llaman así porque Lambda es la letra que se usa para medir longitudes de ondas ópticas, y este es un sistema de ondas. No sé suficiente sobre eso, podría ser hasta peligroso. Me gustaría saber más y averiguar qué capacidades tiene para producir cosas. Uno no sabe lo que va a salir de ahí porque la gente lo va a usar para probar nuevas ideas.

- Usted también trabaja en otra red paralela, la “red interplanetaria”. ¿En qué está ese proyecto?

Está andando muy bien. Comenzó en 1998, con mis colegas en el Jet Propulsion Laboratory en Pasadena. Trece años después tenemos nuevos protocolos que ya se usan para comunicación interplanetaria. Lo probamos en Marte – con satélites y rovers – lo probamos con EPOXI, un satelite que visitó el asteroide Hartley hace un año, lo pusimos en la Estación Espacial, y estamos trabajando para estandarizar los protocolos para que todas las naciones que participan en el espacio puedan usarlo. Espero que lo hagan porque si todos usan el mismo protocolo, las naves espaciales serían compatibles, y podrían comunicarse entre sí, y esto es cierto tanto para la exploración humana como robótica. Estos protocolos fueron hechos así, para comunicaciones de humanos y robots. Lo más emocionante de esto es que una vez que las naves hayan completado su misión principal, entonces podemos tomar esa nave y darle un nuevo propósito como un satélite de comunicaciones en el backbone interplanetario.

Ahora, uno se preguntará bueno, ¿qué se puede hacer con este backbone interplanetario? Puede apoyar otras misiones robóticas. Pero lo que más me entusiasma a mi es un proyecto nuevo, de una organización en Estados Unidos que es auspiciadora de la red interplanetaria: DARPA. Ellos anunciaron un estudio llamado “la nave espacial de 100 años“, que tiene el desafío es diseñar una nave que pueda dejar la Tierra y llegar a otra estrella en 100 años. En este momento, con el sistema de propulsión que tenemos, nos llevaría 65.000 años llegar a la estrella más cercana. Eso es un poco más de tiempo del que tiene el proyecto – como seis veces más de lo que existe nuestra sociedad – así que el estudio busca tratar de acelerar esta nave a unos 2/10 de la velocidad de la luz, lo que es un gran desafío.

El segundo problema es que incluso si llegas allá en 100 años, y llegas a la órbita de esta estrella, todavía tienes que comunicarte de vuelta con la Tierra. Así que comunicarse a 4,2 o 4,4 años luz es una distancia muy larga. Son 30.000 billones de millas. Eso puede sonar muy grande, pero si piensas que nuestra distancia al sol es un poco menos de 100 millones de millas, es como 30.000 veces más lejos que nosotros del sol.

La importancia de la red interplanetaria es que si crece, podemos usarla como una red de sensores para detectar una señal óptica desde Alpha Centauri, o Próxima Centauri. Yo no voy a ver nada de esto, pero es increíble ser parte de un proyecto que es ingeniería en serio, no ciencia ficción, y cuando te das cuenta de que estás hablando en serio de llegar a otras estrellas y hacer que la señal llegue de vuelta… es más entretenido incluso de lo que fue crear Internet.

- Volviendo a la Tierra y a la red que usamos aquí, ¿qué opina de los intentos de regulación de Internet, como la ley SOPA por ejemplo?

Hemos sido muy expresivos en Google de que estas ideas en particular, aunque entendemos las motivaciones para ellas, son muy dañinas para Internet, sobre todo para el sistema de nombres de dominio. Los mecanismos de seguridad diseñados para ellos se verían seriamente dañados por implementaciones de SOPA o Protect IP.

Yo no estoy a favor de esta legislación. Quiero decir que entiendo cuál es el problema que afecta a la industria del entretenimiento, entendemos la motivación. El problema es el rango que tiene este tipo de reglas en particular. Hay una parte de la legislación que tiene que ver con negar ganancias financieras a quienes piratean propiedad intelectual. Creemos que esta es una herramienta más efectiva que bloquear el sistema de dominios o prohibir de otra forma el acceso.

Espero que el Congreso repiense lo que está tratando de hacer. Yo soy de la idea de que deberíamos sentarnos los legisladores, la comunidad técnica, los grupos de propiedad intelectual, y preguntarnos primero cuál es nuestro objetivo, qué estamos tratando de lograr y cuál sería el resultado esperado. Y luego ver los medios técnicos para lograrlo. También es muy importante reconocer que no todos los tipos de propiedad intelectual necesitan tener el mismo grado de protección, porque a veces la gente que lo crea, como tú o como yo, no quieren limitar el acceso. A veces creamos cosas que queremos que sean de dominio público, como hicimos con Android, o Chrome. Queremos deliberadamente que la gente tenga acceso a eso. Así que no quiero un régimen de propiedad intelectual que trate a cada pieza de contenido de la misma manera.

- En Internet no hay fronteras, como en los países. ¿Cómo se regula algo así?

Los paquetes de Internet no tienen idea de que están cruzando una frontera, lo que significa que el gobierno de Internet deberá ser una cooperación global. Esto no debería ser una sorpresa, Internet en si mismo es una cooperación global. No hacemos reglas sobre cómo interactúa la gente. Estoy interesado en la posibilidad de tener discusiones internacionales, multiestatales, sobre métodos y normas sociales para combatir el crimen en las redes por ejemplo.

- ¿Cree que Internet le ha hecho la vida más difícil a los políticos?

Ha sido muy divertido observar a los políticos descubrir Internet. En la última década sobre todo. Lo primero que pensaron fue “oh, Internet es una manera de darle mis consejos a los ciudadanos, informarles de lo que pienso y lo que hago. Es una herramienta para publicitar lo bueno que soy”. Entonces descubrieron que era un medio de dos vías, y eso fue una sorpresa. Lo siguiente que descubrieron es que apareció lo móvil, y los móviles tienen la propiedad de mostrar lo que estás haciendo y las nuevas aplicaciones como Twitter que permiten a la gente coordinarse entre sí, y eso llevó a que aparecieran multitudes instantáneas.

Los políticos que están más preocupados de colgarse al poder y que creen que la información es peligrosa en manos del público, creen que Internet es una amenaza. Yo diría que regímenes autoritarios, como China, reaccionan de esa manera. Pero francamente, en cada país se están empezando a ver algunas indicaciones de preocupación, incluso en Estados Unidos las confiscaciones de dominios que ocurren en el Departamento de Seguridad Nacional son potencialmente impropias, me preocupa la falta de debido proceso. Así que hay gobiernos que se sienten amenazados por esto. Pero al final, la democracia necesita impulsarse, brillar sobre la información. La transparencia del gobierno es fundamental para esta idea, el elector necesita saber qué está pasando y Internet ayuda en eso. Estoy muy orgulloso de que algunos políticos le tengan miedo a Internet porque los mantiene controlados y eso es bueno para la democracia.

- ¿Cuál cree que ha sido la mayor sorpresa que se ha llevado en todos estos años en que ha ido madurando Internet?

La mayor sorpresa para mi fue la reacción de la gente a la World Wide Web. Internet fue diseñada en los 70′ y entro en operación en el 83, mientras que la web nació el 90 o 91, y tan pronto como la gente aprendió cómo crear contenido en la WWW, hubo una avalancha de contenidos que empezaron a entrar. Y no fue porque la gente esperaba que le pagaran por el contenido que producían, sino que sólo querían que el contenido fuera útil para alguien más. Eso me sorprendió, la cantidad de cosas que la gente quería compartir.

- ¿Ha aprendido algo estando en Google?

Lo que he aprendido es que la gente joven es muy joven para saber que algo no se puede hacer. Así que lo intentan, intentan cosas que yo hubiera pensado que no se podían hacer. Y tienen éxito muchas veces, porque cuando yo intenté hacer esas cosas hace 20 años no funcionó porque Internet no era lo suficientemente rápido, o era muy caro. Hay un montón de cosas que hacían que ciertas aplicaciones no funcionaran. Y ahora 30 años después llega gente joven y dice, bueno, porqué no probamos X. Y yo pienso, “oh, probamos eso hace 20 años y no funcionó”. Y hay una razón por la que eso no funcionó, y quizás sería bueno revisar eso de nuevo.

- ¿Qué influencia pueden tener los países en desarrollo en Internet?

Bueno, el acceso a la información es muy importante. En países democráticos, es importante para los gobiernoes que la información llegue a las manos de las personas, ya sea en países en desarrollo o no. En Latinoamérica, yo veo una oportunidad interesante en aprovechar la parte del mundo que habla en español. No hay tanto contenido en español en Internet, como debería haber, dado el número de gente que habla en español en el mundo. Escuché una estadística esta mañana, que hay 500 millones de personas que hablan español en Norte y Sudamérica. La mitad está en el norte y la mitad en el sur. Yo no me había dado cuenta de qué tan grande era México y la parte sur de Estados Unidos, así que las consecuencias de eso es que en Chile, que ha estado involucrado en Internet desde hace 20 años al menos, puede tener una oportunidad no sólo de buscar información, sino de empujar imformación hacia afuera.

Algunas de ellas podrían ser entretenimiento, otras pueden ser informaciones de márketing – por ejemplo, yo soy muy fan del vino chileno, y me gustaría ir a probar mucho vino mientras estoy aquí – y ahí hay una gran oportunidad y la red puede ayudarles a posicionar esas exportaciones y a llamar la atención sobre ellas. También es una oportunidad de fomentar el turismo. Yo veo que los países en desarrollo no sólo pueden aprovechar la red usándola para conseguir información, sino también para empujar información y servicios.

En el sector de TI y telecomunicaciones, ustedes tienen buenas escuelas y hay buenos programadores y gente de software. Pueden exportar eso fuera del país sin exportar las personas. Y eso es un concepto importante porque pueden mantener a la gente aquí, y atraer dólares.

Como sabrán, el próximo 4 y 5 de noviembre en Santiago de Chile se celebrará StarTechConf, donde doce estrellas mundiales del mundo del software, junto a otros seleccionados locales, ofrecerán una serie de charlas constituyendo una ocasión única e inédita de este lado del mundo.

Como media partners del evento hemos tenido acceso a algunas de estas figuras y pensamos que sería interesante dialogar con ellos previo a su visita, por un lado para irlos conociendo y por otro para que ellos también tengan un round de calentamiento con el público chileno. El primero de estos personajes es Paul Irish. Él es líder de Developer Relations en el equipo de Google Chrome. Integra además el grupo de desarrollo de jQuery y capitanea el desarrollo de dos bibliotecas javascript que facilitan el desarrollo de webapps HTML5 y CSS3, como son Boilerplate y Modernizr.

Modernizr es una biblioteca que te permite trabajar asumiendo que el browser donde se verá tu aplicación cuenta con ciertas características. En la vida real todos sabemos que no es así, y que dependiendo del browser donde se cargue puede que no funcione uno de los efectos como puede que no funcione absolutamente nada. Bueno, Modernizr se encarga de manejar ese problema por ti. Si el browser que el usuario está usando no soporta algo que tu aplicación web requiere, Modernizr intenta suplir esa funcionalidad no nativa, o bien decae en forma eficaz a una funcionalidad más limitada.

Boilerplate es una plantilla, un esqueleto para desarrollar en HTML5 y CCS3 conservando retrocompatibilidad con IE6, incorporando las buenas prácticas de la disciplina y soportando la base para desplegar tu sitio en móviles.

Les comento sobre Modernizr y Boilerplate porque salen a la conversación en un momento de la entrevista. Además es pertinente tener en cuenta quiénes integran el equipo organizador de StarTechConf para entender la parte donde dice que fue invitado por Rey Bango y se puso en contacto con Rodrigo Augosto. Ambos nombres sonarán muchas veces porque son la contraparte estadounidense y chilena, respectivamente, que fueron embarcando gente en esta aventura.

Los dejamos con la videoentrevista a Paul Irish. Los subtítulos son puramente referenciales y es altamente recomendable entender inglés para capturar el sentido de la entrevista.

Click aqui para ver el video.

Por tal razón participará en una reunión, que se realizará el 26 de septiembre en Mountain View, donde responderá a preguntas sobre la economía estadounidense que le formulen los miembros de la audiencia, así como quiénes participen a través del grupo que LinkedIn ha habilitado para tal fin.

El dato: Obama responderá a las preguntas de los usuarios de LinkedIn que consigan más votos. Así que si tienes alguna consulta que hacerle sobre sus planes para impulsar la creación de empleo en Estados Unidos, más vale que la hagas en inglés y consigas el apoyo del “ciberpueblo” para que recomienden tu interrogante.

A mi forma de ver una buena estrategia de Obama y su equipo esta de usar las redes sociales para hacer campaña acercarse a los ciudadanos. Seguro recordáis que hace poco participó en una entrevista en YouTube donde también respondió a preguntas de los internautas; y poco después hizo lo propio en una reunión informal a través de Twitter como os contamos entonces.

Sin duda Obama es un hombre abierto a Internet y las redes sociales: Recordemos que tiene perfiles en Twitter, Facebook (que dijo que él mismo administraría) e incluso le abrieron un perfil a la Casa Blanca en Foursquare. De momento, ¿qué pregunta te gustaría hacerle a Obama?

Link: Obama To Participate In LinkedIn Town Hall Meeting On Economy (WSJ)

Netflix llegó a Latinoamérica causando una gran cuota de expectación entre los fanáticos de las series y de la TV, trayendo consigo un modelo interesante: pagas una vez al mes, y ves todas las veces que quieras cualquier película o serie que esté disponible en el catálogo. Los contenidos se transmiten vía internet, así que casi cualquier cosa que se conecte a la red puede ser además un reproductor de Netflix.

Reed Hastings (50) es uno de los co-fundadores del servicio y actual CEO de la empresa. Antes de comenzar con Netflix en 1998, Hastings pasó por todo: fue vendedor de aspiradoras puerta a puerta; se graduó como matemático en la universidad; se unió al ejército en 1981 y luego se cambió al Cuerpo de Paz; enseñó matemáticas en una escuela en Suazilandia, y finalmente volvió a Estados Unidos para estudiar Ciencias de la Computación en Stanford.

Trabajó en algunas empresas después de eso, pero la inspiración para su actual empresa le llegó de una manera mucho más cotidiana. A Hastings se le ocurrió la idea mientras iba al gimnasio pensando que tenía que devolver una película atrasada al Blockbuster. ¿Por qué no cobrar suscripción, como en el gimnasio, pero para el arriendo de películas?

- ¿Es Ud. un apasionado de las películas? ¿Cómo partió con la idea?

(cc) Wikimedia

Sí, claro.Yo era un arrendatario de películas frustrado hace 15 años. Estaba frustrado con Blockbuster. Es divertido hacer que la gente pueda acceder a películas y series, y eso es una gran pasión.

- En esos tiempos internet no era tan rápido ni extendido, ¿cómo supo que algo como Netflix funcionaría?

Bueno, quizás tuve mucha suerte. Pensé, podemos hacerlo por internet y enviar DVDs por correo mientras esperamos que la banda ancha mejore.

- En Latinoamérica no hay un acceso tan amplio a internet.

Está creciendo rápido. Estuve hace un par de meses en una parte muy rural de Costa Rica de vacaciones, y casi no había hoteles, pero el DSL era muy bueno. Entonces yo me pregunté cómo era eso posible y salí a mirar. Al lado de un camino de tierra había un módem de DSL, y por un lado llegaba el DSL y por el otro lado salía fibra. Y yo me dije, hey, tienen fibra funcionando junto a un camino de tierra. Así que le pregunté a gente de Costa Rica sobre eso, y me dijeron, “sí, el gobierno está priorizando la fibra sobre pavimentar el camino”. Así que ésa es la nueva infraestructura, los gobiernos están invirtiendo fuertemente en la banda ancha.

- ¿Cómo ha sido la experiencia de llegar a Latinoamérica a presentar el producto?

Me rompe el corazón, porque tengo que irme de vuelta, jeje. Es muy emocionante estar aquí. Hemos estado trabajando en la expansión a Latinoamérica por un año, y por fin nos toca venir de visita y mostrarlo a todo el mundo. Es muy emocionante. Estamos viendo a gente que está usando el servicio, lo está probando, así que es un gran momento para nosotros.

- ¿Qué expectativas tienen para la adopción del servicio en la región?

Definitivamente creemos que tendremos éxito, y será un gran mercado a medida que la banda ancha se desarrolle. Chile es un país con suerte, porque tiene dinero y la banda ancha es muy fuerte aquí. Sin embargo, la forma en que funciona la suscripción es que tenemos que pagar por los contenidos por adelantado, y cuando tenemos muy pocos suscriptores, entonces perderemos dinero. A medida que esa cantidad de suscriptores crezca, creemos que nos volveremos rentables en alrededor de dos años.

- ¿Por qué partieron por Latinoamérica en vez de Europa o Asia?

Estudiamos los tres. Llegaremos a los otros dos en entre dos y cuatro años. Pero Latinoamérica es una economía en crecimiento, con banda ancha en aumento, y con una gran pasión por las películas o series de TV.

- ¿Habrá diferencias permanentes entre los contenidos disponibles en Estados Unidos y América Latina?

Sí. Variará dependiendo de lo que esté disponible. Por ejemplo, en Latinoamérica tenemos licenciado “El Padrino”, y en Estados Unidos no. Tenemos que pagar por cada show o película, así que habrá variaciones ahí. Tenemos ahora más contenido en Latinoamérica del que teníamos cuando partimos con el servicio de streaming en Estados Unidos hace unos tres años. Sin embargo, Estados Unidos ha crecido rápido, y tenemos ahora mismo más contenido en Estados Unidos que lo que tenemos en América Latina. Pero haremos aumentar el contenido a medida que aumenten las suscripciones.

- ¿Habrá diferencias en los contenidos entre los mismos países de Latinoamérica?

Algunas para Brasil, pero no muchas.

- La piratería es más o menos amplia en Latinoamérica, ¿qué le diría a la gente que normalmente ve películas de este modo? ¿Por qué Netflix sería mejor?

Les diría que probaran Netflix y que vieran por sí mismos. Algunos de los contenidos que tenemos no tendrán que piratearlos, y podrán verlos. También habrá contenidos que no tenemos y que podrán conseguir usando otras fuentes. Pero no es tan difícil vender un producto si tiene un precio bajo. Piensa por ejemplo en el agua embotellada. El agua es gratis, ¿no? Pero la gente igual compra agua embotellada porque no es muy cara, y es muy conveniente. Así que para nosotros, si es muy conveniente y funciona los viernes por la noche o los sábados, y se conecta a la PS3, está en tu iPad, y está integrado con Facebook, creo que mucha gente pagará un poco de dinero por eso.

- Algunos reportes dicen que hay problemas con el HD, ¿qué pasa con eso?

Con el streaming adaptativo, la película parte en definición estándar y se asegura que eso esté funcionando bien antes de pasar a HD. Funciona bien. Necesitas una buena conexión para HD, pero más allá de eso funciona sin problemas. Es el mismo streaming que usamos en Estados Unidos y Canadá.

- Sobre los pagos, Visa y Mastercard son más bien limitados, ¿están buscando entregar otras opciones?

Sí, comenzamos con Visa y Mastercard pero nos expandiremos a otras tarjetas de crédito locales. Tenemos que negociar con el consorcio de bancos de cada país, lo que toma algo de tiempo, pero estamos trabajando en eso. También puede funcionar con tarjetas de débito de los bancos. Con el tiempo podremos introducir pagos por teléfono móvil, PayPal y otras cosas.

- ¿Por qué cree que Netflix ha tenido el éxito que tiene?

Yo diría que el bajo precio es un gran motivo. En EE.UU. a US$8, es menos que una entrada para el cine, así que es muy barato. La oferta es amplia, y en general todas las empresas de internet están creciendo. Hulu, YouTube, Amazon. La gente está pasando cada vez más tiempo online, ya sea en Facebook, viendo el e-mail u otras cosas, así que nos estamos convirtiendo en una sociedad online, y Netflix y sus competidores, todos nos beneficiamos de eso.

- ¿Hacia dónde irá el servicio en el futuro?

Bueno, la parte económica probablemente se mantendrá a US$8, pero el contenido se volverá cada vez más personalizado. Cuando uses Netflix, se adaptará para aprender tus gustos. Por ejemplo, si te gustan mucho las películas de terror, verás tu pantalla con ese tipo de filmes. Si te gustan las comedias románticas, o películas japonesas, aprende tus gustos.

- ¿Qué hay sobre la expansión a diferentes plataformas? Hay gente triste porque no funciona en Linux.

Estamos en iPad – que ya viene para Latinoamérica -, en Macintosh. Linux en servidores es muy fuerte, pero no es así en los escritorios o laptops. Es bastante pequeño. Estamos sí en ChromeOS de Google, que está basado en Linux. Nos gusta soportar todo lo que está creciendo.

- ¿Cree que Netflix es un reemplazo para el TV cable, o que vaya a serlo en el futuro?

El cable y el satélite todavía son muy fuertes. Así que es complementario a lo que existe, es como un canal más. Es como lo que pasa con Skype, las operadoras telefónicas estaban todas asustadas sobre Skype, pero ahora se ve que la gente lo usa a veces, pero no para la mayoría de las llamadas. Algo así se va a ver también.

Lavrusik visitó Chile de forma durante el fin de semana recién pasado, invitado por el magister de periodismo digital que la Universidad Mayor, en conjunto con el Observatorio Iberoamericano de Comunicaciones Digitales (OCD). Tuvimos la posibilidad de conversar con él y conversar sobre Facebook, Google+ y redes sociales en general.

FW - ¿Cómo nace el Programa de Facebook para Periodistas?

Nos dimos cuenta que los periodistas ocupan Facebook no tan solo como redes sociales, sino también como medio de información. Es en ese contexto que comprendimos que existen distintos tipos de relaciones con Facebook. Por un lado existen las personas que ocupan Facebook como simples personas; pero por otro lado existen personas que ocupan Facebook como Profesionales, donde no todos mis contactos son mis amigos… ¡Son simples contactos!

- ¿Qué es lo que se viene a futuro en este programa?

No podemos dar muchos detalles, sin embargo podemos asegurar que Facebook está conciente en esta necesidad de los periodistas de poseer muchos contactos de información, lo que no significa que estos sean sus amigos. Por ello, lo que se viene a futuro en Facebook se centrará en brindar a la gente un ambiente en el que se puedan llenar de contactos de información, sin necesidad de tenerlos como amigos.

- Finalmente, ¿Cómo afectó internamente a Facebook la llegada de Google+ al mundo?

En Facebook nos empezamos a preguntar ¿Qué estamos haciendo mal, que ellos hacen bien? A partir de esta pregunta, decidimos buscar una serie de opciones que nos permitirán equiparar lo que Google+ ofrece con lo que la plataforma de Facebook ofrece. Hoy en día la gente se olvida el verdadero centro de lo que es Social Media. Hay que entender que hoy los Medios se hicieron Sociales, lo que afecta en gran manera a la hora de trabajar una red social como lo es Facebook, y de forma de que esto suceda, es nuestro deber mantener actualizado Facebook a lo que el mundo exija. Google+ es una red más dentro del mundo de Social Media. La gente hoy agarra cualquier nueva red social que sale al mundo, y la empieza a descubrir, pero viendo otros caso de redes sociales existentes en el mundo,  existen algunas redes que perduran, otras que no; y en este sentir, Facebook hará todo lo necesario por elaborar herramientas que permitan que nuestra red siga presente en el medio por un largo futuro.

Paul Horne

IBM Research es uno de los centros de investigación más importantes del mundo: Tiene unos 6000 millones de dólares de presupuesto anual y cuenta con 3000 trabajadores.

Paul Horn fue su director durante 11 años, también es el inventor del procesador de cobre, entre otras cosas, por lo que siempre es interesante conocer su punto de vista sobre la tecnología y su futuro.

En un reportaje en Ciberp@ís, Horne habla sobre el presente y el futuro de las computadoras e internet. Empieza diciendo:

Por un mismo dólar ahora compramos 1.000 millones de veces más poder de computación que hace un siglo. Prácticamente nada en la sociedad ha cambiado tanto”.

Haciendo un recuento de lo que ha ocurrido en las últimas décadas, Horne hace referencia a las super computadoras como Deep Blue, Blue Gene o Watson para explicar su increíble avance, como el humano cada vez depende más de ellas para cualquier tipo de investigación, así como también estas máquinas serán capaces de aprender en tiempo real de la gente para parecerse a los humanos.

Sobre Internet, Paul Horne, dice que es el mayor impacto en nuestras vidas y visiona un futuro en donde todas las cosas estarán conectadas a la red, incluso las personas:

En el futuro podremos implantarnos microchips y conectar el cuerpo a Internet. Las aplicaciones en salud y bioingeniería serán enormes. Y no importa el miedo a la privacidad. Ocurrirá”.

Sí, tal como lo han narrado varios libros y películas ciber-punk, el humano se conectará directamente a la red, sin máquinas intermediaras, tal vez el chip insertado sea lo único “no-orgánico”, pero fuera de eso será totalmente natural esta interacción.

Pero Horne, acepta que predecir tendencias tecnológicas es fácil, lo complicado es saber cómo afectarán a la sociedad. ¿Qué dices?

Link: “El cuerpo se conectará a Internet” (Ciberp@ís )

Siguiendo con nuestra famosa serie FW Startups (famosa para nosotros solamente, pero famosa al fin) esta vez les contaremos sobre ComeClick, una empresa fundada hace pocos meses que apunta a solucionar la necesidad de encontrar y elegir un restaurant geográficamente cercano a nuestra ubicación sin movernos del escritorio y sin cerrar el browser.

Hasta donde sabemos, nadie se ha muerto de hambre por no tener esta información al alcance del mouse, pero debo reconocer que el problema existe. Cuando no quiero cocinar o simplemente no tengo nada comestible en casa no hay manera de buscar restaurantes limitando por cercanía. Hay sitios dedicados a restaurantes pero agrupan por comuna y eso no siempre es relevante. Segundo, no todos los restaurantes tienen sitio web, los que tienen sitio web no siempre tienen publicado el menú, y los que tienen el menú a veces lo tienen en un PDF de 15MB. A esa altura se nos pasa el hambre o terminamos engullendo un hot-dog en la bencinera más cercana.

Abordemos la problemática por partes. Dando por hecho que conozco mi ubicación (en caso contrario hay que entrar a preocuparse) el inicio de Comeclick me permite establecerla como primer filtro. Al hacer esto, se estrecha el abanico de posibilidades a los locales que están en un radio e 5Km desde tu posición. Este filtro es ampliable si quieres ver más opciones.

También hay una versión móvil que ahorra el paso de ingresar tu dirección. Sin usar el GPS esta información es aproximada pero si hablamos de un radio de 5Km no hace falta ser precisos.

Ingresada la ubicación se despliegan los resultados que coinciden con el criterio. En esta etapa puedes restringir por tipo de comida (sushi, pizza, sandwiches, etc), cambiar el radio de distancia y fijarte si tienen delivery o tienes que retirar manualmente. Si el envío se cobra aparte, si hay pedido mínimo y (muy importante) si está abierto en el momento en que haces el pedido.

Cuando eliges dónde quieres hacer el pedido, verás la carta del lugar. Todos los platos y bebestibles junto a sus respectivos precios.

El sistema no te va a prohibir hacer un pedido a un lugar sin delivery, excesivamente lejano y cerrado, pero despliega una advertencia.

Si el pedido requiere alguna clase de customización se despliega un overlay adicional en donde detallas sus características. No siempre es necesario. Para nuestros lectores extranjeros, vale la pena explicar que un Barros Luco en Chile significa un sandwhich de carne y queso fundido.

Antes de ejecutar el pedido hay que elegir una forma de pago. Esta información cambia si pides despacho o retiro en local. Cambia si el lugar tiene habilitado el pago en línea o prefiere pagar al momento de la entrega. Lo importante es que contempla casi todas las opciones. Después de eso se cursa el pedido y el restaurant lo recibirá en tiempo real. Ojo, donde dice “compártelo con tus amigos” se refiere a que les cuentes que usaste ComeClick, no que compartas tu comida.

¿Cómo hacen los restaurantes para saber cuándo llega el pedido? Primero tienen que inscribirse en ComeClick y pasar por un proceso de validación. El primer acercamiento explica a grandes rasgos el modelo de negocios:

• El restaurant gana otro canal y aumenta su clientela. A cambio paga una comisión por cada venta.
• El usuario no paga más por hacer el pedido via ComeClick. El restaurant absorbe la comisión si quiere usar el servicio
• Como la comisión es proporcional a las ventas, sólo se paga cuando realmente se generan ventas via ComeClick.

Pero esto no responde la pregunta anterior. El restorán se da de alta, pero ¿Cómo sabe que se produce el pedido? La respuesta más obvia es que le llega un correo electrónico, pero siendo honestos el correo electrónico no es una manera infalible. Algunos correos simplemente se te pasan. Otros se van al filtro de spam como falso positivo. Otros sencillamente demoras mucho en leerlos.

Me pasó una vez que vi en la web de un restaurant que al hacer una reserva a través del sitio web te regalaban el aperitivo. Hice la reserva, recibí un correo de confirmación, esa noche fui a comer con mi novia y me encontré con que me miraron como si estuviera loco. ¿Página web? ¿Reserva? ¿Aperitivo? Nadie sabía al respecto y de más está decir que nunca volví. Por lo mismo me preocupé de preguntar: ¿Cómo aseguran que el restaurant sepa del pedido?

La gente de Comeclick nos mostró un pantallazo del blotter que el restaurant instala en su equipo. Éste opera alertando de los pedidos en tiempo real, permite aceptarlos o rechazarlos y sólo entonces avisa al cliente. Está hecho en Java y corre en cualquier plataforma. Indirectamente sirve para llevar la cuenta de los resultados que te está dando el uso de ComeClick.

Entrevista con Felipe Román

Tuvimos oportunidad de conversar con Felipe Román, encargado de operaciones de ComeClick, para hacer la seudoentrevista de rigor.

FW: ¿Cuándo nace ComeClick y cuánta gente lo compone?
Felipe Román: Empezamos en febrero, lo lanzamos en abril y ya tenemos 600 usuarios registrados, más una población flotante bastante numerosa que hace pedidos ocasionales. Somos tres personas. Yo a cargo de operaciones. Mi hermano Cristóbal a cargo del área comercial y Nicolás Silva en la parte informática.

FW: ¿Qué haces para gestionar el crecimiento y viralización del servicio?
Felipe Román: Hay mucha difusión boca a boca, por eso nos importa mucho que la gente quede feliz. También se difunde por las redes sociales, y finalmente cada vez que se integra un restaurant hay una parte de su clientela que empieza a usar nuestro servicio. Además nos hemos movido para salir en la prensa.

FW: Claro, como en esta entrevista. Última pregunta: ¿El formulario para añadir locales, es para dueños de restoranes o para usuarios?
Felipe Román: Todos pueden usarlo, pero es mejor cuando son dueños de restoranes, porque significa que parte del trabajo de gestión está hecho.

Conclusión

La impresión que nos deja ComeClick es que se trata de una idea sencilla pero bien ejecutada. Muchas veces no hace falta inventar la fusión en frio ni la antigravedad. Un producto o servicio exitoso puede nacer para atender una necesidad completamente común, cotidiana y evidente. En este caso no es la idea lo que distingue a ComeClick, sino la ejecución:

• Permite un filtro relevante como es la cercanía entre tu domicilio y el lugar. Si no puede determinar tu domicilio usando las API de Google Maps, no permite continuar. Es el mismo principio que explica el éxito de Yelp. Frente a tanta información, limpiar la que te es pertinente en forma física puede marcar la diferencia. En este sentido ComeClick es un poco un buscador hiperlocal.
• Añade una capa homogénea  que elimina el inconveniente de los restaurantes sin web, o con webs poco funcionales. Además puedes accederla desde cualquier navegador.
• Elimina inconvenientes como los pedidos por mail (el mail se te pasa o se pierde) y telefónicos (a menos que tengas un call center, el teléfono pasa ocupado).
• Tiene un flujo absolutamente intuitivo del que no te puedes salir. De todos modos ofrece ayuda por si te pierdes.
• Es infinitamente escalable en la medida que los restaurantes quieran unirse y se den el trabajo de ingresas sus datos reales, mantener el menú actualizado, instalar y revisar el blotter y obviamente cumplir con los despachos. El esfuerzo para expandir ComeClick a restaurantes en Polonia o Japón es mínimo y sólo requiere traducir, ajustarse a alguna normativa legal relevante y manejar la divisa correspondiente.

Si se pudiera pulir el proceso de incorporación de restaurantes, ComeClick podría manejarse sin intervención humana, claro que esto se prestaría para que restaurantes poco meticulosos le quitaran confiabilidad al servicio. Al final, los administradores no debieran gestionar el flujo sino operar como curadores de la homogeneidad del servicio final.

Probablemente les falta pulir un poco el diseño pero como ingeniero en realidad soy parcialmente ciego a los colores poco armónicos. Seguramente algún diseñador dirá que hay que hacer la interfaz de nuevo, desde cero.

Espero que les haya gustado el artículo y los invitamos a seguir la colección FW Startups, todos los martes en este mismo baticanal (en realidad no es todos los martes, es cuando nos acordamos, honestidad ante todo).

El CEO de Foursquare, Dennis Crowley, estuvo presente ayer en la inauguración de Imagine Cup, la competencia estudiantil de Microsoft que se desarrolla este fin de semana en Nueva York. Tuvimos la oportunidad de conversar con él sobre el éxito de Foursquare, la red social de geolocalización que fundó en 2009 junto a Naveen Selvadurai.

“Es algo que inventamos con Naveen en la mesa de la cocina mientras hacíamos sandwiches con queso derretido”, dice Crowley. Cuando le preguntan sobre el éxito que ha tenido, Dennis se siente un poco confundido. Para llegar a Foursquare, que ya tiene más de 10 millones de usuarios, el camino fue largo. “El éxito de foursquare se construyo con 10 años de fracasos”, dice.

Crowley relató frente a un auditorio lleno de universitarios cómo aprendió a programar en los ratos en que se aburría en el trabajo. Ese empleo lo perdió con el estallido de la burbuja en el 2000, pero con lo que aprendió construyó Dodgeball, un servicio de geolocalización que fue comprado por Google y transformado en Latitude. La experiencia dentro de Google no fue buena para Dennis, que no pudo completar las cosas que quería, quizás porque la tecnología no era suficiente en ese momento.

“No funcionó y de nuevo estaba desempleado. Busqué trabajo también otra vez, y terminé con Naveen pensando cómo usar esa idea otra vez. Sabíamos que era una buena idea, así que ¿por qué no lo intentamos otra vez?”, dice. Y así nació Foursquare, una versión mejorada de Dodgeball y Latitude, según lo que ellos querían. “Si el tiempo no es ahora, quizás sea más adelante”, dice, llamando a quienes tengan un proyecto a no desanimarse.

- ¿Cuál es la clave para tener un proyecto exitoso?

Lo mejor es encontrar un problema que tengas en tu propia vida, y seguir trabajando en resolverlo. Lo que nosotros construimos fue diseñado para resolver problemas que teníamos con la ciudad y encontrarnos con amigos, mientras mejor lo resolvemos, mejor es nuestra vida. Así que encuentren un problema que puedan resolver.

- ¿Qué te parece que personas de todas partes del mundo usen Foursquare?

No es la primera vez que me encuentro con usuarios internacionales, aunque sí es la primera vez que veo juntos a usuarios de tantos países, y es como “wow”. Pero es cool, el 50% de los usuarios de Foursquare está fuera de EE.UU.

- Dijiste que Foursquare fue el resultado de 10 años de fracasos, ¿cómo sigues insistiendo después de que tu proyecto falla?

Seguimos construyendo cosas que queremos hacer. Construimos cosas que tus amigos usan, sus amigos usan, y eso te mantiene motivado. Y si eso no funciona, vas y lo arreglas. Los proyectos a veces se van, se perdieron después de salir de la New York University (NYU), y después de Google, pero volvimos a intentarlo para hacerlo bien esta vez. Hay que estar un poco loco, para intentar de nuevo algo que no funcionó la primera vez, pero si crees que la idea es lo suficientemente buena, tienes que intentarlo.

- ¿Cómo enfrentas la competencia de otros gigantes como Facebook o Google?

Bueno, tenemos algo que queremos construir, y si no lo hacemos nosotros no lo va a hacer nadie. Hay un montón de gente tratando de hacer lo que ya hacemos, y nuestro sistema es mejor que el de ellos, así que creo que deberíamos seguir haciéndolo. Si nos detuvieramos y no lo hicieramos, las cosas que estan en nuestra cabeza se quedarían ahi y nunca se realizarían.

Link: Imagine Cup

Con cara de CEO

Rodrigo Icaran tiene 14 años, está en Iº Medio en el colegio Andrée, y es CEO de su propia compañía. Su socio y Chief Operating Officer (COO), Mario Vera, tiene 15. Entre los dos fundaron FollowHost, una empresa de hosting y diseño de webs enfocada a Pymes, que atiende a unos 20 clientes en este momento.

La empresa la fundaron en octubre de 2010, y no hay ningún socio adulto en la compañía. Rodrigo, que en su tiempo libre se entrena para ser árbitro, incluso ya había vendido una empresa de hosting antes de FollowHost, llamada WiiHost, en 2009 por US$ 100. No es una cantidad muy grande, pero es más dinero del que tenía yo a los 12 años.

- ¿Cómo partieron con la idea?

Se me ocurrió porque creo sitios webs desde los 7 años, y siempre dependía de un web hosting, que me proveía el alojamiento. Después de 4 años de alojarme en diversas empresas, pensé, ¿por qué no hago esto yo?

- ¿Cómo lo haces con el colegio?

Bueno ahora deberia estar estudiando matemáticas para la prueba, jajaja. Le dedicamos como 2 horas diarias a trabajar, a veces en el fin de semana un poco más. Pero depende de la carga que tenga en el colegio.

- ¿Qué te dicen los compañeros de curso?

Son preguntas de todos los días: ¿cuánto ganas mensualmente? ¿me puedes dar trabajo en tu empresa? ¿cómo se crea una página web? ¿cómo aprendiste todo lo que sabes ahora? Además, siempre que hay un problema relacionado con informática o negocios soy al primero que le preguntan.

- ¿Y cuánto ganas mensualmente?

Es variable, ha meses que ganamos CLP$80.000, otros hasta CLP$250.000. El servicio de hosting no da mucho, lo que más da es el desarrollo web y eso varía. Estamos viendo en el futuro la posibilidad de entregar servicios de reseller, VPS y servidores dedicados.

- Si no tienen un socio adulto, ¿cómo hacen las transacciones bancarias para que les paguen el trabajo?

Principalmente utilizamos Paypal y DineroMail como método de pago, pero en el caso de que el cliente desee con pagar mediante un banco, yo y mi socio contamos con Cuenta Rut para recibir los pagos (se puede sacar desde los 14 en los hombres y desde los 12 en las mujeres).

- ¿En qué lenguajes hacen desarrollo?

Actualmente hacemos desarrollo en HTML y PHP, pero últimamente nos hemos estado enfocando principalmente en utilizar WordPress como plataforma de administración de contenidos, ya que así, los clientes pueden actualizar ellos mismos sus sitios web.

- ¿Qué dicen los clientes cuando se enteran que el CEO tiene 14 años?

Muy pocos se han enterado, pero los que se enteran, simplemente se sorprenden y a pesar de mi corta edad, quedan satisfechos por el trabajo realizado o el servicio entregado.

- ¿Qué esperas de la empresa? ¿Quieres seguir con un trabajo como este cuando seas más grande?

Espero que siga creciendo en masa porque hemos demostrado seriedad para trabajar, un servicio eficiente y un gran servicio de asistencia y soporte técnico. Me encanta el rubro del webhosting, aunque sea un rubro muy competitivo ya que hay miles de empresas en el mundo y algunas como HostGator y Godaddy que son gigantes. Eespero seguir trabajando en este cuando sea más grande.

- ¿Hay algún emprendedor al que admires?

Admiro varios pero los que más admiro son: Leo Prieto, Mark Zuckerberg y Jack Dorsey. Principalmente debido a que los tres comenzaron con proyectos muy originales y los tres partieron de la nada misma a transformarse en tremendos proyectos.

Links:
- FollowHost
- Rodrigo Icaran
- Mario Vera

Los resultados muestran como internet cada vez es más importante para viajar y la gente ya casi no  planea sus vuelos en locales de Agencias de Viajes.

Un resultado que se dio es que el 80% de las compras de vuelos en España se hace por internet. De este porcentaje el 52% lo hace a través del sitio de internet de la aerolínea mientras que un 28% lo hace por una agencia de viajes en linea.

El 83% de los encuestados dice que que lo más importante para decidir por que aerolinea viajar es el precio del billete y por ello el 93% usa webs que comparan los precios.

Ryan Air resultó ser la compañía peor considerada a nivel europeo. A pesar de la mala experiencia, el 63% de los españoles volvería a volar con esa aerolinea, o cualquier otra, si se le ofrece un precio económico.

También se encuestó sobre que es lo que más molesta a los españoles al viajar en avión. El 56% no soporta a los niños que dan patadas en los asientos, el 33% no aguanta el ruido de los infantes y el  49% a los padres que no controlan a sus hijos.

El 30% dice que no les caen bien los pasajeros que acaparan todo el reposabrazos y un 41% se queja de los pasajeros que se reclinan bruscamente.

Link: El 80% de vuelos en España se compra a través de Internet (Portaltic)

La cita con Zapatero fue hoy miércoles a las 12 del mediodía (hora peninsular española) y se espera que conteste a gran parte de las preguntas enviadas por los internautas entre el 12 y el 22 de abril, claro está que no a todas ya que por razones prácticas y de tiempo sería imposible, por lo que se estableció un sistema de votaciones como explicamos hace un par de días…

Así, según fuentes de YouTube consultadas por EuropaPress, las preguntas que se enviaron a Zapatero proceden de 63 países y versan sobre temas tan diversos como el sueldo que cobran los políticos en España o el aumento de la edad de jubilación… Lamentablemente, no creo que le vayan a preguntar si es o no familia de Mr. Bean, aunque el parecido físico es evidente…

En fin, que la mayoría de las preguntas proceden de España, como era de esperarse; seguidas de Estados Unidos, Argentina (normal por ser el país con la comunidad española más grande del mundo) y Reino Unido. Prácticamente la mitad se refiere a asuntos económicos, seguidas de preguntas sobre política interior, asuntos sociales y temas educativos.

Sin duda una excelente idea de YouTube el utilizar este canal creado en enero de este año para que los ciudadanos puedan hacer llegar preguntas a los líderes mundiales, y por el que ya han pasado el presidente de los EEUU, Barack Obama (enero), y los primeros ministros del Reino Unido, David Cameron, e Israel, Benjamin Netanyahu (en febrero y marzo, respectivamente).

Esperemos a ver cuál será el próximo líder de habla hispana en participar en World View… ¿A quién propones?

Actualización

Quedamos sorprendidos al ver que a las 12 horas españolas el enlace de World View en YouTube estaba roto. Afortunadamente recibimos la rápida respuesta del equipo que maneja el Twitter del PSOE (@psoe) y obtuvimos un nuevo enlace para visualizar el vídeo que les dejamos a continuación, con la entrevista completa a Zapatero:

Click aqui para ver el video.

Link: Zapatero contestará a las preguntas de los internautas en YouTube (EuropaPress)

Edificio Telefónica (cc) jccamus

Claudio Muñoz asumió la presidencia de Telefónica Chile en abril del año pasado, después de una carrera en la empresa que empezó cuando hizo la práctica en la compañía. Un año después sigue trabajando en la tarea de fusionar Movistar y Telefónica en una sola empresa, y conversó con nosotros sobre internet y conectividad en Chile.

- El año pasado, después del terremoto, se anunció una inversión de US$2.500 millones en fibra óptica, que comenzaría en la Región del Biobío. ¿En qué está este proyecto?

Efectivamente, nosotros el año pasado anunciamos un plan de inversión para los próximos 4 años, cuyo fuerte es fibra óptica. La razón de anunciarlo desde Concepción tenía que ver con que es una zona que había sido afectada por el terremoto. El plan está avanzando a toda velocidad. Desde el punto de vista técnico, el plan se traduce en despliegue de home pass, casas pasadas con anillos de fibra óptica y fibra óptica al hogar, y el plan que nosotros anunciamos comprendía 700 mil hogares en Chile. Al día de hoy la cifra de home pass que tenemos a la fecha ya está en los 250 mil. Esto está distribuido a nivel de todo el país, o sea es un plan que va pasando por las distintas ciudades, probablemente los clientes están recién empezando a ver la etapa mas real de esto, que es donde empieza la comercialización.

Los primeros meses fueron de desarrollo de red, y por lo tanto lo que van a empezar a ver ahora – de hecho ya sucedió a partir de febrero de este año un crecimiento importante en oferta de servicio sobre las redes que hemos desplegado. La verdad es que yo le diría a las personas de Concepción y todas las ciudades de Chile que estamos trabajando con toda la velocidad ya desde febrero se empiezan a ver comercializaciones de servicio y esto se va a ver de aqui hasta que terminemos nuestro plan de los 700 mil hogares.

- ¿Qué velocidades son las que pueden ofrecer con este servicio?

Lo que nosotros hacemos es desplegar redes de fibra óptica, o redes de cobre más fibra óptica (VDSL). En redes VDSL, que es la tecnología de cobre más fibra, estamos logrando 40 Mbps y nuestra oferta comercial está basada en eso. Sólo con fibra, en términos prácticos no tienes una limitación real.

La oferta comercial de 40 Mbps no es en todo el país, porque estamos haciendo un despliegue selectivo. Tiene que ver en dónde está la demanda, dónde está la concentración de redes. Es como antes cuando no había teléfonos, uno puede lanzar un plan de despliegue de teléfonos, pero no es que todos los teléfonos estén instalados el mismo día. Se empiezan a instalar por sectores, al final esto es un despliegue geográfico.

Esto esta en las principales ciudades del país, en algunos sectores de las ciudades. Insisto en que no está en todas las ciudades, pero como plan es un plan nacional.

- ¿Cómo ve la competencia que pueda darse entre redes de internet fija y móvil? ¿Veremos bajas de precio en los servicios pronto?

Lo que nosotros vemos aquí es una complementariedad. Vemos que el mundo fijo y el mundo móvil se van a integrar, los clientes van a usar indistintamente una u otra conectividad, fija o móvil. En cuanto a precio, nosotros creemos que se va a seguir dando la tendencia que se dio en nuestro país, que a medida que aumenta la cantidad de servicio, los precios bajan. Si revisas las cifras de precio del año 2010, durante el año los servicios bajaron un 13% aproximadamente en cuando a precios unitarios, y eso es fundamentelmente resultado de que siguen aumentando los servicios en un mercado competitivo con distintas ofertas a los clientes. Eso yo creo que va a continuar.

- Movistar lanzó hace poco Bluevía, abriendo básicamente una tienda de aplicaciones para clientes de Movistar. ¿Por qué entraron a este mercado? ¿Cómo ven la competencia con otras tiendas?

El concepto es un sistema de desarrollo de aplicaciones abierto, donde las personas que quieran desarrollar aplicaciones y trabajar con Movistar estan absolutamente invitadas. Nosotros creemos que es el modelo correcto, trabajar en conjunto con terceros que quieran hacer desarrollos tecnológicos que se puedan comercializar en la base de clientes de Telefónica. Bluevia al final es una plataforma de negocios. Nosotros nos imaginamos el mundo de las telecomunicaciones como algo donde lo mas importante no son necesariamente las redes o la cantidad de tecnología. Lo más importante es en qué usamos la tecnología, y eso lo vamos a hacer una parte nosotros, con muchas ganas y mucho esfuerzo, pero fundamentalmente con terceros que quieran participar haciendo desarrollos.

Lo que nos mueve en esto es el tema del emprendimiento. Nosotros creemos que Chile tiene la posibilidad de que emprendedores nacionales pueden desarrollar aplicaciones y venderlas al mundo. Chile está en ese momento y nosotros queremos aportar a que eso sea una realidad lo antes posible.

Puedes leer más sobre las opiniones de Claudio Muñoz respecto a LTE, tablets y portabilidad en Wayerless.

El programa es moderado por un presentador que formula las preguntas que los internautas le envían. Así que la idea es que preguntes cosas útiles… Por ejemplo, ¿quieres preguntarle a Zapatero qué gana él con la Ley Antidescargas? Pues tienes hasta el 22 de abril para enviar tu pregunta, bien sea por escrito o grabada en vídeo en la sección del canal de YouTube habilitado para tal fin.

Y ¿le van a preguntar a Zapatero todo lo que los internautas quieran? Pues por razones prácticas y de tiempo, obvio que no: Los usuarios pueden votar por las preguntas, y las que reciban más votos serán las que sean formuladas al líder invitado. Así que si tienes una buena pregunta que hacerle a Zapatero, te recomiendo que eches un vistazo a las interrogantes que otros internautas ya han formulado, para que no te repitas.

La entrevista se realizará el próximo 27 de abril en el canal de Youtube, por donde ya han pasado otros líderes políticos como el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, o los primeros ministros de Reino Unido e Israel, David Cameron y Benjamin Netanyahu, respectivamente.

Ahora, al abrir el canal al público hispano, se abre un enorme abanico de entrevistas por realizar: ¿Quién quieres que sea el próximo invitado a la versión hispana de “World View“? Yo me pido al venezolano Hugo Chávez, que tengo un par de preguntitas que hacerle… Mientras lo piensas, acá la presentación del canal y su dinámica:

Click aqui para ver el video.

Link: Zapatero estará en la versión de Youtube de ‘Tengo una pregunta para usted’ (El País)

(c) Subtel

Después de que se levantara una polvareda en la red por el reglamento de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) referente a la aplicación de la neutralidad en la red, el subsecretario Jorge Atton conversó con nosotros sobre el tema esta mañana para aclarar algunas dudas al respecto – además de hacer algunos pronósticos interesantes, como que para 2012 – si todo sale de acuerdo a los pensado-, los precios de los planes de internet bajarán a la mitad.

Recordemos que NeutralidadSi afirmó que la Subtel señalaba supuestamente en el reglamento que los ISP podrían bloquear tráfico de internet si avisaban previamente. La organización incluso fue a reclamar hoy a Contraloría, pese a que Subtel ha desmentido tajantemente que su reglamento señale que se permite el bloqueo. ¿Confusión?

Lee la entrevista completa después del salto.

- ¿Rechazan la acusación que se les ha hecho de que Subtel está tratando de pasar por encima de la ley con el reglamento?

Los reglamentos no pueden superar la ley. Los reglamentos tampoco pueden interpretar para un lado u otro que vaya mas allá del espíritu del Legislador, y si es así, para eso está la Contraloría de la República. Esto es un proceso, se hace un reglamento, se discute, se analiza, se hacen las observaciones, vuelve, nosotros lo corregimos y vuelve para allá; hay reglamentos o decretos supremos que pueden estar mucho tiempo en eso.

La verdad es que si tú lo lees, para nosotros es bastante claro, y si dices, “a lo mejor se podría malinterpretar”, eso lo tiene que ver la Contraloría, es una cuestión de abogados.

Nuestro punto es que lo que hacemos en el reglamento es tangibilizar y poner en términos reales el espíritu que está en la ley y la discusión. Lo que nosotros recogimos ahí es que no puede haber bloqueos de aplicaciones ni de contenidos, y eso está. Segundo, buscamos efectivamente normar cómo es la administración y transparencia, de tal manera que cuando los ISP entregan servicio a los usuarios o consumidores, éstos sepan lo que están comprando, y que no pueda haber ninguna aplicación discriminatoria respecto de un usuario u otro.

- No habrá bloqueo de aplicaciones ni de contenidos, pero ¿qué sucede con la gestión de tráfico (o traffic shaping) respecto de velocidad y uso de P2P?

Cada plan tiene que decir al lado, “estos son los límites, estos son los bloqueos que usamos”. Entonces tú vas a elegir en base a eso. La gestión de tráfico hoy día es dinámica, con esto se vuelve estática. Dinámica es que yo puedo ir viendo de acuerdo a la carga, ‘ah ya, este tipo está usando mucho así que lo voy a cortar‘. Eso ya no corre, está prohibido estrictamente y penalizado por la ley.

Aquí lo que estamos haciendo en términos sencillos es que la gente use y pague de acuerdo a lo que esta usando. Si es una persona que quiere full transferencia y quiere contratar 1 Mbps conectado al backbone en Miami o en Hong Kong, que pague lo que corresponde. Lo que estamos haciendo es que esto sea súper transparente. Yo compro un mega, y me tienen que decir todas las especificaciones que cumple esa transmisión: cuánto es la tasa de reventa, cuál es la administración de P2P, cuál es el Ping. O sea, es una transparencia total del mercado.

- ¿La compañía no puede cambiar los límites una vez que ya tengo el plan?

No lo puede cambiar. Es más, si ese plan es el mismo que tiene la persona de al lado, y a ti te hacen cambios, es ilegal. Si yo compro un mega, que dice que tiene tal porcentaje de reventa y tal ping, que tiene tal tasa de transferencia efectiva y vale CLP$10.000, y si la misma empresa va donde otro usuario y le ofrece el plan por los mismos CLP$10.000 y le cambia las condiciones, eso es discriminación.

- ¿Cómo se fiscalizará que las compañías cumplan?

Vamos a poner sistemas independientes en línea para que tú te conectes y pruebes ahí tu conexión. Eso te servirá de prueba. Tenemos que tener un sistema que se pueda chequear, porque nosotros no podemos estar fiscalizando las 24 horas del día, pero sí podemos tener un sistema que sea transparente y nos de seguridad, de modo que cuando el usuario haga la medición, ésta sirva de elemento de prueba para reclamos.  Eso va estar disponible online, y no será hecho por la Subtel, porque como somos nosotros los que aplicamos las multas y la fiscalización, queremos ser super transparentes para que no nos digan “oye, ustedes están midiendo y ademas están multando”.

Lo que vamos a hacer acá es aplicar multas a las empresas, y ellos van a apelar, entonces tiene que ser un elemento importante que se defienda esa prueba. El usuario nos lo va a poder entregar, nos podrá decir, ‘oiga, yo entré a tal hora y tenía estas condiciones y aquí está‘. El elemento tiene que ser super sustentable, porque se inicia un proceso judicial.

- ¿Se espera que con esto haya cambios en los planes de internet?

Sí, absolutamente. Qué es lo que andamos buscando acá: que efectivamente la gente pague por lo que consume. Si la gente quiere tener un consumo mayor, comprará y elegirá. ¿Qué sentido tiene que una persona que se conecta para chatear, o entrar a su correo, o ver sus cuentas o leer FayerWayer, pague $25.000 por 1 Mbps, que es lo mismo que paga mi hijo que juega en línea y esta conectado todo el día y usa una serie de aplicaciones? No tiene mucho sentido.

Vamos a tener una diferenciacion de precios, que es lo que nos interesa. Queremos que internet se extienda al 50% de los chilenos que no tienen acceso porque no lo pueden pagar, y vayan pagando de acuerdo a su uso y a medida que vaya creciendo este tema, va a haber mayor demanda. Si hay mayor demanda, lo que va a pasar es que vamos a tener una mayor competencia por calidad de servicio. Entonces, así como te están dando hoy planes de teléfono con una cantidad de minutos, más SMS, o te dan un teléfono adicional, etc, lo mismo va a pasar con internet.

- Este sistema probablemente funcione en grandes ciudades, pero ¿qué se está haciendo para zonas donde hay poca oferta de internet?

Está el proyecto de conectividad, donde se esta subsidiando a la oferta en esos lugares. Por otro lado está la 4G, la licitación de la frecuencia de 2,6 MHz. Son tres bloques para que vaya el internet 4G, que se espera que tenga velocidades de 20 a 30 Mbps, lo que va a ser un cambio importante.

En Chile en las licitaciones lo que se hacía era que tenía más puntos el que hacía mayor cobertura de población, en el menor tiempo de implementación. Entonces, ¿qué es lo que se hacía? Todos se ponían en Santiago. Nosotros lo estamos dando vuelta, y le vamos a dar más peso relativo a todas las localidades chicas. Puede que Curanipe pese más que Talca, de tal manera que las empresas que nos den el mejor servicio, la mejor conectividad, los mejores tiempos de implementación y los mejores precios de oferta a esas zonas, van a tener mejores puntajes para llevarse la licitación. (La licitación se llevará a cabo a mediados de año).

- ¿Hay planes de subsidio a las personas?

Está dentro del programa de gobierno el subsidio a la demanda. Pero para que sea efectivo, tienes que tener plena competencia, porque si no le entregas el excedente del consumidor a la empresa. Entonces hay que tener un mercado más o menos perfecto con una baja de precios. Lo que estamos buscando es generar la mayor cantidad de competencia, que entre Nextel, que entre VTR, que llegen operadores de infraestructura, que bajen los precios internacionales – que es algo que estamos trabajando de forma importante. Creemos que entre 2011 y 2012 va a producirse una transformacion bastante profunda en que los precios van a bajar de forma relativa a la mitad.

O sea, la Ley de Moore queremos que se aplique exactamente, que los precios efectivos de transferencia que existen hoy día por 512kbps, 1Mbps lo que sea, sean la mitad de lo de hoy. Cuando esas condiciones estén dadas puedes poner subsidio a la demanda en sectores urbanos. En sectores rurales va a ser más complejo, porque va  a haber uno o dos operadores, y ahí nunca vas a tener una plena competencia. Entonces cuál es el riesgo, que el excedente del consumidor se lo van a quedar las empresas.

Pero si está claro que habrá subsidio a la demanda, porque nuestra tarea es que, hoy estamos en un 43% de penetración y queremos llegar a un 70% de aquí al 2014. Ese es el objetivo. Nuestra estimación es que hay un 20% a 25% de la población que va a requerir incentivo para tener acceso a esto, aunque tengas plena competencia. En ese minuto hay que poner el subsidio a la demanda donde corresponde.

(cc) gamasutra

Reggie Fils-Aime, Presidente y CEO de Nintendo of America, fue entrevistado por CNBC durante el CES 2011. Las preguntas fueron sobre distintos aspectos de los productos de la empresa japonesa.

El primer tema fue la baja de ventas en unidades Wii. Reggie explicó que si este año se vendieron menos consolas Wii es debido a que de momento el negocio está en el software no en el hardware, que así es la curva de las consolas.

Sobre el hecho de que el 3DS no se recomienda jugar a niños menores de 6 años, Fils-Aime dijo que el mercado al que apunta esta portátil abarca todas las edades por lo que ese rango no representa un problema para Nintendo, aparte de que se puede cambiar el modo 3D a 2D con un botón.

También habló sobre el mercado de videojuegos emergente en los dispositivos inalámbricos portátiles desarrollados por compañías como Apple, Microsoft, Google, etc. Se le cuestiona sobre como Nintendo va afrontar los juegos baratos (como los de 0.99¢) que están invandiendo las tabletas y teléfonos. Su respuesta fue que hay que tener contenido y por suerte tienen a sus franquicias famosas como Mario, Zelda, Donkey Kong, que son suficiente incentivo para los compradores, quienes saben que los productos son buenos.

También se le preguntó sobre Kinect y que si habría nueva versión de Wii para responder a Microsot. Reggie Fils-Aime contestó que sí hubo nueva versión de Wii, la versión roja del 25º Aniversario de Mario Bros. y que aparte les fue muy bien en ventas. Le da crédito a Microsoft por lo que hizo, que todo lo bueno para la industria es bueno para todos.

Ahí finaliza la entrevista. Nintendo of America inicia este 2011 con la idea de que tiene todo bajo control.

Links:

Héctor Martin, también conocido como “Marcan” (@marcan42) fue la primera persona en hackear Kinect y desarrollar drivers abiertos para el periférico de entretenimiento de Microsoft, gracias al cual ya se están haciendo experimentos para darle otros usos al equipo.

Héctor tiene 20 años, es español y vive en Castro Urdiales, aunque antes vivió tres años en Estados Unidos, lo que explica su excelente inglés (que se puede escuchar en el video que envió para demostrar que había hackeado Kinect – lo dejamos al final de la nota por si quieren verlo). Ahora se encuentra estudiando Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas. Desde la comodidad de su casa, Héctor tuvo la amabilidad de respondernos algunas preguntas.

- ¿Por qué decidiste participar en el concurso?

Cuando anunciaron Kinect pensé que sería interesante trastear con él, aunque no tenía muy claro si pensaba trabajar en su ingeniería inversa una vez saliera. Pero después de que anunciaron el concurso y de que publicaron unos “logs” obtenidos de las comunicaciones con el aparato, decidí que sería un reto interesante y lo intenté.

- ¿Fue muy complicado dar con la solución para hackear Kinect? ¿Cuánto te demoraste en hacerlo?

Estuve unas 5 horas antes del lanzamiento en España trabajando sobre los datos que habían obtenido de las comunicaciones. Entonces conseguí tener una idea bastante buena sobre su funcionamiento. Luego cuando salió, fui a comprarlo, y tardé unas 2 horas más en conseguir que funcionara en la práctica y en obtener las imágenes.

- ¿Cómo aprendiste lo necesario para lograrlo?

Este tipo de cosas casi nunca se aprenden en la universidad. Todos los hackers que conozco son autodidactas en estos temas, y yo no soy una excepción. Desde pequeño me gustaba desmontar cosas y trastear, y gracias a Internet hay una cantidad inmensa de material para aprender a todos los niveles.

- ¿Crees que Microsoft esté enojado con esto?

No creo que les importe realmente. Al fin y al cabo, según ellos, no están vendiendo Kinect por debajo de su coste de fabricación, por lo que realmente están ganando en publicidad y en ventas gracias a este hack.

- ¿Ya sabes lo que vas a hacer con el premio (US$3.000)?

Lo invertiré en herramientas que sean útiles para hackear y dispositivos, tanto para mí como para amigos que trabajan en grupos tales como el iPhone Dev Team o Team Twiizers. A veces este puede ser un hobby caro, ya que hacen falta herramientas y los dispositivos suelen ser algo caros. El premio creo que ayudará bastante.

Click aqui para ver el video.

Links:
- Blog de Héctor Marcan
- Concurso de Adafruit

Michael Bradley

Una de las cosas que uno recuerda fácilmente de Robotech es su música. Se nos puede haber olvidado la trama o algún personaje, pero cuando escuchamos algunos acordes, decimos de inmediato “esa es música de Robotech”. El que está detrás de esas canciones es Michael Bradley, músico que desde hace años brinda conciertos para fans de la serie alrededor del mundo.

En este momento los viajes lo han llevado a Sudamérica: hoy se presenta en Santiago de Chile, el 2 de octubre en Buenos Aires y el 3 en Paraguay. Aprovechando su pasada por Chile, le hicimos algunas preguntas.

- ¿Qué tan importante ha sido Robotech en tu carrera?

Bueno, cuando comencé, por unos 10 años, no supe nada al respecto después de que lo había hecho. Sabíamos que estaba en la TV todos los días en EE.UU, como 5 días a la semana, y vi algunos capitulos. Cuando vi a mi personaje cantando como una mujer pensé “espera un segundo – ¡esa es una mujer!”. Nunca me contaron y yo no sabía, así que bueno, despues de eso dije “okay”, y no sabía nada más de quienes veían el show hasta que diez años después algunas personas me contactaron.

Ellos me buscaron y me visitaron y me dijeron “somos grandes fans de Robotech”, y yo dije “en serio?”, o sea, yo recordaba Robotech, pero no sabía más del tema, y ellos me dijeron “quieres venir a una conferencia en Anaheim?” y yo dije que bueno. Y ahí todo el mundo sabía quién era yo, conocía mis canciones, y yo ni siquiera tenía idea de ellos. Se me acercaban y me decían, “¿puedes cantar los acordes de Underground?” y yo estaba impresionado. Fuimos junto con Steve Wittman, que escribía las canciones conmigo, y Thomas White, que era el supervisor musical de la serie, además de Carl Macek, el creador de la serie.

- ¿Cómo era la relación con Macek?

Mucha gente no sabe que Carl murió durante un concierto mío, antes del aniversario número 25 de Robotech. Él venía ese día a ver la presentación que había en el cañón de Topanga, que era durante el día de la Tierra, al aire libre. Y Thomas White apareció y me sorprendió, y me dijo, Carl viene, quiere hablarte sobre algunas publicidades para el 25º aniversario. Y estábamos ahí entre los árboles y la gente cuando a Thomas lo llaman por teléfono, y le dicen que Carl se está estacionando y que estará ahí en cinco minutos. Pero nunca apareció. Nosotros subimos al escenario a tocar, y Thomas me dijo antes de que yo entrar que lo sentía mucho pero que tenía que irse, y que me diría por qué después. Y bueno, yo seguí con la presentación.

Después me fui a casa y le mandé un mail a mi manager Vivian, y le conté que Carl Macek supuestamente estaba en el concierto pero que  extrañamente no había ido a saludar. Y Vivian luego me escribió, diciendo “por Dios, no escuchaste que a Carl Macek le dio un ataque cardíaco?” Y yo me quedé sorprendido y llamé a Thomas, y me contó que le había dado un ataque mientras caminaba desde el auto al escenario donde estábamos nosotros.

Después de eso conocí a la esposa de Carl, y ella me pidió que tocara en su funeral.

- ¿Tocaste?

Por supuesto. Toqué las canciones In my heart con guitarra acústica y Lonely soldier boy. Pensé que no podría hacerlo.

- ¿Viste la serie después?

Sí. Un amigo me regaló la serie completa. En realidad la vi porque no me estaban pagando, fui anotando cada vez que aparecía una canción, aunque fuera de fondo. Fui donde un abogado con eso, pero al final salía más caro pagarle al abogado que lo que me debían, así que lo dejamos así. La vi por necesidad, pero me atrajo la historia.

- ¿Tienes algún personaje favorito?

Bueno, Lancer Yellow Dancer, no sé por qué (Lancer es el personaje que cantaba las canciones de Bradley en la serie). Conocí también a algunos de los actores que hacían las voces, y el tipo que hacía la voz de Lunk medía como dos metros y no podía creerlo, un sujeto enorme que hacía la voz de un sujeto que era enorme, era divertido.



Click aqui para ver el video.

- ¿Qué pensaste cuando te ofrecieron este trabajo?

Lo tomamos como cualquier otro trabajo.

- ¿No era algo inusual hacer música para una serie como ésta?

La forma en la que Harmony Gold lo hizo es inusual, ellos compraron las series japonesas (Macross), después contrataron actores, músicos, etc para hacer la serie de nuevo. Normalmente lo que uno hace es escribir el guión y después hacer la animación, pero aquí la animación ya estaba hecha, y por eso es que los personajes mueven la boca y no calza con lo que dicen.

- ¿Participarías si se hace una película sobre Robotech?

Sí claro. Mi amigo Tommy Yune, que es jefe del departamento creativo en Harmony Gold, dirigió The Shadow Chronicles, y yo le pregunté, bueno, ¿qué pasa con esto? En realidad es divertido, poco antes Tommy estaba mostrando la serie y había una sesión de preguntas, y la gente misma le preguntó si yo iba a tocar, o si iba a aparecer Lancer Yellow Dancer, y él explicó que no. Tommy es un fan de la serie y de hecho hizo mi sitio web – sin que yo se lo pidiera -, siempre ha estado en mis conciertos, pero por alguna razón no me pone en sus creaciones. Me dijo una vez que pensaba que sería interesante hacer que Yellow Dancer y Minmay se conocieran y tocaran juntas, porque Minmay sería mucho mayor. Y yo dije, hagámoslo, pero bueno de eso no ha pasado nada. También se pensaba sacar un corto sobre Lancer, de como 8 minutos, había planes de usar algunos de mis arreglos más nuevos para eso, pero se ha estado hablando de eso por 10 años, así que no hay nada seguro.

Link: Nescafé de las Artes

William Jefferson Clinton será el próximo invitado a responder las inquietudes enviadas, desde cualquier parte del mundo, por los ciudadanos a través del canal CitizenTube en YouTube.

La iniciativa se enmarca dentro del programa de entrevistas que cada cierto tiempo se realiza en dicho canal, con la finalidad de acercar a las personas a los líderes mundiales o que participan de algún tipo de iniciativa de escala global.

En el caso de Bill Clinton luego de asumir la presidencia de Estados Unidos por dos períodos consecutivos y dejarla en manos de George Bush, fundó una fundación que lleva su apellido junto con la iniciativa Global Clinton que se encarga de hacer frente a los problemas relacionados con la salud, la pobreza, la educación y el cambio climático. En los últimos años ha liderado una campaña de recaudación de fondos para la reconstrucción de Haití, en la que también ha participado el ex presidente George Bush.

Quienes deseen participar de la iniciativa sólo deben grabar un video con la pregunta que desean hacer (aunque también se puede enviar una pregunta escrita). También se puede participar votando por las preguntas más interesantes entre las que se seleccionarán aquellas que el entrevistado deberá responder.

El plazo para enviar las consultas vence el próximo 13 de septiembre, mientras que hacia fines de este mes aquellas preguntas que resulten seleccionadas serán respondidas por el ex presidente Clinton.

Link: An Interview With President Clinton (CitizenTube)

(c) YouNoodle

Rebeca Hwang nació en Corea, creció en Argentina, y estudió ingeniería medioambiental y química en el MIT en Estados Unidos. Actualmente está estudiando para obtener un doctorado en la universidad de Stanford, y mientras tanto, ayudó a fundar YouNoodle, una red social para emprendedores cuyas oficinas están basadas en San Francisco.

YouNoodle fue fundado además por los ingleses Bob Goodson y Kirill Makharinsky, y aunque en un principio la idea era crear un lugar donde las startups pudiesen compartir experiencia, colaborar y ganar la atención de los inversionistas, la compañía también desarrolló un “modelo predictivo” basado en algoritmos matemáticos que pretende predecir el éxito que tendrá o no una compañía.

“Nuestro equipo de desarrollo estudió miles de startups actuales y antiguas, usando tanto datos públicos como propietarios, para determinar patrones de factores predictivos para el éxito de compañías en sus primeras etapas”, señala el sitio. El test se puede probar gratis.

Hwang, quien fue parte del desarrollo de este modelo predictivo, estuvo de visita en Chile en el marco del lanzamiento del Desafío Intel, para el que YouNoodle provee parte de la plataforma. “Lo que nosotros proveemos es el back-end, pero obviamente tenemos más branding al estar trabajando con ellos y estamos encontrando muchos emprendedores muy interesantes en América Latina”, explica Rebeca.

- ¿Por qué una empresa que está partiendo debería entrar a YouNoodle?

Es interesante por el tema de la visibilidad. Es el nombre de una compañía en una red social mundial, que es vista por medios e inversionistas de otros países, especialmente de Silicon Valley.

- ¿Buscarán entrar a países que no son de habla inglesa?

Nosotros estamos trabajando con un grupo de emprendedores que ya saben inglés, es nuestra primera entrada. En una segunda etapa ya estamos previendo un poco más de localización. Especialmente para entrar a Asia, China por ejemplo, el inglés es un problema. Por ahora uno puede comunicarse con los miembros de YouNoodle en el lenguaje que quiera, porque todos los caracteres especiales están aceptados, pero las instrucciones del sitio están en inglés.

- ¿Qué diferencias ves entre los emprendedores chilenos en comparación con el resto de América Latina?

Creo que en comparación al resto de América Latina, Chile tiene muchísimo talento técnico. El nivel de la educación aquí en ciencia y tecnología es altísimo, y eso hace que muchos de los equipos y los proyectos que salen de aquí sean muy técnicos. Hemos visto proyectos de software, de hardware y de biotecnología que tienen un nivel comparable a cualquiera de Estados Unidos o Europa. Creo que esa es una ventaja comparativa respecto al resto de la región.

- ¿Qué es lo que le falta a las startups de aquí?

En Estados Unidos los inversionistas están buscando estos proyectos internacionales. Lo ideal para ellos sería tener una base de datos en la cual pudieran hacer click, ver un país y revisar todos los proyectos que se están realizando. Lo que no tienen es ese acceso, y por ende no pueden apoyar los proyectos de aquí. Por eso creo que falta conectividad. Otros lugares tienen diferentes recursos, que no son siempre financieros, son mentores, asesores, gente que ha hecho crecer compañías desde cero.

En el aspecto cultural, para mí sí hay ventajas en América Latina. La seriedad y menor arrogancia de la cultura aquí. En general uno ve a los emprendedores y tienen ambición pero no necesariamente de una personalidad arrogante. Son muy humildes y muy realistas respecto de lo que se puede hacer y no se puede hacer.

- Tú creciste en Argentina, ¿has estado en contacto con los emprendedores allá?

Hace 12 años me fui de Argentina, pero sí estuve en 2006 y 2007 muy involucrada en el sistema allá. El ecosistema argentino es diferente, en el sentido que hemos tenido crisis muy prominentes en los últimos años, y eso ha creado diferentes tipos de necesidad y tolerancia al riesgo. Después de corralito y de perder los puestos de trabajo y no tener oportunidades tradicionales, crear una empresa propia no es ni siquiera una opción, es una obligación porque no hay otras opciones disponibles.
También hay mucho talento, pero creo que el emprendedor argentino tiende a ser muy creativo en la forma que implementa y distribuye sus negocios. El desafío a las reglas creo que es bastante persistente en el contexto argentino.

- ¿Crees que ha aumentado la cantidad de emprendedores en América Latina en el último tiempo?

En todo el mundo. Vemos en estas competencias que el número de participantes es récord en todo el mundo. Se estima con el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) que estamos realmente en la cúspide de una revolución, casi. Hay muchísimos emprendedores que están surgiendo de todas las edades. Un problema de la region de América Latina es que se tiende a copiar mucho. Se tiende a mirar, bueno, traigamos esto a Argentina. Eso es un factor gravitante. La razón por la que sucede esto es que los inversionistas buscan un modelo que ya está probado, entonces los emprendedores no tienen mucha opción necesariamente.

- ¿Cuál es el rol que están teniendo las universidades en el emprendimiento? Es algo que se ve mucho en Estados Unidos, pero no tanto en América Latina…

Cada país tiene alguna universidad que es más emprendedora. En México, el Tec de Monterrey le ha puesto muchísimo ímpetu a todo lo que tiene que ver con entrepreneurship y emprendimiento. Pero en EE.UU., en los últimos 10 años todas las universidades empezaron con sus propios concursos, competencias, incubadoras, eventos. Hay una tendencia clara de más participación en este tipo de eventos de parte de las universidades, e incluso en secundaria, ya están yendo a una edad mucho más temprana que la universitaria.

Link: YouNoodle

Ha invertido en empresas como Flickr, Last.fm y Twitter, está en los directorios de Mozilla Foundation, Digital Garage, Machinima, Global Voices, y es además el CEO de la organización sin fines de lucro Creative Commons. En su juventud fue DJ en distintos clubes de Chicago, dueño de una discoteca en Roppongi, Japón, y en su tiempo libre juega World of Warcraft o toma fotografías.

Fue Global Voices lo que lo trajo a Chile, debido al encuentro mundial de esta organización de bloggers que se realiza en este momento en el país. “Trato de venir porque es entretenido”, dice Joi, sentado en la oficina de la ONG Derechos Digitales, organización representante de Creative Commons en Chile.

- ¿Qué es lo que busca hacer Global Voices?

Lo que Global Voices está haciendo es tratar de darle voz a cada vez más personas allá afuera. Muchas de esas personas no tienen computadores, muchas no saben escribir, y hay que buscar la forma de darles voz. A veces es a través de blogs que son intermediarios, otras veces será usando teléfonos móviles, y a veces será video y cosas así. Hay mucho que hacer.

- Sin embargo, lo que alguien escribe en un blog no necesariamente se vuelve noticia o se convierte en algo importante para la gente.

Sí, yo lo llamo el problema de la preocupación. Si no te importa algo que están dando en la TV, vas a cambiar el canal. Muchos de los problemas están en el lado del que recibe, más que en quien envía el mensaje. Si tú ves los medios masivos en EE.UU., básicamente venden lo que la gente quiere ver. CNN tiene una programación muy diferente para su señal internacional a la que muestra en Estados Unidos. A primera vista parece que estuvieran siendo políticos, pero no creo que eso sea cierto. Están mostrando en Estados Unidos lo que se vende en Estados Unidos, y emiten en la señal internacional lo que se vende internacionalmente. Porque es una empresa.

La única forma de arreglar el problema de la preocupación es haciendo que las personas se preocupen por otras personas que están en otros países. Hay que crear una relación personal entre una persona de tu país con otra de otro país. Así pones voces reales y rostros reales, en lugar de a un periodista y profesionales de los medios masivos.

Por ejemplo, si una persona empieza a escuchar música de otro país, conocen al músico, se hace amigo de otros que escuchan esa música y son de ese otro lugar, y ahí de repente hay un terremoto en Chile. Y la gente se pregunta, ¿estará bien mi amigo? Hay que crear relaciones, creo que es algo cultural, y esa es la estrategia general.

Creative Commons

- Por otro lado, estás involucrado en Creative Commons. ¿Cuál es la utilidad de este tipo de licencias hoy en día?

Lo más importante es que permite que los contenidos sean interoperables y te permite compartir legalmente. CC está resolviendo un problema de los derechos de autor. Para gente como los profesores universitarios, o un científico, o un músico, en muchos países si firmas con una sociedad colectiva (como la SCD en Chile o la SGAE en España), tienes prohibido usar CC. No puedes distribuir tu propia música desde tu sitio, porque ellos tienen los derechos. Por ejemplo, cuando un profesor universitario quería compartir un curso con otro profesor de otra universidad, debía contratar a un abogado. La mayoría de los usuarios quebrantan la ley y comparten igual. Pero si quisieras hacerlo bien, tendrías que crear un contrato. Normalmente no vale la pena el esfuerzo.

- ¿Hay antagonismo entre las licencias de derecho de autor corrientes y Creative Commons?

CC no puede existir sin copyright, somos una licencia de copyright. Si rompes la licencia CC, o sea, si usas mi trabajo y no me das atribución, eres un violador de los derechos de autor, así que usamos el copyright para impulsar CC también. Tenemos ideas sobre lo que nos gustaría cambiar en la ley de derechos de autor, pero ese no es nuestro trabajo. No apoyamos la piratería ni que la gente quebrante la ley. CC como organización busca hacer que todos trabajen del lado de la ley de derechos de autor.

- ¿Quienes debieran utilizar CC?

Cualquiera que quiera promover el compartir contenido. La gente que nos apoya son Slideshare, Google, Yahoo, o algunas empresas de medios, como Al Jazeera. Debido a que están licenciando en CC, mucha gente está usando su trabajo, en proyectos escolares, en videojuegos, con las atribuciones correspondientes. Al Jazeera, por ejemplo, al dar sus videos gratis está recibiendo mucha atención y mucho branding como retorno. Así que creo que para ellos es una excelente forma de promoverse a sí mismos. Músicos como Nine Inch Nails lo estan usando. Ellos licenciaron Ghost bajo una licencia CC, y permitieron que sus fans hicieran remixes, dando la música gratis. Eso llamó mucho la atención, y tenían un sitio donde tú podías comprar DVDs y otras cosas de la banda, y en una semana hicieron US$1,6 millones en merchandising, aunque dieron la música gratis. Así que creo que se puede hacer dinero y tener un modelo de negocios también. Hay que ser creativo y crear modelos que involucren a otras personas interactuando con el contenido.

Emprendimiento y World of Warcraft

(cc) Joi

No he invertido en compañías en Latinoamérica, pero creo que hay un par de cosas que puedo decir. La cantidad de habilidades técnicas necesarias para abrir una startup es cada vez menor. Porque tienes la nube, tienes frameworks de programación muy fáciles como Ruby on Rails, y casi todos los servicios importantes tienen APIs muy sencillas. Son todas herramientas que puedes usar, de modo que no necesitas tener un equipo enorme de personas como antes. Antes había que escribir un plan de negocios, levantar capital, entonces recibías US$1 millón y comenzabas. Pero ahora puedes conectarte a internet, leer los documentos que necesites, encontrar un par de amigos y comenzar con un sitio web, sin necesidad de buscar dinero. Creo que no se necesita capital de riesgo desde temprano, sólo se necesita una buena idea y un equipo que pueda hacerla.

- ¿Ha impulsado esto que aparezcan emprendimientos fuera de Estados Unidos?

Pienso que básicamente se está volviendo más barato. Si miras el número de emprendimientos que hay, hay muchos más que nacen fuera de EE.UU. que antes, y aún así las startups de EE.UU. son hechas por personas que no son de allí. Hay muchas oportunidades. Lo típico es cuando llegas al siguiente nivel en tamaño y necesitas conseguir dinero de fondos de riesgo, o inventar una estrategia global, es a veces difícil a menos que estés conectado con fondos en Estados Unidos o quizás Europa. Pero muchos fondos europeos y estadounidenses están comenzando a mirar a otras regiones ahora.

- Estuve revisando y vi que juegas World of Warcraft. Hay mucha gente que considera que es una pérdida de tiempo, pero tú has hecho un análisis muy extensivo de este juego. ¿Qué opinas al respecto?

Puede ser una pérdida de tiempo, si tú sólo pierdes el tiempo, pero hay mucha investigación interesante alrededor de World of Warcraft. Hay trabajos del Harvard Business Review y papers de Deloitte, pero la idea básica es que tienes dos conceptos, uno es asimilación y el otro metáfora. Asimilación es una simulación, como un simulador de vuelo, que es muy preciso y parecido a un avión. Para un piloto es muy útil porque permite aprender dónde están los controles y tu aprendes simulando. En la metáfora, todo es diferente excepto por una cosa. Un raid en World of Warcraft no es como manejar una startup, excepto que sí lo es. Metafóricamente.

Entonces cuando estás en un raid y tienes a 40 personas, y están todos en Vent, y estás tratando de lograr algo, todos están ocupados, y hay 100 cosas pasando y una estrategia que seguir, así que entrar en este modo en el que todos tienen que trabajar en conjunto, se parece más a administrar una empresa que estar en la escuela de negocios de Harvard leyendo casos sobre empresas, que es como una simulación. Todos los libros de liderazgo realmente no te enseñan sobre liderazgo.

Cuando miras el open source o las startups, donde la gente entra casualmente, tienes que hacer que sea entretenido, que la gente se sienta inspirada. En lugar de que el líder tenga autoridad porque lo pusieron ahí, en la mayoría de los proyectos hoy en día la gente se agrupa alrededor de una persona que es un buen líder. Y un buen líder en el mundo real en este momento es alguien que es bueno escuchando, alguien que es perceptivo, alguien que puede motivar a la gente. En CC y en Global Voices la mayoría de nuestros miembros son voluntarios, así que ser un líder entre voluntarios es muy diferente a ser un líder cuando estás pagándole a alguien.

Lo que encuentras en WoW es que todo el mundo está pagando todos los meses para jugar. Y después para entrar a un gremio y estar en un raid, la gente pasa muchas veces el 90% de su tiempo haciendo cosas realmente aburridas, para tener las pociones o las cosas necesarias para ir al raid. Y ahí pasas otras 8 horas de cosas aburridas para obtener 10 minutos de entretención en la que estás matando al jefe. Y por esos pocos minutos, las personas gastan todo ese tiempo. Así que hay que estar muy comprometido. Si estás sentado ahi en Vent y estas metido en este dungeon, y pasa algo, alguien se molesta, o se cansa, y tu no puedes mantener al grupo unido, todo se desarma. Así que aprender sobre liderazgo en WoW es mucho más aplicado que aprender sobre liderazgo y tener un MBA.

Link: Web de Joi Ito

(cc) Charles Haynes

Eric Schmidt, el CEO de Google, apareció hace algunos días entrevistado en la cadena Fox, hablando sobre diversos temas relacionados con la compañía que dirige y el estado actual de la economía mundial.

Entre los tópicos analizados Schmidt dejó en claro que Google no estaba interesada en el negocio del hardware, sino que en el del software y en el de la publicidad; destacando el hecho que el futuro de la industria estaba tanto en los los dispositivos móviles como en los computadores de escritorio.

El entrevistador guió la conversación en torno a la idea de que si Google va encaminada a convertirse en la próxima Microsoft, sobre todo en temas relacionados con las acusaciones de monopolio que pesan sobre la gigante de Redmond. Además, hizo notar los esfuerzos desplegados por Google para dejar atrás a sus rivales en Internet, a lo que Schmidt contestó:

Espero que no repitamos los mismos errores que Microsoft cometió hace 10 años, los que la llevaron a que le pasaran todas estas cosas en el último tiempo

Siguiendo con la amena conversación se le consultó sobre la privacidad de la información de las personas, una de los temas que actualmente más preocupan y sobre el cual Google tiene mucho que decir. De hecho Neil Cavuto, el entrevistador, puso como ejemplo la idea de que su señora podía saber si él estaba en un bar, gracias a la información que le entregaba Google.

Respecto a este tema Schmidt aclaró que si bien la compañía manejaba mucha información sensible para los usuarios, no la almacena ni la comparte de una forma que sea perjudicial.

Link: Google CEO: Hopefully we won’t repeat Microsoft’s past mistakes (TechFlash)

Escucha la cuarta y quinta parte de lo que conversamos tras el salto. Aunque quizás quieras empezar por la Primera Parte de esta Entrevista.

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Escucha la primera parte de lo que conversamos hoy tras el salto.

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Oh! Esta es mi primera vez…. Mejor dicho, mi primer post en FayerWayer. Y que mejor oportunidad para regalar a los primeros 100 lectores algo muy especial… pero tenme paciencia y sigue leyendo, no te olvides que es mi primera vez, y si recuerdas todavía la tuya, bien sabes que uno se pone bien nervioso al principio, ¿verdad?

La semana pasada estuve hablando con, Tariq Krim, CEO y fundador de una de las empresas de la era Web 2.0 más exitosas en la actualidad: Netvibes. Con más de 40 Millones de usuarios, acaban de lanzar su nueva versión privada: Netvibes Ginger. Con esta añorada mejora pretenden coquetear a uno de los mercados más calientes del momento: las redes sociales.

Aunque no tienen una estrategia específica para América Latina, Tariq asegura que Brasil está en el top 10 de los países que más usan su servicio y reconoce inteligentemente que Chile es de esos países importantes de abordar para comenzar a manosear al resto de la región.

He estado jugando con Ginger (la nueva versión de Netvibes, no la actriz) por un par de días y tengo sentimientos encontrados. Pero para que darte la lata, decídelo por ti mismo ya que Netvibes nos entregó exclusivamente 100 invitaciones para que hagas de las tuyas con el nuevo sistema. Metete a Ginger por aquí y usa como invite code fayerwayer. Si quieres agregarme en tu universo, el mío es este.

Luego me cuentas si tu primera vez con Ginger fue tal como lo soñaste o no. En mi caso, todavía falta para que me enamore. Y como con todos los romances en beta, ojalá que el tiempo ayude a Ginger y a mí a a conocernos mejor.

– Alexander Schek, Mr.Chips

Link: NetVibes Ginger

El sistema es muy simple. Uno ingresa al sitio web, y publica su necesidad (need). Por ejemplo, “necesito un pintor para mi casa en Providencia que pueda ir un sábado en la mañana, pago $45.000″. Si uno no está registrado, un inline pop up y Ajax hacen la magia para que la inscripción sea un proceso demasiado simple. Por el otro lado, los vendedores se registran y especifican que tags dentro del sistema estarán escuchando. O sea, un maestro que se inscribe por trabajos de gasfitería, pintura, etc y que ofrece sus servicios en Santiago o específicamente en Providencia, recibirá un mail con mi necesidad y podrá hacerme una oferta según mis requerimientos. Y así, le llega a todos los proveedores de servicios que estén registrados usando el algoritmo Needish de relación de tags interno. O sea, mi necesidad llega justo a las personas que la puede solucionar. Y por hacerme la oferta, el proveedor paga una pequeña tarifa a ser determinada, ya que durante la etapa alpha del sistema es gratis. La idea es que dependiendo del tipo de necesidad va variando el precio. Por ejemplo, está claro cuanto puede llegar a invertir un banco o una corredora de seguros por un nuevo cliente, que es bien distinto a lo que pagaría un jardinero o una corredora de propiedades.

A modo de prueba se lo recomendé a una amiga que necesitaba algo super específico: sacar fotos a 30 piscinas en Las Condes. Le llegaron una ofertas que cobraba por foto, otra por hora y otra por el trabajo completo. Y quedó feliz con el sistema.

Tuve la oportunidad de conocer a la dupla sueco-chilena que lleva adelante este servicio y asistir a su lanzamiento un para de semanas atrás. Sobre start-ups, servicios 2.0, y emprendimiento en Chile, nos hablan sus fundadores Oskar Hjertonsson y Daniel Undurraga, después del salto.

FayerWayer: ¿Cómo re inventa Needish la relación B2C (Bussiness to Consumer) tradicional?

Oskar Hjertonsson: El paradigma que Needish rompe es sencillo: si necesito algo y estoy dispuesto a pagar por ello, ¿por qué tengo que gastar mi tiempo y mi plata en encontrarlo? Needish permite a los usuarios contarle al mundo lo que necesitan y esperar a que lleguen cotizaciones. Hoy existe un mar de información, en el que los usuarios se pierden. No todos queremos ser expertos en búsquedas, además muchas veces no encontramos lo que buscamos. En Needish vendedores y empresas crean nueva información a la medida de los requerimientos de los consumidores para satisfacer sus demandas. Esto hace que la fase de cotización sea mucho más sencilla, breve y entretenida.

Google Ad Sense de cierta manera hace algo parecido, al permitir a las empresas llegar directamente a su público objetivo, sin intermediarios.

Daniel Undurraga: Las tasas de conversión en Google se puede discutir, y los números cambian dependiendo de rubro etc. pero en general son MUY bajos hablando de porcentajes y por cada 100 “clicks” que pago como cliente de Google, muy pocos se vuelven clientes míos. En Needish como vendedor no pago nada para recibir el “dato” de que hay un posible cliente buscando mis productos/servicios. Me creo un “NeedCatcher” en Needish, una especie de filtro que dirige Needs relevantes a mi cuenta. Para poder realizar la oferta a través del mismo sistema Needish el vendedor nos paga una comisión (en Chile es gratuito hasta un buen rato más, todos pueden probar!). Al cobrar para hacer la oferta mantenemos una cierta calidad de ofertas para los consumidores en Needish (nadie manda spam o ofertas irrelevantes si tienen que pagar).

Este modelo de una buena tasa de conversión dentro de Needish. Si un usuario requiere 3 ofertas, un vendedor tendría una posibilidad de 33% de ganarse el cliente si el consumidor cada vez elige cerrar el trato con un proveedor de Needish. También, ya hemos visto que muchas veces se cierre un “Need” con menos ofertas, mientras la oferta sea buena.

Como los negocios en Needish no se cierra dentro de Needish y el consumidor no tiene ninguna obligación (tiene que tener la intención seria) de cerrar un trato con un proveedor Needish la verdadera taza de conversión será un poco más baja que esos 33% pero en todos casos mucho mas alto que en Google.

Al respecto de los costos, hay un costo para el vendedor en Needish que no existe en Google, el costo del recurso humano que realiza la oferta.

Aun así, considerando todo, en Needish el vendedor recibe “Leads” o “Prospects” mucho más cualificadas que en comparación del modelo “ciego” en Google y el costo total es más bajo. El vendedor tiene siempre la opción de no hacer una oferta hasta que piense: “Este consumidor me lo voy a ganar, porque conozco bien su necesidad, y sé que le tengo algo muy interesante para ofrecer”

Además, en Needish, cada empresa tiene la oportunidad de “venderse” bien, en Google la única manera de diferenciarse es pagando más para estar entre los primeros links.

Google es para promover marcas, Needish es para vender un buen servicio/producto.

Sabemos que para el vendedor el costo total de obtener un cliente es caro, en cualquier rubro, de cualquier manera. Needish presta un costo muy atractivo. Además, para el consumidor, es mejor que buscar, y los vendedores tendrán que estar allí.

Durante estos ultimos meses -que en tiempo web parecen años- el foco ha estado en las redes sociales y sus APIs abiertos. ¿Ven ustedes esto como una posibilidad para ampliar la llegada de Needish?

OH: De todas maneras. Ya estamos desarrollando un prototipo de aplicación Facebook para aumentar la viralidad de Needish. También estamos evaluando construir una API que permita a otros desarrolladores integrar la plataforma Needish con sus propias aplicaciones. También desarrollaremos widgets para Mac, iGoogle, WordPress y otras plataformas que permitan tanto publicar necesidades, mostrarle al mundo lo que necesito y también hacer ofertas.

Sin haber visto mucha publicidad de Needish, he visto que el sistema se ha poblado bastante rápido especialmente para ofertas que uno pensaría que son muy específicas. ¿El boca en boca o una secreta estrategia de marketing?

OH: La verdad es que no tenemos mucho presupuesto para gastar en marketing y somos de la idea que no hay mejor publicidad que tener un producto increíble. El boca a boca definitivamente es clave y quizás en eso nos ayuda el hecho de tener una buena “historia”, un equipo internacional de gente muy joven, con inversionistas en el extranjero, que se basa en Chile para construir con ingenieros chilenos una plataforma tecnológica que pretende ser exportada a Estados Unidos y Europa. Creemos que Needish rompe en cierta forma el paradigma de Chile como país “copión” y da un mensaje a la gente joven de que en este país se puede ser innovador y esa es una de las principales razones por las cuales “metemos ruido”.

DU: Mientras hay pocos recursos, boca a boca es la única herramienta que uno tiene. Hay varios consumidores que han contratado servicios con ayuda de Needish (nanas, jardinero, Isapre, rejas, camisas a medida etc.) y nosotros esperamos que una persona que haya sentido “ser Needish” lo comunica a su alrededor. Es una sensación rica cuando te llegue una oferta buena sobre algo que normalmente es aburrido y/o frustrante buscar, aunque gastaras solamente 20 segundos en postular el Need. Además estamos planeando algunas actividades tipo “guerilla” marketing.

Sin duda que una de las gracias de Needish está en el desarrollo de software que hay por detrás. ¿Cómo ha sido el proceso de desarrollo de la aplicación?

OH: Para desarrollar la aplicación utilizamos el framework CakePHP, que también se conoce como “PHP on Rails”. Es un framework desarrollado en PHP y que busca tener toda la funcionalidad, facilidad de desarrollo y paradigmas que usa el popular Ruby on rails. Para las interfaces de usuario estamos usando los mismos frameworks javascript que usa rails: Prototype y Scriptaculous. Si bien la aplicación está en versión Alpha, ya se puede ver hacia donde van nuestras interfaces, buscando utilizar todos los últimos trends de la Web 2.0, como AJAX, animaciones, modalboxes, etc.

Los comentarios que he escuchado son del tipo “me gusta por que funciona”. ¿Cómo ha sido la etapa de testeo de la aplicación?

OH: Si bien la aplicación fue lanzada hace menos de un mes, ya tenemos usuarios muy felices con Needish. De todas maneras queremos comunicar a nuestros usuarios que la velocidad de respuesta puede no ser tan rápida mientras se crea la red de usuarios y que en un principio puede ser que tengan que tener un poco de paciencia.
Por otro lado el feedback de los usuarios ha sido muy valioso. En el momento de lanzar la aplicación sabíamos que había muchas cosas que mejorar y estamos subiendo nuevas versiones casi cada semana y en ese sentido los usuarios han jugado un rol clave en proponer nuevas funcionalidades o mejorar temas como la usabilidad.
Sin embargo la mayor satisfacción nos la dejan los usuarios que nos escriben para agradecernos por el servicio que les presta Needish. Son usuarios que recibieron varias ofertas en poco tiempo y que sintieron en carne propia el “dolor” que alivia Needish.

DU: Testeamos un montón. Muchos recursos, varios meses, para llegar a tener una alpha que funciona. La palabra test me de escalofríos… y ahora sigue con las nuevas “mini-versiones”, que tratamos de subir cada 2-3 semanas.

En Chile está en boga hablar sobre innovación y emprendimiento, pero los instrumentos son poco flexibles. Desde la inexistencia de capitales de riesgo hasta los lentos procesos de sociedades y patentes. ¿Cómo han vivido el largo y tortuoso camino del emprendimiento en Chile?

OH: En Chile yo veo dos problemas en cuanto al emprendimiento. El primero es la aversión al riesgo de los inversionistas. La gente que tiene plata en Chile la ha hecho en el retail, la minería, la exportación de materias primas, frutas, etc. No existe una cultura de la innovación ni de arriesgarse. En Silicon Valley la gente que se hacer rica, le “devuelve la mano” a la vida invirtiendo en startups y ahí se generó una industria increíble entre emprendedores y capitalistas alrededor de la innovación tecnológica, donde no sólo se benefician los involucrados sino la sociedad en su conjunto.

El segundo problema es la falta de ideas de negocio realmente creativas, se sabe que los fondos de riesgo en Silicon Valley invierten en 10 o más ideas buscando que una o dos paguen la inversión hecha en el resto, no hay que olvidar que las startups estadísticamente tiene mayor probabilidad de morir en el camino que de lograr el éxito. En Chile no existen 10 ideas como Needish, que hagan atractiva a un fondo la idea de invertir en una empresa tan riesgosa como la nuestra.

Nosotros levantamos capital con inversionistas privados, salimos a vender la idea a todo el mundo. Porque se pueden tomar dos caminos: echarse a morir por haber nacido en Chile y envidiar a los que nacieron en California o aceptar la realidad como es y hacer todo lo posible por torcer el destino. Nosotros optamos por el segundo camino, levantamos capital y tuvimos la suerte de conocer a Wenceslao Casares quien nos apoyó tanto como inversionista como consejero.

DU: Jeje, no sé si ha sido tan tortuoso. Nosotros tuvimos mucha suerte (siempre en combinación con siempre realizar un buen trabajo) y muy rápido conseguimos capital para echar andar el cuento. Mientras formas una empresa en la noche porque tienes otra pega en el día es difícil avanzar, por eso el levantar capital era clave.
Además nos ha ayudado gente clave para esta empresilla, nuestro abogado por ejemplo, quien nos ha prestado un servicio increíble a un costo mejor todavía.

Estoy de acuerdo que si en Chile hay muchos papeles que hay que firmar, muchas colas donde hay que esperar y muchas empresas grandes que hacen todo para evitar de prestarte el servicio que necesitas. Hemos tenido problemas con características nuevas para mí, pero a pesar de querer llorar a veces sobre la ineficiencia de algunas cosas (lee mi blog!) me hace más fuerte y más Needish cada día. Porque estoy seguro de que las empresas mas ágiles y con menos reglas sobre como las cosas “debieran” funcionar, empezarán a ganar terreno en este país. Needish puede ser una herramienta para ellas.

Sobre Corfo, yo pienso que es una muy buena organización pero quizás le falta modernizarse un poco. Para nosotros es un problema solicitar fondos para nuestra operación, por que? Porque nuestros costos son de RRHH. A Corfo no le gusta eso… Será difícil ser innovador sin RRHH… Además muchos emprendedores nos aconsejan de que no busquemos plata con Corfo, porque es un tramite administrarlo. Igual vamos a tratar. Uno no puede darse el lujo de ser “snobby” con la plata en un Start-up.

Por último: como buena start-up, ¿partieron en un garage?

OH: Sería bonito poder decir que sí, al más puro estilo Silicon Valley, pero acá en Chile no hay garages (o quizás si pero yo no los he visto). Cuando comenzamos con esta idea funcionábamos por Skype, los suecos en Suecia y los chilenos en Chile. Cada programador desde su casa y trabajábamos con un servidor en la oficina de un amigo. Afortunadamente pudimos levantar un capital inicial suficiente para poder mudarnos a una oficina propia, poder hacer crecer un poco el equipo y traernos el servidor de desarrollo. Hoy somos un equipo de 11 personas trabajando en el desarrollo e internacionalización de Needish.

DU: Mejor todavía. Partimos de manera virtual e intercontinental. Tener un garage me parece muy lujoso. Yo partí en el escritorio de mi laptop de la otra pega (me renuncié en Junio) en mi living en Suecia. Escribiendo documentos y dibujando monitos. Sin monitos ricos no se puede levantar capital!

Los otros partieron en condiciones iguales. Trabajamos casi 3 meses antes de reunir el equipo por la primera vez!

Después, por suerte la mama de Dani nos prestó una oficina a un precio muy conveniente (cuando uno empieza a pensar, se da cuenta de que hay muchas personas que nos han ayudado. Sin familiares y amigos que te soportan, sería imposible salir de lo conveniente que es, ser empleado.

¿Algo que quieran agregar?

OH: Necesitamos tres cosas: vendedores en el sistema, compradores en el sistema, y que los compradores entiendan que todo no puede ser cumplido en este momento, o que a veces las ofertas llegan lento o llegan malas, pero que sigan dándonos la primera oportunidad cuando surge una “necesidad”.

Cualquier pregunta o duda, se puede siempre mandar un mail a oskar at needish dot com. Si es un feedback técnico, feedback at needish dot com es mejor!

En www.needish.com se puede leer nuestro blog corporativo (que en realidad es un blog muy poco corporativo…).

Link: Needish – Are you needish?

En resumen: Van a abrir nuevas oficinas en la región; Definitivamente están trabajando en bajar los precios (aunque en algunos mercados será casi imposible); Se comprometen a revisar los maltratos de algunos servicios técnicos, pero piden que les hagamos llegar las denuncias; Si van a ofrecer descuentos para estudiantes; Habrá que seguir esperando el iPhone (sólo Steve Jobs sabe hasta cuando); Es difícil que pronto veamos una tienda iTunes para la región; Están trabajando en tener una relación más cercana con la prensa local (aunque quizás eso nos importa más a nosotros que a ustedes); y quieren enfatizar que ningún mercado de Latinoamérica está olvidado.

Perdonen la demora, pero sólo transcribir la conversación de 38 minutos me tomó casi 5 horas. Si, se nota que es mi primera entrevista y prometo hacerlo mejor la próxima vez. La entrevista está editada levemente para ser más precisa. En Google Video dejamos la grabación de la videoconferencia completa (eliminado por petición de Apple).

Apple en América Latina

FayerWayer: Nos puedes contar un poco cual es tu función como Gerente General de Apple para América Latina.
Carlos DeVries: Mi función es la operación en general. La parte comercial, de servicio, financiera. Un poco lo que dice la palabra, es “gerencia general”. Nuestra misión es incrementar significativamente la penetración de Apple en la región, tanto en iPod, que es un poco más acelerada, pero también en la parte Mac y eventualmente también en la parte telefonía. Los distintos negocios de Apple que tu ves en cualquier lado del mundo.

Las oficinas de Apple Asia están en Asia, las oficinas de Apple Europa están en Europa, ¿por qué no están en América Latina ustedes?
Nosotros si estamos en América Latina. Hoy tenemos oficina en México y en Brasil, y obviamente a medida que vayamos creciendo nos iremos expandiendo. Usamos Miami como un lugar en el que podemos escalar funciones que pueden ser regionales. En vez de tener equipos financieros en todos lados y equipos operativos en todos lados, lo tratamos de centralizar para hacerlo más eficiente. Sí es parte de nuestra estrategia expandirnos en la región, no expandirnos en Miami, sino donde están nuestros clientes.

Te pregunto esto como alguien que es cliente de Apple hace 15 años, y no sólo como alguien que tiene un blog. Sus aliados y competidores directos tienen representación local y ustedes están únicamente en México y Brasil. ¿Tienen planes a corto plazo? ¿Por qué no están en más países?
Yo no sé si tu sabes mi historia, pero yo estoy acá hace dos meses y medio. Tenemos muy claro que lo más importante para nosotros es acercarnos lo más posible a nuestros clientes, al mercado. Así como tú, yo también cuando era pibe, estaba en Colombia, y fui usuario de Newton y me separe de Apple porque no conseguía los accesorios. Tengo muy claro que es muy importante que nosotros estemos muy, muy cerca de nuestros clientes. Que sea igual de fácil conseguir un producto Apple, igual de competitivo, dentro de lo posible con el tema de impuestos y todo eso en nuestra región. La misma facilidad que tu ves con el mercado norteamericano. Te lo digo como consumidor, tengo exactamente el mismo interés y la misma percepción que tu tienes, que donde tenemos que crecer y desarrollarnos es justamente ahí.

¿Entonces es parte del plan abrir más oficinas, aparte de México y Brasil?
Depende de lo que tu llames oficinas. Porque nosotros en México somos full-blown oficinas, es una operación completa. Ahora nosotros nos adecuamos dependiendo de las necesidades que tengamos en los mercados. Hay mercados en los que podremos escalar a través de distribuidores, mercados en los que tendremos presencia local mucho más fuerte, todo ese tipo de cosas. Es un negocio al final del día y tiene que correr como negocio. En particular donde tu estás, en Chile, es un mercado muy significativo en la región. En el mundo de los PCs, en el mundo de las comunicaciones. En las comunicaciones en particular son los más avanzados, así como en la facilidad de hacer negocios. Chile para nosotros es un mercado de gran interés.

Servicio Técnico

Algunos servicios técnicos autorizados Apple, que usan el logo de Apple, en América Latina, no respetan la garantía internacional, se demoran meses en reparar equipos, según ellos por la espera para que lleguen repuestos, y algunos incluso hacen cobros ilegítimos a equipos aún en garantía. ¿Están ustedes al tanto de estas cosas que están sucediendo en sus servicios técnicos autorizados en la región?
Servicio técnico en mi experiencia es una parte muy clave de la experiencia total de un usuario. En la industria decimos que por cada cliente insatisfecho generas diez que se te fueron por toda la parte word of mouth, que empieza a propagar el sentimiento negativo hacia la marca a todos sus amigos. Para nosotros no es satisfacer a un cliente, es satisfacer a diez potenciales clientes. Como parte de eso si tenemos como prioridad desarrollar la parte servicio. Si estamos recibiendo el feedback de distintos países donde hay áreas de oportunidad en las que tenemos que mejorar. También tienes que pensar que es un producto muy particular, el iPod, porque es un producto muy pequeño, y toda la gente que viaja a Estados Unidos compra uno y compra diez para sus amigos y para su familia. Entonces en la organización tenemos que contemplar lo que vendemos localmente, para calcular cuantas partes y cuanta infraestructura tenemos para soportarla, más adivinar cuanto viene de afuera para poder escalar ese modelo. Ese es un aprendizaje continuo.

¿Cómo podemos nosotros como usuarios protegernos de estos maltratos? Muchas veces he escrito reclamos a Apple Latinoamérica, a Miami, y no recibo respuesta. Sólo cuando publico mi reclamo en un periódico, aparece esta oportunidad de entrevistarme contigo. Entonces lo único que podemos hacer es contarle a nuestros amigos, o publicarlo en nuestro blog personal. Muchas veces sentimos que estamos abandonados acá, que nos pasan a llevar en el servicio técnico y no tenemos una solución.
Dejame pensar que podemos hacer en ese sentido. Lo que si te puedo decir es que mientras tanto tú dame visibilidad de esos comentarios que tu recibes de tus lectores, y por favor házmelos llegar. Así nos ayudas a solucionarlo. Es totalmente nuestro interés que esto se solucione. Por otro lado vamos a ver que mecanismos tenemos nosotros para capturar esa información. Los mensajes que recibimos los vamos solucionando uno a uno, aparte de solucionar los problemas estructurales. Lo bueno de esto es que es un problema que viene con el crecimiento. La tasa a la que está creciendo todo es tan acelerada, que es cuestión de que nosotros podamos escalar a la misma velocidad que escala la parte comercial y también la parte cobertura.

Apple ya no es una marca nicho con 20 millones de clientes, ahora tienen más de 150 millones de clientes. El riesgo que significa para ustedes dejar todo en mano de distribuidores pareciera que va creciendo. ¿Han pensado alguna forma de tener un servicio técnico local o alguna forma de estar más encima de los servicios técnicos locales que los representan?
Definitivamente es prioridad estar encima de todas nuestras unidades de servicio. Hoy estamos evolucionando. Hasta hoy lo hacemos a través de terceros, pero en realidad no son terceros, es una extensión de nuestra estructura. Sea o no sea directa la presencia nuestra, el servicio tiene que ser transparente para un usuario. Eso es en lo que nos tenemos que enfocar.

Precios y Productos

Muchas de las preguntas las tomamos de nuestro blog, recibimos más de 250 preguntas.
Me parece espectacular esto.

Muchas de las preguntas se repetían: La presencia de Apple en la región, un mejor servicio técnico, y los precios de Apple en América Latina. En algunas partes sus precios son 2 a 4 veces más caros de lo que cuestan en Estados Unidos, incluso con el menor poder adquisitivo de América Latina. ¿Tienen algún plan para que sus precios sean más competitivos y más cercanos a los valores de Estados Unidos?
En el ambiente comercial la primera variante que uno tiene que tomar siempre en consideración es el precio. Especialmente porque el mundo hoy en día es muy chico, ya no hay barreras. Con internet puedes ver el precio donde quieras. Ahora tenemos una limitación en la región, que no aplica tanto a Chile, pero aplica mucho a países como Brasil, Argentina, y otros lugares que tienen muy altos impuestos en nuestros productos. Obviamente no hay nada que nosotros podamos hacer más que trabajar con los gobiernos. Ya decidirán los países si pueden bajar impuestos o no, aunque ya hemos tenido éxitos en esta área en países como México. En la parte impositiva, que es la parte más fuera de nuestro control, hay muchas oportunidades de eficiencia. Desde cómo embarcamos los productos, si los embarcamos desde Estados Unidos, si van directo de China. Hay que buscar todas las oportunidades de minimizar el costo que hay en la cadena para llegar a un mercado. Tu sabes que en este tema, Apple es una de las empresas más eficientes del mundo en la parte logística, de principio a fin. Desde comprar por internet, comprar en un retailer o de manera directa, como quieras. Eso ha hecho que el modelo sea muy exitoso, casi superior a compañías como Dell. Eso es gran parte de lo que tenemos que hacer, estamos muy conscientes de eso. Hay una gran oportunidad para satisfacer el mercado, minimizando los tiempos y los costos de principio a fin.

Tu usaste el ejemplo de Dell. Los precios de Dell que uno obtiene acá, al menos en Chile, son muy parecidos a los precios que se promocionan en Estados Unidos. Por eso llama la atención que no suceda lo mismo con Apple.
Si yo se que en Chile es diferente a otros mercados. Como tu me preguntaste por la región en general y me mencionaste mercados donde la diferencia de precios es realmente sustancial, ahí es poco lo que uno pueda hacer porque es un tema impositivo. Ahora, en países como Chile que son mucho más eficientes en la parte comercial inter-país, inter-mercado, si hay oportunidades que nosotros podemos revisar hoy.

Te lo digo porque en Chile mismo, un Mac mini que en Estados Unidos cuesta 500 dólares, aquí cuesta 1000 dólares. Si bien hay otros productos donde la diferencia no es tan grande, su computador de más bajo costo acá llega al doble de precio.
Es algo que yo tomo nota para revisar.

Siguiendo con los precios; ¿por qué no ofrecen descuentos para estudiantes en América Latina?
Porque lo tenemos que hacer. Otra oportunidad (sonríe). Los dos meses que llevo acá lo único que veo son áreas de oportunidad. Educación es un área que tradicionalmente es muy fuerte para Apple. Apple ha emigrado de ser una compañía que estaba muy enfocada al mercado creativo, a las agencias, y ha evolucionado a ser una compañía muy fuerte en consumer (consumidores), al punto que hoy está creciendo cinco veces más rápido que el mercado. Dentro de consumer, obviamente un gran porcentaje de esto son los estudiantes. Nosotros tenemos que buscar mecanismos, partnerships (alianzas) con las universidades. En México por ejemplo hemos evolucionado bastante en ese tema, ya estamos vendiendo dentro de universidades, como si fuera un retailer. Es algo que también tenemos que llevar a mercados como Chile.

Ojala podamos volver a hablar más adelante y ver como van avanzando estas cosas.
Cuando yo vaya a Chile nos reunimos en persona y me cuentas más.

Otra pregunta que se repite mucho: ¿Hay planes de abrir una Apple Store en América Latina?
Así como nosotros nunca hablamos sobre cual es el siguiente Mac, tampoco hablaríamos de esto. Tenemos hoy un modelo existente, con tiendas como MacOnline, que son Apple Premium Resellers. Son tiendas que tienen muy similar la experiencia a las tiendas de Apple. Están realmente influenciadas por Apple, son diseñadas en conjunto con Apple. MacStore, MacCenter, MacOnline, hay varias en la región y también en Chile. También creo que buscamos tener más presencia en las cadenas tradicionales, en los canales de retail bien estructurados, como Falabella, Ripley, Almacenes París, dónde también hay que buscar mejorar la experiencia.

¿Y una tienda online, de venta directa desde Estados Unidos?
Hoy no la tenemos.

Hay una razón por la cual hago estas dos preguntas. Hay algunos productos que no se pueden conseguir acá, ni siquiera a través de los Premium Resellers, como dices tu. Por ejemplo el top of the line, MacBook Pro de 17 pulgadas, no se puede conseguir acá en Chile. No importa que uno tenga el dinero, no lo puede encargar. Ni siquiera a través de un Premium Reseller. Por eso te pregunto sobre tener una venta más directa de Apple, que permita que lleguen ciertos productos que actualmente ni siquiera están llegando.
Tenemos un mecanismo para ese tipo de máquinas pero creo que no es sabido públicamente. Es un configure to order que hacemos a través de los partners. Si es algo que tenemos que comunicar mucho mejor y hacerlo mucho más accesible. Mira, como te dije en un puro principio, yo estoy en tus mismos pantalones. La razón incluso por la cual yo llegué a usar PC en mi vida es porque no podía conseguir los benditos accesorios, el software, etc. Es mi más grande misión asegurarme de que cambiemos eso. Esa es mi #1 Mission.

iPhone en América Latina

Pasemos al iPhone. Ustedes no hablan de sus acciones a futuro, pero sin embargo Steve Jobs si da ideas de cuando va a estar disponible en Europa y cuando va a estar disponible en Asia. Pero no menciona nada de América Latina. ¿Hay planes? ¿hay fechas?
Pero bueno eso es para que sea más sorpresa en Amércia Latina (rie).

Porque suena como que fuéramos la última prioridad.
No lo voy a tomar así porque llevo apenas dos meses acá y estoy todavía muy feliz. La región no es última prioridad, al contrario. Se está haciendo gran inversión, y dándole mucho foco. Por eso estamos creciendo la organización y abriendo sucursales (?) y cosas así. El iPhone es un tema que se enfocó en Estados Unidos primero porque es la primera vez que Apple hace un producto en telefonía. Está bastante controlada la experiencia para que sea una experiencia distinta a la que tienes con todos los demás dispositivos. Acá se manejó mucho mantener la experiencia que tienes con un Mac o con un iPod. Que sea sencillo, que no falle, que no resetée, que no se muera la máquina. Ha sido un logro fenomenal el lanzamiento del iPhone. No se si tu has llegado a usarlo, si has venido acá, has viajado o algo…

(Le muestro mi iPhone) ¡Pero no lo puedo usar!
Bueno, ya llegará, llegará. Se está haciendo de una manera escalonada justamente por mantener esa experiencia de uso, y lanzar un producto desesperado es terrible.

¿Pero nos puedes dar un indicio? Así como Steve Jobs dice “principios del 2008″.
El único que puede dar ese tipo de noticias es Steve Jobs. Puedo decirte que es una prioridad.

¿Podrías tratar de obtener esa información para nosotros?
Nunca me la van a dar (sonríe). Tenemos que trabajar en eso. Para mi telefonía es una prioridad. Sabemos que la penetración de computadores es 10 a 20%, dependiendo del mercado, y que la penetración de telefonía es más del 60% a nivel regional. Si hay un área donde escalar a nivel regional, es en el área de telefonía. Entonces es muy clara la oportunidad.

Esta entrevista está buenísima porque más que hacerme preguntas, me das más y más ideas de negocios.
Excelente, ojala que eso nos termine beneficiando a todos. Tanto a Apple como a los consumidores.

Tengo otra pregunta que no tiene tanto que ver con la región. Fabricantes de celulares, como Nokia, están tomando el camino de vender sus equipos desbloqueados. Yo puedo llevar un equipo Nokia a cualquier parte del mundo, cambiar el SIM y usar uno local. Puedo utilizar diferentes chips del mismo operador. Sin embargo cada iPhone funciona sólo con un chip de un operador específico. Si se queda mi iPhone sin batería, no puedo cambiar el chip a otro iPhone del mismo operador. ¿Por qué Apple saca hoy un equipo tan amarrado, tan restrictivo?
Al iPhone tu si le puedes sacar el SIM.

Si, pero no sirve de nada. Si le cambio el SIM de AT&T, por otro SIM de AT&T, no funciona.
Nuevamente, la razón es la experiencia. Apple es una empresa que se caracteriza por llevar un nivel de innovación tremendo, no sólo en el producto. No es sobre el producto, porque cuando uno activa un teléfono no es sobre el teléfono, es sobre la experiencia como un todo. Cuando tu activas un teléfono, normalmente tu vas a una tienda y esperas una hora a que te prendan el teléfono, te activan la cuenta, te chequean el crédito, ahí estás sudando que no sale el teléfono y tu estás esperando, tienes otra reunión… La experiencia con el iPhone es: Vas, compras el teléfono en una tienda o lo pides por internet, te llega a tu casa, te sientas en la sala de tu casa, lo conectas a tu Mac o a tu PC, se comunica por iTunes, llenas tus datos, y en 10 minutos activa el teléfono, desde el confort de tu casa.

A los consumidores nos cuesta ver donde nos beneficiamos nosotros con que el teléfono esté tan amarrado.
En particular en Chile no. Pero también tienes que pensar una cosa, en particular tu y yo, y el perfil de todos tus oyentes, pueden ser personas más técnicas. Pero si tu vas al consumidor en general, los números masivos, en Latinoamérica hay 330 millones de usuarios de teléfonos. En los Estados Unidos hay 220 o 230 millones. El usuario común no tiene el conocimiento para tomar un teléfono, sacarle el SIM, cambiarle el APN para que pueda conectarse al GPRS, no se puede conectar a la banda 1, tiene que probar con la banda 2, tiene que meterse al sistema operativo… ese somos tu y yo. El consumidor general no quiere ni pensar en eso, quiere un aparato que lo prenda, se suba en el avión, lo apague, amanezca en París, lo vuelva a prender, le funcione, se regrese, después se va a Chile, le funcione igual. Ese es el consumidor. Con el iPhone lo que apuntamos es que la experiencia sea transparente. La única manera de hacer eso es controlarlo. Si tu quieres satisfacer todos los carriers del planeta, donde metes cualquier SIM, pierdes esa experiencia.

Yo estoy seguro que Apple hubiese sido capaz de hacer una experiencia dónde pudieras cambiar el SIM. Porque de hecho, cuando tu cambias el SIM, la información del plan de datos, como el APN, va con el SIM. Si quisieran, pudieran haber hecho una experiencia transparente, incluso cambiando de SIM.

iTunes Store Latinoamérica

Pasemos a otra pregunta que se repite bastante: iTunes. Se vende el iPod y el Apple TV en América Latina, productos muy conectados a una tienda online que sólo funciona en algunos países de Europa, Asia y obviamente Estados Unidos. Sin embargo no hay iTunes para América Latina. ¿Algo que me puedas contar? ¿Por qué se demora, por qué no hay planes para una iTunes Store?
Se demora porque es un tema de escala. Es un negocio que no escala a nivel regional, no escala a nivel mundial. Es un negocio que incluso dentro de Europa se tiene que hacer país por país, disquera por disquera, para conseguir los derechos de venta. El plan de Apple es seguir con iTunes como cliente en la máquina, como tienda en los Estados Unidos, y a medida que vayan creciendo los mercados, cerrando los deals en los distintos mercados. Pero también hacerlo más abierto. Por ejemplo el iPhone tiene un cliente de YouTube, para traer toda la parte de entretenimiento de una manera más fácil y más abierta, no estando sujeta a acuerdos comerciales. Lo mismo sucede con Apple TV. La empresa está tratando de hacerlo de las dos maneras.

¿Hay un plan de seguir expandiendo iTunes? Por que pareciera que la expansión se congeló un poco.
No para nada, hace poco se lanzó iTunes Latino en los Estados Unidos.

Claro, en los Estados Unidos.
Bueno, esa es otra oportunidad. La experiencia que entrega iTunes es un componente clave en la estrategia de Apple y hay que seguir creciendo en los demás mercados a medida que escale.

Todo lo demás

¿Por qué no hay campañas de publicidad locales de Apple?
Bueno, digamos que hasta el momento las campañas se han hecho con los partners, con las cadenas de retail. Nosotros si tenemos que hacer una campaña de educación como se ha hecho en los Estados Unidos, “I’m a Mac, I’m a PC”. A medida que nosotros vayamos creciendo en la región, lo vamos a hacer.

Como has dicho antes, esto puede ser otra oportunidad: Su competencia y aliados en la región, tienen una relación muy activa y cercana con la prensa. En mi experiencia, Apple tiene una relación muy distante y pasiva.
Otra oportunidad (rie). Nosotros estamos empezando, por ejemplo parte del hecho que estemos hablando ahora es ese esfuerzo de acercarnos. Nosotros vemos que los medios pueden ayudarnos en el proceso de educación a los clientes, de exponer cual es nuestra propuesta al mercado. Lo tomo como invitación a que lo hagamos más, es uno de nuestros focos tener más contacto con la prensa. Si es una empresa distinta en que Apple nunca se va a reunir para darte noticias de que es lo que va a lanzar próximamente. Podríamos hablar de algo que se lanzó la semana anterior, o de la estrategia en general. Parte de la estrategia de la empresa es generar ese momentum a través de la expectativa, y no hablar de los productos.

Muchos de nuestros lectores usan sistemas operativos alternativos, usan Mac, usan Linux, no usan Windows. Entonces una pregunta que aparece mucho, es ¿Cómo entra el código abierto en la estrategia de desarrollo de software de Apple?
Yo no soy un experto en la cuestión técnica. Soy apasionado de Mac por lo fácil que es de usar, no por el beneficio técnico. Hay una gran oferta de open source para Mac, hay un gran portafolio de soluciones open source. Sin costo, muy accesible, que para los estudiantes es algo ideal. Yo lo uso en el día a día.

Última pregunta: Más que pedirte una respuesta, ya que quizás no seas la persona que deba responderlo, te pregunto tu opinión. Steve Jobs habla sobre eliminar el DRM en la música, una movida que todos aplaudimos. Pero el reproductor de DVD de la Apple, sólo permite cambiar de región 5 veces. Sin embargo, la DVD Copy Control Association, permite que se hagan hasta 25 cambios. ¿Por qué la Apple tiene una política más restrictiva que lo que permite esta organización?
En realidad no se, pero eso si es algo que quiero preguntar. Ahora lo voy a anotar y pregunto, como dato para ti, porque yo no tengo ni la más remota idea. Lo primero que dijiste fue lo más acertado. Yo no creo ser la persona para responder esto.

Lo importante es decirte que quede muy claro que ni Chile ni ningún mercado de Latinoamérica está olvidado, al contrario. El foco de toda nuestra organización es acercarnos mucho a los clientes en el próximo año y en los próximos años, porque obviamente es una relación a largo plazo. Esa es nuestra misión, llegar a todos los usuarios de Latinoamérica con la innovación que Apple está trayendo y realmente revolucionando el planeta.

Todas las fotos de Carlos DeVries fueron eliminadas por petición de Apple.

• Telefonía 3G: Para Passos, llegó para quedarse, y depende de nosotros — los usuarios — que prospere. Equipos como el N95, recientemente lanzado en el mercado latinoamericano y estadounidense, y que tuvimos la oportunidad de probar (calma gente, ya viene el SuperHiperMegaReview™) vienen con esta tecnología incorporada de fábrica. Lo que lo único que resta para que servicios como los que Personal comenzó a ofrecer en Argentina lleguen también a los consumidores del resto del continente, pasa por el interés que se genere por aprovechar las capacidades multimedia que las redes de tercera generación ya ofrecen a millones de usuarios en el mundo.
• Internet Tablet: A raíz de un aviso que vi en una edición de Wired, le pregunté a Saulo por la disponibilidad de estas estaciones de acceso a internet portátiles. Comenzó a contarme de la N800, lanzada en el CES de este año. Tiene el largo de una chequera, pero es un poco más ancha; funciona con una versión modificada de Debian/GNU, que usa X sumado a GTK+ y BusyBox para armar la parte gráfica — el Internet Tablet OS. Para navegar utilizando el poder de su antena 802.11 mixta, viene con una edición de Opera y Flash, por lo que ver videos en YouTube no debería ser un problema; como adicionales, puedes leer tus feeds RSS, hacer videoconferencia o tomar fotos con su cámara VGA, las que puedes almacenar en sus 256Mb de memoria interna –expandibles con tarjetas SD. ¿Precio? En Amazon está avaluada en US$399 (Ch$210.000); ¿Por aquí? No hay fecha, pero hay intenciones.
• Los juegos vuelven a Nokia: Esto me sacó una gran sonrisa, y supongo que cuando ustedes lo leyeron también se les dibujó una. En la pasada E3 resultó interesante que se hicieran anuncios de la salida de seis nuevos títulos para la N-Gage y — aquí viene lo interesante — para la serie N. Luego se sumó Electronic Arts y, justo hoy, Shockwave, todos disponibles como descargas en línea. Asi que, según Passos, no queda más que esperar como máximo dos semanas para ver el nuevo integrante de la NSeries que marcará el regreso definitivo. Eso sí, no será un handset diseñado especialmente para jugar.
• Nuevos Equipos: Nokia lanzó el año pasado 51 equipos, a razón de un modelo nuevo a la semana. Por el lado de los productos para empresas, podemos esperar la llegada de la revisión del exitoso E62, el E61i (en la foto); Esta vez, con cámara de 2MP y WiFi integrado. En cuanto a los de gama baja, los modelos 2865, 2610 y 5070 se acercan a lo que Saulo comentaba: cada vez es menos difícil encontrar un equipo con Bluetooth o receptor infrarrojo, cámara integrada, acceso a Internet y pantalla a color al mismo precio que pagabas antes por un equipo básico con funciones muy limitadas.
• Baterías “explosivas”: La verdad es que no lo son, como contamos en un primer minuto. Saulo aclaró que el mayor efecto que podría tener el sobrecalentamiento de la BL-5C es la emisión intensa de calor — era que no — y el desprendimiento (pop-out) de la batería, lo que sucedió al menos en 100 teléfonos que habían cumplido un ciclo de 300 cargas aproximadamente. La principal preocupación actualmente radica en el mercado Japonés, pero si al revisar en el sitio que Nokia habilitó descubres que usas una de las baterías en problemas, te la reemplazarán por una nueva sin costo.

Esos son — a grandes rasgos — las novedades de la finlandesa para esta primavera/verano 2007-8. Agradecemos sinceramente a Saulo Passo y a Nokia por la invitación que nos extendieron para que ustedes, nuestros lectores, se enteren antes que nadie de lo que ya se viene. Nos vemos en la próxima edición de FW Interviu™. ¡Hasta la próxima!