Según la información recogida por la entidad, la falla se originó a las 22:30 horas de anoche, dejando fuera de servicio a las antenas que dan servicio a sectores de las principales comunas de la capital, como San Miguel, La Cisterna, Estación Central, Ñuñoa, La Florida, Peñalolén y Santiago Centro.

También estaban conectadas al mismo sistema otras estaciones base que atienden las ciudades de La Serena, Coquimbo y Ovalle, que se vieron igualmente afectadas.

El servicio de voz y SMS empezó a funcionar de nuevo entre las 02:45 y las 03:20 horas de hoy, cuando volvieron a operar de forma normal.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) envió además hoy un oficio a Entel para exigir información sobre las causas de la interrupción del servicio, los planes de contingencia y las medidas que se tomarán para que esto no vuelva a suceder.

Agregó que si las autoridades determinan que existe un incumplimiento negligente de parte de la empresa, los consumidores deberán ser compensados y no se les podrá cobrar por el tiempo que no tuvieron servicio.

Entel emitió un comunicado en Facebook, asegurando que el problema ya está completamente superado. ”El incidente se produjo en una de las centrales de conmutación de la compañía, la que sufrió una contingencia que originó una alteración parcial en el servicio de telefonía móvil”, aseguró la empresa.

La empresa afirmó que el problema, que afectó a algunas comunas de Santiago y la región de Coquimbo, se extendió entre las 22:23 horas del 3 de enero y hasta las 2:45 de la madrugada del 4 de enero.

Link: Subtel (más detalles en Wayerless)

Resulta que ahora, la compañía desarrolladora del juego, Activision Blizzard, anunció los resultados financieros para el período de tres meses recién pasado, donde se informó además que la cantidad de subscriptores actuales en World of Warcraft cayó casi en un millón hasta los 10.3 millones.

Frente a esto, han respondido que trabajarán en nuevos y mejores contenidos que logren mantener atadas a las personas en esta plataforma, así como también hemos visto movimientos para atraer a nuevos jugadores con la permisión para estar en WoW de forma gratuita hasta el nivel 20.

Sin duda, la caída es fuerte y podría deberse en gran parte a un escenario económico mundial más inestable, a la aparición de nuevos títulos más interesantes para los gamers e incluso, hasta por el aburrimiento de ellos para con World of Warcraft, que ha sido por años el más popular juego de rol en línea y que cuesta imaginarlo fuera de la industria como el más importante en ese rubro.

Link: Activision’s Warcraft loses steam, Call of duty shines (Reuters)

Pero las cosas no han resultado como se planearon y ahora se informa que la producción de estos dispositivos ha bajado en aproximadamente un 40%, todo a causa de malos números de ventas que no cumplieron con lo esperado. Así, los pedidos de Ultrabooks por parte de ambas compañías para el período de finales de este año se han reducido desde las 300 mil unidades hasta las 180 mil, una caída abrupta que baja las expectativas de los inversionistas, los propios fabricantes y por su puesto de Intel, que le tenía bastante fe a esta plataforma.

Los motivos de este fracaso aún no pueden ser recogidos con seguridad, sin embargo, lo más lógico es que esta pobre respuesta de los consumidores sea debido a una situación económica mundial que no ha mejorado durante 2011, lo que no ayuda al momento de adquirir equipos que valen cerca de $1.000 dólares, etiqueta bastante elevada para una pantalla de 13 pulgadas.

Además, se hace la siempre odiosa pero inevitable comparación con el Apple MacBook Air, producto que está en el mismo rango de precio pero que tiene mejor rendimiento que lo ofrecido por Intel, ASUS y Acer, por lo que incluso cuando hay clientes con el dinero y las ganas de comprar un notebook de 13 pulgadas ultradelgado, muchas veces se decantan por Apple en lugar de las alternativas actuales.

Link: Asustek, Acer reduce ultrabook orders by 40% (Digitimes)

Tal como lo lees: Nos pasó hace unas semanas con el famoso UARS, que cayó sobre el Océano Pacífico Norte, hacia el este de Estados Unidos; y nos pasó este fin de semana con el ROSAT, un satélite alemán que también volvió a Tierra, aunque no sabemos dónde está.

Ya hace unas semanas, Sebastián os había contado sobre la vuelta a Tierra del observatorio espacial alemán Roentgen (ROSAT), que según un comunicado de la ESA ingresaría en caída libre y sin control para estrellarse contra la Tierra a fines de octubre o inicios de noviembre.

La predicción se cumplió, y aunque a ciencia cierta nadie sabe dónde cayó ROSAT, los científicos afirman que este fin de semana entró en nuestra atmósfera.

Según el Centro Aeroespacial Alemán, la mayoría de los fragmentos del satélite ROSAT se incineraron cuando ingresaron a la atmósfera terrestre a velocidades de hasta 450 kilómetros por hora, pero unos 30 pedazos con un peso total de hasta 1,7 toneladas métricas pudieron haberse estrellado en la Tierra.

Si ya os suena descabellado que estos satélites estén cayendo a la Tierra sin mayor explicación, ni mucho menos control por parte de los responsables de las agencias espaciales del mundo, lo que declaró sobre la falta de precisión en el lugar del impacto de ROSAT Jonathan McDowell, del Centro Harvard-Smithsonian de Astrofísica en Cambridge, Massachusetts, seguro os dará risa: “Si hubiese caído en una zona poblada hubiéramos tenido reportes“.

Así, sin más, confesó el astrofísico a la agencia AP que no tiene ni la más remota idea de dónde ha podido caer el ROSAT, que según explicó ha podido haberse estrellado en el sudeste asiático, específicamente en una zona (que estaba en la ruta de caída del satélite) y donde se encuentran dos ciudades chinas con millones de habitantes: Chongqing y Chengdu.

¿Qué clase de respuesta es esa? Es decir, que él está monitoreando la caída del satélite por la versión china de Twitter, ¿o algo así? Os confieso que siempre he admirado a la gente que trabaja en temas espaciales, pero la incertidumbre que nos han transmitido en menos de un mes con la caída del satélite de la UARS y luego este ROSAT, deja mucho que desear…

Y es que se supone que esta gente es “experta” en lo que hace, ¿no? Vamos, que en los centros espaciales se supone que trabaja gente inteligente, que hace su trabajo y establece protocolos de seguridad para casos como este. ¿O es que nunca pensaron que los satélites podían regresar a la Tierra? A veces siento que el hecho de que Homero Simpson trabaje en una central atómica no es casual sino inspirado en la vida real.

Creo que deberían tener alguna forma de vigilar, programar y hasta controlar la trayectoria de la caída de los satélites, que aunque estamos hablando de una probabilidad de 1 en 2000 de que algún fragmento caiga sobre alguien, no estamos en tiempos en que se justifique que tengamos que encomendarnos a los ángeles para que nos protejan de trozos de satélites que entran en nuestra atmósfera a más de 450 kilómetros por hora de velocidad, ¿no creéis?

Links:
- Un satélite alemán en desuso entra a la atmósfera de la Tierra (CNN)
- Científico EEUU: Satélite debe haberse estrellado en Asia (Univision)

“El momento exacto de reingreso y la ubicación de los restos del impacto todavía deben ser determinados. NASA no tiene reportes de heridos o daños a la propiedad”, agregó la agencia.

El satélite se demoró un poco más de lo esperado en volver a la Tierra, retrasando su ingreso de ayer en la tarde a hoy en la mañana. El aparato, que estuvo 20 años orbitando nuestro planeta, perdió su trayectoria cuando comenzó a acercarse mucho a la Tierra, lo que hizo completamente impredecible su lugar de caída.

Actualmente, los satélites se diseñan para tener un sistema que permita controlar su caída cuando vuelven a entrar a la Tierra, sin embargo eso no existía cuando se creó el UARS.

Se estima que la mayor parte del satélite se desintegró al ingresar a la atmósfera, pero lo que sobró se debería haber dividido en 26 pedazos que caerían en un área de unos 800 km.

Links:
- UARS (NASA)
- @NASA (Twitter)

El problema no parece haber afectado a todos los usuarios, pero sí a un porcentaje importante de diferentes partes del mundo según se puede apreciar en la red social de microblogging.

Tras unos 30 minutos de inestabilidad, Google señaló en el sitio de estado del servicio que “el problema con Google Mail debería estar resuelto. Nos disculpamos por los inconvenientes y agradecemos su paciencia y continuo apoyo”.

Al menos la interrupción duró poco y no alcanzamos a desesperarnos mucho (¿o sí?).

Link: Gmail

Afortunadamente a un usario de Reddit y a algún redactor de la revista Wired se les ocurrió pensar en lo mismo, ahorrándonos el cálculo. Grosor, densidad o el índice de aceleración de la masa de la persona envuelta al caer fueron parámetros analizados cientificamente para llegar a una conclusión: 39 capas.

Toda una hipótesis bien fundamentada. Pero una hipótesis al fin al cabo. La pregunta es: ¿hay algún fan de Jackass dispuesto a hacer la prueba? ¡Y que no olvide mandarnos el vídeo!

Link: Jumping out of six-story building requires a LOT of bubble wrap (dvice) Vía Wired

(cc) noodlepie

¿Vivimos el tan cacareado fin de la era del PC? Sesudos debates aparte, lo que está claro es que ya no reina y sus ventas se desploman. Al menos en lo que respecta a la vieja Europa, donde en el segundo trimestre del año se ha registrado un descenso del 18,9% si lo comparamos con las adquisiciones del mismo periodo durante el 2010.

¿Motivos? Tantos como opiniones, pero el analista Meike Escherich nos da su clave:

La demanda es muy débil, tanto en el sector profesional como doméstico, en un mercado que también ha sufrido problemas por un exceso de inventario en 2010. La esperada migración a Windows 7 del segmento profesional se ha visto lastrada por un entorno económico negativo.

La caída afecta más a los ordenadores portátiles y netbooks, algo lógico habida cuenta de la competencia directa que les suponen las tablet. Y si hablamos de marcas, es ahora HP la que toma el relevo a Acer como líder. Y vosotros, ¿pensáis comprar un PC en un futuro más o menos próximo? Personalmente estoy esperando si este descenso en las ventas viene acompañado… de una reducción del precio medio.

Link: La venta del PC cae el 19% en Europa (El País)

Ayer LulzSec se atribuyó la caída de sitios – por petición de sus ‘fans’ – como parte del  Titanic Takedown Tuesday. Los sitios afectados fueron el servidor de Minecraft, la revista de The Escapist y la compañía de seguridad FinFisher, además de los servidores de sesión para los juegos EVE Online y League of Legends. La mayoría de estas caídas se produjo por ataques de denegación de servicio.

LulzSec anunció en su cuenta de Twitter el número telefónico 614-LULZSEC donde cualquiera que desee tirar un sitio web puede llamar y solicitarlo. Al llamar a la línea, un mensaje grabado – de alguien que se hace llamar Pierre Dubois o Francois Deluxe – tomará la petición en un buzón de voz.

Si bien el código de área 614 parece referirse al estado de Ohio, es poco probable que sea su verdadera ubicación.

Como parte de estas solicitudes, LulzSec también tiró el servidor principal de sesiones para Heroes of Newerth.

Link: LulzSec opens hack request line (BBC)

Aunque la empresa – adquirida recientemente por Microsoft – publicó una lista de pasos a seguir para resolver el asunto (incluyendo borrar un archivo llamado “shared.xml” que se corrompió como resultado del problema), la actualización es una manera más fácil y rápida de arreglarlo.

Skype prometó una actualización para Mac en los próximos días, mientras que los usuarios de Linux van a tener que arreglárselas solos trabajando en el sistema porque no hay un parche planeado para ellos.

Las versiones de Skype para teléfonos, televisores y otros equipos no se vieron afectados por el problema.

Link: An update on today’s downtime (Skype)

Google dejó sin funcionar a Blogger ayer debido a un problema con una actualización, situación que fue remediada hoy hace pocos momentos. No está claro si la caída de YouTube tiene algo que ver con esto, o es sólo una coincidencia de mala suerte en viernes 13.

Adicionalmente, Twitter está con “problemas de estabilidad”, lo que ha causado que el servicio esté inaccesible vía web y a través de clientes. Aparentemente es un mal día para los servicios online…

La desaparición de Blogger, que comenzó el 11 de mayo, se debe a un error en un proceso de mantenimiento del servicio, lo que ha dejado a los usuarios de este servicio sin acceso desde ayer. Los ingenieros de Google han estado trabajando para restaurar el servicio, pero no han entregado mayores detalles respecto a cuál es el problema exactamente.

Según el sitio de estatus de Blogger, “retrocedimos la actualización de mantenimiento de anoche, y como resultado, los posts y comentarios de todos los usuarios hechos después de las 7.37 PDT del 11 de mayo han sido eliminados. Nos disculpamos por lo que ha sucedido y nuestros ingenieros están trabajando arduamente para restaurar Blogger a la normalidad”.

Google dice que el servicio “volverá pronto”, pero no hay detalles, de modo que lo único que queda para los usuarios es tener paciencia. Ahora, queda abierta la pregunta de qué pasaría si esto le pasa a otros servicios de Google… ¿qué tan útil resultaría un Chromebook sin Google Docs, o sin Gmail?

Actualización: ¡Volvió! Blogger señaló que “todavía estamos trabajando en restaurar algunos de los datos”, pero el servicio yá está disponible. El servicio explicó que durante “un trabajo agendado de mantenimiento el miércoles, experimentamos una corrupción de datos que impactó el comportamiento de Blogger. Desde entonces, los blogueros y lectores pueden haber experimentado varias irregularidades”.

Blogger indicó también que los posts que fueron ingresados el 11 de mayo fueron “temporalmente retirados” y que serán restaurados en las próximas horas.

Link: Blogger Status

(cc) stars6 / Leonardo Rizzi

Amazon publicó hoy detalles del desastre ocurrido en su red la semana pasada, que causó la caída del servicio de una serie de empresas que dependen de estos servidores en la nube (incluyendo a Betazeta).

La compañía explicó que todo comenzó a mediodía (12:47, horario del Pacífico) del 21 de abril, en la Elastic Block Storage (EBS) de Amazon, que básicamente es el almacenamiento usado por el servicio EC2, que ofrece almacenamiento escalable en servidores en la nube. Amazon explicó que, por una falla humana, se realizó un cambio incorrecto en la configuración de la red, que hizo que el proceso de escalamiento fallara.

El cambio de configuración era para mejorar la capacidad de la red primaria. Durante el cambio, uno de los pasos estándar es mover el tráfico fuera de los routers redundantes en la red primaria EBS para permitir que la actualización ocurra. El cambio del tráfico fue ejecutado incorrectamente, y en lugar de enrutarlo hacia otro router en la red primaria, fue enviado a la red redundante de menor capacidad de EBS.

EBS funciona usando una tecnología peer-to-peer, que mantiene a los datos sincronizados en varios nodos, usando dos redes – una rápida para operaciones normales, y una lenta, que sirve de respaldo cuando la primaria falla. Cada nodo usa la red para crear múltiples copias de los datos usados a medida que se requiera. Cuando uno de los nodos deja de comunicarse con otro en medio de una operación, el primer nodo asume que el segundo falló, y busca otro que esté libre donde pueda replicarse. Esto normalmente pasa tan rápido que los humanos no están involucrados.

Cuando el enrutamiento del tráfico en la red primaria no funcionó correctamente, un grupo de nodos de EBS perdió contacto con sus réplicas. Cuando se restauró la conexión, tantos nodos se habían caído que cuando comenzaron a replicarse de nuevo, el espacio disponible se había acabado. Eso dejó a varios nodos en un círculo vicioso en donde buscaban una y otra vez espacio en otros nodos para crear espejos, cuando no había más espacio. Los requerimientos para crear nuevos nodos en EBS se apilaron, sobrecargando todo lo demás. A las 2:40, Amazon deshabilitó la capacidad de los clientes de crear nuevos volúmenes de datos. Una vez que los nuevos requerimientos dejaron de apilarse, parecía que la situación se había calmado, pero no fue así.

Espejos, más espejos

Los volúmenes de EBS siguieron buscando nodos donde replicarse, causando tensión constante en el sistema. Para las 11:30 am, los técnicos habían encontrado una forma de detener la locura sin afectar la comunicación entre los nodos. Una vez que se aplicó esa solución, un 13% de EBS todavía estaba atascada con requerimientos. Para mediodía, los ingenieros empezaron a buscar espacio para que los volúmenes atascados pudiesen replicarse, algo que no era fácil porque requería que se movieran físicamente servidores y se instalaran al cluster de EBS.

Eso tomó bastante tiempo. Para las 12:30 del 22 de abril, todavía había un 2,2% de EBS que estaba atascado. Con la nueva capacidad instalada, Amazon empezó a trabajar en hacer que los nodos se comunicara normalmente entre sí otra vez. Esto debía hacerse por etapas, y el trabajo se extendió hasta el día siguiente. Para las 18:15 del 23 de abril, las operaciones estaban casi de vuelta a la normalidad (excepto por el 2,2% que todavía estaba atascado). Resultó que esa parte tendría que ser recuperada manualmente. Los datos estaban respaldados en Amazon S3, y para el día siguiente, se había recuperado todo menos un 1,04% de los datos.

Se siguió trabajando, y al final un 0,07% de los datos involucrados no pudieron ser recuperados, dijo Amazon.

Lo que viene

La compañía informó que está auditando su proceso para realizar cambios en su red, que es donde comenzaron los problemas, y que aumentará la automatización del sistema para prevenir errores similares en el futuro. Además, todos los clientes recibirán un crédito de 10 días, independientemente de si sus servicios se vieron afectados o no. Amazon lanzó una larga lista de los cambios que realizará, que van desde aumentar la capacidad disponible para operaciones de recuperación, a hacer más fácil para los clientes acceder a más de una zona de disponibilidad y mejoras a su dashboard de estado.

Y por último, “queremos disculparnos. Sabemos cuán críticos son nuestros servicios para los negocios de nuestros clientes y haremos todo lo que esté en nuestras manos para aprender de este evento y usarlo para impulsar mejoras en nuestros servicios”.

Está claro que este evento tendrá repercusiones en la reputación de Amazon y en la forma de planear el uso de servidores de sus clientes. Al menos sirve para aprender un poco más sobre la nube y sus problemas…

Link: Summary of the Amazon EC2 and Amazon RDS service disruption (Amazon vía All Things D)

(cc) Hans Gerwitz

Hace más o menos un mes, todo Betazeta se mudó a Amazon Web Services, un servicio de servidores en la nube. Amazon puede ser más conocida por su sitio de compra y venta de productos, pero en realidad tiene un brazo muy grande de computación en la nube que entrega servicio a cientos de empresas.

El modelo que ofrece permite ir comprando espacio de servidor a medida que lo vas usando, lo que es especialmente útil cuando se es una empresa que está creciendo continuamente. Nada hacía pensar que el servicio podría llegar a presentar problemas: se trata de una gran empresa, y desde que comenzó en 2006 no había dado razones para dudar. Compañías como Foursquare, Reddit, Netflix y Zynga usan sus servicios.

Ayer, una falla parcial en AWS dejó sin servicio a muchos sitios por más de 24 horas, incluyéndonos.

Los problemas se registraron en la Elastic Compute Cloud (EC2) de Amazon, y hasta el momento todavía hay algunos sectores con problemas. Aparentemente la falla se debería a que se hicieron demasiados respaldos de una parte de la red, lo que hizo colapsar la capacidad de almacenamiento y terminó derrumbó en cadena a miles de sitios.

Amazon se ha limitado a publicar información al respecto sólo en su panel de estado de servidores, sin explicar para nada de qué se trató realmente esto y cuándo estará finalmente reparado.

Por mientras, no ha sido fácil para nosotros, que esperábamos pasar un fin de semana tranquilo… pero como han visto, se perdieron posts, comentarios y otras cosas en el sistema. Esperamos que los servicios puedan permitirnos pronto volver a operar sin problemas para entregar las dosis diarias de tecnología en español.

Links:
- AWS Service Health Dashboard (Amazon)
- Amazon Web services starting to come back online but problems persist and questions unfold (ReadWriteWeb)

Todos sabíamos que a MySpace no le estaba yendo bien, después de despedir a la mitad de sus empleados y anunciar que estaba a la venta. Sin embargo, una aceleración en la caída de las visitas es un problema bastante serio para NewsCorp, ya que el producto se vuelve aún menos atractivo si es que lo quería vender. En este minuto, la gente parece estar huyendo del servicio.

News Corp pagó US$580 millones por el sitio en 2005, pero seguramente tendrá que venderlo por una suma muchísimo menor.

Al momento de su último rediseño, MySpace contaba con 95 millones de visitantes únicos, de modo que el cambio de look no le ayudó en nada. Es increíble pensar que la red social alguna vez fue la reina de internet y que ahora está casi poniendo los pies en el ataúd…

Link: Amazingly, MySpace’s decline is accelerating (TechCrunch vía CHW)

El problema no sólo esta afectando a la página del servicio (Twitter.com), sino que a todos los clientes que hacen uso de este. Por esta razón el servicio no estaría poniendo nuevas actualizaciones en el status o estas se ven reflejadas con mucho tiempo de retraso desde que fueron enviadas.

Desde el blog de Twitter donde se informan las incidencias del servicio, comunican que ya se encuentran al tanto del problema y se están tomando las medidas necesarias para resolverlo.

Link: Currently experiencing elevated error rates (Twitter Status)

Según el CIO de la compañía, Lars Rabbe, los problemas comenzaron el día miércoles 22, luego de que se combinaran dos fenómenos.

Ese día, un grupo de servidores de apoyo, encargados del sistema de mensajería instantánea, se sobrecargaron. Esto significaba que las respuestas que se enviaban hacia PCs que corrían Skype sobre Windows llegarían demoradas. Sin embargo, un bug en una de las versiones de Skype para ese sistema operativo (5.0.0.152) causaba que el programa se cayera.

Alrededor de un 50% de los usuarios de Skype usan esta versión con problemas.

Esto, a su vez, causó problemas a Skype debido a la forma en que el soporte de red está organizado. Algunos de los datos que viajan por la red de Skype pasan a través de todas las máquinas que están conectadas al servicio. Estos PCs actúan como lo que Skype llama “supernodos”, que realizan algunas de las tareas administrativas para permitir que las llamadas se conecten. Considerando que el 50% se cayó porque tenía la versión Windows con problemas, el servicio perdió gran parte de sus “supernodos”, haciendo que los que quedaban disponibles se sobrecargaran, creando una gran congestión.

Así, el problema se fue agrandando hasta afectar a todos los usuarios del servicio, en la medida en que más nodos comenzaron a sobrecargarse ante la imposibilidad de dar respuesta a los miles de requerimientos que se fueron acumulando (al no lograr ser procesados en los tiempos propios del servicio).

La tardanza en volver a dejar operativo el servicio se debió a que cada nodo debía ser reiniciado, un proceso que no es rápido y que finalmente terminó por afectar a gran parte de los usuarios de Skype.

Rabbe indicó que se revisarán las políticas de Skype para permitir actualizaciones automáticas del software, de modo que no vuelva a ocurrir algo así (de paso, revisa si tu versión del software está actualizada o no…).

A partir de esta dura experiencia el CIO de Skype se comprometió a que la compañía invertiría más dinero en infraestructura, con la finalidad de que el servicio sea aún más confiable. De igual manera señaló que se realizarían pruebas más completas antes de liberar una nueva versión de sus distintos clientes.

Link: CIO update: Post-mortem on the Skype outage (The Big Blog)

Para compensar a los usuarios por esta caída, la compañía ofrecerá un tipo de créditos a los usuarios, dijo el CEO de la firma, Tony Bates. Los detalles al respecto se conocerán más adelante hoy, pero probablemente significará llamadas gratis en los próximos días.

Todavía no está claro qué es lo que causó esta caída del servicio, y no se ha descartado que pueda haber sido producto de un ataque intencional en contra de la compañía.

Actualización: Skype ha vuelto a la vida y la compañía afirmó que enviará “cupones” con 30 minutos de llamadas gratis a cualquier parte del mundo a los usuarios que pagan por el servicio (suscriptores y gente que usa prepago). “Nos disculpamos sinceramente por la caída del servicio y el inconveniente causado”, señaló la empresa en el blog oficial.

Links:
- A further update on Skype downtime (Skype)
- Another update: Skype stabilized (Skype)

Según Skype, el desastre se produjo por problemas con el sistema de interconexiones P2P. De este modo, sólo unos 5 millones de personas están con acceso, lo que representa un 30% de “lo que esperaríamos ver conectado a estas horas”, señaló la compañía.

“Lamentablemente no es posible para nosotros predecir a nivel individual cuándo podrás tener acceso otra vez, y agradecemos tu  paciencia en el intertanto”, señala el blog.

Actualización: Skype indicó que “en la última hora hemos visto evidencia de un aumento significativo de la gente que está online”. No hay cifras exactas, pero la compañía ha estimado que se acerca a 10 millones de personas.

La compañía advirtió que “algunas de las opciones pueden no estar funcionando tan confiablemente como se esperaría”, indicando que las actualizaciones de estado y los mensajes de chat pueden funcionar más lento. Las llamadas grupales “tomarán más tiempo en volver a la normalidad”, señalaron.

Ojalá puedan terminar los arreglos antes de Navidad, porque nos imaginamos que muchas personas querrán hacer llamadas entonces.

Links:
- Significant increase in the number of people online (Skype)
- Status update on downtime (Skype blog)

De acuerdo al Twitter de la empresa “algunos pueden estar experimentando problemas para acceder a Skype. Nos disculpamos por la interrupción y estamos investigando la causa. Esperamos tener más detalles para compartir pronto”.

Según los reportes, unos 8 millones de usuarios del servicio estarían siendo afectados (de los 25 millones que están registrados en el servicio). Es raro que Skype sufra caídas de este tipo. De hecho, la última baja masiva se registró en agosto de 2007.

Links:
- Twitter de Skype
- Heartbeat Blog (Skype)
- Skype downtime today (Skype)

Aunque Tumblr dice que “volverá pronto”, su definción de esta frase parece estar distorsionada, considerando que el sitio acaba de sobrepasar las 18 horas fuera de servicio (una eternidad para internet).

Tumblr desapareció de internet ayer después de que a raíz de un mantenimiento programado se armó un gran lío con un cluster de bases de datos, según indicó David Karp, fundador de la compañía.

La recuperación ha sido “lenta y dolorosa”, dijo Tumblr en su Twitter, debido a que se trata de un proceso manual.

Mientras tanto, los usuarios del servicio llevan 18 horas quejándose en Twitter, lo que no parece que vaya a mejorar las cosas. Tumblr no ha dado más detalles al respecto.

Actualización:

Tras casi 24 horas desaparecido, Tumblr volvió a la vida. El servicio explicó que durante un mantenimiento “un problema surgió que derribó un cluster de bases de datos crítico”.

Tumblr pidió disculpas por las molestias y reconoció que “mantener el crecimiento ha sido mucho más trabajo para el que nuestro pequeño equipo estaba preparado”. “Estamos determinados y enfocados en mejorar la capacidad de nuestra infraestructura lo más rápido posible”, dijo el sitio, esperando que fallas como ésta no se vuelvan a repetir.

Links:
- Twitter de Tumblr
- Victims of its own success: Tumblr redefines the concept of “back shortly” (TechCrunch)

“La falla clave que causó que esta caída fuera tan severa fue producto del manejo desafortunado de un error. El sistema automatizado para verificar la configuración de valores terminó causando mucho más daño de lo que reparó”, explicó el director de ingeniería de software de Facebook, Robert Johnson en el post.

El problema hizo que la red social dejara de funcionar por dos horas y media, y el ingeniero indicó que se trató de “la peor caída que hemos tenido en más de cuatro años”.

“Nos disculpamos nuevamente por la caída del sitio y les hacemos saber que tomamos muy en serio el desempeño y confiabilidad de Facebook”, agregó.

Mientras tanto, en FayerWayer nos dedicamos a averiguar qué hacía la gente mientras no había Facebook y recibimos algunas respuestas muy interesantes que dejamos a continuación:

• Twittear
• Trabajar
• Hacer las tareas
• F5
• Leer FayerWayer
• Ver videos en YouTube

Y algunas respuestas todavía más curiosas:

• De @sepamoya63: descubrí que hay algo afuera que se llama como onda…sol creo, y cielo. es bien bonito todo afuera es como todo 3D
• Ángel Quilodrán: Al principio me angustie…trate de no perder la calma…en ese momento supe que tenia una compañera de trabajo a lado..y saben?…fuimos a almorzar…y el día ha sido super agradable hasta que volvió…llevamos 45 minutos sin hablarnos..
• Cesar Jara: colocar palitos de fósforos alineadamente hasta el sol

¿Qué hiciste tú?

Links:
- Facebook blames outage on database failure (InformationWeek)
- More details on today’s outage (Facebook)

Todavía no hay ninguna clase de información respecto de las causas para esta desaparición, aunque algunos han rumoreado que se trata problemas con uno de los proveedores de enlaces a internet que tiene la red social, por lo que no todos los usuarios estarían afectados.

Al parecer, la caída ha impactado sobre todo a usuarios hispanoparlantes, que han inundado Twitter con quejas al respecto. Por otra parte, se estima que hay más gente trabajando a esta hora que antes de que se cayera el sistema. Estaremos atentos a ver las explicaciones que tenga este incidente.

Actualización: Facebook ha vuelto a funcionar en la mayoría de los casos, aunque es posible que la inestabilidad se mantenga. Estamos esperando una comunicación oficial todavía.

Según lo que hemos podido observar, la falla afectó sobre todo a usuarios de América Latina.

Link: Twitter (Gracias a quienes nos alertaron al respecto)

La caída podría estar relacionada con los cambios que se están haciendo en la plataforma para implementar las novedades anunciadas durante la conferencia F8 hace un par de días.

Actualización 1: Algunos usuarios están con acceso normal mientras otros no pueden entrar. El problema está manifestandose a nivel mundial, de acuerdo a lo que podemos ver en Twitter.

Actualización 2: La situación parece haber vuelto a la normalidad y por ahora no vemos cambios en la plataforma. Pueden ignorar este post y volver a jugar waka waka sus quehaceres regulares de viernes

Link: Facebook

Al entrar al sitio, sólo se podía ver el siguiente mensaje:

Http/1.1 Service Unavailable”

Pese a esto, los videos que están insertados (embedded) en otros sitios web todavía se pueden ver, o si tienes un link directo a un video, se puede acceder igual (click aquí para ver un ejemplo).

YouTube no ha dado explicaciones aún sobre qué es lo que sucede, así que no queda más que esperar a que el servicio se restablezca.

Actualización: Todo parece haber vuelto a la normalidad, aunque no sabemos todavía qué fue lo que pasó.

Actualización 2: Google respondió que “YouTube ha vuelto a funcionar, después de un problema técnico que ya está resuelto. Sabemos lo importante que es YouTube para las persoans y nos disculpamos por los inconvenientes que la caída puede haber causado”.

Asimismo, la compañía rechazó que la caída tenga que ver con un ataque o que esté relacionada de alguna forma con la reciente decisión de Google de dejar de censurar sus resultados en China.

Link: YouTube

En pocas palabras, lo único que sabemos es que el servicio — no solo de internet — esta caído y que nadie tiene la certeza de cuando se regularizará. Hasta entonces no queda más que esperar… apenas tengamos más información — si es que eventualmente la tenemos — actualizaremos esta entrada. Si tu sabes de algo más, no olvides compartirlo en los comentarios.

Actualización 19:17 (GMT-4)

VTR dice tener todo solucionado y acaba de liberar un mini-comunicado al respecto.

En todo el mundo comenzó a superarse la caída que sufrió el enlace internacional que afectó a más de 40 Proveedores de Internet en el mundo. En Chile, VTR informó que se encuentra monitoreando la restauración de su servicio de enlace internacional que le provee Global Crossing, y que impactó a su servicio de Banda Ancha durante la tarde de hoy. Actualmente, el servicio de VTR se encuentra normalizado, no obstante, dado que se trata de una falla internacional, un equipo de especialistas se encuentra monitoreando minuto a minuto.

Pablo Bello, el subsecretario de telecomunicaciones, en tanto, anuncio que se tomaran medidas.

#apagonVTR vamos a exigir que no se cobre el tiempo sin servicio. Si no es por la Ley de Telecomunicaciones será por la del Consumidor.

Link: Twitter Search