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El futuro de tu cámara es AndroidMéxico: Cofetel busca imponer sanciones a empresas que den un mal servicio
Siguiendo con notas relacionadas con este órgano regulador, la comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) analizará las propuestas de sanción a las empresas de telefonía móvil que no hayan cumplido con los estándares de calidad establecidos en el Plan de Calidad de servicios Móviles.
Según un estudio hecho por la misma Cofetel del 10 de julio al 6 de agosto del presente año, Iusacell y Unefon (para los que no sepan, ambas empresas pertenecen a Grupo salinas), fueron las que más fallas presentaron en servicios de voz y mensajería de texto (SMS).
Vaya, no es que Movistar, Nextel o Telcel ofrecieran un servicio impecable, por el contrario, todas las empresas de telefonía celular en México tienen sus problemas pero según las cifras obtenidas, Iusacell tuvo un 2.75% de llamadas fallidas, 1.22% de llamadas interrumpidas. En lo que se refiere a mensajes de texto, Iusacell tuvo 11.07% de mensajes fallidos contra (aparentemente) 0% de mensajes fallidos de Movistar.
No es por desearle mal a estas empresas pero ojalá las sanciones sean elevadas para que aprendan dar un buen servicio y cumplan lo que su publicidad vende.
Link: Cofetel castigará por mal servicio (El Economista)
14 Comentarios
México: Cofetel busca imponer sanciones a empresas que den un mal servicio
Este es un tema de México, por si no lo leíste. Adiós.
La pagina es chilena por si no lees de donde es, Adios!
True Story
Google y el ministerio de cultura que sean los primeros...
ResponderEsas mafias dejaron de servir ahora lo que quieren es quitar las libertades de lis ciudadanos.
Quieren que las personas compren sus productos a la fuerza y no quiereb que cimpartamos nuestros productos con otros.
Es hora de volver al dominio publico y a usar gnu creative commons, asi venceremos a esas companias abusivas que quieren quitar nuestros derechos y libertades.
Estoy de acuerdo contigo el servicio aqui en mexico es malisimo y siempre con publicidad engañosa ademas de los precios altos. 236kb(segun testdevelocidad.es) a $389MX al mes (mas telefono) TELMEX. diculpen tenia que decirlo asi estan las cosas por en mi casa al menos.
ResponderNo se donde vivas ya que tambien influye, en lo personal tengo ese paquete basico, pero me cambiaron a fibra optica, y me dieron 5Mb y yo sigo pagando lo mismo.
saludos
COMO QUE YA SE TARDARON!!!!!!
ResponderESO SE DEBE DE HACER SIEMPRE!!!
Deberian hacer lo mismo, pero con el transporte público.
ResponderNo me crean, pero pienso que están hablando de TELMEX y TELCEL...!!
ResponderQue se sancione a una empresa por prestar un servicio de mala calidad, o en este caso prestar un servicio con múltiples fallas es lo mas lógico (y ademas justo) que se puede hacer. En un mundo perfecto se aplicarían sanciones a los ISP de Internet, conozco muchos casos (yo entre ellos) de personas que pagan una mensualidad por cierta cantidad de megas y el Speedtest muestra una velocidad mas baja de la que están pagando.
ResponderAmbos casos siempre acompañados de publicidad engañosa.
Jess lamentablemente el truco está en que la publicidad ofrece una cantidad de Mbps pero lo hace anteponiendo la palabra "HASTA" y es por eso que no hay sanción alguna pues si tu contratas hasta 2Mb podrás tener cualquier cantidad pero tu tope máximo serán las 2Mb contratadas y en caso de que por alguna razón se exceda pues la verdad no creo que nadie se queje por eso. :S
@Quike
Pues yo sí, como vivo cerca de la central de Telmex, a mí siempre se me excede, pago 5 Mb
pero siempre navego a 6Mb o más, estoy que me cago en el soporte técnico, cada vez que hablo para reclamar, me suben más.
Las sanción debería ser ejemplar y sólida.
ResponderSi el cliente no recibe lo que le ofreciste:
Regularizas y además le das seis meses de servicio gratis y devuelves en contante y sonante el equivalente al servicio que no has brindado (si prometiste 4 megas y solo sirves dos entonces devuelves la mitad de la tarifa).
Si el cliente no recibe lo que ofreciste y el cliente ya no quiere saber nada con tu servicio:
Le buscas en su casa y le entregas un cheque con un monto equivalente al perjuicio causado o por los servicios no ofrecidos.
Es lo justo y necesario.
Eso de que te quejas y te regularizan nomás o te descuentan en el próximo recibo es una paseada y un recurso muy económico para los que brindan estos servicios.
Siempre la sacan barata. Nosotros somos los jodidos que siempre nos toca perder.
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