FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte II)

Publicado el 07/03/2008 a las 9:36 am por JI Stark

No hay plazo que no se cumpla ni deuda que no se pague. En la segunda parte de nuestra entrevista, Guillermo Ponce — Vicepresidente de Operaciones de VTR — habla acerca de las velocidades “hasta” versus velocidades reales en las conexiones de Banda Ancha, el descenso en las velocidades de subida, como va el progreso de la migración en Santiago y regiones (y como se realiza el proceso) y algunos temas relacionados a los servicios digitales que presta la compañía, entre otros.

Escucha la cuarta y quinta parte de lo que conversamos tras el salto. Aunque quizás quieras empezar por la Primera Parte de esta Entrevista.

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FWInterviu: Guillermo Ponce, VP de Operaciones VTR (Parte I)

Publicado el 29/02/2008 a las 10:24 pm por JI Stark

Nos llamaron desde el mismo día que lanzaron la primera piedra de la Banda Ancha Wars, y nos dijeron que estaban ansiosos de hablar con nosotros y responder a las dudas de los lectores de FayerWayer. Abrimos la casa para que nos enviaran sus inquietudes, y 259 comentarios después, hoy en la mañana hicimos contacto con Guillermo Ponce, Vicepresidente de Operaciones de VTR, con el que hablamos una media hora. ¿De qué, me dices? Del Traffic Shaping, el bloqueo de puertos, el control de tráfico, como y por qué implementaron hoy y no antes la suba de velocidades, del ancho de banda internacional, los cablemodems obsoletos, las conexiones asimétricas y de un montón de cosas más… que podrán disfrutar en la segunda entrega, mañana a esta misma hora que entregaremos mañana lunes durante la tarde, por problemas técnicos ajenos a mi voluntad. Paciencia.

Escucha la primera parte de lo que conversamos hoy tras el salto.

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FW Exclusivo: 100 Invitaciones para conocer a la Sexy Ginger de Netvibes!

Publicado el 04/02/2008 a las 9:14 pm por Alexander Schek (Mr.Chips)

Oh! Esta es mi primera vez…. Mejor dicho, mi primer post en FayerWayer. Y que mejor oportunidad para regalar a los primeros 100 lectores algo muy especial… pero tenme paciencia y sigue leyendo, no te olvides que es mi primera vez, y si recuerdas todavía la tuya, bien sabes que uno se pone bien nervioso al principio, ¿verdad?

La semana pasada estuve hablando con, Tariq Krim, CEO y fundador de una de las empresas de la era Web 2.0 más exitosas en la actualidad: Netvibes. Con más de 40 Millones de usuarios, acaban de lanzar su nueva versión privada: Netvibes Ginger. Con esta añorada mejora pretenden coquetear a uno de los mercados más calientes del momento: las redes sociales.

Aunque no tienen una estrategia específica para América Latina, Tariq asegura que Brasil está en el top 10 de los países que más usan su servicio y reconoce inteligentemente que Chile es de esos países importantes de abordar para comenzar a manosear al resto de la región.

He estado jugando con Ginger (la nueva versión de Netvibes, no la actriz) por un par de días y tengo sentimientos encontrados. Pero para que darte la lata, decídelo por ti mismo ya que Netvibes nos entregó exclusivamente 100 invitaciones para que hagas de las tuyas con el nuevo sistema. Metete a Ginger por aquí y usa como invite code fayerwayer. Si quieres agregarme en tu universo, el mío es este.

Luego me cuentas si tu primera vez con Ginger fue tal como lo soñaste o no. En mi caso, todavía falta para que me enamore. Y como con todos los romances en beta, ojalá que el tiempo ayude a Ginger y a mí a a conocernos mejor.

– Alexander Schek, Mr.Chips

Link: NetVibes Ginger

FWInterviu: Needish, tus necesidades 2.0

Publicado el 12/10/2007 a las 1:09 pm por tricky

Capitales de riesgo, inversores ángel, la triple F, modelos de negocios, start ups, versiones alpha… términos que escuchamos cada vez más con el boom de la web 2.0. Si bien la gran mayoría de los servicios que usamos día a día son extranjeros, en Chile se está gestando un nuevo servicio llamado Needish. Al contrario de lo que se toma por “innovador” en Chile al aplicar un modelo exitoso de afuera pero de manera local, Needish aprovecha las nuevas tecnologías 2.0 y re inventa la manera en que los proveedores y los consumidores se relacionan.

El sistema es muy simple. Uno ingresa al sitio web, y publica su necesidad (need). Por ejemplo, “necesito un pintor para mi casa en Providencia que pueda ir un sábado en la mañana, pago $45.000″. Si uno no está registrado, un inline pop up y Ajax hacen la magia para que la inscripción sea un proceso demasiado simple. Por el otro lado, los vendedores se registran y especifican que tags dentro del sistema estarán escuchando. O sea, un maestro que se inscribe por trabajos de gasfitería, pintura, etc y que ofrece sus servicios en Santiago o específicamente en Providencia, recibirá un mail con mi necesidad y podrá hacerme una oferta según mis requerimientos. Y así, le llega a todos los proveedores de servicios que estén registrados usando el algoritmo Needish de relación de tags interno. O sea, mi necesidad llega justo a las personas que la puede solucionar. Y por hacerme la oferta, el proveedor paga una pequeña tarifa a ser determinada, ya que durante la etapa alpha del sistema es gratis. La idea es que dependiendo del tipo de necesidad va variando el precio. Por ejemplo, está claro cuanto puede llegar a invertir un banco o una corredora de seguros por un nuevo cliente, que es bien distinto a lo que pagaría un jardinero o una corredora de propiedades.

A modo de prueba se lo recomendé a una amiga que necesitaba algo super específico: sacar fotos a 30 piscinas en Las Condes. Le llegaron una ofertas que cobraba por foto, otra por hora y otra por el trabajo completo. Y quedó feliz con el sistema.

Tuve la oportunidad de conocer a la dupla sueco-chilena que lleva adelante este servicio y asistir a su lanzamiento un para de semanas atrás. Sobre start-ups, servicios 2.0, y emprendimiento en Chile, nos hablan sus fundadores Oskar Hjertonsson y Daniel Undurraga, después del salto.

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FWInterviu: Carlos DeVries, Gerente General de Apple Latinoamérica

Publicado el 23/08/2007 a las 7:11 pm por leo prieto

Publicamos una columna sobre la inexistencia de Apple en la región, y rápidamente nos contactaron desde Miami, sede de Apple Latinoamérica y Caribe, para ofrecernos una entrevista y aclarar algunas dudas. Via iChat nos juntamos con Carlos DeVries, el flamante nuevo Gerente General, que llegó hace dos meses y medio para hacerse cargo de las operaciones en la región. Nacido en Argentina de padre holandés, fue criado en Colombia, y le ha tocado conocer la región desde sus anteriores puestos en Palm, Microsoft y Compaq. Es un tipo muy buena onda, y ya estamos esperando la próxima entrevista para ver como avanzan algunas de las oportunidades que asegura estar siguiendo.

En resumen: Van a abrir nuevas oficinas en la región; Definitivamente están trabajando en bajar los precios (aunque en algunos mercados será casi imposible); Se comprometen a revisar los maltratos de algunos servicios técnicos, pero piden que les hagamos llegar las denuncias; Si van a ofrecer descuentos para estudiantes; Habrá que seguir esperando el iPhone (sólo Steve Jobs sabe hasta cuando); Es difícil que pronto veamos una tienda iTunes para la región; Están trabajando en tener una relación más cercana con la prensa local (aunque quizás eso nos importa más a nosotros que a ustedes); y quieren enfatizar que ningún mercado de Latinoamérica está olvidado.

Perdonen la demora, pero sólo transcribir la conversación de 38 minutos me tomó casi 5 horas. Si, se nota que es mi primera entrevista y prometo hacerlo mejor la próxima vez. La entrevista está editada levemente para ser más precisa. En Google Video dejamos la grabación de la videoconferencia completa (eliminado por petición de Apple).

Apple en América Latina

FayerWayer: Nos puedes contar un poco cual es tu función como Gerente General de Apple para América Latina.
Carlos DeVries: Mi función es la operación en general. La parte comercial, de servicio, financiera. Un poco lo que dice la palabra, es “gerencia general”. Nuestra misión es incrementar significativamente la penetración de Apple en la región, tanto en iPod, que es un poco más acelerada, pero también en la parte Mac y eventualmente también en la parte telefonía. Los distintos negocios de Apple que tu ves en cualquier lado del mundo.

Las oficinas de Apple Asia están en Asia, las oficinas de Apple Europa están en Europa, ¿por qué no están en América Latina ustedes?
Nosotros si estamos en América Latina. Hoy tenemos oficina en México y en Brasil, y obviamente a medida que vayamos creciendo nos iremos expandiendo. Usamos Miami como un lugar en el que podemos escalar funciones que pueden ser regionales. En vez de tener equipos financieros en todos lados y equipos operativos en todos lados, lo tratamos de centralizar para hacerlo más eficiente. Sí es parte de nuestra estrategia expandirnos en la región, no expandirnos en Miami, sino donde están nuestros clientes.

Te pregunto esto como alguien que es cliente de Apple hace 15 años, y no sólo como alguien que tiene un blog. Sus aliados y competidores directos tienen representación local y ustedes están únicamente en México y Brasil. ¿Tienen planes a corto plazo? ¿Por qué no están en más países?
Yo no sé si tu sabes mi historia, pero yo estoy acá hace dos meses y medio. Tenemos muy claro que lo más importante para nosotros es acercarnos lo más posible a nuestros clientes, al mercado. Así como tú, yo también cuando era pibe, estaba en Colombia, y fui usuario de Newton y me separe de Apple porque no conseguía los accesorios. Tengo muy claro que es muy importante que nosotros estemos muy, muy cerca de nuestros clientes. Que sea igual de fácil conseguir un producto Apple, igual de competitivo, dentro de lo posible con el tema de impuestos y todo eso en nuestra región. La misma facilidad que tu ves con el mercado norteamericano. Te lo digo como consumidor, tengo exactamente el mismo interés y la misma percepción que tu tienes, que donde tenemos que crecer y desarrollarnos es justamente ahí.

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FWInterviu: Saulo Passos, Gerente de Comunicaciones Nokia Latinoamérica

Publicado el 23/08/2007 a las 12:01 am por JI Stark

Ayer por la mañana tuve la difícil tarea de levantarme temprano e ir a golpearme en el pecho al Hotel Grand Hyatt Santiago. En ese lugar –junto a tres medios amigos más– nos esperaba Saulo Passos, Gerente de Comunicaciones Corporativas de Nokia Latinoamérica. En un conversado desayuno, nos contó en qué está hoy la compañía finlandesa, y algunas novedades para lo que resta de este año y los primeros meses de 2008. Te las contamos, como siempre, después del salto.

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¿Qué le preguntarías al Gerente General de Apple Latinoamérica?

Publicado el 19/07/2007 a las 3:58 pm por leo prieto

FayerWayer va a hacer su primera entrevista. Sí, nosotros que no hemos tomado ni un curso de periodismo (excepto Pollak), vamos a camuflarnos de entrevistadores. La primera de ellas será a Carlos DeVries, Gerente General de Apple Latinoamérica. Si, la misma Apple del Mac, el iPod y el iPhone. La misma Apple que hace productos por los que todos babean, pero que demuestra muy poco interés por América Latina. Pues bien, el argentino-criado-en-Colombia señor DeVries es el encargado precisamente para esta región, de la empresa antes mencionada.

¿Qué le preguntarías?

Después de la columna publicada hace una semana (que recibió más de 150 comentarios), nos contactaron de Apple Latinoamérica (léase, Miami), para ofrecernos una entrevista con el Gerente General. Claramente aceptamos, y nos pusimos a reunir las preguntas que teníamos acumuladas. Mientras hacíamos eso, me pareció interesante preguntarles a ustedes (la entrevista es para ustedes después de todo), si había alguna respuesta o algún tema que les interesaría saber. Los comentarios son todos suyos.

Actualización: ¡Gracias a todos por sus preguntas! Definitivamente hay 4 o 5 temas que se repiten en la mayoría de los comentarios, y sin lugar a dudas las preguntaremos. También obviamente hay varias preguntas, que no se repiten tanto, pero a las cuales sería muy interesante tener la respuesta. Vamos a hacer la entrevista via iChat, para capturarla en video y luego subirla al sitio. La entrevista iba a ser hoy, pero tuvimos que posponerla por problemas técnicos de parte nuestra — si, la bendita banda ancha. El entrevistado tiene que viajar esta semana, así que esperamos hacerla la semana después de esta.