Para pedir una pizza, hay que ingresar la dirección a donde queremos que nos vayan a dejar la comida, y luego seleccionar una de las cuatro posibles promociones que se nos ofrecen, que son combinaciones de distintos tamaños con bebida y  un acompañamiento (pan de ajo o palitos de queso). Después tenemos que escoger los ingredientes de la pizza (3 en total), confirmar nuestros datos y proceder a pagar.

Aquí es donde se pone un poco compleja la cosa, porque hay que pagar la pizza con tarjeta de crédito, lo que puede ser poco práctico. El pago se hace a través de Webpay, así que en cuanto a seguridad no debiera haber problemas. Los primeros “casos de pedido exitoso” ya están apareciendo por Twitter.

Según Claudio Bruna, director digital de la agencia, “existen varios beneficios asociados a tener una tienda en Facebook. Una de las principales es que tu producto está donde está la gente. No los llevas a un e-commerce, si no que eres una alternativa a la mano mientras el usuario está haciendo lo que le gusta”.

Bruna explica que se decidió ofrecer sólo cuatro promociones y no todo el catálogo de pizzas porque “quisimos ofrecer paquetes exclusivos para Facebook y que apelaran al impulso de la gente a la hora de comprar. Si estás con amigos y quieres algo rápido y sencillo, pides una promoción y listo”, dice.

¿Qué te parece la idea? ¿Qué otras cosas se deberían vender por Facebook?

Link: Pizza Hut Facebook Shop (Facebook vía @ClaudioBruna)

Este gigante del e-commerce nacido en el año 2000 en Brasil recibe cerca de 6 millones de visitantes únicos por mes y, además de ser la tienda online más visitada de ese país, es el negocio virtual con mayor número de ventas en todos los rubros.

¿Por qué apuestan a abrir su tienda en Argentina? Según cifras estadísticas proporcionadas por Adidas, el país se encuentra entre los de mayor consumo per cápita de zapatillas, con un promedio de 30 dólares anuales. Además, el mercado crece a un ritmo del 25% anual con un promedio de compra online de 8 cada 10 personas . A estas cifras hay que sumarle el limitado alcance de las cadenas de artículos deportivos, las cuales no tienen presencia en muchas provincias y los altos costos de envíos al interior, que en muchos casos pueden llegar hasta los 25 dólares para un par de zapatillas.

A la propuesta de la entrega sin cargo se le suma el plazo de menos de 5 días y un primer cambio gratuito si el producto no conforma al cliente. La inversión para su desembarco en el país fue de 17 millones de dólares, entre oficinas, stock y una planta de distribución en la localidad de Pacheco (Partido de Tigre) de la zona norte del Gran Buenos Aires.

Consultamos a dos de los integrantes locales de la franquicia,  Santiago Revello, Gerente de Marketing en Argentina y Bautista Clemente, Gerente Comercial, quienes nos contaron que están muy entusiasmados con el desafío ya que es la primera tienda virtual que NetShoes abee en el exterior y porque a pesar de los agresivos descuentos que ofrecen los bancos locales a través de las tarjetas de crédito que operan, ellos esperan marcar un diferencial con su entrega rápida y gratuita y el amplio stock con alcance nacional.

Para este artículo voy a usar mi experiencia comprando hacia Chile, país en cual vivo, pero muchas de estas cosas son similares para otros países de América Latina y España, sólo cambiando los valores de algunos impuestos y proveedores de casillas.

Hay dos muy buenas razones para comprar en EE.UU., variedad de oferta y mejores precios. A veces obtienes los dos beneficios, comprando cosas que no hay en tu país a muy buen precio, a veces es sólo uno o lo otro.

Formas para comprar hay dos:

1. Envío directo a tu país desde la tienda, sin intermediarios.
2. Usando una casilla en Miami como intermediaria.

Siempre he tenido mejor experiencia con la segunda opción. El costo de envío directo desde EE.UU. a tu casa suele ser más caro y tú mismo debes hacer los trámites de aduana una vez que llega al país — eso involucra procesos burocráticos que te prometo prefieres evitar, haciendo que pierdas tiempo y dinero. Además, hay muchas tiendas en internet que directamente no despachan fuera de EE.UU., y en algunas hay ciertos productos con esa misma prohibición. Al contratar una casilla tienes tu propia dirección en Miami y el proveedor de la casilla se encarga de la burocracia del envío, seguros e impuestos, entregándote en tu domicilio con mayor rapidez, seguridad y menor costo el producto, abriendo la posibilidad de comprar en tiendas que no venden internacionalmente.

Generalmente, tener una casilla en Miami es gratis y sólo pagas el despacho e impuestos cuando encargas algo. Algunos proveedores son HotExpress, SkyBox y eShopEx.

Lo Malo

Eso nos lleva a la parte más odiosa: Los impuestos de aduana. En pocas palabras, para compras inferiores a US$ 1.000 súmale un 28% (promedio, en mi experiencia, en Chile) al valor del producto que compraste y ese será el costo final de tenerlo en tus manos. Aunque suena a barbaridad, cuando sumas todo te das cuenta que la mayoría de las veces terminas pagando mucho menos que en tiendas nacionales.

Para entender el impuesto, hay ciertos términos clave. El primero es el CIF (Cost, Insurance, Freight), siglas en inglés que se refieren al costo del producto comprado, sumado al valor del seguro y el flete hasta el destino. El segundo es el IVA, el impuesto a la venta, el mismo que pagas cada vez que compras algo en Chile, que es del 19%. El tercero es el derecho “ad valorem”, que en Chile es de 6%, que es algo así como el impuesto aduanero.

Si tomamos como ejemplo un costo CIF de US$ 1.000, tendrías que pagar US$ 60 por derecho ad valorem y US$ 201,40 por IVA (19% de US$ 1.060), lo que da un total de impuestos de US$ 261,40. Eso aplica para la mayoría de los casos, pero hay excepciones. Si tu envío supera los US$ 1.000 tienes que contratar un agente de aduanas con costo adicional, luego hay productos que pagan impuestos especiales (alcohol, tabaco, joyas) y algunos que pagan menos impuestos, gracias a los múltiples tratados firmados por Chile. Por ejemplo al comprar computadores (sin limite de precio) desde Estados Unidos o Corea del Sur sólo pagas el IVA sobre el valor CIF, si es desde Canadá no pagas ningún derecho de aduana, y los libros desde cualquier país sólo pagan el IVA.

Para concluir el tema de los impuestos, hay que entender el valor CIF. Por ejemplo, si compras un producto de US$ 90 y la tienda te cobra US$ 10 por enviarlo a tu casilla en Miami sumamos US$ 100. Esa casilla en Miami te cobrará un seguro y flete por enviarlo a tu país: En promedio, ese seguro es el 2% del valor de la compra y el flete depende del volumen y peso. Si es menos de un kilo, pagas unos US$ 10. Por lo tanto, el valor CIF que calcula la aduana es la suma de todos esos valores, que en este caso sería US$ 112.

La aduana es una ruleta rusa. La mayoría de las veces que compro productos de hasta US$ 100, me llegan directo a mi casa sin tener que pagar ningún derecho de aduana. Pero otras veces he pagado casi 30% de impuestos por productos de US$ 20.

Lo Bueno

No soy experto en impuestos, pero hay trucos legales para bajar esos costos. La mayoría de las tiendas ofrece modelos de despacho gratuito (“free shipping”) dentro de EE.UU., con lo que ahorras ese costo adicional, aunque es el modo de envío más lento — todo sea por ahorrar unos pesos. Luego, en EE.UU. no pagas impuestos (sales tax) si compras en un estado con despacho a otro estado, por lo que intenta comprar siempre fuera de Florida, donde está tu casilla.

Si no te quieres equivocar, haz pedidos de menos de US$ 100 en tiendas de marca reconocidas, como en Amazon, dónde lo puedes hacer a ojos cerrados. Ellos automáticamente te despachan productos desde otro estado, cada vez que se pueda, para ahorrarte ese impuesto, aparte que su misión de ofrecer los precios más bajos se cumple casi siempre. Además de sus ofertas de despachos gratuitos tienen un plan llamado “Amazon Prime”: Por US$ 80 al año todos los productos que compres tendrán incluido un despacho rápido, de un día para otro, sin costo adicional. Con esta modalidad hago una compra el día lunes y el jueves ya tengo el producto en mi casa. Si, al igual que yo, compras regularmente en la tienda, esta es la mejor forma de reducir los impuestos.

Otro lugar bueno para comprar, sobre todo para productos de segunda mano o difíciles de encontrar, es eBay. Es bastante seguro, pero hay que tener la precaución que le estás comprando a otra persona y no a una tienda. Para eso tienen un sistema de “reputación”, para verificar si la persona a quien le vas a comprar es confiable. Alguien con más de 10 votos positivos ya se puede considerar confiable, pero también encontrarás muchos vendedores con más de 100 votos positivos.

Lo Feo

Ahora viene lo feo. Una vez compré muebles en IKEA, tienda famosa por sus productos de buen diseño a bajos precios, pero al ser grandes y pesados, el valor CIF en Chile terminó superando los US$ 1.000 y tuve que contratar un agente de aduana. Terminó siendo más barato que comprar muebles de esa calidad y diseño localmente, pero el precio estuvo muy lejos del beneficio de comprar en esa tienda. No se los recomiendo. Luego están los pañales. Cuando nació mi hija, no había en Chile pañales desechables biodegradables y en Amazon encontré cajas de 300 pañales, a un precio que incluso con los impuestos era mucho menor a comprar localmente pañales tradicionales. Armé una suscripción en Amazon para recibir una caja mensual y los primeros tres meses no tuve problemas. Hasta que recibí una carta del Ministerio de Salud, solicitando que explicara mi constante importación de productos farmacéuticos y que pagara un impuesto adicional. No más pañales.

Al final, por prueba y error, hoy hay múltiples productos que compro a través de mi casilla en Miami, pagando entre 10% a 50% menos de lo que costarían en Chile. No hay fórmula infalible, pero si compras con calculadora, asegurando que la tienda sea reconocible y confiable, puedes acceder a toda la oferta de precios y productos del primer mundo sin importar dónde vivas.

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Les dejo algunos links de tiendas con beneficios especiales para comprar dentro de EE.UU. y los invito a compartir las suyas en los comentarios.

Electrónica: BestBuy, B&H Photo, J&R Computer World, Apple Store, ThinkGeek.

Ropa: American Apparel, MyHabit, GAP, Zappos, Victoria’s Secret.

Todo lo demás: Amazon, eBay.

Conversando con nuestro amigo Hugo Galilea de Kepler.cl conocimos el proyecto conjunto que su empresa tiene con Nicolás Mella. Se trata de Peta.cl, una tienda online que ofrece precios similares a los que listan los mayoristas, pero vendiendo al detalle y con reparto a domicilio. Ellos estaban muy entusiasmados con el planteamiento de su tienda virtual, lo cual despertó mi curiosidad.

Llevo 20 años comprando hardware (Desde la época de Worldcomputer en el metro Tobalaba) y cuando empecé no existía la web. Incluso cuando la web se popularizó los sitios de las tiendas demoraron en ponerse a la par con la tecnología y durante años consistieron en sencillas tablas con un listado de precios. Por lo mismo, hasta hace poco el ejercicio de comprar hardware era un acto que se podía planificar online pero se materializaba yendo a la tienda propiamente tal.

Para mí, como para muchos otros lectores, es un poco desconcertante, entonces, el entender que Peta no existe como una tienda física. Y entonces decidimos investigar.

El esquema de Peta es posicionarse como intermediario entre el público y diversos mayoristas que no venden al detalle. Como agrupan varios pedidos en cada lote, el mayorista lo maneja como una compra al por mayor, y Peta a su vez hace la labor de desagregarlo y coordinar la logística para entrega al comprador final.

Esto nos parecía un poco optimista: si fuera tan sencillo, los mismos mayoristas harían esto capturando la ganancia del intermediario. Decidimos hacer un experimento práctico.

Comprando en Peta.cl

Para empezar entramos en el sitio de la tienda y recorrimos el catálogo. En principio puede ser un poco desconcertante la manera como están organizados los productos, porque las tres divisiones principales  son Audio & Video, Catálogo y Computadores. La categoría Catálogo en realidad quiere decir “piezas de hardware, insumos, periféricos, etc”. Entiendo que era difícil encontrar un concepto que englobara todo eso.

Entramos a catálogo y revisamos todos los productos ordenados por precio ascendente. Desde un cartridge de tinda de 488 pesos a una impresora láser de 3.580.000. Aparentemente no es posible listar los productos de las tres categorías al mismo tiempo.

Para cada producto hay una página individual indicando stock y especificaciones y ofreciendo compartir en facebook. Nos decidimos por un gabinete mini-ITX y una placa a tono

Antes de pagar inscribimos la dirección de las oficinas de Betazeta, pasamos por una pantalla de pago que conecta con el banco en línea y terminamos en la confirmación de la orden.

Dos lecciones que aprendimos haciendo esta compra: el precio original no incluye IVA, y al total hay que sumarle el despacho via Chilexpress. Pagamos 2.735 por un despacho de 2 días hábiles. Fe de Erratas: después de una auditoría con el departamento de aritmética de FayerWayer concluímos que el precio sí incluye IVA.

Luego de confirmado el pedido recibimos un correo corroborando la transacción, y pasado el plazo de entrega recibimos un voluminoso (tal vez demasiado voluminoso) paquete en nuestra oficina.

Dentro, ocupando más o menos la cuarta parte del espacio, venía nuestro pedido.

Mini Seudo Entrevista

Quedamos satisfechos con el proceso y habiendo comprobado su funcionamiento conversamos con Nicolás Mella, la mente detrás de Peta.cl

FW: ¿Por qué se llaman Peta? ¿Son defensores de los animales?
Nicolás Mella: El nombre viene de Petabyte….y la verdas es que nos anduvimos arrepintiendo un poco….ya que existe una organización internacional llamada Peta.

FW: ¿Cómo pasaron del negocio de la recuperación de datos, que era el negocio de Kepler a la venta de hardware que es Peta?
Nicolás Mella: Peta es un spin off de Kepler. La sociedad esta compuesta por Kepler SA y yo. Kepler financió el desarrollo del proyecto, pero sigue dedicado casi exclusivamente al tema de Recuperación. De hecho Peta es totalmente independiente.

Conclusión

En teoría el modelo de Peta es replicable en cualquier escala y para cualquier negocio. De hecho, más de una vez hemos leido casos de estudio que relatan el funcionamiento de empresas que casi no tienen costos fijos gracias a un manejo eficaz de la cadena de distribución que permite prescindir de bodegas y fuerza de venta retail.

La gracia de Peta es que lo vemos en funcionamiento y pocos meses después de su apertura funciona en forma perfectamente sincronizada haciendo uso de servicios que ya existen. Como hemos dicho otras veces, a menudo las grandes ideas no implican construir desde cero sino reformular lo que ya existe para sacarle mejor provecho. En este caso los mayoristas ya existen. Tienen su sistema de inventario y bodega, sus agentes de aduana y sus proveedores en el extranjero.  ¿Para qué hacer ese gasto dos veces?

Los couriers ya existen. Los bancos y casas comerciales ya tienen sus sistemas de pago en línea. Al final todo está hecho, el trabajo adicional es enmarcar todo los servicios disponibles en una plataforma expedita, intuitiva y que se mantenga sola con mínimas intervenciones humanas.

El sistema de Peta no es inmune a los problemas y perfectamente puede pasar que un envío se pierda, un pago no se procese, una brusca variación del dólar los haga perder plata, un mayorista ingrese mal un precio y luego no acepte la venta… en fin, hay muchas cosas que pueden salir mal en todo el proceso, y el negocio tiene sus propias fortalezas y debilidades que lo hacen distinto pero no necesariamente superior al retail tradicional. La diferencia, me da la impresión, es que este modelo es infinitamente escalable. Se puede extender a otros rubros, otros mayoristas, otros países. Da igual si el margen de cada producto es de un par de dólares: si se puede multiplicar indefinidamente, en algún punto cruzan la línea del costo fijo y el resto es sólo ganancia.

Redondeando, aplaudimos la buena idea, esperamos que les siga yendo bien, y que sirvan como ejemplo para que otros se atrevan a dar el salto. Todo emprendimiento implica arriesgarse, siempre está la posibilidad de fallar. Muchos emprendedores fallan varias veces antes de dar con la idea correcta. Quién sabe si Nicolás le apuntó a lo que será el proyecto de su vida, o es sólo un capítulo más de su aventura de emprendimiento. Hasta que lo descubra, nosotros cumplimos con el deber de informar y ayudarlo a él, y otros como él, a dar a conocer su invento.

Los créditos comenzarán a operar así desde el 1 de julio de este año y será obligatorio usarlos para las aplicaciones que vendan bienes virtuales dentro de la red social – como una vaca color lila en Farmville, por ejemplo. La idea es que estos créditos reemplacen a la gran cantidad de “monedas” que han aparecido en Facebook en el último tiempo (CityCash en CityVille, FarmBucks en FarmVille, FishPoints en PlayFish, etc).

Así, los créditos serán la manera oficial de ingresar dinero a los juegos en Facebook. Lo bueno es que serán estándar, de modo que los mismos créditos sirven para distintos juegos. Los desarrolladores, sin embargo, tendrán la posibilidad de tener su propia economía interna, de modo que 10 Créditos Facebook podrían ser 15 monedas CityCash, porque la inflación en Zynga es mayor – por ejemplo.

Usar “créditos Facebook” le daría sin embargo algunos beneficios mejores a los desarrolladores, como promover sus bienes virtuales en la página de juegos de la red social. Facebook se encuentra todavía en conversaciones con los desarrolladores, que no están muy contentos con la idea porque la red social se llevará un 30% del dinero que los usuarios inviertan en créditos.

Si bien ahora sólo funcionará con juegos, es posible que si funciona y mucha gente empieza a usar estos créditos, podamos empezar a ver opciones de comprar por internet con esta moneda Facebook, ya sea objetos o servicios.

Link: Facebook to make ‘Facebook Credits’ mandatory for game developers (TechCrunch)

Llamado “Google Offers“, sería un competidor directo de Groupon y operaría de forma similar a este último. Una vez al día, los inscritos en el servicio recibirían un e-mail con la oferta del día, y tendrían un plazo de tiempo límite para comprar. Cuando se alcanza un número mínimo de personas que hizo la compra, el descuento se activa (¿suena familiar?).

Por lo que se dice, Google Offers utilizará Google Checkout como sistema de pagos, e incluirá a Facebook, Twitter, Google Reader, Buzz y el correo electrónico como opciones para compartir las ofertas.

El servicio, que se filtró a través del blog Mashable, todavía está en preparativos y Google estaría en este momento en conversaciones con empresas para conseguir descuentos.

Podemos suponer que el servicio partirá en Estados Unidos, y que probablemente le tomará tiempo expandirse a otros mercados como ha hecho Groupon, que está prácticamente en todas partes gracias a las adquisiciones de sus propios clones en montones de países.

Link: Google to launch a Groupon competitor (Mashable)

(cc) Kanaka Menehune

Aunque uno pensaría que los hombres son los que más se atreven en el mundo de las compras por internet (para actualizar los tarros, por ejemplo), un estudio de ComScore revela que son las mujeres las más proclives a hacer compras online en América Latina, una vez que ya accedieron a un sitio para “vitrinear”.

A la pregunta “¿Efectúa usted compras online, además de sus compras offline? “, un 88% de las mujeres consultadas que visitan sitios de comercio electrónico respondió positivamente, mientras que entre los hombres, un 79% respondió que sí.

Por países, Brasil se llevó la corona con un 94% de los encuestados (que accede a sitios de comercio electrónico) respondiendo que compra por internet (sin importar el género), seguido por Argentina (89%), Colombia (84%), México (82%), Chile (71%) y Perú (63%).

El estudio involucró a cerca de 800 encuestados en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú. Las razones para no hacer una compra, en tanto, se refieren sobre todo a dudas sobre la seguridad de las transacciones, disponibilidad de opciones de pago y la selección de artículos disponibles online.

No parece haber mayor diferencia entre elegir sitios locales o internacionales para hacer las compras, excepto en Argentina, donde el 76% prefiere comprar en sitios argentinos. Esto podría tener que ver con los costos de internar los productos encargados desde otro país (transporte y aduana), aunque el estudio no lo especifica.

Como sea, los consumidores por internet en la región están aumentando.  ”Con 3 de cada 5 usuarios de Internet en América Latina visitando sitios de retail cada mes, es claro que los consumidores tienen interés en compras online. En orden a convertir a estos exploradores en compradores, los retailres necesitan hacer frente a las preocupaciones de los consumidores en relación a hacer crecer la industria del e-commerce en su máximo potencial para la región”, explicó Alejandro Fosk, vice presidente senior de América Latina para comScore.

Link: Consumidores en Brasil y Argentina son los más proclives a efectuar compras online (ComScore)

(cc) Silus Grok

Amazon ha estado últimamente pensando en cómo ser más ecológicos. Una medida fue lanzar una campaña contra los paquetes excesivos, y ahora la firma de Jeff Bezos sacó una patente para “transacciones electrónicas concientemente ambientales”.

Es un nombre raro, y las intenciones de Amazon tienen que ver con ofrecer bonos de carbono y opciones de envío amigables con el medioambiente. Sin embargo, estas opciones son más lentas y más caras. Pero al menos hacen que te sientas menos contaminante – o eso espera Amazon.

La patente se describe como un “método implementado computacionalmente para informar a un cliente del impacto ambiental de una transacción en un ambiente electrónico”, que permite a las personas que compran en la web seleccionar objetos basados en su impacto ambiental y comprar bonos de carbono para compensar.

El impacto ambiental de un producto estaría determinado por una serie de factores, incluyendo la cantidad de material reciclado y reciclable, volumen potencial de residuos, la huella de carbono que resulta de su fabricación, el impacto del envío desde el lugar de almacenaje, etc.

Los clientes además tendrán control sobre el envío del producto, pudiendo elegir por ejemplo que se utilice a una empresa de envíos más pequeña que utilice autos híbridos para el transporte, o de bajas emisiones, que quizás se detienen más en el camino y hacen que el envío demore más. El cliente también podría especificar que se utilicen materiales especiales y amigables con el medio ambiente para el embalaje, a un costo adicional.

Así, la idea es atraer a los compradores con mentes verdes, que pueden justificar de esta manera sus compras por internet: pedí que me lo enviaran en un camión a hidrógeno y lo empaqué en material reciclado. Si no quieres esperar los días extra que toma esto, puedes simplemente excusarte comprando bonos de carbono.

El sistema no ha pasado de ser una simple patente, y el que Amazon la haya obtenido no significa necesariamente que vaya a usarla, pero no parece una idea descabellada como para implementarla.

Link: Amazon granted patent for salving your conscience (FastCompany)

La venta de juegos para PC en 2009 reportaba 21,3 millones de descargas en los Estados Unidos comprado con 23,5 millones comprados directamente en la tienda. Servicios como Steam y OnLive han favorecido enormemente este crecimiento y se espera que para el cierre de este año la venta en linea supere a las ventas en formato físico en las tiendas.

Esto por supuesto sólo es un reflejo de un mercado -el de compras en línea- que está en pleno auge y que después seguramente empezará a desplazar las ventas de retail para consolas, películas y otros entretenimientos visuales.

Los problemas de Blockbuster en Estados Unidos, la incorporación de Hulu Plus, Netflix y otros servicios han permitido que el consumidor final tenga una tienda de 24 horas con el poder de un click en su mano.

Link: PC game download game sales nearing parity with retail sales (Venturebeat)

E-Commerce Visa (Test tamron 17-50 2.8) (CC) Fosforix

Siguiendo un poco con los estudios del comportamiento en línea de los latinoamericanos, vemos como una tendencia global, la forma en que el comercio electrónico en América Latina ha crecido en el último año. El análisis de Everis, realizado en 41 países de todo el mundo, arrojó que el volumen de las ventas realizadas a través de comercio electrónico, alcanzó los US$502 mil millones durante el 2009, un aumento del 4,5% con respecto a 2008 y prácticamente el doble que en 2004.

En Latinoamérica (exceptuando Brasil) se registraron ventas por US$5,9 millones. Brasil, por su parte, es el país de la región con la mayor cantidad de ventas electrónicas al registrar US$8,7 millones, ubicándolo en la posición número 13 a nivel global. México, en cambio, ocupó el lugar 30, junto a países como Indonesia y Nigeria, lo que no habla del todo bien del país y lo coloca como uno de los cuatro países que presentan un comportamiento inferior al 2,0% del Producto Interno Bruno, su volumen de ventas electrónicas fue de apenas 0,16% del PIB.

Otros países Latinoamericanos con una presencia importante en el comercio electrónico, fueron Chile, ubicado en el lugar 28; y Argentina, en el puesto 29. El primer lugar se lo llevó Estados Unidos con ventas por US$134,9 millones.

Otros datos rescatables son que el 82,3% de las ventas electrónicas corresponden a los países avanzados, mientras que los países en desarrollo es de 17,7%. Corea, Dinamarca, Suecia y Nigeria fueron los únicos países que disminuyeron su actividad de compras en líneas; mientras que la India, Vietnam, Chile y Perú fueron de los que más aumentaron.

Queda claro que el comercio electrónico no tiene a donde mirar, sino hacia arriba gracias a una cultura hacia el Internet más abierta y confiada en este tipo de transacciones. Sin embargo, países como México, parece que tienen un largo camino que recorrer para mostrarse competitivos en la región. Del otro lado de la moneda, Brasil vuelve a demostrar que su economía está para grandes cosas y su sociedad está lista para darle click a comprar, desde el navegador web.

Link: México, el número 30 en e-Commerce (CNNExpansión)

En lo personal me gustan los productos de Belkin desde que me pagaron, pero lo que descubrieron los chicos de The Daily Background es realmente impresentable. Richard Bayard quien asegura ser representante de Belkin (empleado de la división de desarrollo de comercio electrónico) ofrecía USD$0,65 por cada calificación  positiva para productos de la compañía tanto en Amazon como en otros e-retailers como Newegg.

Lo más triste detrás de esto es que reabre la discusión sobre la confiabilidad de los reviews, puesto que si ya se nos acusa en muchas ocasiones a nosotros de fanboys o “comprados” (quienes escribimos en sitios de internet) ahora también se puede dudar de las calificaciones y opiniones de usuarios en los sitios de e-retailers que no pasan por filtro editorial alguno.

Aún tenemos que esperar la respuesta oficial de Belkin (Bayard podría no ser un representante válido) y en lo personal aún le doy el beneficio de la duda, pero en caso de confirmarse esta deplorable práctica. El peor castigo posible es sencillamente el elegir otros productos a la hora de comprar nuestros gadgets, aunque mi llamado es a esperar la respuesta oficial y confirmación.

Con todo esto lo único que nos queda es seguir usando la valiosa información de reviews, hands-on, FWLabs, etc. pero con la precaución de ver sitios de confianza y corroborar la información cuando nos merezca dudas.

Link: The Daily Background (vía The Boy Genius Report)

Actualización: Mike Reynoso (Presidente de Belkin) reconoció a través de un comunicado que Michael Bayard es uno de sus empleados, pero también señaló que no tenían conocimiento que él estaba ofreciendo pagos por calificar positivamente a los productos de Belkin, cuestión que rechazan y por lo mismo han solicitado la remoción de todos los posteos vinculados en Mechanical Turk y los reviews fraudulentos de Amazon.

Es de esperar que hagan lo mismo en los demás e-retailers y que puedan recuperar un poco de la confianza que han perdido.

Hace un par de días PayPal anunció el lanzamiento PayPal México un sitio web diseñado exclusivamente para el mercado mexicano y en su propia moneda. Así México se convierte en el primer país de América Latina con la presencia de PayPal y el segundo de sus sitios en español después de PayPal España.

PayPal permite la transferencia de dinero de forma segura por medio de una cuenta de correo electrónico convirtiéndose en una alternativa al tradicional método en papel. Con una presencia en más de 190 países y regiones, actualmente cuenta con 18 divisas en donde el peso mexicano es el primero en integrarse por parte de América Latina.

Algunas de la empresas que ya han implementado este método de pago en México son: Gandhi, SEARS, Mixup y Cinépolis entre otras. Y se espera que con la penetración de este sistema de pago el comercio electrónico en México cobre mayor fuerza.

Así DineroMail (con presencia en Argentina, México, Chile y Brasil) deja de ser la única alternativa de pagos vía correo electrónico en México bajo su misma moneda y lengua.

Link: PayPal México

Tus impulsos consumistas, los mismos que te asedian 24/7, por fin han sido considerados por Amazon: lanzaron TextBuyit™, un sistema para comprar cualquier producto de la tienda por SMS — en Estados Unidos, claro. Funciona así: envías un parámetro de búsqueda al 262966 (AMAZON), y recibes un mensaje de vuelta con una lista de productos que se ajustan a él. Si decides comprar alguno, respondes con el número asociado a tu selección y una operadora te llama para cerrar los detalles de la compra.

Link: Amazon TextBuyit