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Creador del formato GIF gana un Webby a la tray...Chile: Multa por CLP$40 millones al Banco de Chile tras lío de cartolas
La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SIBF) aplicó una multa de CLP$40 millones (USD$80.900) al Banco de Chile por enviar erróneamente las cartolas de 52.770 de sus clientes por e-mail.
La SBIF indicó que el banco transgredió el Capítulo 20-7 de la Recopilación Actualizada de Normas, que establece que “una adecuada gestión del riesgo operacional requiere que la entidad bancaria evalúe en forma idónea los riesgos que significa procesar externamente determinadas actividades y tomar las medidas mitigadoras correspondientes”.
El Banco de Chile culpó a la empresa Xerox del error en el envío de las cartolas. La SBIF indicó que “el banco debe asegurarse que los servicios externalizados ofrezcan suficiente seguridad para resguardar permanentemente la confidencialidad, integridad, exactitud y calidad de la información y los datos, situación que en esta oportunidad no fue cumplida”.
El banco tendrá 10 días para pagar la multa, que irá a beneficio fiscal. La entidad también habilitó un correo (cartolabancochile@sbif.cl) para que los afectados por el problema puedan enviar sus dudas o consultas. Esta multa no descarta que los afectados puedan presentar otro tipo de acciones legales contra el banco que terminen en más pagos.
Adicionalmente, se investigan problemas que se han mantenido por algún tiempo en el sitio web del banco, asunto que todavía está pendiente.
Link: SBIF aplica multa a Banco de Chile (SBIF)
34 Comentarios
Chile: Multa por CLP$40 millones al Banco de Chile tras lío de cartolas
Ojalá que los clientes se sumen, ya que la SBIF sólo se preocupa de que el fiso gane dinero......
ResponderEn beneficio fiscal? Y que hay para quienes somos clientes y nos vimos afectados por la mala gestión de nuestra información bancaria? Alguien sabe si se puede hacer una demanda colectiva y que posibilidades hay de que llegue a buen término?
ResponderPero si es multa... todas las multas van a beneficio fiscal. Y como dice la misma nota, obvio que puedes demandar. De las posibilidades es mas complicado, pero en intentar no pierdes nada.
Ud sabe que la SBIF
ResponderSE FINANCIA DE LAS UTILIDADES DE LOS BANCOS.
Que pais que vivimos.
un moco!
ResponderEn todos lados se cuecen habas, aunque con mi Banco nunca he tenido problemas de este tipo.
ResponderDetalle curioso que la multa no sea en beneficio de los afectados, sino en beneficio del gobierno, eso debería cambiar.
Existe una gran diferencia entre gobierno y el fisco....
Buscarle la quinta pata al gato en todas partes es otra cosa, ahora si eres uno de los afectados y te genero molestias puedes demandar a la empresa.
jajaja que ignorancia Abel... para tu información TODAS las multas son a beneficio fiscal y, tal como dice Name, existe una gran diferencia entre gobierno y fisco. Uno es la gente -gobierno, que va cambiando- y el otro -fisco/estado- es el componente que trasciente, la institución misma, independiente de quien esté a cargo en un momento dado.
no entiendo por que la plata va al estado si aca los clientes son los perjudicados!.
ResponderNo entiendo que pasa aca!
Los clientes pueden presentar acciones legales para ser indemnizados, esta es una acción ejecutiva que solo busca sancionar a la empresa, no vela por el bienestar de los afectados.
nuevamente... es MULTA, por lo tanto tiene que ir al estado. Lo que busca la SBIF es velar por los intereses del estado que es, en este caso, que la institución funcione bien -porque si no lo hace el sistema financiero corre el riesgo de irse a la mierda-, no vela por los intereses de los clientes. Eso es harina de otro costal -y hay otras instituciones que se preocupan de eso-.
al final somos los clientes los que pagamos esta "multa"
ResponderEntonces le sugiero cambiarse de banco.
le puede pasar a cualquiera, independiente del banco. hoy es el banco de chile, mañana puede ser bci, santander, etc.
Los clientes les pagamos a los bancos usureros.
ResponderPara el bronce, el estadose soba las manos cuando una empresa la caga... a las finales los clientes no reciben ni uno.
ResponderHmm, harto poco para la media embarradita. ¿Y qué pasó con Xerox?
Respondernada po... ese es problema entre el banco y xerox, uno como cliente tiene que reclamarle al banco
Cagan a los clientes y se beneficia el fisco, pff, la papa, platita gratis!
ResponderAmigos pienso igual que ustedes, ese dinero debe ir a los afectados y no al ladrón del fisco. Creo que los usuarios de banco chile deberían enviar un correo a ellos para hacer la consulta si se les devolverá a ellos el dinero de la multa y no el fisco que no hizo nada y gano dinero por nada.
Responderel vuelto del papan de los lucsik
ResponderMe parece super injusto que el dinero vaya al fisco, prefiero que se la den a una institucion de ayuda (Coaniquin, Hogar de Cristo, Maria Ayuda,Teleton, etc.), ademas como minimo deberian condenar el pago de la cuenta corriente por un mes a todos lo afectados...pero 40 millones me parece una burla....
ResponderLo mas coherente que he leido en los comentarios.
De poco y nada al fisco le sirven 40 millones y aun menos doloroso es para el banco... por favor no es nada de plata, seria bueno que las "multitas" fueran a instituciones de caridad.
El cliente es quien tiene el derecho de exigir sus derechos, si no es posible demandar bueno cambiarse no es una mala opcion, ya que hay varios bancos que se ajustan a las necesidades de cada uno, es cosa de cotizar.
Responder40millones no es niuna weá pal banco...
ResponderY quièn le paga las molestias a los usurios afectados????
Respondercon esa cgda de multa al banco le sale mas barato seguir cagandola.... aqui la medida de fondo es cambiarse de banco.... no obstante no es tan facil...la legislacion debiera autorizar transferir la cta cte y todos los productos a otro banco en las mismas condiciones del original (con la escepcion de los cachos)
ResponderPortabilidad bancaria xD
Para la persona que recibió mi cartola del banco:
ResponderFé de Erratas:
- Donde dice "Motel la estokada" debe decir "Almacén Doña Juana"
- Donde dice "Joyería la ilusión" debe decir "Supermercado"
- Donde dice "Bar para caballeros" debe decir "Starbucks"
Gracias.
Estamulta es equivalente que a un tipo que gana 2 millones mensuales lo multen con 500 pesos. Una bicoca.
ResponderLa externalización de servicios exagerada es un cancer para ñla sociedad y las empresas.
Saludos
Con la cantidad de plata que manejan estos... se tiran un peo y se sacan 40 palos...
ResponderY porque chucha a beneficio fiscal si las personas fueron las afectadas!!!, si es asi que les pasen 2 lucas de multa...
ResponderDa rabia leer tanto comentario pelotudo... Palos porque bogan y palos porque no bogan...
ResponderAcaso pasar una multa ya no es algo bien importante en términos mediáticos, para que de una vez por toda la gran masa inerte de este país vea más cerca que el Banco de Chile vale callampa a nivel administrativo? No que otros bancos se salven tampoco, pero el Chile en especial, se lleva una mensión por atorrante.
Si quieren plata por esto, convenzan (está bien conjugada esta palabra?) a la justicia que fueron afectados de alguna forma y quieren dinero para cubrir el problema. No sé si el SERNAC financiero podría dar mejor apoyo en esto, pero imagino que sí.
Eso sí, la multa fue irrisoriamente chica. 40M no es una multa ejemplar para tamaño condoro. Sobre todo porque estoy muy seguro que se puede haber prevenido (no creo que sea difícil demostrar negligencia y estupidez), sobre todo con ese comunicado "super bien pensado" que tiraron.
Saludos!
ahuevonado es como que por un parte me sacaran un parte de 10 pesos.
EL poder de pago del banco de chile gigante y le cobran multa para mortales.
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