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Jakob Nielsen entrega su opinión sobre Windows 8: “Decepcionante”

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Jakob Nielsen, según la opinión general, es “el rey de la usabilidad” y “la persona más inteligente en Internet”. Esto, a causa de su trabajo en el campo de la usabilidad, la experiencia de usuario y en general, la interacción entre humanos y computadoras. Ahora, este personaje ha emitido su opinión respecto al nuevo sistema operativo Windows 8, sacada de un estudio que realizó en torno a la nueva interfaz gráfica de usuario, que combina al escritorio tradicional con las cuadrículas de Modern UI.

Partiendo por el final, la conclusión no es nada buena, pues según Nielsen: “la usabilidad en Windows 8 es decepcionante tanto para usuarios novatos como para avanzados“,  esto después de haber observado el comportamiento de las personas al usar una tableta Microsoft Surface RT.

Los puntos que más se destacan (negativamente) son las características ocultas detrás de la interfaz minimalista, las pocas probabilidades de que el usuario nuevo descubra algo como un botón útil, el stress que causa tener dos ambientes gráficos (y el tener que recordar en cuál de ellos está lo que buscamos), y la poca densidad de información en pantalla. Todo el discurso de Nielsen al respecto lo pueden leer en una entrada de blog, donde detalla el estudio.

Esto obliga al usuario a efectuar más pasos de lo usual al momento de completar una tarea, como por ejemplo, apagar la computadora: en Windows 7 esto tarda dos clicks (menú inicio, apagar), mientras que en Windows 8, tenemos que activar la barra lateral derecha, presionar configuración, darle a Power y como cuarto paso, apagar.

Link: Windows 8 — Disappointing Usability for Both Novice and Power Users (useit)

176 Comentarios

Jakob Nielsen entrega su opinión sobre Windows 8: “Decepcionante”

Thumb up 54 Thumb down 11 avatar_Felipe Felipe dijo hace 6 meses

Creo que no se hace llamar, el resto lo llama asi.

Thumb up 67 Thumb down 13 avatar_C4ct00s C4ct00s dijo hace 6 meses

Que tus contactos tarados puedan usar W8 no es indicio de que este señor no sea inteligente.

Su área es la usabilidad y, se refiere a la interfaz, no es como para quemarlo... la interfaz de W8 está mal hecha, es una mala copia de osx/android que quiere ser aplicada en todos los dispositivos, incluso aquellos que NO son optimos para su forma de uso.

Y no está diciendo nada nuevo. De todos los que conozco que instalaron W8, ninguno ha tirado alabazas, y el primer comentario siempre es un "no entiendo esta weá" (o algo similar).

Thumb up 98 Thumb down 13 avatar_TirsoJRP TirsoJRP dijo hace 6 meses

No hay que ser un experto para llegar a esas conclusiones...

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Thumb up 135 Thumb down 6 avatar_Danz Danz dijo hace 6 meses

Esto lo he visto antes.

Luego sale windows 9 y todos lo amarán.

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Thumb up 38 Thumb down 1 avatar_Luis Luis dijo hace 6 meses

Es algo que siempre ha tenido microsoft, innovan en un sistema y este no les resulta, arreglan el anterior y queda bueno poniendole un nuevo nombre nada con microsoft, pero su historia siempre ha sido asi, windows 98,xp,7 ahora a esperar el 9 xD

Thumb up 4 Thumb down 2 avatar_AirieFenix AirieFenix dijo hace 6 meses

JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA! Exactamente lo mismo pienso! XD

Thumb up 2 Thumb down 0 avatar_MaioKof MaioKof dijo hace 6 meses

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Thumb up 1 Thumb down 0 avatar_Ezequiel Ezequiel dijo hace 6 meses

Como bien dijo Locura: "Errar y equivacarse es humano".

Thumb up 23 Thumb down 0 avatar_0101001111 0101001111 dijo hace 6 meses

Podrían llamrlo "Transanwindows" ... a ver, no mejor no ese nombre ya está funado.

Thumb up 64 Thumb down 5 avatar_Pepe_uy Pepe_uy dijo hace 6 meses

O soy yo o es general el querer hacer la misma interfaz para distintos usos/dispositivos... Lo estan haciendo tanto Windows 8 con Modern UI (antes "metro") y tambien Ubuntu con su "Unity". Porque tanto esfuerzo en encontrarle el pelo al huevo? si con un mouse y una pantalla comun nos sirve La interfaz Aero o en Ubuntu gnome 2.x , ¿porque cambiar algo que ya funciona y bien? no es mejor crear una EXTENSION para dispositivos mobiles (segun su pantalla, si es tactil, etc etc,) Me parece que varios se tragaron la "Era post PC" y le erraron en el camino (Seguiran habiendo pc de escritorio y notebook sin pantalla tactil por unos cuantos años mas)

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Thumb up 28 Thumb down 0 avatar_LoryCool LoryCool dijo hace 6 meses

Buen punto sobre la era post pc.

Lamentablemente los periodistas por obtener un poco de publico profetizan porquerias que no son reales y los fabricantes y/o desarrolladores se tragan el cuento, sacando al mercado productos adoc a la era "post pc", cuando el PC propiamente tal ha sido, sigue, y seguirá siendo la maquina por excelencia.

Thumb up 0 Thumb down 2 avatar_neptuno neptuno dijo hace 6 meses

Me dijo un brasilero una vez: "Em time que ganha nao se mexe"

Thumb up 38 Thumb down 13 avatar_Loggio Loggio dijo hace 6 meses

La verdad es que a mi me chocó cambiar de XP a Win7, por ejemplo para entrar a propiedades del sistema presionaba la tecla windows y pausa, pero en Win7 tenía que hacer un paso adicional, eso es un pequeño ejemplo de las muchas nuevas opciones que traía el W7 con diferencia al XP.

El problema con Win8 esta vez es que el cambio es a nivel usuario, el "¿Dónde está?" los angustia mucho y crean odio hacia la nueva versión de windows deseando que le regresen el anterior porque "lo entienden mejor" y ese es el problema del usuario terco que no quiere adaptarse al cambio, pero al final, aprender a usar windows 8 le traerá muchos beneficios en esta epoca de tablets y apps.

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Thumb up 8 Thumb down 0 avatar_cristian cristian dijo hace 6 meses

yo no podia encontrar el panel de control, despues recorde lo de usar busqueda para todo, putie harto antes de recordarlo, mi hermano trato de usarlo y no cacho nada… lo que si, lo encontro muy rápido

Thumb up 57 Thumb down 7 avatar_Steve Works Steve Works dijo hace 6 meses

Ami me da paja lo que hicieron con Windows 8.

Se acuerdan cuando uno le trataba de explicar algo a tu papa o mama que para ti era tan obvio y ellos no les podia entrar en la cabeza algo tan fuera de sus mecanicas habituales? Es lo que senti con windows 8, una disfuncion motriz extrema. Tus hijos van a tomar interfaces como Windows 8 y van a asimilarla en cuestion de minutos y despues cuando te vos te demores 15 min en encontrar una funcionalidad ellos te van a mirar con cara de "puta el hueon pavo", tal como nosotros lo hicimos en su momento. Mas encima me compre la hueavaba cuando salio y ahora estoy con Windows 7.

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Thumb up 16 Thumb down 9 avatar_Draskette Draskette dijo hace 6 meses

Simplemente es una nueva forma de concebir a Microsoft Windows que teníamos previamente puesto e incorporado en la memoria de nuestra mente (lo cognitivo e intuitivo) y también la propia memoria de nuestras manos y gestos. Es algo distintos, complejo, algo engorroso quizás pero al menos innova o intenta generar un cambio, pienso que debería rescatarse al menos ese aspecto. ¿Qué tiene de malo hacer todos los servicios con una misma estética y funcionalidad similar? Es simplemente la creación de un "ecosistema único o ambiente" para quienes se acomodan más a Windows. No defiendo a Microsoft en todas sus decisiones o creaciones, pero creo que como un mínimo de seres pensantes y que tienen grandes capacidades, darle una oportunidad siquiera al nuevo S.O.... Lleva poco en el mercado, es cosa de acostumbrarse. No sean flojos -.-"

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Thumb up 6 Thumb down 7 avatar_Marcelo Marcelo dijo hace 6 meses

nada mas molesto que se abran la interfaz gráfica que poco y nada aporta, si quieres ver una imagen rapidamente es tedioso y volver a tu carpeta demora, es una pena, por suerte puedes cambiar la configuración y cambiar los programas que abren tus recursos pero aun no veo nada que saque la interfaz por completo, en lo personal la encuentro molesta y desagradable

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Thumb up 55 Thumb down 15 avatar_Jyaku Jyaku dijo hace 6 meses

Me sonó a "no se parece a iOS" y por eso es malo...

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Thumb up 31 Thumb down 8 avatar_christiang christiang dijo hace 6 meses

Hasta los gurus quedan obsoletos

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Thumb up 22 Thumb down 20 avatar_LOL LOL dijo hace 6 meses

aunque muy cierto es 4 pasos para apagar es ridículo cuando antes con 2 pasos apagabas el equipo tanto es mucho mejor presionar el boton on/off (eso fue lo que hice cuando no encontré el botón de apagado xD), es mejor windows 7 en cuanto a optimizacion de recursos, a mi windows 8 me inicia en 10 segundos desde que presiono el botón on/off y windows 7 se demoraba 1 minuto o mas.

El rey de la usabilidad? las pelotas. hasta mi abuela le saca trote en windows 8

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Thumb up 13 Thumb down 14 avatar_LOL LOL dijo hace 6 meses

Fe de erratas. quise decir.
es mejor windows 8 en cuanto a optimizacion de recursos, a mi windows 8 me inicia en 10 segundos desde que presiono el botón on/off y windows 7 se demoraba 1 minuto o mas.
me disculpo por mi mala redacción.

Thumb up 10 Thumb down 5 avatar_Carlos Contreras Carlos Contreras dijo hace 6 meses

Pues optimiza el SO, y te recuerdo que a medida que instalas leseras más lento se pone, yo con todo formateado windows 8 se demora con suerte 15 segundos menos en iniciar que 7. Sigo prefiriendo 7 y mientras inicia me sirvo algún cafe o reviso el celular. Lo que he cachado es que claro, se inicia más rápido, pero los servicios se cargan después, así que de ahí a que termine de cargar es casi lo mismo.

Thumb up 6 Thumb down 5 avatar_LOL LOL dijo hace 6 meses

@Carlos Contreras, el tiempo me enseño que aunque yo sea un usuario aventajado, el sistema debe venir optimizado para la gente que no sabe y eso fue lo que me agrado aunque el coste por sacar el menu inicio le costo caro al 8.

fue igual al cambio del office 2003 al 2007, hasta el día de hoy algunos tiene problemas con la interfaz.

Thumb up 8 Thumb down 7 avatar_jorge jorge dijo hace 6 meses

y estoy con win8, al comienzo no encontraba nada pero después ya entendí la lógica de todo y hasta me parece más inteligente, hay varios cosas que mejorar como que todo sea máximizado, como ejemplo skype, que una videa llamada de un origen que tiene baja calidad se ve como el hoyo en una pantalla FULLHD

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Thumb up 35 Thumb down 19 avatar_Sergio Pizarro Sergio Pizarro dijo hace 6 meses

mi papa tiene 66 años, instalé en su computador de escritorio Windows 8 para "experimentar con el" le explique como funcionaba y no tubo nunca ningún problema, lo utiliza de forma muy fluida. por lo tanto, el que quiere puede.

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Thumb up 34 Thumb down 9 avatar_Max Damage Max Damage dijo hace 6 meses

No es por ofender, pero te apuesto que tu viejo lo único que hace es meterse al Internet Explorer y abre 2 o 3 paginas (y sin pestañas, o sea, cierra una y abre otra, los viejos jamás han entendido la funcionalidad de las pestañas).

Thumb up 15 Thumb down 1 avatar_Sparok Sparok dijo hace 6 meses

@Max Damage y seguramente también lo hacia en windows 7 (o xp) pero si hace esa pequeña tarea de forma mas fluida y agradable en 8 entonces hay algo diferente y mejor

Thumb up 1 Thumb down 3 avatar_Max Damage Max Damage dijo hace 6 meses

Pero entonces, -dejando de lado el rendimiento- al parecer eso es lo único en que W8 ha mejorado con respecto a usabilidad, el resto es al revés, y por UNA sola cosa que mejore mientras que en todo el resto empeora, no veas a W8 como una completa mejora por sobre los demás y como fundamento de cambio por esa simple cosa.

Hay muchas maneras de navegar por Internet: incluso hay navegadores web que funcionan en modo texto (consola/terminal) como Lynx...

http://es.wikipedia.org/wiki/Lynx_(navegador)

Usar un navegador así es bastante más complicado comparado con IE 10 o similares, pero el que quiere puede, ¿no?... sin embargo, a pesar de que un navegador así se pueda correr hasta en un microondas por la poca cantidad de recursos que necesita, eso no significa que navegar en modo texto sea mejor que hacerlo en modo gráfico tal como lo hace el 99% del mundo; por ende, el que sea diferente, no necesariamente significa que sea mejor.

Thumb up 4 Thumb down 2 avatar_Sergio Pizarro Sergio Pizarro dijo hace 6 meses

mi papa escribe documentos en word, utiliza chrome para enviar correos, escribir en su facebook y una que otra tarea web, utiliza la aplicación calendario de windows 8 (le encanto), son cosas básicas, pero utiliza el sistema sin inconvenientes.

Thumb up 20 Thumb down 12 avatar_fernando fernando dijo hace 6 meses

Si este es "la persona mas inteligente de internet", pues es un tarado el que se lo cree. Por que hombre, dique "el stress que causa tener dos ambientes gráficos" entonces ninguna plataforma se salva debido aque la gran mayoría de los programas o App tienen su propia interfaz características (hay se cumpliría lo que el dice que es stress).

Windows 8 tiene ambas interfaz por que parte de los dispositivos que lo utilizan pueden ser ambas cosas (PC o Tablet). Bueno criticas en gran parte mas a los desarrolladores de aplicaciones (mal uso de los Live Tiles y poca densidad de información en las app) pero le hecha la culpa a la interfaz Windows 8.

Este también le ha dado malas criticas a la usabilidad al iPad de Apple:
http://www.guardian.co.uk/technology/2010/jun/02/apple-ipad-usability-failings

Aunque no comparto gran parte de su opinión pero hay que respectar sus creencias.

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Thumb up 6 Thumb down 1 avatar_Loggio Loggio dijo hace 6 meses

Es que hay gente que se hace fama hablando mal de las cosas, sino mira los programas concurso de talentos, siempre hay un juez mas querido/odiado por decir que el concursante es basura.

Thumb up 20 Thumb down 2 avatar_Gizmo Gizmo dijo hace 6 meses

Al menos a mi Windows 8 me funciona mas rápido, en términos de tiempos de carga(carga del so, copia de archivos)

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Thumb up 4 Thumb down 2 avatar_jorge jorge dijo hace 6 meses

Eso es verdad, vuela la cosa el arranque no te da tiempo para hacer nada más, impresiona la rapidez con que ya esta lista de operar

Thumb up 16 Thumb down 0 avatar_Felipe Felipe dijo hace 6 meses

Veo a muchos opinando sobre lo "inteligente" que es Nielsen, sin saber realmente quien es y que ha aportado al diseño de interfases con su teoria.

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Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_JUAKITO JUAKITO dijo hace 6 meses

Interfase (biología), el periodo del ciclo celular comprendido entre divisiones celulares; Interfase (química física), la superficie o separación entre dos fases físicas o químicas diferentes.
aprende a escribir!

Thumb up 10 Thumb down 2 avatar_Asccort Asccort dijo hace 6 meses

El tío Nielsen es seco... Se nota la ignorancia de muchos al no tomar en cuenta sus palabras.

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Thumb up 12 Thumb down 0 avatar_Panxo Panxo dijo hace 6 meses

Pasa el fb de tu ex polola jajajaja!!!!

Thumb up 0 Thumb down 2 avatar_crisomelido crisomelido dijo hace 6 meses

JAJAJAJJA... hace meses mando abajo su Facebook wn... (:-/)

Thumb up 7 Thumb down 6 avatar_beto beto dijo hace 6 meses

estamos en tiempo de cambio , i tenemos que asimilarlo de alguna forma . muchos anticuados se molestaron cuando ubuntu cambió su interfaz y aora también con windows 8 están = . windows 8 no es complicado de utilizar ni implica gran cantidad de cerebro . da risa leér como usuarios no pueden apagar el equipo , siendo que precionando windows d va directo al escritorio , y alt f4 te lleba al menú de apagar el equipo . en cuanto a esta persona , es idiota o que ? espero y nunca lo pongan a utilizar comandos en terminal pues se estresará .

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Thumb up 3 Thumb down 1 avatar_Irving Irving dijo hace 6 meses

jajajajajjaja es verdad, lo que pasa aqui que el mundo es reacio al cambio cuando lleven un tiempo con el ya no les gustara la antigua interface de windows :)

Thumb up 0 Thumb down 2 avatar_JaimeX JaimeX dijo hace 6 meses

Beto, se supone que un sistema operativo tiene que optimizar tiempos de respuesta y usabilidad, claramente w8 no hace mas optimo tu tiempo.
Si por otro lado tu quieres hacer mas pasos para completar una tarea, allá tú.
Saludos

Thumb up 3 Thumb down 1 avatar_C4ct00s C4ct00s dijo hace 6 meses

Yo le daré su oportunidad cuando terminen las clases... no puedo arriesgarme a formatear y tener que devolverme a W7 porque algo sea más complicado... No es que sea idiota, es que debo optimizar el tiempo.

Lo malo en todo caso es que a mi me gusta tener el escritorio limpio, sin un sólo ícono que esté webeando y hasta el tarro de basura lo saco del escritorio... los cuadrados gigantes me espantan y no tengo ninguna intención de usar el modernUI... Pero si tiene mejor soporte de OpenCL, DX11.1 y en general los programas andan mejor... algo tendré que inventar para tener la interfaz como me gusta.

Lo principal es la funcionalidad bruta del SO... la interfaz no me gusta, pero bueee... en enero opino con hechos.

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Thumb up 18 Thumb down 0 avatar_Max Damage Max Damage dijo hace 6 meses

Le encuentro toda la razón, es cosa de ver unos ejemplos de lo mal diseñado que está el mentado Windows 8 (del rendimiento no digo nada, es bueno, pero ese no es el tema, incluso si el 8 fuera el doble de rápido que 7, eso no es algo compense el hecho de que sea tan aparatoso de usar, no mezclar peras con manzanas):

1 - En el escritorio toda la vida las ventanas se han cerrado simplemente haciendo click en la X, eso en Modern no se puede, así que hay que ir hasta borde superior de la pantalla y cuando salga la mano, hacerle click, arrastrarla hasta abajo, soltar y ahí recién la "app" se cerrara... (aumento en la cantidad de pasos para lograr completar una simple tarea: antes eran 2, ahora son 4 ó más)

2 - El menú contextual del click derecho: salia al lado del cursor y del objeto al cual le hiciéramos click, y uno tenia todas las opciones a mano, ahora sale esa "barra" abajo de la pantalla con suerte con 7 opciones y hay que estar preocupado de ver que la aplicación que uno quiere "modificar" sea la que tiene el ticket en la esquinita. (Reducción de las posibilidades y/u opciones que eran aplicables a un programa o partes del mismo Windows)

3 - El "multitarea" de modern se reduce a.... (redoble de tambores) 2 cosas ¬¬... En el escritorio, pueden ser 3, 4, 5 o todas las que quieras si tu monitor y/o resolución te lo permite.

4 - Si abres un programa del escritorio, como IE 10 por ejemplo, y abres unas paginas ahí y después te cambias a modern y abres el IE 10 de allá no van a estar las mismas paginas que estabas viendo el escritorio porque son aplicaciones que trabajan absolutamente de manera independiente, en vez de manera simultanea y/o sincronizada.

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Thumb up 4 Thumb down 3 avatar_Guillermo Guillermo dijo hace 6 meses

Han escuchado de que alguien esté lanzando un proyecto opensource para poder ejecutar las apps de Windows 8 en otras plataformas, a la usanza de Wine, pero para Metro? No? Pues yo tampoco. Y si esa no es una pista para darse cuenta que la nueva interfase no es en absoluto algo que valga la pena, no sé qué lo será. Piensen: el menú de inicio de Windows fue copiado por KDE y Gnome (y Mint tiene la iteración más interesante del mismo). La barra de tareas se incorporó a casi la totalidad de metáforas de escritorio. Ventanas, menús, botones para cerrar, barras de titulo, son cosas que llevamos años usando, porque SON UTILES. Incluso ANTES de que apareciera oficialmente Windows 95 ya habían lanzado programas que permitian tener una barra de tareas en el viejo Windows 3.1...
Cuando los "revolucionarios avances de la interfaz de Windows 8" empiecen a ser copiados e incorporados a otros sistemas, pensaré en cambiar de opinión...

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Thumb up 18 Thumb down 1 avatar_qwerty qwerty dijo hace 6 meses

Lo que nadie sabe, es que el individuo "mas inteligente de internet" trabaja para Apple....

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Thumb up 9 Thumb down 1 avatar_Max Trollage Max Trollage dijo hace 6 meses

Estamos mal entonces, porque Manzana toda la vida se ha dedicado a copiar las buenas ideas de los demás y patentarlas como suyas, y si ésta idea todavía no la han copiado ni patentado, quiere decir que es de las malas.

Thumb up 1 Thumb down 3 avatar_Irving Irving dijo hace 6 meses

O que ya esta patentada por microsoft aun la interface es muy joven para decir si es mala o no, delen tiempo

Thumb up 0 Thumb down 2 avatar_Ful1to Ful1to dijo hace 6 meses

Pues sí, yo hasta un libro de eyetracking autografiado por él tengo con carta y que tales. Si lo único que sabes de apple es criticarlo y almenos pudieras ir a un Centro comercial y bajo tu criterio hacer un análisis de usabilidad en 2 dispositivos, uno Apple y otro con W8, que no es muy dificil, te darás cuenta que el tipo sabe, que esas comillas sobran y eso es un valor agregado a los dispositivos iOS y OSx, la usabilidad, interacción y UI.

Aquí están las publicaciones del tipo, seguramente esto pueda salir como un documento público en su página por poco tiempo o alguna referencia... www nngroup com/reports/

Thumb up 11 Thumb down 3 avatar_Falone Falone dijo hace 6 meses

Ese tipo sera el mas inteligente, el mas lo que sea pero Windows 8 es el salto que dio Microsoft hace tantos años al implementar Windows 95. Les dire algo, yo soy 1 de las personas que pedian una interfaz distinta al KDE (El tradicional desde Windows 95 a Windows 7), ya queria ver algo nuevo y bueno ya tocan epocas de cambios y esto es lo que esperaba, ademas si fuera inteligente sabria que todo lo nuevo al principio cuesta pero luego es lo mejor, asi mismito el paso a Windows 95.

Otra cosa el sistema le diran lo peor, lo que sea, pero es mas fluido que todos los anteriores...

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