Hace unos meses se anunciaron las nuevas normativas que regularán el mercado online en Europa: se establecía entonces que las tiendas en línea debían costear los gastos de envío en caso de que el cliente decidiera hacer una devolución.

Ahora, la Comsión Europea ha rectificado este punto: En caso de que el comprador quiera devolver un producto, que no está averiado, tendrá que pagar los gastos de envío correspondientes.

Así, se establece que las tiendas en línea cubrirán este gasto únicamente cuando el producto esté descompuesto.

El plazo para regresar un producto será de 14 días.

Mientras tanto, la discusión sobre el IVA de productos culturales digitales continúa. Por ejemplo, por un libro de papel se paga el 8% de IVA mientras que un libro digital tiene un 18% del mismo impuesto. Estos porcentajes son igual para la música y películas.

Caso contrario es el de la ropa, en donde se paga el mismo IVA tanto en tiendas físicas como en línea. Esto es lo que la Asociación española de comercio electrónico busca, “…igualdad de trato“, dijo su presidente Elena Gómez de Pozuelo.

Link: La UE rectifica y las tiendas ‘online’ no pagarán el gasto por devolver la compra (Ciberp@ís)