El negocio de los cupones, tal como lo planteó Groupon y al que luego se sumaron otros actores como Letsbonus, se basa justamente en aprovechar tres asimetrías de  información:

1. Primero, los clientes no saben como organizarse ni cuales son los comercios que aceptarían dar descuentos o de cuánto serían. Eso el intermediario no lo dice, sólo lo anuncia cuando el descuento es cosa segura.
2. Segundo, las tiendas no saben quiénes son los clientes. Sólo tienen contacto con ellos cuando éstos acuden a canjear el descuento, y aunque lo hacen apostando a que conservarán algunos de esos clientes en el largo plazo, las estadísticas demuestran que el único que conserva los clientes es el portal de descuentos.
3. Tercero, que los clientes sólo conocen los descuentos del portal que primero los capturó, e ignoran los descuentos de todos los otros competidores aunque sean más convenienes.

Eso último es por una razón muy simple: no quieren revisar más que un sitio a la vez, ni recibir spam-newsletter de más de un sitio cada día. En el ejemplo extremo, un sitio que capturase todos los usuarios podría pedirle a las tiendas un 50% de descuento y ofrecer a los clientes sólo un 1% y tendría éxito de todas maneras, porque la asimetría del negocio impide que esos clientes sepan que hay más que ese 1%.

Rompiendo las Asimetrías

El joven ingeniero Matías Orellana, que en sus horas laborales trabaja en una empresa de informática, desarrolló en su casa una maqueta muy simple que comparaba día a día descuentos de Groupon y Letbonus. No era bonito ni tenía mucho valor agregado, pero sí le permitió ver que en ocasiones el mismo tipo de producto tenía más descuento en uno de los dos, y quienes fueran usuarios de uno solo no lo sabrían. Mostró el invento en su círculo de amistades y sus amigas empezaron a usarlo para maximizar su ahorro en cremas, peluquerías y accesorios. (Eso sonó estereotípico, en realidad sólo nos consta que sus amigas fueron las primeras usuarias fieles del servicio). De a poco empezó a tomar forma y en alguna parte del camino recibió el nombre Cuponix.

Cuponix empezó a incorporar otros sitios de descuentos (hay aproximadamente 25 en Chile) y a crecer lentamente hasta que Matías estimó que no podía seguirlo manteniendo como hobby ni lograría perfeccionarlo sólo con sus horas ociosas. Después de plantear la idea entre su círculo de conocidos, el servicio terminó siendo administrado por Danton Viñales (Punto Pagos) y mantenido informáticamente por Leo Soto (Continuum, a quien conocimos como coorganizador de Startechconf) quien además de adoptar el proyecto lo transformó de PHP a Ruby.

Así es como está funcionando hoy Cuponix. Reune a los 12 sitios de descuentos más importantes, usa lógica difusa para ordenar cada descuento en categorías y el visitante cuando entra ve una interfaz muy expedita, sin publicidad, con un filtro de categorías muy sencillo y una caja de destacados que se llena dinámicamente con los descuentos que han tenido más visitas en las últimas horas. Además, ofrece una caja para suscribirse y permite interconectar el sistema con Facebook cosa de poder invitar amigos y darle una capa de interacción social.

Salvo por eso, el sistema tiene sólo otros dos usos. Primero, un correo diario, en el cual se puede configurar la frecuencia (por ejemplo, recibirlo sólo los viernes) la geolocalización de los descuentos y las categorías que nos interesan. Segundo, una barrita que te acompaña cuando visitas un descuento: ese descuento está en su sitio original pero la barrita de acompaña para que no dejes Cuponix y para saber qué ofertas van recibiendo más visitas.

La Entrevista de Rigor

¿Pueden explicarle a los lectores de Fayerwayer por qué la gente podría preferir Cuponix a un sitio de descuentos corriente?

La gente no quiere suscribirse a dos, tres o más sitios. No tienen capacidad para revisarlos, no quieren llenar su casilla de correos con ofertas que no necesitan. A los que hoy revisan dos o más sitios les decimos: “nosotros hacemos el filtro por ti para que no pierdas tiempo” y va a recibir un correo, no N. A los que son usuarios de un solo sitio les decimos: “hay descuentos mejores y te los pierdes porque no revisas más allá de las murallas del sitio que primero conociste” y a los que no son usuarios de ningún sitio les decimos: “suscríbete con nosotros y te vas a ahorrar tiempo, plata y confusión”.

¿Y por qué preferirían Cuponix sobre otro sitio que hiciera lo mismo? Cuando nace un mashup nacen mil mashups

Porque es más que un mashup. Primero, nos preocupamos de tener una interfaz de usuario limpia, directa, fácil de asimilar. Hay trabajo detrás de eso. Segundo, hay una capa inteligente que clasifica los descuentos que absorbe de otros sitios. Esa es nuestra cajita negra. Y tercero, hay también un filtro inteligente para mostrarle al usuario lo que más le interesa, en base a sus preferencias y al éxito que tienen las promociones de cada día.

¿No han pensado que podrían ofrecer sus propios descuentos o hacer intermediación? Me refiero a comprar con un descuento del 50% y vender con menos descuento.

Eso traicionaría la razón por la que hicimos Cuponix, y además no queremos entrar al negocio de los cupones. Tendríamos que pensar en facturar a público, ofrecer garantías, a veces repartir. No, no queremos nada de eso.

¿Y cómo gana plata Cuponix?

No gana plata, aunque para ser honestos sí hemos facturado una pequeña cantidad por concepto de comisiones. Uno de los tres grandes portales de descuentos en Chile empezó a pagarnos una pequeña comisión por cada venta que se originara desde Cuponix, pero esto en realidad nació de ellos. Nosotros no podemos ir donde un sitio de cupones y decirle: “páganos una comisión o te sacamos de Cuponix”. Si hacemos eso la gente pierde y Cuponix se vuelve menos útil para el usuario. Si le creemos al sitio que nos paga esa comisión,  casi un 5% de la gente que los visitó a través nuestro hizo la compra. Pensamos que esa alta proporción de conversiones tiene algún valor, a lo mejor la rentabilización irá por ese lado.

En realidad, por ahora no nos preocupa rentabilizar el servicio. Queremos que funcione, que se sume gente, que nadie se pierda un buen descuento sólo porque no revisó el sitio correspondiente, que reciban información valiosa y no puro spam de productos que no quieren comprar. Si eso se cumple estaremos satisfechos y de la rentabilidad nos ocuparemos cuando hayamos cumplido el objetivo primario.

Bueno amigos, esperamos que les haya gustado este FW Startup, que como siempre es un Wall of Text pero va al fondo de la noticia. Gracias!

El Censo Twitter es un estudio del que todos los usuarios de esta red social formaremos parte, y que se enfoca en cuatro aspectos:

• Los datos demográficos, la base de todo censo.
• El uso que le han otorgado los usuarios al medio.
• El involucramiento que perciben los usuarios del medio en comparación con otros de la mano de su percepción acerca de las marcas que han decido usarlo.
• El grado de influencia que tiene el medio junto con saber que tipos de usuarios son los que más pueden influir en otros.

Como objetivo del estudio los organizadores no tienen únicamente la recolección de información, sino que lo ven como una oportunidad de generar conciencia en la gente de la importancia que tiene el medio, mostrando quiénes son los que están detrás de esto. Generar la conciencia de que lo que se dice en Twitter conlleva una gran responsabilidad, porque hay otros involucrados, de ahí que el slogan que hemos escogido sea: “conoce el poder de tus palabras”.

Los dejamos invitados a participar en el sitio Censo Twitter.

Cuáles son los principales problemas de las redes sociales? Se me ocurren varios: que gente sin vida insiste en contar su vida (pero nadie te obliga a leerlos), que tu familia la usa para cobrar sentimientos y que desconocidos te agregan como amigo o revisan tu perfil por si tienes algo público.

Respecto a esto último, lo que para un adulto es sencillamente incómodo para un niño es derechamente peligroso. Hay miles de depredadores en internet y la principal preocupación de todos los que somos padres es cómo proteger a nuestros hijos sin impedirles hacer uso de la internet. Kalakai nació en parte por esta inquietud y en parte por la necesidad de abordar uno de los principales problemas del sistema educacional latinoamericano: que los niños aprenden a leer, pero no a entender lo que leen.

Actualmente Kalakai opera acercándose a los colegios y estableciendo un sistema de inscripción mediante el cual los apoderados optan por autorizar a sus hijos por escrito si es que les interesa el servicio. Los niños crean un avatar caricaturizado sin compartir fotos reales ni videos. Nadie que no provenga de esa base de usuarios puede acceder a la red, salvo por un grupo de profesores y sicólogos que Kalakai tiene permanentemente monitoreando la actividad.

Hay 32 personas detrás de Kalakai, divididas en  áreas que cubren Contenidos pedagógicos, Informática, Arte, Producción y Post Producción Audio Visual, Comercial, Procesos, Operación y Soporte. Además están organizados en cuatro consejos consultivos que son Educación, Tecnologías, Negocios & Estrategia y Comunicaciones.

Conversamos con Carlos Ortiz, Director ejecutivo del proyecto, para una minientrevista:

¿Qué estrategia están siguiendo para extender el uso de Kalakai en más colegios?
La primera fase fue instalar Kalakai en una diversidad de colegios que fueran representativos de la realidad nacional, en colegios particulares pagados, particulares subvencionados y municipalizados, en Santiago y Regiones. En la actualidad 6.000 niños de 3ro y 4to básico están utilizando Kalakai. La segunda fase, fue estructurar compromisos hasta llegar a los 20.000 niños, meta que cumplimos en Octubre. para marzo de 2011, esperamos llegar en Chile a los 40.000 niños en la Red Kalakai.

¿Piensan globalizar kalakai al resto de latinoamérica?
Ya estamos en conversaciones para iniciar operaciones en México, Colombia, Perú, Uruguay y Argentina. El próximo semestre, estaremos operativos a lo menos en dos países más. Cuando comenzamos a conceptualizar Kalakai, un querido amigo nos regaló un concepto… “Nacer Global”. Desde el inicio creamos nuestras tecnologías, modelo pedagógico, procesos y contenidos para operar en distintas realidades. Nuestra principal desafío es lograr sintonizar culturalmente con esos mercados.

¿Cómo se financia Kalakai?
Desarrollamos un modelo de sustentabilidad financiera, el cual se fundamenta en establecer una relación de largo plazo con los colegios. Ellos pagan una licencia anual por el colegio, indistintamente de la cantidad de cursos que tengan por nivel y de la cantidad de alumnos que tengan por curso.  No hacemos venta de publicidad, pero sí creemos quelas grandes compañías debieran tomar iniciativas por mejorar la educación en toda la Región, es un imperativo de sustentabilidad y de competitividad de nuestras economías.

Qué técnicas utilizan para mejorar la comprensión de lectura?
Entrenamos la habilidad mediante un método estructurado que se basa en un mapa de progreso por cada niño, en el cual está dosificada la dificultad a nivel individual. Vamos premiando los avances, a nivel individual y grupal. Para los niños es un juego y un medio de comunicación, en el cual van descubriendo la lectura. Para los profesores, Kalakai es una fuente de información que colabora en el desarrollo de sus estrategias pedagógicas y para los papás, es una tranquilidad que sus hijos están usando la tecnología de forma positiva y segura. Nuestro método se basa en lograr esta virtualidad entre los niños, profesores y los papás.

Esperamos que les haya gustado este FW Startups. No podemos dejarlos invitados a probar Kalakai, porque es solo para niños, pero sí recomendar que si usted, querido lector, es director de un colegio, les abra las puertas para que sus alumnos prueben la red social.

En ese caso puedes intentar con el crowdfunding para cubrir el costo recolectando aportes y donaciones de personas que no quieren una tajada del valor, sino que quieren ayudar a que el proyecto se realice. Cuando se construían las catedrales en el medioevo también se hacía en base a las donaciones del pueblo circundante, que complementaban el aporte original que hacía la iglesia. Los mercaderes del pueblo juntaban plata con bingos, rifas, tallarinatas bailables y otras actividades no porque quisieran ser dueños de una parte de la catedral, sino porque querían que existiera. Las  familias más ricas de la región financiaban otro tanto a cambio de poner su nombre a las pequeñas capillas laterales. Eso se sigue haciendo hasta el día de hoy, pero en la internet se ve poco porque es más masivo el otro modelo, ese donde todos quieren un porcentaje de lo que resulte.

Idea.me viene a llenar este vacío en el mercado latinoamericano inspirándose en plataformas exitosas de crowdfunding de los Estados Unidos, como es por ejemplo Kickstarter.

Ayer, en víspera del lanzamiento de la iniciativa en Chile, nos reunimos con el CEO Sebastián Uchitel, que nos contó que el desafío para los potenciales usuarios es  presentar su proyecto de manera atractiva para cautivar a la gente, y ofrecer recompensas a cambio de donaciones. Las recompensas suelen ir desde un sencillo agradecimiento para la donación mínima hasta material único para las más sustanciosas. Por ejemplo, si yo quisiera escribir un libro, y calculo que para eso necesito USD 20.000, puedo ofrecer un mail de agradecimiento para las donaciones de USD 5, una mención en los créditos para las donaciones de USD 20,  una edición autografiada para las donaciones de USD 100 y para el valiente que done USD 1.000, le dejo ponerle nombre a uno de los personajes. Eso es una recompensa creativa que no sacrifica la propiedad del libro como en el modelo de inversionistas, sino que suma valor a lo que ya es el valor intrínseco de la idea.

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Le preguntamos a Sebastián sobre el contraste con la idea de los aportes de capital, y nos recalcó que Idea.me no buscan financiar negocios, por lo que mantienen su nicho muy definido en torno a la realización de proyectos, objetos materiales o conceptuales, y lo importante es que tengan un principio y un fin.  Se postula un proyecto explicando qué es, qué hace, en qué categoría calza y cuánto dinero se necesita. La organización de Idea.me recibe esa propuesta y decide si darle curso, en cuyo caso contactan al autor para seguir trabajando, dando origen a una presentación que usualmente combina video, fotos y texto y en donde el artista o creativo explica a la gente lo que quiere hacer. Idea.me no les pide un plan de negocios ni un presupuesto detallado (esas cosas espantan a los artistas) pero sí los asesora para que pidan una cantidad acorde a su proyecto: ni tan poco como para que luego se queden cortos, ni tanto como para que el proyecto no llegue a la meta. Esto es muy importante, porque si el artista dice que necesita USD 5.000 y no logra reunirlos, Idea.me no le pasa el dinero sino que lo devuelve a quienes donaron. Por lo mismo, el artista tiene una motivación de no dormirse en los laureles sino mover sus redes sociales al máximo para llegar a la meta. De todos modos, incluso un proyecto que no cumple la meta logra cierta figuración, y por otro lado que no lleguen a la meta en Idea.me no significa que no puedan realizarse igual, como el caso del Eolian, que no se financió en Idea.me pero igual se hizo y participó del Atacama Solar Challenge.

¿Qué tipo de proyectos pueden encontrarse? Hay de todo. Por ejemplo en Chile tienes Pewen Collector, un videojuego para iPhone que rescata elementos de la cultura indígena:

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Idea.me lleva varios meses funcionando en Argentina, de modo que en aquel país tienen más material que mostrar. Francamente hay videos extraordinarios cuyo nivel de producción sorprende como Cada día una Copita

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No hay mucho más que contar. La plataforma no está destinada más que a simplificar las cosas y posiblemente poner un filtro para seleccionar las obras más viables, pero el verdadero contenido, la magia de Idea.me está en los proyectos que se presentan. En los talentos que ahora pueden quedar al descubierto gracias a la web y a esta herramienta en vez de permanecer siempre en circuitos de poca figuración donde generalmente se relega a los artistas menos populares o sin amigos famosos.

Los dejamos con algunos proyectos en curso que están esperando tu aporte.

We Are Sudamerican Beats

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Vinos de Chile

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R3DESCUBRE

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Hace un par de horas Apple anunció sus resultados financieros correspondientes al tercer trimestre del año 2011, publicando 28.270 millones de dólares en facturación, de los cuales 6.620 son utilidades netas.

La explicación de esos resultados proviene por ejemplo de más de 17 millones de iPhones (21% más que el año pasado), 11 millones de iPads (166% más que el año pasado), poco menos de 5 millones de Macs (26% más que el 2010) y 6.6 millones de iPods (27% menos que el año pasado). En otras palabras, todo se vende bien pero el iPod, que era el puntal financiero hace 10 años, hoy es el pariente pobre del abanico de productos.

Con los resultados aquí expuestos es probable que se transmita más tranquilidad a los inversionistas de la compañía asi como a los clientes leales a la marca que pudiesen preguntarse acerca del devenir económico de  la manzana después de la partida de Steve Jobs.  De todos modos, por un lado estos resultados corresponden a un trimestre previo al acontecimiento y por otro lado, bien en el fondo, en realidad creo que nadie cree que Apple se vaya a hundir sin su hombre ancla.

Lo que sí es relevante preguntarse, y no vamos a saber mediante comunicados de prensa, es si acaso la empresa será capaz de mantenerse en la primera plana de las noticias tecnológicas y en el liderazgo de la innovación en los años que vienen.

Link: Apple Reports Fourth Quarter Results (Apple)

Como sabrán, el próximo 4 y 5 de noviembre en Santiago de Chile se celebrará StarTechConf, donde doce estrellas mundiales del mundo del software, junto a otros seleccionados locales, ofrecerán una serie de charlas constituyendo una ocasión única e inédita de este lado del mundo.

Como media partners del evento hemos tenido acceso a algunas de estas figuras y pensamos que sería interesante dialogar con ellos previo a su visita, por un lado para irlos conociendo y por otro para que ellos también tengan un round de calentamiento con el público chileno. El primero de estos personajes es Paul Irish. Él es líder de Developer Relations en el equipo de Google Chrome. Integra además el grupo de desarrollo de jQuery y capitanea el desarrollo de dos bibliotecas javascript que facilitan el desarrollo de webapps HTML5 y CSS3, como son Boilerplate y Modernizr.

Modernizr es una biblioteca que te permite trabajar asumiendo que el browser donde se verá tu aplicación cuenta con ciertas características. En la vida real todos sabemos que no es así, y que dependiendo del browser donde se cargue puede que no funcione uno de los efectos como puede que no funcione absolutamente nada. Bueno, Modernizr se encarga de manejar ese problema por ti. Si el browser que el usuario está usando no soporta algo que tu aplicación web requiere, Modernizr intenta suplir esa funcionalidad no nativa, o bien decae en forma eficaz a una funcionalidad más limitada.

Boilerplate es una plantilla, un esqueleto para desarrollar en HTML5 y CCS3 conservando retrocompatibilidad con IE6, incorporando las buenas prácticas de la disciplina y soportando la base para desplegar tu sitio en móviles.

Les comento sobre Modernizr y Boilerplate porque salen a la conversación en un momento de la entrevista. Además es pertinente tener en cuenta quiénes integran el equipo organizador de StarTechConf para entender la parte donde dice que fue invitado por Rey Bango y se puso en contacto con Rodrigo Augosto. Ambos nombres sonarán muchas veces porque son la contraparte estadounidense y chilena, respectivamente, que fueron embarcando gente en esta aventura.

Los dejamos con la videoentrevista a Paul Irish. Los subtítulos son puramente referenciales y es altamente recomendable entender inglés para capturar el sentido de la entrevista.

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Nos enteramos de que Hootsuite, la empresa detrás de un exitoso dashboard que te permite monitorear distintas cuentas de redes sociales, logró un exitoso levantamiento de capital por USD 3 millones.

Es el segundo levantamiento de capital que hace la empresa. El primero ascendió a casi USD 2 millones y en él participaron Blumberg Capital, Hearst Ventures y Geoff Entress. En este segundo levantamiento se repitieron los tres, pero además se sumó Millennium Technology Ventures.

¿A qué se debe el éxito de HootSuite? Es cierto que en esta época en donde tenemos cuenta en 10 redes sociales distintas es útil una herramienta para controlarlas o monitorearlas todas. Si pasamos al caso de una empresa con 10 marcas y cada marca con cuenta en Twitter y Facebook claro, es indispensable. Sin embargo hay otras herramientas que ofrecen lo mismo y no tienen el mismo éxito. ¿Por qué?

Nos parece que es muy importante la orientación de Hootsuite al manejo de empresa. No es simplemente un panel para que una persona controle múltiples cuentas, sino que está pensado desde el principio para que múltiples personas se organicen para controlar múltiples cuentas, de modo que puedan manejarse en forma colaborativa, asignar el seguimiento de un tema a una persona en particular y más. A esto se han ido sumando otras características como la posibilidad de hacer tracking de campañas y agendar actualizaciones.

Dentro de lo que Hootsuite piensa hacer con los 3 millones recién levantados está la compra de TwapperKeeper, una aplicación para archivar y analizar datos de Twitter. Se podría describir como una herramienta de inteligencia de negocios que suple las capacidades limitadas (en cantidad, funciones y plazo) que la red social ofrece nativamente para rastrear tendencias, hashtags y otros datos relevantes.

Más allá de su atractivo y sus planes de expansión, HootSuite ha demostrado tener un modelo de negocios aterrizado y ser una empresa rentable. Al fnal, eso es lo que más le gusta a los inversionistas.

Link: HootSuite Raises $3M From Hearst And Others, Buys Twitter Data Analysis Tool TwapperKeeper (TechCrunch)

¿Cuánto duran los datos almacenados en medios digitales? La respuesta cambia mucho dependiendo del medio en cuestión, pero lo importante es que los disquettes, discos duros, CDs, DVDs, Blu Ray y memorias flash eventualmente pierden los datos. Pueden durar varios años, eso nadie lo discute, pero salvo casos especiales como el DVD de 1000 años, en realidad ninguno de esos medios es idóneo cuando se quiere guardar algo importante para tus tataranietos.

Pensando en solucionar ese problema, el fabricante estadounidense SanDisk, especializado en productos de almacenamiento flash, presentó su SanDisk Memory Vault, en apariencia un sistema de almacenamiento USB corriente pero con la particularidad de ofrecer  una inaudita persistencia de datos de hasta 100 años.

El aparato utiliza una tecnologìa propietaria del fabricante llamada Chronolock, que viene siendo la culminación de su conocimiento adquirido después de tanto tiempo dedicándose al rubro del almacenamiento flash. Viene en tamaños de 8 y 16GB y ofrece garantía ilimitada. Si a tus descendientes se les corrompe un archivo en el año 2110, más vale que hayan guardado la boleta. Ojo que en algunos países no existe la “garantía ilimitada” y en esos casos SanDisk se homologa a la máxima garantía contemplada por la ley.

Durante el lanzamiento del producto se citó además una encuesta de Harris Interactive en donde se tomó una muestra de 2.300 adultos y se reveló que el 80% de los participantes daban por hecho que le dejarían su colección de fotos y videos a sus descendientes. El 64% de ellos dijo que no aceptaría destruir o borrar sus fotos familiares por ninguna suma de dinero (aunque siendo francos, les ofrecieron hasta un millón de dólares… a lo mejor por un millón y medio sí aceptaban). La mayoría de los encuestados seleccionó además sus fotos como algo que salvarían durante un incendio (incluso por encima de un familiar o una mascota, lo cual nos parece una locura). Scarlett Johansson no participó de la encuesta pero supimos que lo único que quiere es poder eliminar sus fotos.

Me quise comprar un iPod,
y no me alcanzó la plata,
mejor salgo con tu hermana,
que es mucho más barata.

Y luego el público exigió que sacáramos la versión 2011. Como el cliente siempre tiene la razón, abrimos la recepción de payas de nuestros lectores en los comentarios de este post, o si prefieren en twitter usando el hashtag #payasgeek y para predicar con el ejemplo dejamos nuestra paya que no es muy geek pero sí aborda el tema que más nos preocupa en este momento:

Por más que miro no veo,
por más que corro no avanzo,
por más que busco no encuentro
las fotos de Scarlett Johansson

Nota: La imagen del Huaso Tux es (cc) de Sir Klaudio

Para algunos de nuestros lectores resultará familiar el invento llamado iTwin, presentado como el primer sistema plug and play para compartir archivos entre dos computadores de manera segura y desde cualquier parte del mundo.

El dispositivo se diferencia de cualquier tipo de almacenamiento portátil porque no contiene los archivos en forma física. Por el contrario, lo que hace es generar una carpeta compartida entre dos computadores cuyo espacio máximo equivale al espacio libre que te quede en el HDD, y ambos se sincronizan en forma segura y en tiempo real. A diferencia de otras soluciones similares, acá los archivos no están almacenados en la nube (lo cual puede ser arriesgado para cierta clase de material), no hay un costo asociado a la utilización del servicio y no hay un límite de espacio predeterminado. Si tienes un Terabyte en cada equipo, es cosa tuya si lo compartes por entero.

¿Te gustaría tener un iTwin? Resulta que ahora puedes. Sortearemos una unidad este jueves 15. Para participar sólo sigue las instrucciones del recuadro siguiente y cruza los dedos!

[sorteo id='46']

Este post será reflotado oportunamente para que después no nos digan que no les avisamos. Buena suerte a todos.

Puras mentiras

Fuentes de la empresa Bit Torrent Inc. informaron esta mañana que en horas de la madrugada el sitio del famoso cliente uTorrent, y posiblemente el sitio con el cliente BitTorrent original, fueron hackeados por un grupo no identificado, sin que hasta ahora nadie se haya atribuído el ataque.

Como consecuencia del  hackeo, el instalador de los respectivos clientes de bittorrent fue sustituídos por un ejecutable malicioso que instala uno de esos típicos antivirus falsos “scareware” que te empiezan a avisar que encontraron dos docenas de virus distintos y tienes que comprar la versión full de algo para quitarlos.

A todos los que hayan descargado uTorrent o BitTorrent entre anoche y esta mañana, se les recomienda analizar su equipo con su anti-malware de confianza para descartar estar afectados por el scareware.

Link: uTorrent, possibly BitTorrent Web sites hacked (Download Blog)

Todo indica que se está gestando un cambio en la manera como la justicia laboral entiende las redes sociales. Eso se desprende, por lo menos, de un inédito fallo emitido por la National Labor Relations Board (NLRB), el organismo estadounidense que vendría a ser equivalente a una Inspección del Trabajo.

La NLRB, en voz del juez Arthur Amchan,  determinó que Hispanics United of Buffalo debía recontratar en forma inmediata a cinco empleados que fueron despedidos por hacer comentarios en Facebook relacionados con el trabajo y la empresa. Además, deberá pagarles retroactivamente por el tiempo que estuvieron desvinculados.

Los empleados tienen el derecho a discutir entre sí cuando se trata de temas relacionados a su fuente de trabajo. Los comentarios de Facebook estaban relacionados con las críticas que otro empleado hizo sobre su rendmiento, por lo que los empleados despedidos tenían un derecho irrenunciable de discutir al respecto

Esto probablemente no influye más que muy indirectamente en la manera como se pueda tratar el tema en la justicia laboral de nuestros países pero para los que hayan (hayamos) sido despedidos por algo dicho en Facebook o para los que hayan tenido cualquier clase de conflicto por opinar del trabajo en redes sociales o blogs, cualquier cambio en el tratamiento del tema puede significar una gran diferencia.

PD: Les encargo el bullying que les espera de vuelta en la empresa, eso si.

Link: Non-profit must rehire workers fired for Facebook comments (ComputerWorld)

Se trata de una instancia en la cual los alumnos de las carreras de periodismo y dirección audiovisual tienen la oportunidad de conocer y dialogar con profesionales y emprendedores de la industria de medios, de manera de contrastar el concepto académico de sus carreras con el manejo que se vive en el campo laboral y empresarial, lo cual puede animar a algunos a emprender y alertar a otros para poner pies en polvorosa mientras aún es tiempo (nunca se sabe).

El evento se puede seguir en vivo a través de @viernesdemedios, en SeñalUC o utilizando la aplicación de Facebook http://apps.facebook.com/comunicacionesuc.

Link: En Viernes de Medios se presentarán los fundadores de la empresa de comunicación digital Betazeta (Comunicaciones UC)

Para qué estamos con cosas. En internet somos todos más duros que Vin Diesel. Nos gusta pretender que nada nos sorprende, respondemos con memes sarcásticos, nos reimos de buena gana con el humor más políticamente incorrecto que se pueda imaginar y usamos un avatar que transmite actitud. Pero eso es en internet. En la vida real, cuando nos gusta alguien podemos demorar semanas, meses o incluso toda la vida en acercarnos a esa persona e intentar algo.

No desesperes. La web 2.0 sale en tu ayuda a través de Huntcha, un servicio en donde te autentificas con tu cuenta de Facebook y al cual puedes ponerle hasta 9 personas que te gustan. Como la vida tiene muchas vueltas el sistema está pensado para que esas personas también se vuelvan usuarios de Huntcha, ingresen sus nueve amores platónicos y si llega a ocurrir una coincidencia, lo cual significa que secretamente te gusta alguien a quien tú le gustas, bingo, da comienzo un idilio de novela rosa.

No hay mucho que explicar salvo que por ahora Huntcha utiliza Facebook como contraparte de autentificación, pero almacena tus amores platónicos internamente de manera que Facebook no pueda ponerte en evidencia por sus famosas fallas de privacidad. Tiene una tecla “jefe” para cambiar de pantalla si alguien se acerca a mirar dónde estás navegando, y suponemos que más que del jefe, está destinada a proteger la información de que la vea la persona que te gusta.

Se puede agregar gente por nombre o, si no la encuentras, directamente con la URL del perfil de Facebook. No hay restricciones para añadir gente que no está en tu círculo de contactos porque claramente el corazón no obedece razones.

Cómo no va a caer una, una sola al menos...

La Entrevista de Rigor

Intrigados y felices con el sistema, hablamos con Sebastián Zegers, integrante de la agencia publicitaria Leche2 y una de las mentes detrás del invento.

FW: Cómo surge Huntcha ¿Les gustaba alguien y no sabían cómo decírselo?

Sebastián Zegers: Jajaja, ojalá fuera producto de un romance frustrado pero no, en realidad surgió de una reunión de trabajo. En Leche2 estábamos ideando una campaña publicitaria y hablando de Facebook la idea de Huntcha surgió casi como un chiste.  De más está decir que la campaña que teníamos que terminar pasó a segundo plano. Como estamos ligados al mundo de la publicidad sabemos distinguir las ideas buenas y se volvió obvio que Huntcha era un gran hallazgo.

Después se integraron desarrolladores y comerciales. Y bueno, entre medio Leo Prieto nos ayudó a definir el camino a seguir.

- Me suena ese nombre. ¿Y por qué  hicieron un servicio propio en vez de una aplicación de Facebook?

Porque Facebook es muy abierto y Huntcha es privado. Queda entre tú y la persona con que ocurre la coincidencia. Nadie más lo va a saber, y nadie querría andar viendo su lista publicada en muros ajenos. No se juega con eso. La información que ingresas en Huntcha queda en Huntcha. Ninguno de nosotros tiene acceso a la información como para espiar quien le gusta a nuestros usuarios. Por otro lado si bien ahora usamos Facebook no nos queremos quedar amarrados a una sola red social.

- Esta es una vuelta de tuerca a los clásicos portales de citas, o es un rubro nuevo?

Completamente nuevo, porque Huntcha es privado. El usuario de los portales de citas tiene otro perfil, no tiene pudor en poner su foto e intereses como en un portal de avisos. No le es problema reconocer que anda buscando una aventura según sea el caso. Nosotros no apuntamos a ese perfil. Huntcha es para todos y elimina la barrera del pudor porque nadie sabe sobre ti, no tienes que hacerte autopropaganda. No tienes que elegir una foto donde salgas mejor de lo que eres a ver si alguien cae. No tienes que cultivar un alter-ego virtual. Si se produce un match en Huntcha es con alguien que conoces o has conocido.

Huntcha elimina la incertidumbre y la inseguridad. Piensa cuantas parejas no se hicieron porque uno no se atrevió.

- ¿Si a una persona A le gusta B, a B  le gusta C y a C le gusta A… le avisan a los tres a ver cómo se arreglan?

Eh… ¿Que? No, Huntcha es entre dos por ahora, no tenemos servicios de trios ni swingers ni nada de eso.

Esperamos que les haya gustado este capítulo de FW Startups, que se animen a usar Huntcha y, si alguien quiere recoger la idea de la última pregunta, hágalo bajo su propio riesgo. Desde aquí nos despedimos esperando que Keira Knightley nos ponga en sus 9 amores platónicos, pero en caso contrario cualquiera de las otras candidatas nos sirve.

España tiene la primera planta que recicla 100% de tetrabricks

Publicado en VeoVerde por F. Figueroa Fagandini

Los cartones para envasar alimento se utilizan en múltiples productos: jugos, vinos, conservas, sobres de sopa y más. Por sus características, son livianos, flexibles y muy versátiles, y tienen además la ventaja de ser aptos para el re...

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Continuando con la aclamada -por mi familia- serie FW Startups, hoy les contaremos sobre Olapic, un invento ofrecido como servicio o  SaaS, mediante el cual una web cualquiera, ya sea de un medio, una marca, empresa o institución, puede añadir una sección de galerías alimentadas por los usuarios.  Dicho asi suena como algo que muchos sitios ya tienen pero en el caso de Olapic lo importante no es el qué sino el cómo.

Las imágenes son uno de los contenidos más exitosos de la web, y eso tiene muchas explicaciones. Se me ocurren tres ahora a boca de jarro:

1. El cerebro las procesa de forma nativa. No hay una capa de interpretación como ocurre con el lenguaje verbal o escrito. Incluso un video tiene un hilo que es necesario seguir. La interpretación se ve influenciada por la concentración del momento, pero la imagen te transmite el mensaje de inmediato (igual hay segundas lecturas, pero el mensaje original te llega en tiempo real).
2. Generar una imagen es algo inmediato. Ves algo, le sacas una foto. No hay que plantearse un hilo narrativo, no hay que redactar ni editar nada. Claro que una foto bien editada igual se agradece.
3. A estas alturas casi todos estamos equipados todo el tiempo con al menos un dispositivo capaz de tomar fotografías. La mayoría de los teléfonos móviles lo permite y casi con la misma masividad cuentan con una manera de compartir esas fotos en la web sin tener que pasar por un computador. Por el contrario,no es tan sencillo escribir un texto (los teclados de los móviles, incluso los mejores, son una tortura) y subir un video puede ser eterno.

No vamos a decir que Olapic viene a inventar algo que no existía porque existen cientos de servicios para compartir fotos. Casi todos los gestores de contenido tienen galerías por defecto y en caso contrario tienen algún plugin que ofrece alojar y organizar fotos. Las redes sociales lo soportan nativamente (aunque twitter se demoró) y hay servicios que se acoplan mediante el uso de APIs prácticamente a cualquier web. La diferencia es que Olapic se integra a la web del cliente como un subdominio pintado con la imagen de la marca o sitio original, de manera que no es un apéndice externo sino una sección del sitio original.

Esto cumple un objetivo secundario que es aprovechar la optimización SEO de Olapic para potenciar la presencia del cliente en los motores de búsqueda. Nosotros hicimos el experimento con Belelú y efectivamente en dos días aparecían fotos subidas a Olapic al buscar un artículo de Belelú.

El Experimento Belepic

Dijimos que las fotos se asimilan mejor que los textos y videos, asi que este artículo consta de textos y un video. Asi es la vida.

Click aqui para ver el video.

Ahí pueden ver cómo lo ve un visitante y cómo sube sus fotos. Luego mostramos el sencillo backend mediante el cual el dueño del sitio aprueba las fotos, crea galerías y modifica el aspecto del subsitio. Es muy simple y expedito. Cuando las fotos son aprobadas, el que las envió recibe un mail con la buena noticia.

Como habrán podido ver, el sitio experimental quedó montado en http://belelu.olapic.com pero puede que esta semana lo montemos en un subdominio de Belelú, lo cual simplemente requiere la creación de un CNAME.

Además del subsitio de galerías, Olapic permite a los lectores compartir fotos mediante un widget en la misma portada del sitio, que también permite arrastrar y soltar o bien, si se prefiere, despliega un menú con opciones de origen. Entre éstas destaca la posibilidad de arrastrar las fotos que ya tienes en Facebook, Flickr, Instagram y otros servicios.

Bonus Track: Photorank.me

Aprovechando que ya tienen la infraestructura para Olapic, los creadores del servicio sacaron un experimento paralelo bautizado como Photorank.me, que toma la idea de Olapic pero en vez de ser un servicio para otros sitios es un destino en sí. Un destino para subir fotos y evaluar las fotos de otros, integrando obviamente todos los canales posibles de modo que no intenta reemplazar a los grandes sitios de fotografías sino que los recicla añadiendo una capa para calificar y clasificar, o armar “desafíos fotográficos”. Además se nutre de las redes sociales de cada usuario, de modo que resulta muy fácil de viralizar.

Photorank.me no es el objeto de esta nota asi que sólo lo mencionamos a la pasada pero, pese a que partió como un experimento, sus creadores nos dicen que han sacado dos valiosas lecciones de él que próximamente incorporarán a Olapic, que son la capacidad de ponerle nota a las fotos de otros, y el funcionar como vitrina para que medios establecidos contacten a fotografos independientes y puedan comprar sus fotos para publicación.

La Entrevista de Rigor

Conversamos con José de Cabo, uno de los fundadores y líderes del proyecto.

Sebastian Alvarez, José de Cabo, Luis Sanz, Campbell Kliefoth, Alex Dantart y Pau Sabriá

La fundación Un Techo para Chile empezó como una iniciativa para ayudar a la gente que vivía en campamentos a iniciar su ruta hacia la vivienda definitiva. Primero, ayudándola a pasar a la solución más básica que es la mediagua y, paralelamente, asesorando a los grupos vecinales para postular al subsidio habitacional. Con el tiempo, la fundación ha ido extendiendo su radio de acción cubriendo también programas de apoyo educacional, fomento productivo, apoyo de salud y jurídico. Paralelamente, ha ido desplegando su presencia en forma regional en 18 países de Latinoamérica a través de Un Techo para mi País.

Hoy nos enteramos de que a partir de mañana, lunes 22 de agosto, y hasta el miércoles 24, se abre la opción a colaborar con la fundación adquiriendo un “Cupón solidario” en Cuponatic, un sitio de cupones de descuento. Se podrá ayudar a través de cupones de 1.000, 3.000 o 5.000 pesos y esperamos que la idea sea un éxito porque despliega una manera nueva de ayudar, dándole un uso muy noble a un tipo  de compras online que se ha vuelto popular entre la juventud.   Al respecto, Alexander Kliwadenko, director social de la fundación, señaló que:

Los recursos que buscamos recaudar van a permitir continuar con el trabajo que realizamos en conjunto con las miles de familias que aún viven en campamentos. Con esta campaña queremos abrir el debate en torno a las profundas desigualdades sociales actuales y enfocar la reflexión en torno a las prioridades en Chile. La invitación es a que la sociedad se sume al desafío de lograr un cambio concreto en la vida de las miles de familias que viven excluidas y a construir un país más justo.

Recuerden que, además, se puede ayudar a través del sitio web Un Techo para Chile, a través de la cuenta 1234 del Banco Santander, a través del teléfono 188 800 88 1234.

La bacteria Pseudomonas Aeruginosa no es muy conocida fuera del mundo de la salud, pero representa muchos dolores de cabeza y no pocas muertes en los hospitales. Conocida por ser oportunista, la P. Aeruginosa no es capaz de infectar un organismo sano, pero cuando se topa con pacientes inmunodeprimidos por HIV, fibrosis quística, o como resultado de quimioterapia, se da un festín infectando pulmones y otros órganos.

Para empeorar las cosas, esta bacteria es capaz de controlar  selectivamente lo que deja o no pasar a través de su pared celular, lo cual la hace muy resistente a los antibióticos. Pero puede que se le hayan terminado las vacaciones gracias a un equipo de científicos de la Universidad Tecnológica Nanyang en Singapur, que presentó un innovador método para combatir infecciones de la bacteria Pseudomonas Aeruginosa usando nada menos que un escuadrón suicida de bacterias Escherichia Coli.

La tecnología provee métodos para introducir pequeñas modificaciones en un microorganismo, por lo que generar bacterias suicida no es del todo un descubrimiento revolucionaro. La real innovación de los científicos de Singapur fue entender cómo hace la P. Aeruginosa para erradicar cualquier cepa de otra especie que le haga la competencia. Resulta que esto lo logran utilizando una toxina llamada Piocina S5, la cual aniquila a la competencia y de paso crea inmunidad por parte de la colonia que la ha secretado. En la Piocina S5 está la clave del nuevo método, debido a que las E. Coli modificadas son capaces de producir y acumular esta toxina.

El escuadrón de la muerte secreta una proteína llamada LasR, el cual reacciona en presencia de las moléculas con que las P. Aeruginosa se comunican entre sí. Cuando la LasR reaccionan, las E. Coli empiezan a acumular Piocina S5 y cuando están completamente cargadas se autoinmolan secretando una gran carga de la toxina, destruyendo colonias enteras de P. Aeruginosa. Aunque algunas E. Coli no lleguen a autodestruirse, no constituyen un problema en sí debido a que se utilizan cepas inofensivas para el organismo humano.

Si alguna vez jugaste Worms como nosotros, de seguro ya pensaste en variantes como la bacteria oveja, la holy hand grenade y la bacteria del Ejército de Salvación, pero lamentablemente el método no se ha refinado a ese extremo. En la práctica, no han probado las E. Coli suicidas en animales vivos y menos en humanos pero, de todos modos, estamos ante lo que podría ser el anuncio de una nueva era en el combate de infecciones, poniendo fin a medio siglo de dependencia de los antibióticos que en todo ese tiempo casi no han experimentado evolución.

Link: Scientists engineer suicide bomber bacteria to kill other bacteria (Discover Magazine)

Ese producto es Fusión y este año ha sonado fuerte en todas las plataformas. La que revisaremos hoy es la familia Llano, la versión de más alto nivel de Fusion que combina un procesador AMD A8-3500 de cuatro núcleos y una tarjeta de video integrada AMD Radeon HD 6620G, todo en la misma pastilla de silicio. Para mejorar la apuesta, HP incorporó una segunda tarjeta de video dedicada, convirtiendo a este notebook en el mejor amigo de un gamer.

El computador que nos aprestamos a revisar contiene lo que hasta ahora es la dupla más potente entre todos los APU de la familia Fusion, pero como HP quiso jugar a ganador incorporó también una segunda tarjeta gráfica dedicada (no integrada y con memoria propia de 1GB, que no debe compartir con el resto del sistema) de rango medio-alto que es la AMD Radeon HD 6750M. Esta no es la tarjeta gráfica móvil más potente que ofrece hoy en día AMD (que vendría siendo la Radeon HD 6870M)  pero sí tiene una gracia adicional. Ambas tarjetas gráficas pueden funcionar juntas en configuración Crossfire, dando lugar a la AMD Radeon HD 6755G2 que vendría siendo como esas fusiones de Dragonball Z. Todo esto, en un notebook que por precio (USD 1.200 aprox.) parece mucho más conveniente que otras soluciones orientadas a la entretención y los videojuegos.

Este no es el momento ni el lugar para abundar en el marco teórico de AMD Fusion, por lo que si alguien quiere ahondar en ello tenemos dos artículos para recomendarle, uno es el review de AMD Fusion serie E y el otro el review de Sabine, la versión de referencia del notebook que revisaremos hoy.

Especificaciones

Inspección Visual

Este notebook tiene dimensiones similares a otros portátiles “de entretenimiento” presentes en el mercado. El tamaño de pantalla 15.6″ se refleja en un factor de forma bastante voluminoso y no pretende conquistar por su facilidad de transporte sino por su potencia, que rivaliza con un computador de escritorio propiamente tal. El Pavilion dv6 6177 sigue este mismo paradigma ofreciendo un aspecto grueso, voluminoso y muy sólido. Para no desentonar, el cargador también es de tamaño y peso considerables.

Estéticamente llama la atención por el acabado de la tapa, que imita una superficie de madera lacada. En medio de ésta hay un logo HP que se enciende cuando el computador está en marcha, transformándose casi en una batiseñal.

El equipo no escatima en chapitas para recalcarle al cliente que está llevandoun producto AMD, de la serie Vision A8, de cuádruple núcleo y con doble gráfica Radeon (HD6620G y HD6750M).

La superficie interior replica el atractivo acabado de la tapa. Posee además un teclado tipo isla,un touchpad rodeado de un ribete iluminado, una llamativa y muy bien definida pantalla retroiluminada por leds, que por desgracia es un poco mezquina en resolución. Se agradece la incorporación de una webcam con micrófono incorporado. Esta imagen también muestra el parlante incorporado en la base de la pantalla, que ofrece un sonido más nítido que el promedio de los notebooks que hemos probado.

El dv6 6177 es bastante generoso en puertos. Atención particular merece la presencia de dos puertos USB 3.0, mediante los cuales se logra más que duplicar la velocidad de transferencia de los clásicos USB 2.0

Rendimiento

Vamos a correr algunas pruebas enfrentando el Pavilion dv6 6177 a tres de los más fuertes contendores que se ha probado en CHW:

• Samsung R480(Intel Core i3, Geforce GT 330M) ~ USD 1.100
• Samsung R580 (Intel Core i5, Geforce GT 330M) ~ USD 1.400
• Asus G51J (Intel Core i7, Geforce GTX 260M) ~ USD 1.800

Considerando que el Pavilion dv6 acaba de salir a la venta por, aproximadamente, USD 1.200 en el mercado chileno, no está demás señalar que lleva las de perder contra dos de los tres equipos a comparar.

Empezando con Cinebench R10, procedemos a correr la prueba con la gráfica integrada (6620G) y la gráfica discreta (6750M) notando una mejora leve en la prueba de OpenGL. El uso de ambas tarjetas en configuración 6755G2 no generó ninguna ventaja y no vale la peña añadirlo en el gráfico. Este comportamiento puede explicarse porque los drivers no sacan el máximo provecho de estas gráficas en pruebas OpenGL. 

Además podemos ver que -siempre hablando de gráficos- tanto los gráficos integrados como los discretos superan al adaptador NVIDIA Geforce GT 330M presente en el Samsung R480 y R580, pero quedan a la saga del adaptador NVIDIA Geforce GTX 260M del Asus G51J. Recordemos que la Radeon HD6750 es el modelo alto del rango medio, mientras que la GTX260M es derechamente de rango alto.

A nivel de procesador se ve que el A8 es holgadamente superior a un Core i3 y ligeramente superior a un Intel Core i5 en aplicaciones multinúcleo, y que resulta inferior al Intel Core i7.  En la prueba de un solo núcleo se confirma la táctica de AMD para diferenciarse de Intel: prefiere generar productos con más núcleos de bajo consumo, mientras que Intel compite con productos de menos núcleos y alta potencia.

En la prueba de 3DMark2006 nuevamente podemos ver desglosado el rendimiento de procesador y el de gráficos. Esta prueba, a diferencia de Cinebench, utilida DirectX 9, y debido a ese cambio acá sí se aprecia un rendimiento creciente entre la 6620G, 6750M y la combinación de ambas, 6755G2. Sin embargo esta también es una prueba en donde el puntaje de CPU puede ser el punto flaco. Como era de esperarse, la plataforma de lujo de Asus gana comodamente, mientras que el Pavilion dv6 en su configuración más potente no alcanza a igualar al Samsung R580 sino que se conforma con empatarle al Samsung R480. Este resultado no deja bien parado al Pavilion dv6, pero hay que darle el beneficio de la duda. Mal que mal AMD promete que su fuerte son las gráficas de la generación DirectX 10 en adelante, y 3DMark2006 es puramente DirectX 9.

Para dirimir, probamos un juego con una alta exigencia 3D como es S.T.A.L.K.E.R.: Call of Pripyat. En esta prueba se utilizan gráficos DirectX 10, y recién entonces queda en evidencia la ventaja de los gráficos duales y combinables del Pavilion DV6, que escalan en forma prácticamente lineal. Mientras el Asus y su Geforce GTX260M lideran la prueba, los gráficos de AMD Llano nos sorprenden, derrotando a la NVIDIA GT 330M (presente en ambos Samsung) utilizando el adaptador Radeon HD 6750M por sí solo. Pasando a configuración Crossfire HD 6755G2 ofrece todavía más rendimiento, aunque nuevamente no logra opacar a una solución High End como la GTX260M.

Impresiones Finales

Cuando AMD presentó su primera familia de notebooks equipados con Fusion nos pareció muy atractivo el mix de potencia de cálculo, prestaciones gráficas, tamaño compacto, precio accesible y buena duración de batería. En ese momento nos pareció que Fusion calzaba perfecto en un nicho donde Intel no tiene algo realmente equivalente que ofrecer. La salida de Llano al mercado, y su implementación por parte del líder de la industria como es HP nos muestra que nuestra impresión inicial era miope. AMD tiene los argumentos como para pelear el nicho juegos/multimedia con una iteración de la plataforma, y este notebook lo demuestra. No podemos decir que rinde igual que un producto un 50% más caro, pero sí comprobamos que ofrece una mejor proporción costo/rendimiento que las demás soluciones examinadas durante las pruebas. A lo mejor una batería de benchmarks más cargados al procesador lo dejarían peor parado, pero del mismo modo una serie de pruebas basadas en DirectX 10 y 11 lo pintarían particularmente conveniente.

Nos gustó el acabado superficial, y nos llamó la atención la comodidad del touchpad y el teclado. Posiblemente el ribete luminoso del primero, asi como la batiseñal de la tapa pueden resultar desconcertantes al principio, pero se pueden desactivar. Esta iluminación se enmarca en un concepto de valor agregado que HP logra transmitir con este equipo. Los parlantes de excelente calidad, el lector de huellas digitales, incluso el software incorporado (el de HP, porque Norton es muy molesto) mejora la experiencia final.

El notebook claramente no es lo ideal si lo que buscas es portabilidad: pertenece a esos notebooks que vas a mover muy poco y ocuparás en reemplazo de tu PC de escritorio. Esta robustez es el precio que se paga por una construcción sólida y atractiva, buena potencia de procesador y mejor potencia gráfica. Todo esto sin incurrir en grandes alzas de temperatura ni en ventiladores ruidosos (de hecho puedes controlarlos a tu gusto si sabes lo que estás haciendo). La duración de batería, por su parte, ronda las 3 horas, lo cual es menos que lo que puede ofrecer un equipo ultraportátil pero, de nuevo, este es el tipo de notebook que probablemente usarás en un lugar fijo. Definitivamente no es el que te llevarías para ir chateando en el bus.

Lo que sí nos dejó con gusto a poco fue la pantalla. No porque tenga poco brillo o nitidez (en ese sentido está muy bien) sino porque se hubiera agradecido sobremanera una mejor resolución. ¿Por qué no 1440 x 900? Mejor vamos a redondear los puntos a favor y el contra.

A favor

Construcción sólida y con buenas terminaciones
Valor agregado por componentes y software HP
Buena potencia de cálculo
Buena potencia gráfica
Mejor tasa costo/beneficio que otros productos de nicho similar

En contra

Poca portabilidad
Poca autonomía de batería
Resolución de pantalla sólo promedio
Drivers no sacan provecho de la configuración Crossfire a cabalidad

En nuestra famosa colección FW Startups, publicada casi todas las semanas y a todo color, hemos ido conociendo diversos emprendimientos que están en distintas etapas de madurez. Algunos tienen años operando mientras otros debutaron hace pocos meses. En este caso, queridos lectores, me tocará contarles sobre Buxus, un proyecto que todavía está en beta privado.

Buxus se presenta como un servicio en donde el usuario puede ingresar todos sus activos financieros y crediticios, con el fin de poder hacer mejor gestión sobre los gastos y consolidar información a la cual, por separado, es difícil hacerle seguimiento.

El tema de ordenar nuestros gastos existe desde que se inventó el trabajo (y eso fue hace mucho según Génesis 3:19) y hay mil maneras de hacerlo, pero actualmente (casi) todas las instituciones tienen interfaces web que permiten hacer seguimiento a (casi) todos nuestros movimientos. Sólo falta un servicio que consolide la información.

Para muchos de nuestros lectores la utilidad de Buxus puede parecer difusa. ¿Consolidar la información financiera y crediticia? A los 20 años mis finanzas se remitían a lo que tenía en el bolsillo en ese momento, y mi única información crediticia era una tarjeta de una conocida casa comercial, por lo que la boleta mensual era todo lo que necesitaba saber.  Con el paso de los años tuve una cuenta bancaria, luego a esa cuenta se le adosaron tarjetas de crédito, y así sucesivamente. En un caso extremo, uno podría llegar a tener tarjeta en todas las casas comerciales, y cuenta corriente en todos los bancos. Tengo un amigo que, cuando quedó sin trabajo, hizo eso. Decía que el interés de la línea de crédito es menor que el de un préstamo, por lo que quiso tener 7 líneas de crédito. En fin, con Buxus el podría manejar lo que, de otra manera, sería una mezcla insufrible de información.

El flujo es simple. Presionas en “Productos” y luego en “Añadir Producto”. Te da a elegir entre las instituciones habilitadas. Por ahora hay sólo tres bancos y una casa comercial. Luego hay que ingresar tus datos de ingreso (aquí está la prueba de fuego, si te atreves a ingresar tu contraseña…). El acceso exitoso viene seguido por una selección de uno o más de los productos que tienes en cada institución. Puedes elegir sólo la cuenta corriente, sólo la tarjeta de crédito, etc. Finalmente, Buxus empieza a importar tus datos, lo que puede tomar algunos minutos.

Una de las ventajas de administrar la información de esta manera es que permite superponer movimientos de distintas fuentes que, a la larga, deben cuadrar, pero en el intertanto pasan al olvido. Me refiero puntualmente a eso que a muchos nos pasa. Compramos un regalo al empezar el mes, y cuando se acerca fin de mes y pensamos que hemos logrado administrar bien la plata, nos llega una cuenta que nos refresca la memoria. ¡Tengo que pagar el regalo! Con Buxus la compra de ese regalo se refleja inmediatamente como un egreso, de modo que no se te puede olvidar. En tu cartola unificada aparece como algo que ya gastaste. Aunque esto no es correcto financieramente hablando, estamos hablando de ciclos cortos y de un valor referencial. Si compras en cuotas o con pago diferido, efectivamente lo que terminas pagando es mayor que el valor del regalo, pero sigue siendo mejor tenerlo ahí contabilizado que olvidado por completo hasta que te llega la cuenta, ouch!

En este sentido Buxus tiene como limitante la utilidad de la información tal como la despliega cada institución. Yo ingresé mi tarjeta de aquella conocida casa comercial que tengo desde los 20 años, y descubrí que no hay cómo obtener un histórico de transacciones sino únicamente el resumen del último ciclo. Segundo, que la glosa de cada movimiento es absolutamente críptica.  Al menos me consuela saber que desde que añadí esa institución a Buxus guardará un histórico que suple el de aquella tienda. Aunque en este caso no tengo un ejemplo concreto que mostrar, me imagino que Buxus tampoco tiene cómo explicar esos cobros misteriosos de reajustes, interés compuesto y otros cobros que nunca nadie nos dijo que llegarían.

Con los datos consolidados se puede hacer un poco de inteligencia de negocios y ver qué proporción del presupuesto se nos va en servicios básicos, abarrotes, educación, salud y también cuánto gastamos en pasarlo bien. A lo mejor esa presentación de los resultados es lo que nos hace falta para notar que se nos va casi todo el sueldo en bares. Para hacer mejor gestión sobre este tema hay varios movimientos que debes clasificar por tu cuenta, básicamente porque hay infinitas glosas describiendo la compra en un local comercial y Buxus no tiene cómo saber de qué estamos hablando.

También hay un gráfico de barras que compara gastos vs ingresos. La idea es que ingrese más de lo que se gasta, porque en caso contrario vamos por mal camino. Acá me percaté de un detalle que es perfectible aunque no necesariamente sencillo. Sucede que el traspaso de platas entre las cuentas ingresadas en Buxus no alteran el total, es sólo un trasvasije. Si transfiero 1000 de la cuenta A a la cuenta B, y de ésta paso 500 a la cuenta C y 500 a la cuenta D, Buxus suma todos los movimientos a favor y en contra. Si alguien se lo propone, se podría traspasar una misma suma una y otra vez, día tras día, y llegar a fin de mes con que tuvimos miles de millones en ingresos y miles de millones en gastos. ¿Quién querría hacer eso? Quién sabe. Gente con tiempo libre, supongo.

Otra utilidad que le encontré al sistema es que permite seguir el comportamiento de todo tu núcleo familiar. Si le transfiero una suma a mi esposa para pagar el dividendo (que está a su nombre), pareciera que esa cantidad sencillamente desaparece de mis activos. Por el contrario, si tengo ambas cuentas en Buxus, puedo ver cómo la misma cantidad sale de mi cuenta pero se añade a la de ella, manteniendo el equilibrio del total. Aunque ese movimiento suma cero, abulta el gráfico de ingresos vs gastos en la cantidad transferida.

Como dijimos al principio, el sistema sigue en verde, está funcionando en un beta cerrado en donde se puede pedir una invitación en la misma portada, y todavía faltan varios bancos y muchas casas comerciales, amén de todas las otras instituciones que podrían calzar en el perfil del servicio como cajas de compensación, administradoras de APV, Fondos Mutuos, Corredoras de Bolsa, etc. Si nos ponemos a elucubrar, Buxus es extensible en muchas direcciones.

La entrevista de Rigor

Como siempre en nuestros FW Startups tuvimos una ronda de preguntas con los protagonistas del proyecto. Nuestro interlocutor fue Andrés Arellano, uno de los ingenieros que están desarrollando en Chile. El equipo consta de cinco personas y en la foto que sigue son: Adrien Bustany (Ingeniero, cofundador), Andrés Arellano (Ingeniero, cofundador), Daniel Hanselmann (Diseñador), José Pablo Arellano (Comercial, cofundador) y Ricardo Arcos (Developer Senior).

FayerWayer: Qué es Buxus, por qué piensas que el mundo lo necesita y por qué es mejor que otras soluciones?

Andrés Arellano:  Empezamos suave parece. Buxus es un software de gestión de finanzas personales online que satisface la necesidad de ordenar tu plata, algo que ha existido siempre y que cada uno hace de alguna manera. Algunos tienen un simple excel, otros usan sistemas más elaborados. Pero la gracia de Buxus es que no tienes que perder tiempo transcribiendo la información. Si tu banco o institución financiera tiene cartolas online, entonces Buxus puede importarlas sin esfuerzo de tu parte.

- Considerando que es gratis ¿Cómo piensan rentabilizarlo?

Tenemos distintos caminos para rentabilizar Buxus. El que aparece como más interesante es justamente el de publicidad basada en la información transaccional de las personas (analogía: Gmail y su publicidad a los costados). Está el negocio del white labeling, sin cobrarle a las empresas que lo utilizan, y manteniendo los ingresos a través de la publicidad (analogía: Google Apps Free). El white labeling también puede ser cobrándole a las empresas que lo utilizan, y eliminando la publicidad dirigida. (analogía: Google Apps Premium). Por último, podríamos ofrecer un modelo freemium, donde podrías usar Buxus gratis por un tiempo limitado, o bien por tiempo indefinido pero con funcionalidades limitadas, y sobre eso pagar un pequeño costo por servicio. El modelo final seguramente será una mezcla de todo lo anterior.

Para entender el modelo de negocios hay que pensar en Buxus como dos servicios. Uno es el robot que toma la información de cada banco, casa comercial, AFP, etc y la trae a nuestra plataforma dos veces al día. El otro es el gestor de despliegue de transacciones, gráficos y reportes. El segundo lo podemos vender a cualquier empresa que quiera ocuparlo, pero esa no es nuestra prioridad. El robot en cambio es el núcleo de nuestra propiedad intelectual y el principal activo estratégico.

- Considerando que están en beta, y queda bastante trabajo, ¿Cómo están financiando el desarrollo mientras tanto?

Cierto, tenemos cero ingresos operacionales, pero por un lado nos ganamos un subsidio de Innova Chile, conseguimos algunos fondos a través de deuda quasi-equity y, lo más importante, pusimos todos nuestros ahorros en este proyecto porque tenemos mucha confianza en su resultado.  Esperamos que Buxus se sostenga por sí solo en el corto plazo de manera de echar a andar la empresa sin aportes de capital ni contrayendo más deuda.

- ¿Cómo es el roadmap de incorporación de servicios e instituciones? ¿Se vienen fondos mutuos, AFP, APV? Supongo que para incorporar cada una de esas contrapartes hay que hacer la integración de cero.

Lo más probable es que primero terminemos de incorporar a los principales bancos y casas comerciales y sus principales productos (cuentas corrientes, vistas, tarjetas y líneas de crédito). Y luego sin duda nos moveremos hacia otros productos financieros, como cuentas de ahorro, productos de inversión varios, AFP, etc. Es verdad que cada incorporación conlleva una cantidad importante de trabajo porque no sólo hay que adaptar el algoritmo para leer los datos sino que hay que entender las reglas con que la institución consolida la información y asegura que no se repitan en dos cartolas distintas. Sin embargo una vez incorporada la institución hemos visto que los layouts se mantienen en el tiempo, por lo que sólo tenemos que hacer el esfuerzo al principio.

-  ¿Y cómo ven la expansión regional? La manera como se manejan esas cosas cambia mucho. Por ejemplo acá en Chile las tarjetas de crédito tienen a Transbank como intermediario, en otros países la tarjeta depende del banco y en otros depende directamente de VISA o de Mastercard.

Efectivamente, una de las mayores tareas para abrirse a nuevos países es conectarse a las instituciones locales, lo cual, como te decía recién, es un trabajo que ya está en alguna medida avanzado. El detalle de las transacciones es un tema claramente muy relevante, y en ese sentido somos dependientes de la información electrónica que las instituciones proveen a sus usuarios, lo cual naturalmente está avanzando en todos lados. Por otro lado, nos obliga a ser más creativos en cómo darle más información propia a Buxus. Para esto por ejemplo hemos desarrollado modelos de crowdsourcing y aprendizaje colectivo para la clasificación de las transacciones basado en la información que tenemos de cada transacción más los inputs que realizan los usuarios.

Estamos empezando en Chile, pero apuntamos a crecer a toda la región. Hemos construido Buxus desde el primer momento pensando en que es un software global y escalable. Queremos apuntar a mercados no atendidos, porque en Estados Unidos ya existen soluciones similares como Mint.com y Bundle.com.

- ¿Cómo manejan la desconfianza de la gente, y el pudor a compartir su información?

Para poder capturar la información el robot debe tener las credenciales de la persona. Tenemos muy claro que esto requiere que la persona ingrese esa información, y que sólo lo lograremos si tenemos un sitio extremadamente seguro y un equipo que inspire confianza en el cliente. En segundo lugar, no tenemos un acceso transparente a la información de cada usuario por lo que nadie debe temer que vamos a fisgonear sus platas. Finalmente,  las transacciones en línea requieren una clave propia y cambiante que nosotros no necesitamos y nunca pediremos. Buxus no hace transacciones así que nos mantenemos por fuera del nivel de seguridad donde la gente puede temer una transacción no solicitada. Todo eso sale clarito en los Términos de Uso. ¿No los leíste?

FayerWayer: … eeeh

Esperamos  que les haya gustado este capítulo de FW Startups. Yo personalmente estoy muy contento con la acogida que ha tenido y no me refiero sólo a los lectores sino a los emprendedores, que de un tiempo a esta parte están postulando sus startups para aparecer en el [FW Startups] de la semana. A todos ellos y los que están por venir les recomendamos que tengan paciencia y que por favor no hagan fila en la puerta porque después la gente dice que FayerWayer quiere ser como el Apple Store.

Conocemos gente que navega en el metro, gente que navega en el baño y hasta gente que se mete con el iphone a la ducha, pero tenemos que admitir que nunca se nos ocurrió la idea de navegar después de morir o, mejor dicho, que un sitio basara su proyecto en lo que se puede hacer después que muere el cliente, más que nada porque Google Analytics no cuenta las visitas fantasma.

Sin embargo, por extraño que parezca, este proyecto existe y es muy real. Se trata de psAfterlife, un startup cuyo CTO es Emilio Davis, a quien conocimos cuando era el gurú tecnológico en Bligoo. En esta nueva edición de la mundialmente famosa sección FW Startups les contaremos de qué se trata.

La idea de psAfterlife no es exactamente el uso que le puedas dar después de muerto, sino el servicio de administrar selectivamente la información que necesites compartir con tus familiares, amigos y socios al dejar este mundo.

En la actualidad es posible hacer eso mismo contratando los servicios de un abogado, dejando un testamento en donde figure tu última voluntad. Sin embargo ese sistema no sólo es privativo para los que pueden pagar un albacea, sino que no te ofrece control sobre lo que ocurrirá cuando efectivamente sea hora de cumplir tu última voluntad. Salvo por el aspecto patrimonial, tu familia puede decidir omitir la parte en donde expresabas tu deseo de ser preservado en carbonita y expuesto en el patio de tu casa al estilo Han Solo. Esto lo confirmamos con el connotado abogado Sebastián Bilbao:

En caso que ponga dónde quiere ser enterrada la persona es sólo una declararción y tiene escaso valor. Podría poner como condición para asignar la cuarta de mejoras o de libre disposición, pero los herederos podrían alegar que no tenían conocimiento, pues cuando una persona fallece debe ser sepultada a la brevedad, y los trámites relativos al testamento duran semanas.

psAfterlife tampoco puede cumplir lo de la carbonita, pero sí permite que tengas un control muy detallado sobre la información que quieres transmitir y sus respectivos destinatarios.

Luego de abrir una cuenta el sistema te guía por los pasos a seguir para ocupar efectivamente el servicio. A grandes rasgos, puede resumirse en:

1. Hacer un catastro de tu información (cuentas bancarias, inversiones, participación en sociedades, bienes raíces, otros bienes, seguros, etc) cada uno de estos datos se llama posdata
2. Escribir mensajes para los destinatarios que correspondan (cónyuge, hijos, socios, padres,  hermanos, novia, etc)
3. Designar testigos para que el sistema se autoregule

Lo primero es una labor que puede tomar varias horas, pero llama gratamente la atención que hayan contemplado todo. En la práctica, leyendo la lista, me voy dando cuenta de que si caigo muerto ahora mi familia no tendría idea de dónde tengo los ahorros, ni qué seguros tengo contratados, básicamente porque tengo todo muy desperdigado (si no fuera porque es una miseria, podría decir que es porque estoy diversificado)  y porque cada vez que me llaman para ofrecerme seguros termino aceptando. Cada posdata puede tener uno o más destinatarios a elección.

Las posdatas  son tan simples como un correo, pero con la diferencia que se retiene hasta que llega el momento de entregarlas.

Y, finalmente hay que invitar testigos que acepten el deber de informar o confirmar el fallecimiento del usuario, para lo cual recibirán avisos periódicos preguntando por el sujeto en cuestión.

psAfterlife tiene otras funciones asociadas como el compartir fotos,  videos y documentos de manera segura con los destinatarios elegidos caso a caso, así como la desactivación de cuentas de correo y redes sociales si te animas a compartir tu contraseña. La versión gratuita permite redactar todas las posdatas que quieras, pero activar solamente tres. Las versiones pagadas (mensual, anual, vitalicia) no tienen límite de posdatas activadas.

Conversando con Emilio Davis

Le hicimos una seudoentrevista a Emilio Davis, a quien conocimos en su tiempo como CTO de Bligoo y que ahora desempeña el mismo cargo en psAfterlife (es el único con anteojos en la foto que sigue)

FW: Cuéntanos sobre psAfterlife: cuándo nace, dónde, quiénes, cómo lo financiaron, con quién compite…

Emilio David: Es una empresa constituida en Delaware con capitales Chilenos que nace como proyecto de la empresa VyReal (empresa que anteriormente generó acepta.com, custodium.com, notariza.com). Respecto a los competidores… en realidad no hay otro servicio que haga lo mismo.

- ¿Cómo va la tasa de crecimiento y viralización?

Estamos recién partiendo, no tenemos estadisticas mostrables aún. Sin embargo las personas que han probado el servicio, al momento de designar sus testigos nos han dado indicios de cómo se viralizaría la plataforma. Se ve muy prometedor.

- Me da un poco de pudor compartir mensajes personales para mi familia, más todavía mis cuentas bancarias y mis claves. ¿Cómo van a lidiar contra eso?

Mostrando la solidez del equipo y la calidad del servicio, y utilizando protocolos del mismo nivel de seguridad que un banco. Sin embargo ese tipo de posdatas relativas a inversiones no es el más frecuente. Casi todas son clasificadas como cartas de despedida o similares. No tenemos cómo saber el contenido de esas cartas porque estructuralmente el sistema impide incluso a los admins el  husmear en la cuenta de otro usuario. De todos modos, dada la sensibilidad de la información, tenemos un equipo escogido con pinzas y sabemos que parte del desafío es ganar la confianza de los usuarios.

- ¿En qué plataforma funcionan? ¿Hicieron todo desde cero?

La lógica está basada en Drupal. El resto de la plataforma es Apache, PHP y PostgreSQL como base de datos. Los servidores tienen cacti+nagios para monitoreo, memcached + APC para la aceleración, etc. Estamos usando Ubuntu 10.04 como sistema operativo.

- ¿Y qué le respondes a la gente que dice que Ubuntu vale güano?

Tenemos experiencias previas de proyectos corriendo sobre Ubuntu sin problema, pero también hemos usado Red Hat… en realidad el costo de pasar de un sistema a otro es casi inexistente.

- ¿El modelo de negocios se sustenta únicamente en el pago por suscripción? ¿Qué proporción de clientes de pago tienen en este momento?

Sí, el modelo se sustenta solo con las suscripciones, pero dado lo nuevo del servicio no hemos llegado a equilibrio operacional, estamos apuntando a un 2% de clientes de pago.

- ¿Qué tan complicado les ha resultado adaptar el sistema para adecuarse a un público regional? Supongo que los instrumentos financieros, bienes raíces y otros se manejan con distintos regimenes patrimoniales y hereditarios.

Ha sido dificil adaptar el sistema a las condiciones regionales, tanto en este punto como en la descripción general. Por esta razón contamos con gente dentro del equipo en diferentes latitudes y en particular contamos con editores distintos para castellano e ingles. Consideramos que queda mucho trabajo por hacer pero que el estado actual del sitio permite cumplir con la promesa de valor.

- ¿Les han dicho que algunos de los textos de psAfterlife suenan como la propaganda de Life Extension en la película Vanilla Sky?

Ja! No, en realidad no la he visto, pero voy a mirar.

Espero que les haya gustado el FW Startups de hoy, y que sigan leyendo la colección a todo color. Hasta la próxima.

Siguiendo con nuestra famosa serie FW Startups (famosa para nosotros solamente, pero famosa al fin) esta vez les contaremos sobre ComeClick, una empresa fundada hace pocos meses que apunta a solucionar la necesidad de encontrar y elegir un restaurant geográficamente cercano a nuestra ubicación sin movernos del escritorio y sin cerrar el browser.

Hasta donde sabemos, nadie se ha muerto de hambre por no tener esta información al alcance del mouse, pero debo reconocer que el problema existe. Cuando no quiero cocinar o simplemente no tengo nada comestible en casa no hay manera de buscar restaurantes limitando por cercanía. Hay sitios dedicados a restaurantes pero agrupan por comuna y eso no siempre es relevante. Segundo, no todos los restaurantes tienen sitio web, los que tienen sitio web no siempre tienen publicado el menú, y los que tienen el menú a veces lo tienen en un PDF de 15MB. A esa altura se nos pasa el hambre o terminamos engullendo un hot-dog en la bencinera más cercana.

Abordemos la problemática por partes. Dando por hecho que conozco mi ubicación (en caso contrario hay que entrar a preocuparse) el inicio de Comeclick me permite establecerla como primer filtro. Al hacer esto, se estrecha el abanico de posibilidades a los locales que están en un radio e 5Km desde tu posición. Este filtro es ampliable si quieres ver más opciones.

También hay una versión móvil que ahorra el paso de ingresar tu dirección. Sin usar el GPS esta información es aproximada pero si hablamos de un radio de 5Km no hace falta ser precisos.

Ingresada la ubicación se despliegan los resultados que coinciden con el criterio. En esta etapa puedes restringir por tipo de comida (sushi, pizza, sandwiches, etc), cambiar el radio de distancia y fijarte si tienen delivery o tienes que retirar manualmente. Si el envío se cobra aparte, si hay pedido mínimo y (muy importante) si está abierto en el momento en que haces el pedido.

Cuando eliges dónde quieres hacer el pedido, verás la carta del lugar. Todos los platos y bebestibles junto a sus respectivos precios.

El sistema no te va a prohibir hacer un pedido a un lugar sin delivery, excesivamente lejano y cerrado, pero despliega una advertencia.

Si el pedido requiere alguna clase de customización se despliega un overlay adicional en donde detallas sus características. No siempre es necesario. Para nuestros lectores extranjeros, vale la pena explicar que un Barros Luco en Chile significa un sandwhich de carne y queso fundido.

Antes de ejecutar el pedido hay que elegir una forma de pago. Esta información cambia si pides despacho o retiro en local. Cambia si el lugar tiene habilitado el pago en línea o prefiere pagar al momento de la entrega. Lo importante es que contempla casi todas las opciones. Después de eso se cursa el pedido y el restaurant lo recibirá en tiempo real. Ojo, donde dice “compártelo con tus amigos” se refiere a que les cuentes que usaste ComeClick, no que compartas tu comida.

¿Cómo hacen los restaurantes para saber cuándo llega el pedido? Primero tienen que inscribirse en ComeClick y pasar por un proceso de validación. El primer acercamiento explica a grandes rasgos el modelo de negocios:

• El restaurant gana otro canal y aumenta su clientela. A cambio paga una comisión por cada venta.
• El usuario no paga más por hacer el pedido via ComeClick. El restaurant absorbe la comisión si quiere usar el servicio
• Como la comisión es proporcional a las ventas, sólo se paga cuando realmente se generan ventas via ComeClick.

Pero esto no responde la pregunta anterior. El restorán se da de alta, pero ¿Cómo sabe que se produce el pedido? La respuesta más obvia es que le llega un correo electrónico, pero siendo honestos el correo electrónico no es una manera infalible. Algunos correos simplemente se te pasan. Otros se van al filtro de spam como falso positivo. Otros sencillamente demoras mucho en leerlos.

Me pasó una vez que vi en la web de un restaurant que al hacer una reserva a través del sitio web te regalaban el aperitivo. Hice la reserva, recibí un correo de confirmación, esa noche fui a comer con mi novia y me encontré con que me miraron como si estuviera loco. ¿Página web? ¿Reserva? ¿Aperitivo? Nadie sabía al respecto y de más está decir que nunca volví. Por lo mismo me preocupé de preguntar: ¿Cómo aseguran que el restaurant sepa del pedido?

La gente de Comeclick nos mostró un pantallazo del blotter que el restaurant instala en su equipo. Éste opera alertando de los pedidos en tiempo real, permite aceptarlos o rechazarlos y sólo entonces avisa al cliente. Está hecho en Java y corre en cualquier plataforma. Indirectamente sirve para llevar la cuenta de los resultados que te está dando el uso de ComeClick.

Entrevista con Felipe Román

Tuvimos oportunidad de conversar con Felipe Román, encargado de operaciones de ComeClick, para hacer la seudoentrevista de rigor.

FW: ¿Cuándo nace ComeClick y cuánta gente lo compone?
Felipe Román: Empezamos en febrero, lo lanzamos en abril y ya tenemos 600 usuarios registrados, más una población flotante bastante numerosa que hace pedidos ocasionales. Somos tres personas. Yo a cargo de operaciones. Mi hermano Cristóbal a cargo del área comercial y Nicolás Silva en la parte informática.

FW: ¿Qué haces para gestionar el crecimiento y viralización del servicio?
Felipe Román: Hay mucha difusión boca a boca, por eso nos importa mucho que la gente quede feliz. También se difunde por las redes sociales, y finalmente cada vez que se integra un restaurant hay una parte de su clientela que empieza a usar nuestro servicio. Además nos hemos movido para salir en la prensa.

FW: Claro, como en esta entrevista. Última pregunta: ¿El formulario para añadir locales, es para dueños de restoranes o para usuarios?
Felipe Román: Todos pueden usarlo, pero es mejor cuando son dueños de restoranes, porque significa que parte del trabajo de gestión está hecho.

Conclusión

La impresión que nos deja ComeClick es que se trata de una idea sencilla pero bien ejecutada. Muchas veces no hace falta inventar la fusión en frio ni la antigravedad. Un producto o servicio exitoso puede nacer para atender una necesidad completamente común, cotidiana y evidente. En este caso no es la idea lo que distingue a ComeClick, sino la ejecución:

• Permite un filtro relevante como es la cercanía entre tu domicilio y el lugar. Si no puede determinar tu domicilio usando las API de Google Maps, no permite continuar. Es el mismo principio que explica el éxito de Yelp. Frente a tanta información, limpiar la que te es pertinente en forma física puede marcar la diferencia. En este sentido ComeClick es un poco un buscador hiperlocal.
• Añade una capa homogénea  que elimina el inconveniente de los restaurantes sin web, o con webs poco funcionales. Además puedes accederla desde cualquier navegador.
• Elimina inconvenientes como los pedidos por mail (el mail se te pasa o se pierde) y telefónicos (a menos que tengas un call center, el teléfono pasa ocupado).
• Tiene un flujo absolutamente intuitivo del que no te puedes salir. De todos modos ofrece ayuda por si te pierdes.
• Es infinitamente escalable en la medida que los restaurantes quieran unirse y se den el trabajo de ingresas sus datos reales, mantener el menú actualizado, instalar y revisar el blotter y obviamente cumplir con los despachos. El esfuerzo para expandir ComeClick a restaurantes en Polonia o Japón es mínimo y sólo requiere traducir, ajustarse a alguna normativa legal relevante y manejar la divisa correspondiente.

Si se pudiera pulir el proceso de incorporación de restaurantes, ComeClick podría manejarse sin intervención humana, claro que esto se prestaría para que restaurantes poco meticulosos le quitaran confiabilidad al servicio. Al final, los administradores no debieran gestionar el flujo sino operar como curadores de la homogeneidad del servicio final.

Probablemente les falta pulir un poco el diseño pero como ingeniero en realidad soy parcialmente ciego a los colores poco armónicos. Seguramente algún diseñador dirá que hay que hacer la interfaz de nuevo, desde cero.

Espero que les haya gustado el artículo y los invitamos a seguir la colección FW Startups, todos los martes en este mismo baticanal (en realidad no es todos los martes, es cuando nos acordamos, honestidad ante todo).

En el marco de su visita a Chile para reunirse con Xerox, su principal socio estratégico en la región, tuvimos la oportunidad de conversar con Vaclav Muchna, emprendedor de República Checa y dueño de la empresa YSoft, cuyo producto SafeQ ofrece al mundo corporativo la posibilidad de un considerable ahorro de recursos, tiempo e insumos mediante un sistema inteligente de encolamiento de impresión.

Vaclav tiene apenas 31 años. Empezó su empresa a los 20 sin tener más capital que sus conocimientos de programación. Actualmente es multimillonario y se sigue expandiendo: ¿Cuál es su secreto?

FW: Vaclav, primero te queríamos pedir que nos explicaras qué es YSoft y por qué tiene tanto éxito.
Vaclav: YSoft es una empresa  basada en República Checa. Ofrecemos distintos productos y servicios, pero el principal es SafeQ, un software que optimiza el manejo de impresiones en empresas, universidades, reparticiones estatales y otros organismos. Lo que ofrece básicamente es:

• Privacidad, porque hasta que el interesado va y se autentifica con una tarjeta RFID, el documento no pasa a papel. Esto evita el problema de tener documentos privados expuestos ante todos los que pasan junto al típico centro de impresión que hay en mitad del pasillo.
• Comodidad, porque todas las impresoras del lugar están conectadas a SafeQ y el usuario puede “retirar” su trabajo impreso en la que le quede más cerca, o en la que esté buena. Pasa mucho que si una impresora no tiene papel, no tiene tinta o está “pegada” el empleado manda su documento a otra impresora. Muchas veces termina impreso en dos lugares y una de las copias se bota.
• Control de Costos, porque el software genera estadísticas que permiten desagregar los costos de impresión por empleado, por departamento, incluso por proyecto.
• Ahorro de Insumos, al evitar la pérdida de documentos el software ofrece en promedio un 25% de ahorro en este asiento en particular. Hay empresas que tienen muy bien organizado el sistema de impresión y mediante la incorporación de SafeQ tienen mejoras de poco más del 10%, pero hay reparticiones estatales en donde se imprime y desperdicia papel y tinta a destajo. En esos lugares hemos visto ahorros de hasta un 40%.
• Responsabilidad Medioambiental: porque hay que sacar la cuenta que si ahorras una tonelada de papel estás ahorrando 17 árboles, 26.000 litros de agua, 1750 litros de aceite, 2.3 metros cúbicos de relleno sanitario,
• 265 Kg de gases contaminantes y 4.077 kW hora de energía.

FW: ¿Y cuánto papel se ahorra una empresa en promedio?
Vaclav: es variable, pero el 2008 calculamos que estabamos salvando unos 12.000 árboles al año. Ahora debe ser mucho más.

FW: No es habitual que se posicione a Europa del Este como proveedor de tecnología. ¿Tú sientes que eso está cambiando?
Vaclav: Me gustaría pensar que junto a otros emprendedores de Europa del Este estamos cambiando la tendencia. Hay muchas empresas que han invertido fuerte en el rubro tecnología en la región, pero no tienen valor agregado. Son call centers, plantas de ensamblaje… ese tipo de cosas, que al final son tercerización para empresas occidentales.

FW: ¿Y te tocó enfrentar barreras para que occidente aceptara tecnología checa?
Vaclav: Al principio sí, pero a medida que ganábamos más clientes, y algunos eran importantes, vencimos la desconfianza. Cuando empezamos a vender el producto en Latinoamérica no tuvimos ningún problema. Pareciera que no miran en menos a Europa del Este.

FW: Tú tenías 20 años cuando empezaste con esto ¿Cómo fue? ¿Qué tuviste que sacrificar para llegar adonde estás hoy?
Vaclav: Empecé a trabajar auto-empleado generando productos de acuerdo a ideas que tenía y necesidades que detectaba. Mis familiares y amigos me decían ¡Estás loco! Pero yo no me rendía. Claro que tuve que inventar como 5 productos que fueron un fracaso antes de dar con uno que fuera exitoso. En cuanto a lo que he sacrificado… no creo que haya tenido que sacrificar nada. Empecé cuando era universitario y no tenía nada que perder, no tenía deudas y si me iba mal podía echarme atrás. A lo mejor he tenido menos tiempo para dedicar a la familia, pero si me preguntas si cambiaría algo de lo que me ha tocado vivir, en realidad no cambiaría nada. Incluso los fracasos me sirvieron para triunfar.

FW: ¿ Y si viene  una megacorporación y te ofrece infinita plata por tu empresa?
Vaclav: Me han ofrecido harta plata, pero no acepté. Es que yo puedo ponerle precio a mi empresa pero no a mi vida, y en este momento la empresa es mi pasión, mi motor. Si no la tuviera me quedaría vacío… o a lo mejor haría otra empresa, pero contrataría al mismo equipo que tengo ahora (somos 140 personas). Quiero seguir trabajando con ellos.

FW: Cuando empezaste la internet no era igual que ahora. ¿Cómo te has adaptado a los cambios de los últimos 11 años?
Vaclav:  Cuando empecé yo estaba particularmente maravillado por la internet, porque la había conocido recién al entrar a la universidad dos años antes. Por eso el foco siempre fue internet. Empezamos con PHP, luevo pasamos a Java. Ahora estamos apostando fuerte por la nube y el Software as a Service. SafeQ corre indistintamente sobre servidores Linux y Windows, puede usar Microsoft SQL Server o PostgreSQL, correr localmente, remotamente, en una máquina, en clusters con balanceo de carga, etc.

FW: ¿Qué consejo le darías a los emprendedores latinoamericanos?
Vaclav: Que hay que atreverse, dar el salto, jugársela. Mejor si lo hacen bien jóvenes para tener más libertad de movimiento, y hacerse a la idea de que vas a fracasar y levantarte, fracasar y levantarse, una y otra vez hasta que darán en el clavo. También recomiendo que si logran ganar plata no la gasten en autos bonitos: hay que reinvertirla. En los 11 años de YSoft nunca hemos hecho reparto de utilidades, todo se reinvierte. Gracias a eso no necesitas buscar Venture Capitals. Puedes asignarte un buen sueldo si quieres, pero no gastarte tus utilidades porque en el ciclo siguiente no te dará el flujo de caja.

FW: Muchas gracias por la entrevista. ¿Adonde mandamos el currículum?
Vaclav: …?

Eso fue la entrevista con Vavlav Muchna. Espero que les haya resultado interesante y que nos sigan leyendo! Adelante estudios.

El Antro, actualmente antronio.com, antiguamente elantro.cl y más antiguamente barzacula.cl es un sitio de ocio que creció organicamente a principios de la década del 2000, llegando a convertirse en referente de la juventud irreverente cuando lograron publicar -por dos años consecutivos- los resultados de la PSU (Prueba de Selección Universitaria) antes de que se publicaran oficialmente.

El sitio fue evolucionando a una estructura de blog mediante la generación de contenido por parte de usuarios que cubrían temas de farándula, deportes y en realidad casi cualquier tema que se les ocurra. En ese contexto, sus administradores y dueños no estuvieron exentos de problemas con la justicia, al figurar por ejemplo como indirectamente responsables de la publicación de material con derechos de autor.

Con el tiempo el Antro pasó a ser parte de Killtro Media, y como parte de esa red estructuró sus contenidos de manera algo más seria apartándose de la línea más radical que tomaron otras comunidades con el mismo foco como en el caso de Portalnet.

De todos los problemas que ha enfrentado la administración del sitio, probablemente ninguno haya sido tan serio como el que enfrentan ahora, al figurar como cómplices en un caso de almacenamiento de material pornográfico infantil.

En rigor, el administrador Esteban Cuevas, conocido como TC, no fue considerado responsable por almacenar ese material, ni tampoco por algo publicado en el sitio sino por alertar al usuario Daniel Guerrero que estaba siendo investigado por la PDI. En la práctica, Daniel Guerrero era quien estaba acusado de almacenar material pornográfico infantil en su computador (aunque a ningún usuario del mentado foro le consta tal cosa) -y fue detenido a mediados de junio, pero la Policía de Investigaciones consideró que por haber alertado a esta persona, el admin del Antro se había hecho cómplice. (ver update)

Según el inspector de la PDI, Roberto Arriagada:

Una vez que la policía le solicita los datos al administrador, éste inmediatamente toma contacto con el sujeto, le señala que va a ser investigado por la brigada del cibercrimen y que tome las medidas de resguardo

Es debatible si el sólo hecho de avisar a un tercero que está siendo investigado puede constituir de por sí un delito o si es meramente una imprudencia. Lo que sí es seguro es que hay muchos vacíos legales acerca de la responsabilidad que le cabe a un admin, a un moderador, a un community manager o a un social media manager por el material ilegal que se pueda publicar en los medios que gestionan.

Mientras nadie ha intentado culpar a Mark Zuckerberg por los grupos antisemitas, racistas o terroristas que se forman en Facebook, sí está claro que Esteban Cuevas ve su reputación asociada a un delito que causa el máximo rechazo social. Aunque sea cómplice, encubridor o derechamente inocente, la gente ve un nombre junto a la palabra pedofilia y juzga de antemano. Sin saber ni querer pronunciarnos sobre el caso, sólo sabemos que Esteban Cuevas es inocente hasta que se pruebe lo contrario, pero de todos modos  le costará mucho resarcir su reputación después de esto.

Link: Noticia En Radio Bio Bio Sobre Detencion A Adm. El Antro (Antronio.com)

Update: Ya que ningún medio se tomó la molestia de rectificar la información, cumplimos con contarles el orden de los hechos según hemos podido investigar:

1. Esteban Cuevas recibe de parte de la PDI la solicitud de entregar información sobre el creador de un tema N en el foro del Antro. No se señala el motivo de la petición.
2. Luego de proveer la información, Cuevas cierra el tema en cuestión señalando a la comunidad que el tema no debía continuar, debido a una investigación en curso.
3. La PDI consideró que eso era encubrimiento y procedió a detenerlo. Aparentemente nunca hubo, como dijo la prensa, contacto por interno entre  Cuevas y  Guerrero.

Vamos a seguir investigando en la medida que eso no implique irnos presos. Por lo pronto, creo que no estuvo tan mal poner en duda lo que dijeron los medios, pese a que dos personas me amenazaron por twitter con hacer que me despidieran.

Arthur Nishimoto, de la Universidad de Illinois, desarrolló una experiencia conceptual que tiene la forma de un juego multitáctil y multijugador inspirado en Star Wars. En rigor no tiene relación alguna con la franquicia de LucasArts, pero mirando el video pueden reconocerse Corbetas Corellianas, Cruceros Calamari y el temible Star Destroyer.

Como juego la idea es bastante simple y no es muy distinto a una amplia gama de juegos casuales para smartphones y tablets. La gracia es haberlo implementado de manera independiente y en una pantalla enorme que permite a tres personas entablar un combate estelar sin estorbarse. Quién sabe cuánto se demorarán los grandes estudios en copiar la idea.

Link: Watch these kids play Star Wars on a giant touch screen (BoingBoing)

Hace un par de semanas asistimos al lanzamiento oficial de LetsBonus en Santiago de Chile. Luego de las aperturas en Buenos Aires y Ciudad de México, Santiago fue la tercera ciudad en sumar oficinas de la empresa española. Están operando desde enero pero sólo ahora, después de seis meses de campaña y agresivo crecimiento pueden celebrar una entrada exitosa en el mercado local.

Digo exitosa porque los comunicados de prensa así lo consignan, y la agresiva campaña publicitaria desplegada en radio e internet dan la sensación que la marca está muy presente. Más allá de eso, sólo podemos dar fe de que no escatimaron a la hora de producir el lanzamiento. O les está yendo muy bien, o realmente quieren convencernos de ello.

¿Qué está pasando realmente en Latinoamérica? Podemos nombrar decenas de sitios de descuentos con presencia local, pero hay diferentes razones que indican que la batalla todavía no tiene un ganador claro.

Sabemos que Groupon es el sitio de cupones de descuento que lidera el mercado en Estados Unidos. Sabemos también que el rubro ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos dos años, al punto que Groupon se dio el lujo de rechazar la compra por parte de Google, que puso USD 6.000 millones en la mesa. Pero Groupon no es el único sitio en su negocio. Sólo en Estados Unidos hay más de 100 portales de descuentos. Algunos son locales, otros regionales. Algunos son temáticos y otros generales, pero casi todos tienen algo en común: que no le hacen sombra a Groupon. Decimos casi porque LivingSocial se ha convertido en el segundo mayor jugador y después de haber recibido una potente inyección de capital por parte de Amazon, demostró que va en serio. Aunque quedan millones de usuarios por conquistar, podemos decir que Groupon lidera el mercado, LivingSocial viene de atrás con mucha fuerza y el resto -incluyendo las tímidas tentativas de Google y Facebook- son sólo una gran comparsa.

Si en Estados Unidos la guerra ya tiene sus ganadores, en Europa ocurre otro tanto. El mercado de los cupones es mucho menor que en Estados Unidos pero ya hay líderes regionales. Aunque Groupon ha invertido en varios sitios con fuerte presencia en el viejo continente y en Rusia, no tiene una hegemonía similar a la que tiene al otro lado del Atlántico. Puntualmente en la península ibérica sabemos que LetsBonus tiene el primer lugar con casi tres millones de usuarios.

Lo entretenido de todo esto es que el negocio escala tan bien que para cualquier empresa del rubro de vuelve lógico atacar la expansión regional. Groupon ya hizo su jugada comprando diversos sitios latinoamericanos. Nos resulta especialmente familiar el caso chileno, donde compraron Clandescuento y Brasil, donde compraron ClubeUrbano. A su vez, LetsBonus ha venido abriendo oficinas en México, Buenos Aires y ahora Santiago de Chile. En paralelo, en cada país han surgido muchos clones -algunos independientes, otros empujados por grandes empresas de medios- y hasta mashups de clones. Lo único complejo de la expansión regional es el especial cuidado que hay que poner en la regulación local. Groupon lo comprobó la semana pasada en Argentina.

Con un crecimiento exponencial en el último año cualquiera podría pensar que el panorama de Latinoamérica ya está dibujado a firme, pero un estudio de comScore revela que actualmente la penetración de los sitios de cupones dentro del universo de internautas alcanza apenas el 10% en la región. Esto significa que si una de cada diez personas es usuario habitual de internet, una de cada 100 utiliza sitios de cupones. Por añadidura, en teoría de esas 100 personas hay 99 en disputa. 99 restantes por capturar por parte de los sitios de descuentos.

Mientras Brasil es el mercado más maduro en este sentido (16.1% de los internautas), México, Colombia, Perú y Venezuela están recién tomando impulso. Argentina y Chile están justo en el promedio, pero a nivel regional desde el que menos al que más, todos los países tienen una enormidad de gente por conquistar. No sólo hay espacio para expandirse específicamente en los cupones por internet. Sin ir más lejos, el viernes nos contaron sobre Cuponstar, empresa argentina que debutó en mayo y está luchando por imponer el modelo de negocios mediante SMS. Ciertamente el SMS no es un formato igual de innovador y flexible que la internet, pero debe haber ocho veces más clientes potenciales. Creo que tengo que tomar una nota mental de hacerle seguimiento a Cuponstar porque es posible que crezca explosivamente.

Pero esta nota se trataba sobre el lanzamiento de LetsBonus y no quiero desviarme tanto de ello. Podemos contarles que, a seis meses de iniciar operaciones en Chile, la gente de LetsBonus nos dijo que están felices con la respuesta de la gente y la tasa de crecimiento que están experimentando. Si en abril tenían poco más de 200.000 usuarios, la cifra prácticamente se ha ido duplicando mensualmente, alcanzando medio millón en junio con ofertas en Santiago, Antofagasta,
Concepción, Valparaíso y Viña del Mar.

A nivel mundial totalizan más de 3 millones de usuarios y desde hace algunos meses cerraron una alianza estratégica con LivingSocial, con lo cual expanden su audiencia a 20 millones de personas. No entiendo bien cómo funciona la alianza con LivingSocial, pero sí tengo claro que la incursión en Chile la está haciendo LetsBonus en solitario.

Todo esto lo contó la maestra de ceremonias en una nutrida celebración de lanzamiento realizada en el hotel W Santiago, en donde pudimos ver a periodistas de otros medios, figuras de farándula y muchos partners de agencias de viajes, restaurantes y spa, tres rubros con los que LetsBonus ha hecho buenas alianzas estratégicas y bueno, también se tocaron otros temas que no retuve por estar pendiente de la modelo.

Lo que siguió después fue probablemente el mejor catering que me ha tocado disfrutar (o sufrir) en este apostolado del periodismo online.

¿Y qué viene ahora?

Creo que es muy pronto para arriesgar un pronóstico de lo que ocurrirá con los sitios de descuentos en Latinoamérica. Sí podemos entender cómo están enfocando el negocio y de alguna manera esquematizar lo que a mi parecer son las cuatro claves a la hora de abordar el problema:

• Primero, que es distinto competir en un mercado en crecimiento que en uno consolidado. Acá no se crece arrebatándole mercado a los competidores, sino creciendo más rápido que éstos. El énfasis es distinto en un caso que en otro.
• Segundo, que aunque el producto final es el descuento ofrecido al cliente, el modelo de negocios se edifica sobre los acuerdos que se consiguen con las tiendas y servicios. Mientras más tiendas, más servicios y mejores promociones, más atractivo el servicio para los usuarios.
• Tercero, como corolario de lo segundo, los sitios de cupones compiten sin cuartel por conseguir más usuarios y tener de este modo mejor poder de negociación, pero hay un trade-off entre ofrecer mejores descuentos y cuidar la relación con las tiendas.
• Cuarto, que este es un negocio que genera pocas lealtades. Lo que se expresa en la cantidad de usuarios es ambiguo porque no distingue a la población flotante de los clientes habituales. El desafío es convertir los clientes casuales en clientes que vuelven y mejor todavía si además las tiendas sienten que promocionarse en un sitio de cupones les trae usuarios fieles y no “turistas” que nunca vuelven.

Respecto del cuarto punto, muchos criticaron a ClanDescuento en su momento porque sentían que el crecimiento del número de usuarios no era orgánico sino artificial. En realidad esto es un error conceptual. Me parece que la industria de los portales de cupones funciona con un crecimiento explosivo de población flotante -obtenido con publicidad muy agresiva- y una captura orgánica de clientela fiel. El tráfico tiene que entenderse al menos en dos niveles a la hora de juzgar el éxito de un negocio de este tipo.

Parece fácil meterse a opinar sobre un negocio del cual no conocemos más que la cáscara, pero tal como somos opinólogos de tecnología también somos potenciales clientes y nuestra actitud hacia el servicio marcará la diferencia entre ganadores y perdedores. Yo, en particular, sólo he utilizado el servicio de Agrupemonos.cl. Mi hermana entra todos los días a Groupon y a veces compra cosas que no necesita porque están particularmente baratas.

La versión autocomplaciente es que somos Early Adopters. La más autocrítica, que somos esnobs. Para las empresas de cupones somos los reyes de la fiesta y mientras sigan jugándosela por conquistar a los clientes creo que habrá que dejarse querer.

Siguiendo con nuestra serie FW Startups, en la cual hemos ido conociendo varios emprendedores y sus respectivas historias, hoy le toca el turno a Lemontech, una empresa que ya cuenta con 4 años de existencia y que, aunque partió como una más de las muchas empresas de desarrollo existentes en el mercado, evolucionó a una empresa de productos y hoy mantiene la ambición de convertirse en una empresa de innovación.

La diferencia entre desarrollo, productos e innovación no es inmediata para el lector, por lo cual aprovecharemos de explicar la diferencia entre estas etapas de madurez.

Service Pack: Empresas de Desarrollo, Productos e Innovación

Hay muchas maneras de clasificar las empresas de software. En esta nota nos enfocaremos en una clasificación que combina enfoque y madurez, y que las empresas recorren a veces deteniéndose en el peldaño que les queda más cómodo.

Las empresas de software suelen partir haciendo desarrollo a pedido. Las grandes empresas de otros rubros no siempre tienen internamente el conocimiento necesario para resolver sus problemas de negocio y contratan soluciones a pedido. Le llevan su necesidad a una empresa de desarrollo y ésta se ponen a picar teniendo el pago seguro al final del camino. Pero las empresas de desarrollo tienen una capacidad limitada y no pueden hacer más que X proyectos al año y eso viene siendo el techo de sus utilidades. Algunas optan por aumentar su plantilla. Otras prefieren evolucionar a empresa de productos.

Estos productos, ya sea en modalidad escritorio, cliente-servidor o software as a service (SaaS), los financia la empresa y hasta que sale a venderlo no sabe si alguien lo querrá, por lo que hay más riesgo que en el desarrollo a pedido. Si el producto se vende bien la empresa logra grandes economías de escala, porque no tiene que hacer el producto de nuevo para cada cliente. Pero siguen ofreciendo soluciones a necesidades conocidas, atienden a un mercado preexistente.

Finalmente, empresa de innovación es la que tiene una gran idea y logra tentar al usuario con la solución a una necesidad que ni él mismo sabía que tenía. El que lo logra, pasa al Hall of Fame de Éxito. Groupon, Facebook, Twitter, inventaron servicios que añadieron nuevas actividades a la manera de comunicarse y comprar. La rompieron.

Lemontech, del desarrollo a la innovación

Conocimos el caso de Lemontech a través del boca a boca. Sabíamos de varios proyectos exitosos y los considerábamos una empresa de desarrollo, pero cuando tomamos contacto para este artículo vimos que, en realidad, habían evolucionado, y que nuestra nota tendría que enfocarse no en sus proyectos sino en la evolución.

En su época de empresa de desarrollo enfrentaron la problemática entre crecer para tomar más proyectos, o buscar una manera de salir de esa limitación por lo que, de a poco, Lemontech fue evolucionando hacia una empresa de productos. Esto fue muy paulatino porque nadie te paga el producto mientras lo construyes, así que hubo que ir juntando plata de los desarrollos para financiar los productos.

En esta parte, conversamos con Ignacio Canals, fundador y dueño de Lemontech.

FW: Qué es Lemontech, y por qué se diferencia de los cientos de empresas de desarrollo locales y mundiales?
Ignacio Canals: Éramos una empresa de Desarrollo. Actualmente somos más que nada una empresa de productos, que se ofrecen como Software as a Service. Lo que queremos hacer ahora es irnos transformando en una empresa de Innovación. Y todo esto sin abandonar el peldaño anterior y siempre a través de la reinversión de las utilidades que quedan de los proyectos exitosos.

FW: ¿Qué desarrollos exitosos marcaron la primera etapa de la empresa?
En desarrollo yo destaco tres proyectos. No porque hayan sido más rentables sino porque tuvieron un “impacto país”. No hemos hecho sólo la implementación técnica, sino que además hemos participado en construir las bases para sustentar los modelos de negocio y los cambios de paradigmas. Algunos de estos incluso han requerido sacar circulares y reglamentos por parte del Gobierno para avalar estas nuevas formas de trabajar un problema. Algunos interesantes de este estilo han sido la Licencia Médica Electrónica, El GES (para manejar el plan auge en la salud privada), CZE (Sistema electrónico para las certificaciones de las exportaciones agropecuarias en Chile) y el Notario Electrónico… que aunque no es notario, permite firmar documentos inadulterables en línea a través de biometría, firma electrónica y otras.

Queríamos diferenciarnos por entregar un servicio muy bueno gracias a un equipo humano muy consolidado y eficiente. Luego nos dimos cuenta de que esa ventaja en talentos podía ponerse al servicio de desarrollar nuestros propios productos, y resultó bien.

FW: Ya, porque te cuesta lo mismo vender el producto a uno o a cien clientes. ¿Y qué productos son?
Ignacio Canals: En productos, construimos una plataforma SaaS con foco en la industria legal y en el Retail. Actualmente tenemos miles de usuarios que pagan mes a mes por nuestros servicios y en la industria legal hemos logrado entrar a Colombia, Perú, Costa Rica, Uruguay y Argentina con The Time Billing, un sistema que integra y automatiza la gestión y cobranza de horas de empresas de abogados. Una especie de ERP legal que me tiene realmente entretenido.

También tenemos un producto que está presente en decenas de supermercados y permite hacer seguimiento de las bandas dedicadas al “robo hormiga”. Cada uno de los integrantes de estas bandas roba justo por debajo del límite legal que diferencia la falta del delito, de modo que si los pillan no van a la cárcel. Si no los pillan, van al supermercado más próximo y así hacen pasadas de 15 o 20 supermercados en un día. Cada uno de estos robos no es delito de por sí, pero gracias a este software (que funciona como un CRM de los delincuentes) pueden hacer seguimiento y relacionar dos o más robos entre sí, logrando enfrentar a los ladrones con una causa de mayor envergadura. Al mismo tiempo, el producto advierte dónde y cuándo son más frecuentes los robos, de manera de reforzar esos sectores. Hay más de 100 supermercados interconectados con nuestro sistema.

También teníamos un SaaS que atendía a las empresas de head hunting, pero está parcialmente descontinuado porque es un mercado menor y hay más competencia.

Ahora, no es tan así como que cada cliente adicional nos cuesta cero. Por ejemplo en The Time Billing tuvimos que adaptar el producto a la regulación de cada país.

FW: ¿Cómo hicieron para pasar de vender The Time Billing en Chile a ofrecerlo en la región?
Ignacio Canals: Fue algo muy casual. Un amigo se iba de vacaciones una semana a Colombia, nos convenció a varios de ir en grupo, y sólo por probar suerte busqué entre mis contactos a alguien que conociera alguna firma de abogados colombiana y conseguí una reunión. Al final me quedé dos días extra mientras mis compañeros se volvían, y cuando me devolví había logrado hacer mi primera venta internacional. Los clientes se multiplicaron en Colombia sólo por el boca a boca, pero actualmente tenemos una oficina comercial allá.

FW: Supongo que cuando empiezas a expandirte regionalmente el camino se hace cuesta arriba porque compites con empresas gigantes, con presencia internacional, y los mismos clientes tienen áreas informáticas de 500 personas. ¿Cómo se las arregla una empresa pequeña?
Ignacio Canals: Una empresa chica puede competir si tiene más creatividad, más talento y trabaja con más pasión. Alguna vez le escuché a Steve Jobs, que en prácticamente todas las industrias las diferencias de velocidad y capacidad son de orden de 2. Un auto muy rápido, es el doble de rápido que otro, un campo muy productivo puede llegar a producir el doble que otro. Pero en tecnología no es así. En tecnología puedes ser 100 veces más eficiente. Así que es cierto, somos 18 personas y competimos con empresas de 500 ingenieros, pero no es imposible ser 100 veces más eficientes que ellas, así que podemos competir si elegimos bien los nichos y no tratamos de abarcar todo. Los 18 nos complementamos mejor que cualquier equipo que yo conozca.

FW: Bueno, y empezaste diciendo que querías convertirte en una empresa de innovación ¿Cómo es eso de empresa de innovación?
Ignacio Canals: Le pusimos Innovación por elegir un nombre. Pudimos llamarle “inventos”. En Innovación, estamos recién partiendo, pero sin duda será será el área que más nos dará para hablar en el futuro. Actualmente hemos sacado un solo proyecto que es Cuponix. Lo sacamos a producción justo antes de que empezara la fiebre de los sitios de descuentos y lo vendimos pocos meses después. Fue algo pequeño pero resultó y nos animó a seguir. Ahora estamos partiendo un segundo proyecto que es completamente original y reúne elementos de compras grupales, redes sociales y retail. Es una apuesta bonita y desafiante, y estamos reclutando talentos que nos quieran apoyar con este emprendimiento. (Pueden escribir a trabajos@lemontech.cl ¿Puedo pasar el aviso?)

FW: Ya lo pasaste, así que no hay vuelta atrás. Me queda una última pregunta. Yo te veo feliz, orgulloso de tu empresa, sientes que tu equipo y el clima que lograste son el trabajo ideal. Algo así como “todo lo que creíamos que era trabajar en Google pero sin la parte fea”. Entonces te pongo en una situación límite: ¿Qué pasa si llega Everis, Accenture u otra multinacional y te compra lemontech en mucha plata?
Ignacio Canals: Bueno, siempre hay una cifra por encima de la cual ya resulta ridículo negarse. En este momento estoy trabajando más por pasión que por la plata, así que si vendiese Lemontech hoy en día, lo haría para seguir haciendo lo mismo. Arrendaría un piso, lo llenaría de computines y me dedicaría a experimentar y emprender en distintos proyectos de innovación.

Desde el rincón donde algunos aún trabajamos por la plata, esta ha sido la entrevista FW Startup de la semana. Adelante estudios.

Se acercan las vacaciones de invierno en el cono sur. Para algunos ya empezaron y para otros nunca terminaron las del verano anterior. Pero sin importar a cuál de esos grupos perteneces, tenemos una interesante invitación para ocupar en forma productiva ese tiempo ocioso.

Se trata de Tecnotalleres, una experiencia diseñada por Inacap en conjunto con la Fundación Mustakis, con el apoyo de First LEGO League Chile e IBM. En ella 60 alumnos de entre 11 y 16 años, junto a 20 profesores, participarán en forma gratuita de dos semanas de talleres modulares en donde utilizarán piezas de LEGO para aprender sobre palancas, engranes y otros fundamentos de máquinas simples. Para eso hay que inscribirse hasta el 03 de julio en el sitio web del proyecto, y esperar un e-mail confirmando que ha sido seleccionado para asistir.

Los talleres se dividen en dos conjuntos

• 11 – 15 de Julio en sede Inacap Maipu, con cupo para 40 jóvenes
• 18 – 22 de Julio, en sede Inacap Santiago Sur, con cupo para 20 profesores y 20 jóvenes

Y los módulos son como sigue:

• Módulo 1: Máquinas Simples, donde los jóvenes experimentarán con las fuerzas, movimientos, engranajes, mecanismos de palanca, poleas, gravedad, velocidad y conversión de la energía.
• Módulo 2: Energías Renovables – eLab: donde los futuros científicos explorarán las fuentes de energías renovables como viento, agua y energía solar. Conocerán conceptos como suministro, transferencia, acumulación, conversión y consumo.
• Módulo 3: Robotica básica – avanzada (LEGO Mindstorms NXT): donde se usará del set de robótica LEGO Mindstorms para construir y programar modelos de LEGO simples que se conectan al computador.
• Módulo 4: FIRST LEGO League y Actividades de “Green City”: donde se aprenderá sobre  el proyecto FIRST LEGO League: Cómo formar y guiar exitosamente un equipo en la competencia.
• Módulo 5: LEGO Serious Play: donde se fomentará el pensamiento creativo a través de metáforas sobre la creación de equipos y su identidad de organización y experiencias con ladrillos Lego.

La opinión de muchos puede ser que luego de un intenso primer semestre pocos alumnos querrán sacrificar sus semanas de descanso para ir a clases extraprogramáticas. Otros dirán que las vacaciones son para jugar o ir a fiestas. Puede que eso sea cierto y es una opinión válida, pero también es cierto que tenemos talentos locales dignos del MIT que en este momento se pierden porque no son suficientemente estimulados ni incentivados.

A lo mejor el potencial inventor del próximo Segway está en una escuela municipal en donde nunca despertará el instinto creativo que lleva dentro. Por el contrario,  durante el primer semestre -que efectivamente puede haber sido agotador- reciben una educación estándar muy poco orientada a sus genuinos intereses.

Tecnotalleres no intenta resolver globalmente la problemática de la educación pública,  pero apuesta a despertar el sueño de los futuros líderes académicos y científicos de Chile. Si la iniciativa tiene éxito, a partir del próximo año se expandirá a regiones y se realizará en forma periódica.

Los dejamos invitados a Tecnotalleres, y les recordamos que hay plazo hasta el domingo 03 de julio. ¿Qué están esperando?

Cuando mi amigo Carlos Gutiérrez me avisó de este concurso, y me pidió inventar una mecánica novedosa para elegir al ganador, desde alguna parte de mi subconsciente se abrió camino ese legendario juego llamado El Tercer Ojo y quise hacer que la gente buscara, dedujera y descartara opciones recolectando pistas durante la semana.

Lo malo es que no dejé 100% clara la mecánica del concurso, mucha gente se confundió, y al final terminamos aceptando dos respuestas como correctas: la oficialmente correcta y la del universo paralelo en donde mandaba la foto del primer día. Además prometimos aplicar criterio y flexibilidad para subsanar que no todos los modelos específicos están en todos los sitios regionales.

Después del salto, los ganadores y el video del sorteo

El sorteo de hizo siguiendo secuencias en Random.org y luego verificando la respuesta. Los ganadores de Argentina y Chile estaban bien, pero los de Colombia, México y Venezuela estaban errados. Un segundo sorteo arrojó a los ganadores de Colombia y Venezuela pero, de nuevo, la respuesta del participante mexicano estaba errada. Hubo que hacer un tercer sorteo hasta que el premiado resultó en una respuesta correcta.

Los ganadores son:

• Juan Ignacio Leal, Argentina
• Pablo Adrian Llanquilef, Chile
• Hermann Cataño, Colombia
• Jazmin Flores, México
• Andrés Jiménez, Venezuela

A continuación, el video que muestra el proceso del sorteo. Es largo, monótono y demuestra que soy bastante torpe, pero al menos garantiza transparencia.

Click aqui para ver el video.

Felicitaciones a los ganadores. Los contactaremos por interno para coordinar la entrega del premio. Al resto, sigan participando y siéntanse libre de hacerme bolsa en los comentarios.

Siempre nos cobran sentimientos porque los concursos que realizamos están acotados a un país en particular, y la razón de ello es que la logística necesaria para hacer concursos regionales es altamente compleja. Sin embargo en esta ocasión hicimos un esfuerzo fuera de serie y de la mano de HP vamos a lanzar un concurso que regalará un notebook en México, Chile, Colombia, Argentina y Venezuela. Para México, Chile, Colombia y Venezuela el premio es una HP EliteBook 8460p mientras que para Argentina el premio es la HP Touchsmart 310-1105la.

Para participar, desde ahora hasta las 23:59 del domingo 19 de junio (GMT -4) tienes que adivinar cuáles son los tres modelos de notebook que hay en la imagen. Ojo que cambiamos el wallpaper de los modelos para que no sea tan evidente.

Tu respuesta debes enviarla a diadelpadre@betazeta.com con el formato:

• Nombre
• País
• Modelo 1 (nombre y  link)
  
• Modelo 2 (nombre y  link)
• Modelo 3 (nombre y  link)

Cada día iremos dando pistas para que se haga un poco más fácil adivinar qué modelos son.

Las pistas entregadas entre el lunes y el jueves son

1.- Hay al menos uno de los tres con procesador AMD y al menos uno con procesador Intel.

2.- El que viene con SuSE Linux no tiene procesador Intel.

3.- El que tiene procesador Intel pesa 2.51Kg.

4.- Los que notaron el error en la primera foto ya saben cual es uno de los tres equipos.

La última pista a poco más de un día del fin del concurso:

5.- Ninguno viene con Windows 7 Starter Edition.

Aclaraciones respecto a las dudas planteadas

1. No es necesario ser padre, ni ser de sexo masculino para participar
2. Efectivamente, los equipos tal como aparecen en la foto no corresponden a sus descripciones porque cambiamos el wallpaper, ya que en otro caso sería obvio. Salvo el Wallpaper, ahora los tres equipos de la foto aparecen tal como en el sitio de HP.
3. Nos consta que los tres modelos están al menos en algún sitio regional de HP. Nos da igual si en sus respuestas apuntan al producto en USA o Latam. Es sólo un criterio para filtrar a los que hicieron el esfuerzo de cumplir con la misión
4. El día del concurso vamos a subdividir a los participantes en sus respectivos países, luego vamos a hacer un “distinct” de manera que el que envió 500 correos no tenga ventaja sobre el que mandó un solo correo.
5. En cada país vamos a sacar un nombre al azar. Revisaremos su respuesta y si es correcta resultará ganador. Si la respuesta es incorrecta sacaremos otro nombre y seguiremos iterando.
6. Vamos a aplicar sentido común a la hora de juzgar la exactitud de la respuesta porque sabemos que no todos los modelos están en todos los sitios regionales. Si responden HP Mini 5103 (XL400LA) en vez de HP Mini 5103 (LK569LA) no vamos a ser tan fariseos como para considerarla mala. Pero si confunden un Touchsmart con un EliteBook, esa no la vamos a tomar como correcta.
7. Vale, tienen razón. Hicimos mal en suponer que iban a ir revisando el post día tras día hasta tener todas las pistas. No tenemos por qué suponer que van a leer la misma noticia todos los días, por lo que cambiar la foto terminó siendo injusto. Considerando que algunos respondieron bien los 3 modelos de la primera foto, y otros han respondido bien los tres modelos de la segunda foto, ambas respuestas son correctas. Les dejamos las dos fotos para que comparen y no vamos a volver a dar ningún giro rebuscado a la búsqueda.