Y es que independientemente de su lugar de residencia, todos los españoles ciudadanos tendrán derecho a contratar el servicio de banda ancha con dicha velocidad mínima de bajada, pues así se establece en el servicio universal de telecomunicaciones, que el Gobierno decretara hace unos meses y por aquí os contáramos entonces.

Este servicio lo prestará en exclusiva Movistar (Telefónica), ya que fue la única operadora que se presentó al concurso correspondiente. Ahora bien, creo que conviene aclarar un detalle que puede dar lugar a confusiones: Que sea “banda ancha universal” y se entienda como un derecho, no quiere decir que sea gratis. El servicio tiene un precio máximo para la contratación de este servicio será de 29,99 euros mensuales.

Vale destacar también que no es necesario ser cliente de Movistar para contratar el servicio de Internet: En dicho caso se tendrá que pagar una cuota de alta de 66 euros, para contratar solo el servicio de banda ancha con la operadora.

Ahora, si por el contrario el cliente quiere contratar también el servicio de telefonía, la cuota del Internet le quedará en 19,9 euros al mes, más 13,97 euros de la cuota de la línea telefónica y la cuota de alta pasará a ser de 38,1 euros iniciales.

Y hay una tercera opción: Clientes que ya no tienen servicio de telefonía fija, y quieren contratarlo también, junto a la banda ancha, con Telefónica: Deberán abonar una cuota de alta inicial de 83,5 euros adicionales por ambos servicios.

El dato: Este servicio cuenta con un límite de capacidad de 5 gigas de descarga, a partir del cual se baja la velocidad hasta los 128 Kbps… Lo cierto es que con esta medida, España se convierte, junto a Finlandia y Malta, en uno de los únicos países que han dispuesto por Ley cuánto debe ser la velocidad de conexión mínima a Internet.

Como vemos, la opción es válida para personas que vivan en zonas rurales, que no tengan otra forma de conexión a la Red, pues los precios de este servicio “universal” resultan poco llamativos frente a las ofertas del mercado, donde actualmente otras operadoras ofrecen planes de conexión a Internet con tarifas cada día más baratas como os comentamos hace poco… Sin embargo, para el que no tenga más alternativa, al menos es una forma de conectarse, ¿no os parece?

Link: La banda ancha universal de 1 mega entra en vigor este domingo (El País)

Si bien en los últimos tiempos esta guerra se ha disputado en el plano móvil, con la portabilidad como bandera, el ADSL siempre ha sido un arma latente y que bien podría ser de “destrucción masiva” en cuanto a cuota de mercado se refiere.

Y ha llegado su turno de protagonizar el enfrentamiento: Orange tira los precios de su ADSL para competir abiertamente con el resto de las operadoras de telefonía que hacen vida en España, con un arma letal: Tarifa mensual de 11,95 euros durante nueve meses para su conexión de banda ancha fija de máxima velocidad.

Vamos que es una promoción exclusivamente reservada para los usuarios de la operadora que tengan una línea de móvil, y que contraten el ADSL a través de su Web y antes del próximo 31 de enero. Además, una vez transcurridos los nueve meses promocionales, la tarifa se elevará hasta los 25,95 euros, salvo para los clientes que dispongan de tarifa plana de móvil que pasarán a pagar 15,95 euros por el ADSL.

Orange está tirando de los precios con toda la intención: Atraer a los clientes por el bolsillo. Inclusive en la campaña de lanzamiento de esta oferta hacen la comparación con los precios finales que pagarían los usuarios de ADSL que la contraten, frente a los precios mínimos que ofrece la competencia, como vemos en este anuncio que publican en su Web:

La oferta de Orange sin duda es una promoción muy tentadora para los usuarios, y peligrosa para la competencia, que bien podría ver cómo se desinflan sus bases de datos de clientes que pensando en su bolsillo se dejan seducir por la oferta naranja… Por esto creo que el resto de las operadoras que hacen vida en España no tardarán mucho en responder y pronto veremos ofertas similares para hacer frente a esta arma que acaba de sacar Orange.

Así, todo parece indicar que en la batalla de las operadoras por ampliar sus cuotas en el mercado español el ADSL será clave: De seguro las ofertas cruzadas cobrarán protagonismo, pidiéndonos que contratemos servicios de telefonía móvil para disponer de conexiones a Internet en el hogar a tentadoras condiciones.

¿Nos beneficia la jugada de Orange? Pues depende de cómo lo miremos, sí que podría resultar positivo: Honestamente en los últimos tiempos nos movemos mucho por precio, así que el hecho de que esta operadora se lance con el ADSL y sus competidoras respondan (como supongo pasará en el corto plazo) nos dará un mayor abanico de opciones para comparar y seleccionar el proveedor de servicio que más se adapte a nuestras necesidades y presupuesto.

Claro está que esto implica que vayamos con cuidado… Como siempre la recomendación es a leer detalladamente las condiciones de este tipo de promoción, sumar los precios ofertados en los carteles con los precios que puedan venir en la letra chica, y finalmente comprender cuánto pagaremos realmente, y qué compromisos (permanencia, contratación de servicios adicionales, etc.) estamos asumiendo, de forma de estar bien informados y sacar el mejor provecho de la guerra del ADSL que está por venir.

Links:
- Orange reanima la guerra del ADSL con el precio más agresivo del sector (El Economista)
- Promoción ADSL en la Web de Orange

Es lo que hizo Juan Rodríguez, un cliente de Movistar en Elche (Alicante), que cansado de sufrir por la lentitud y poca calidad del servicio que recibía, y tras “súplicas” para lograr disfrutar de un servicio de ADSL decente, decidió tomar una medida drástica: entrar a la web de Movistar, y mediante lo que él califica como un “ataque XSS”, hacer pública su queja… Nada más y nada menos que haciéndola parecer una página de la sección de ofertas de servicios de la operadora.

Así, en lo que simula ser una página más de la web de la mayor operadora española de telefonía, se podía leer esta mañana el testimonio de Rodríguez, que bajo el título “Súplicas de cobertura ADSL”, resume/introduce su queja así:

Aquí encontrarás a clientes hartos de navegar por Internet sin poder usar su teléfono fijo al mismo tiempo y con una velocidad y ¿tecnología? del siglo pasado, pero como no nos da la gana de ponerles un DSLAM en su caja de conexiones más cercana, pues se joden y bailan al son del chirrido de marcación de su módem”.

¿Contundente, no? Su queja es expuesta en detalle, y deja entrever que es el resultado de una ardua batalla por lograr un mejor servicio, a través de una conexión ADSL, ya que el cliente se queja de haber intentado una y otra vez que los del servicio técnico de Movistar le resolvieran sus problemas y le instalaran lo que pedía… ¡Para nada!

De hecho, en una parte de su “confesión/testimonio/catarsis”, Rodríguez explica que él mismo en una oportunidad tuvo que ponerse a chapucear con los cables para ver si mejoraba el servicio:

Tuve que batallar muchos meses para que se renovara tanto la caja de conexión como el cableado que va de ésta a mi domicilio. Durante más de un año estuve arreglando yo un empalme a ras de suelo que hizo tras una rotura uno de los técnicos pasotas que mencioné antes. Lo hizo, por cierto, con cinta aislante: cada vez que llovía se deshacía y ante la cantidad de ruido era imposible usar la línea tanto para voz como para Internet”, recuerda.

Pero la gota que colmó el vaso de Rodríguez fue la velocidad de descarga que afirma tener con el servicio de Internet que le ofrece Movistar: 4 Kb por segundo… ¡4Kb por segundo! Evidentemente comprendo la indignación de este señor: Con semejante adefesio de conexión es comprensible la rabia contenida de Rodríguez en sus palabras, y es que no se trata de que este cliente indignado viva en una zona recóndita y apartada de la civilización:

Cuando cuento estas “batallitas”, me dicen que debo vivir en el culo del mundo. Sinceramente, creo que el culo del mundo dista bastante de estar a apenas seis kilómetros del casco urbano de la tercera ciudad de la Comunidad Valenciana con 230000 habitantes”, explica claramente.

Así las cosas, al momento de escribir esta nota, la queja de Rodríguez seguía publicada. Evidentemente desde la operadora deben estar trabajando para hacerla desaparecer de la Red de algún modo… En fin, igual arriba les adjunté un pantallazo de lo que, sin duda alguna, pasará a la historia de los servicios de atención al cliente de Movistar.

Debo confesar que de entrada me sorprendió la noticia: quizás Rodríguez se dejó cegar por la ira y no midió las consecuencias que esta acción podría traerle. ¿La operadora más grande de España responderá de alguna forma a este incidente o lo dejará pasar por debajo de la mesa?

La verdad es que tampoco entiendo porqué, dada la amplitud de ofertas que hay en el mercado español de las telecomunicaciones, este señor no se cambia de operadora… Incomprensible.  ¿Este caso será una tomadura de pelo?

Aún no sabemos a ciencia cierta qué hay tras esta “denuncia”, ni cuál será la respuesta de la empresa, o si a Rodríguez le sancionarán de algún modo. Tal vez ahora veremos cómo sale la “cúpula”  de la Policía Nacional diciendo que con esta acción han descubierto quién es el cabecilla y fundador de Anonymous… ¿Les suena?

Links:
- Un usuario enfadado ‘publica’ su queja sobre ADSL en el sitio web de Movistar (El Mundo)
- Súplicas de Cobertura ADSL (Por Luis Rodríguez)

Vodafone parece estar en búsqueda de la conquista de ese apetecible mercado en España que es ahora la televisión combinada con internet. Aprovechando su presencia en SIMO y tras haber realizado un proceso de betatesting con usuarios, la compañía ha presentado el “Vodafone Internet TV“.

Se trata de un dispositivo que junto a la caja tonta televisión ofrece conexión a la red, sintonizador y grabador TDT en alta definición, convirtiéndolo en un centro multimedia.

Nada nuevo bajo el sol (ahí está Apple TV y ahora Google TV, sin ir mas lejos), obviamente, pero si uno de los primeros intentos serios por parte de una operadora por ofrecer en un solo dispositivo toda una serie de servicios que dependían hasta ahora de otros varios. Por otra parte, la compañía puede apostar a hacerse con clientes mientras los sistemas que vienen de Estados Unidos se demoran en llegar.

En lo que se refiere a la oferta exclusivamente televisiva, además de las habituales opciones de vista en modo HD, PPV, parar/continuar la emisión en directo y programación a la carta, también tendremos la opción de personalizar con diversos widgets la esquina superior de la pantalla. De esta manera podremos recibir diferentes informaciones al respecto del tiempo, información de los programas y películas, noticias de última hora, etc.

Vale, lo de los widgets también lo podíamos hacer con nuestro viejo servicio de teletexto. Y otro punto flojo es el de la conexión a Internet. Esta no es libre y se limita a algunos servicios determinados. Además solo puede realizarse si disponemos de una conexión ADSL de la propia Vodafone. Quizá lo más interesante es que si integra el protocolo DLNA, que permite reproducir la mayor parte de archivos audiovisuales de los que dispongamos en otros dispositivos.

Vodafone planea el lanzamiento de este sistema coincidiendo con la llegada de las navidades y acompañado de una fuerte campaña de promoción que posiblemente venga acompañada de otros servicios adicionales de la operadora.

Link: Vodafone presentará en SIMO su servicio Vodafone Internet TV (Cine&Tele)

Y es que este 29 de septiembre se realiza la primera huelga general que viven los españoles en los últimos ocho años. ¿Los convocantes? Los Sindicatos. ¿El motivo? La difícil situación económica que se evidencia en las altas tasas de desempleo. ¿La novedad? La banda ancha de Internet es un servicio indispensable que debe estar garantizado a todos los ciudadanos durante el desarrollo de la huelga.

La instrucción del Ministerio de Industria español fue clara: las operadoras deben establecer un plan de servicios mínimos para asegurar que el acceso al ADSL no se vea interrumpido.

Los equipos técnicos de las compañías que brindan el servicio de banda ancha en España tienen claro que la red de datos debe funcionar este miércoles y que si se cae, y ha sido porque no han asegurado servicios mínimos, habrán cometido una infracción de la Ley General de Telecomunicaciones y deberán enfrentar las sanciones que tal acción conlleva.

Con esta exigencia del Gobierno español se eleva el servicio de ADSL a la categoría de “esencial”. Definitivamente Internet ha cambiado nuestras necesidades básicas, incluso en tiempos de huelga.

Link: El Gobierno eleva el ADSL a la categoría de servicio esencial ante la huelga

Es así como la compañía china Huawei anunció el desarrollo de una tecnología denominada como SuperMIMO, con la que es posible ofrecer conexiones a Internet con velocidades de 700 Mbps de bajada. La gracia de esta tecnología es que opera en las actuales redes de par de cobre bastante masificadas en algunos países.

Según Huawei esta nueva tecnología permitirá extender la vida útil de las actuales redes de cobre, para lo cual requiere utilizar cuatro pares trenzados para lograr velocidades de descarga de 700 Mbps a una distancia de 400 metros.

Por el momento la compañía cuenta con un prototipo de esta tecnología en Hong Kong, pero con seguridad en los próximos meses comenzaremos a ver algunos proveedores que harán uso de ella.

Link: New DSL broadband prototype promises 700Mbps speeds (BroadbandAnalyst)

El operador británico O2 (filial de Movistar) ajustó recientemente sus tarifas del servicio ADSL, especificando de paso las velocidades máximas que serán permitidas para algunos servicios.

De esta manera los usuarios sufrirán diversos ajustes en la velocidad de navegación según el plan contratado (algo común hoy en día), pero también según el tipo de servicio al que estén accediendo o utilizando.

En concreto las limitaciones afectan principalmente al plan de entrada (The Basics), el que si bien se ofrece con una velocidad de descarga de 20 Mbps (restringido a 20 GB mensuales), verá reducida su velocidad hasta los 800 kbps si se navega por sitios de streaming de video como YouTube o Vimeo.

Peor será para aquellos usuarios que acostumbran utilizar servicios P2P, ya que su velocidad de transferencia se verá reducida a 100 kbps en horas no punta y a sólo 50 kbps en hora punta.

Quienes contraten el plan más caro sólo verán limitada la velocidad de descarga en servicios P2P y en horas punta, en cuyo caso se ajustará a unos más llevaderos 250 kbps.

Link: O2 UK Broadband Traffic Management Policy Clamps Down on P2P and Video (ISPreview)

El principal proveedor de internet de Argentina podría desaparecer

Para no entrar en cuestiones políticas que no condicen con la temática del blog, pero sin dejar de lado el tema en su totalidad, ya que gran parte del motivo de esta decisión del gobierno tiene que ver con una confrontación con un grupo económico, la noticia tecnológica del día en Argentina es que, por decisión del Ministerio de Planificación Federal de la Argentina, la empresa proveedora de internet Fibertel, perteneciente al operador de televisión por cable Cablevisión, deberá dejar de prestar servicios como ISP en un plazo de 90 días por no poseer su licencia como operador en vigencia.

El motivo de este anuncio de caducidad y posterior plazo para que los cerca de 1,5 millones de usuarios se cambien de proveedor está argumentado en que la adquisición del ISP Fibertel por parte de Cablevisión en 2002 no incluía los permisos y licencias como herencia para operar como proveedor de internet a Cablevisión, por lo que automáticamente la licencia quedó revocada en esa operación.

A pesar de que esta operación fuera autorizada en 2002 por la Inspección General de Justicia en ese momento, hoy el ministro de Planificación Julio de Vido sostuvo durante el anuncio de la medida que “nunca fue aprobada por el Estado Nacional”.

A esto se suma que en 2006 se fusionaron los dos principales operadores de televisión por cable de la Argentina, Multicanal y Cablevisión, fusión que incluyó todas las empresas pertenecientes a cada grupo, entre las cuales se encontraban los ISP Fibertel y Prima (Flash) y Fullzero (internet gratuito). Esta fusión que generó un conglomerado económico predominante en el mercado de internet y cable del país fue autorizada por la Secretaría de Comercio Interior y la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC).

En el momento de la fusión de estas empresas, el mercado de internet y televisión por cable del país se encontraba en un momento de crecimiento exponencial por lo que la operación colocaba a este grupo de empresas en una posición dominante del mercado. Lo que hoy sostiene el Gobierno Nacional es que, además del argumento de la caducidad de la licencia como ISP, esa posición dominante es contradictoria con las leyes y reglamentaciones sobre competencia y control de monopolios, por lo que deberá diversificar su oferta o dejar de brindar el servicio.

Monopolio

Paradójicamente, esta decisión, en caso de ser autorizada por la Justicia Argentina, beneficiaría en forma directa a las dos compañías telefónicas competidoras de Fibertel, ya que los millones de clientes afectados se verían obligados a migrar de proveedor, en consecuencia, existe la posibilidad de que una decisión para evitar una concentración monopólica derive en otra concentración monopólica. A esto se le debe sumar la falta de regulación desde hace casi 12 años del “último cuarto de milla”, el tendido de cable desde la central telefónica hasta el hogar, el cual se encuentra bajo control de las compañías telefónicas, quienes cobran un alto cánon por utilizar ese cableado a cualquier empresa que quiera prestar un servicio de comunicación, desalentando por completo la competencia y preservando su posición dominante.

Esta acción del gobierno queda enmarcada dentro de una fuerte disputa que lleva con el principal grupo de medios del país, propietarios del diario Clarín, Canal 13 y otros medios, grupo del cual también forma parte Cablevisión y Fibertel.

En Argentina, Fibertel (Cablemódem) domina el mercado de los ISP con más de 1,5 millones de clientes, seguido muy de cerca por Speedy de Telefónica de Argentina (ADSL) y Arnet del Grupo Telecom (ADSL) con 1,4 y 1,3 millones de clientes cada una.

¿Y el usuario?

Desde el punto de viste técnico, lo cierto es que una acción de este tipo perjudicaría en forma directa a los usuarios de internet, empeoraría la prestación del servicio y reduciría considerablemente la oferta de empresas proveedoras ya que quedarían limitadas las opciones a dos o, en el caso de las zonas donde las compañias telefónicas poseen exclusividad (Argentina está dividida en dos grandes zonas en las cuales operan las compañías Telefónica y Telecom) a un sólo ISP. Además, la diferencia de tecnología (Cablemódem y ADSL) podría dejar a algunas zonas sin ningún servicio de internet ya que muchas ciudades del país no poseen el cableado necesario para soportar ambas tecnologías o se encuentran a más de 3,5 kilómetros de una central telefónica.

El poco y escaso beneficio que puede tener hoy un usuario de internet en Argentina, donde las empresas de telefonía celular y los ISP encabezan los rankings de denuncias en la Defensoría del Consumidor, podrían desvanecerse al caer nuevamente como durante la década del ´90, en una bolsa controlada por uno o dos operadores, los cuales aún hoy siguen demorados en mejorar su infraestructura para dar un servicio óptimo. Una migración de millón y medio de clientes hacia estos ISP no haría más que empeorar la situación actual, perjudicando a los usuarios finales.

Links:
- El gobierno intenta prohibir a Cablevisión seguir dando conexión a internet (Clarín)
- Planificación anunció la caducidad de Fibertel por ofrecer servicios para los que no estaba autorizada (Télam)
- Advierten que no todos los clientes de Fibertel podrán volver a tener internet (LaNación)

(cc) dyneta

Gtd ha sido una de las empresas y operadoras más dinámicas e innovadoras presentes en Chile, hace no mucho se convirtieron en pioneros al implementar la primera red con protocoloIPv6 en Latinoamérica, y hace 3 años ya habían anunciado conexiones de fibra óptica de 100 mbps en Santiago.

Sin embargo, esta vez sí que les tenemos una noticia que podría beneficiarnos como usuarios comunes y corrientes. Gtd Manquehue (una empresa del Grupo Gtd) ya se encuentra ofertando conexiones residenciales de hasta 10mbps a través de enlaces basados en tecnología ADSL y con cable de cobre.

Este tipo de conexiones sólo está disponible, por el momento, en algunas zonas con factibilidad técnica dentro de Santiago, y su precio es de CLP$43.990 si contratas sólo internet, pero su precio variará si es que contratas algún paquete que incluya servicios de telefonía y/o televisión digital.

Por otra parte, si requieres aún más velocidad tendrás que optar por alguno de los planes residenciales que utilizan tecnología FTTH, y pueden llegar a los 100mbps; pero eso ya es hablar de fibra óptica. Finalmente, cabe indicar que existen en el mercado enlaces aún más veloces, pero en esos casos no apuntan a usuarios residenciales o derechamente se trata de paraísos o sueños geeks como los de Corea, que quiere conexiones de 1gbps para el año subsiguiente.

UPDATE: La velocidad de subida (upstream) es de 650 kbps, aunque la tecnología usada permitiría llegar hasta 960kbps. Gtd Manquehue nos ha dicho que se ha adoptado esa velocidad privilegiando una mejor relación señal/ruido, lo que no dejará conformes a más de alguno.