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Japoneses crean "Robot Avatar"Chile: Telefónica admite mal servicio de internet en Magallanes
(c) Radio Polar
(c) Radio Polar
En la Región de Magallanes, al sur de Chile, la conexión a internet es muy difícil y muy cara. No es raro escuchar a la gente de por allá reclamar porque pagan CLP$35.000 por una conexión de 600 Kbps, cifra desproporcionada en comparación a los precios en ciudades más grandes.
Es así como se han organizado protestas de parte de los usuarios, que incluyeron marchas y recolecciones de firmas para presentar una demanda colectiva contra la empresa para exigir un buen servicio.
“Es tiempo de que hagamos algo concreto para que se termine con los continuos problemas que afectan a miles de magallánicos por las permanentes y odiosas fallas en el sistema de conectividad de Internet con la empresa Movistar”, dijo el concejal José Aguilante a Radio Polar.
Por su parte, el gerente general de Telefónica, Oliver Flögel, reconoció en una carta que el servicio está “bajo los estándares”, y aseguró que se está trabajando en mejorar la situación.
“Soy consciente de los problemas de conectividad que tenemos en Punta Arenas por el aislamiento geográfico de la zona y de las molestias que esto les ha provocado”, dijo.
En los últimos siete meses, el servicio se cayó por 41 horas en Magallanes, aunque la empresa aseguró que se realizarán descuentos a quienes fueron afectados.
Conectar Magallanes es complicado por sus características geográficas. Sin embargo, si una empresa promete un servicio, lo que corresponde al menos es que lo cumpla.
Links:
- Telefónica reconoce que servicio de internet en Magallanes no cumple con estándares de calidad (Emol)
- Comenzaron a reunirse firmas para demanda colectiva contra empresa Movistar (Radio Polar)
56 Comentarios
Chile: Telefónica admite mal servicio de internet en Magallanes
Yo trabaje para el soporte de movistar y telefonica chile, y es verdad, todos los dias estaba caido, la cago, me pregunto, como Telsur (GTD) conecto sitios aislados con fibra optica y hasta el momento cero problema.
ResponderSon todos care raja, soy de san antonio y hace poco queria cambiar mi plan de 2mb a 6 mb los ctm me decian que no existia ese plan, sabiendo que alguna gente ya la tenia, tuve que llamar por telefono haciendome pasar por cliente nuevo al rato despues y ¡¡SORPRESA!! magicamente 15 minutos despues si llegaban los 6mb a san antonio, o que casualidad, ahora un amigo quiere subir su internet y le dicen que no existe tambien.
ResponderY pa que decir la banda ancha movil, basta con salir un poco de las region metropolitana para que el internet no llegue, he probado con mi viejo ENTEL, CLARO y MOVISTAR y no solo eso la propaganda de claro con el caballero diciendo cobertura en todo chile es refalso si no me creen hagan la prueba, o vean alguna vez ese programa que se llama santiago no es chile para que muestren mas de un pueblo que no tienen telefono y a veces ni siquiera la luz. En conclusión Chile tiene tecnología solo en las grandes ciudades...
@chico migrana
ResponderEntiendo tu postura pero el gobierno no puede ponerse con 50 millones de dolares para una conexion que tarde o temprano sera operada por telefonica u otra empresa, seria regalar ese dinero a una empresa que tiene de sobra con lo que le quita a los usuarios.
Aca en dehesa movistar me funciona bien
Responder35 000 pesos chilenos son como 195 soles peruanos, en peru uno obtiene una conexion de 500 kbs (que en realidad es de 49kbs) por 150 soles, lo que vendria a ser 27 000 pesos. y ese es el precio en todo el pais.
ResponderTELEFONICA NOS TIENE CON UN INTERNET PRIMITIVO Y SU ESTRATEGIA DE MARKETING ES UN INSULTO A LAS BUENAS PRACTICAS EMPRESARIALES.
@DTX: Por que en el fondo son la misma cosa, Telefonica cambio su nombre solo porque Movistar estava mejor evaluado por los clientes, NADA MAS
ResponderAsi con Chile y su centralismo, los recursos exsiten, solo hay que repartirlos como corresponde y tanto el norte como el sur serian mejores...
Hace unos años la excusa para tener precios mas altos que el resto de chile por el servicio de internet, era que las comunicaciones se realizaban vía satélite, se suponia que con un enlace terrestre esto cambiaría, mejores precios y mejor servicio. Lo real es lo contrario, ahora dependemos de Argentina, los precios siguen caros y el servicio peor que antes. Las comunicaciones en Magallanes son muestras de robo legalizado y no ha otras alternativas.
Responder@mario bolden:si, tu razonamiento es logico, lo comparto, pero... el gobierno si puede pagarlo y segundo, puede recuperar la inversion cobrandole a los ISP por su uso, de la misma manera como se compra enlace internacional.
ResponderDe la misma manera, estan los llamados a licitaciones, tal como las carreteras...
Plata y modelos de negocios hay, lo que sobra hoy es flojera no mas.
no solo en magallanes en todo chile
Responderaca en iquique iguall
se cae la cosaaa
hubo un tiempo
De Arica a Magallanes será
ResponderPago $36.000 CLP por 4Mbps con Lentel, pero solo por la promocion que cuadriplicaron la velocidad (les cobré la palabra y los webee hasta que anduvo como correspondia).
ResponderPero estos weones se dedican a puro enviar paquetes de reset cada vez que empiezo a utilizar software que utilice ancho de banda que no sea navegador ni msn D:!
@Cony debo aclarar que el plan de 600kbs sale 52.990 CPL porque SI O SI te lo venden con telefono+ tarifa plana local, yo pago 70 mil pesos mensuales, entre cable+telefono e internet movistar, el menor plan sale 30.000 CPL y es el de 200 + telefono, ese es el valor real que se paga en magallanes.
ResponderYo estuve alla la semana pasada y el internet mal! Hice trazas y por lo menos solo aparecian IP´s chilenas y por la latencia pintaba satelite. El problema es que la conexión satelital es cara, lenta, mucha latencia y loss x montones, a eso sumenle el clima de la zona. Conectar con fibra hasta Punta Arenas, carísimo y dificil (piensen que entre medio están campos de hielo norte y sur).
ResponderCreo que lo mejor es arrendar redes de fibra argentinas (que esperemos no controle el gobierno)
@Lucale: la conexion se hace por cable submarino, al igual que los que conectan buena parte del mundo. De hecho, creo que a Aysen ya hay una etapa de un cableado submarino (corregir si me equivoco). No es por nada, pero depender de lo que suceda en otro pais, sobre todo con una zona como Magallanes, no es aconsejable. La tecnologia para conectar Magallanes por fibra submarina esta.
ResponderHace un par de meses fuí a Pta. Arenas, y de paso a Ushuaia (al lado argentino de Tierra del Fuego), y allá es peor todavía. Con cuea, 500 Kbps de bajada me salía en Speedtest. Ni ahí ni en Punta Arenas podía sacar una llamada decente cuando quería usar Skype. Quería pensar que era problema de la conexión del hotel.
Responder¡A SEGUIR EXIGIENDO CALIDAD!, los magallánicos tan lejos no se merecen esa calidad de "conectividad".
ajjajaja vomistar y sus weas, io pago aprox. $20.000 todos los meses para navegar a 1mb con 1gb de limite (dsps del limite baja a 256kb :S) y eso que vivo en puente alto wm
ResponderSolo en Magallanes, en todo el mundo!!! No hay país en el que tenga presencia Telefónica, que sus clientes no se queje por su pésimo servicio
ResponderLa información de la noticia es completamente falsa. El costo de un plan de 200kbps con 300min de teléfono es de 32.000 pesos. El costo de una velocidad de 500kbps es de 70.000. La penúltima semana del mes de agosto el servicio estuvo caído 40-50% de la semana (eso es mas de 41 horas en 6 meses), si considerar que tener servicio significa terner internet por media hora y luego perderla por media hora mas. Lo peor, lo cual representa la mala calidad del servicio, es que cuando internet se cae ellos desabilitan la linea de soporte tecnico hacia Punta Arenas y algunas veces tiene hasta el descaro de decir que ellos no obserban ningun problema en su sistema.
ResponderTELEFONICA CULIA LA PEOR MIERDA!!
ResponderLOCO ... CAMBIEN LA WEA NUNCA FUE "No es raro escuchar a la gente de por allá reclamar porque pagan CLP$35.000 por una conexión de 600 Kbps"
ResponderLA WEA ES 300KBPS... ES COMO LA MIERDA!
Pero el proyecto de la Subtel con Entel llegará hasta Punta Arenas!!
ResponderNo sé si seré un caso especial, pero no he tenido problemas con mi conexión de Movistar. Pagamos $29.000 por una conexión de 4 Mbps y llamadas locales ilimitadas aquí en La Serena. Tengo WiFi y comparto internet con la laptop de mi hermano.
ResponderMal por los usuarios magallánicos... espero que mejoren las condiciones de conectividad, por último si no tienen mucha conectividad física, que tengan buena conectividad digital.
¿Y qué pasará con Telmex, Telefónica del sur y VTR?
Yo trabajé en el call center de TV Digital de Vomistar y ese es otro servicio cacho en la región de Magallanes, la señal que llegaba era demasiado débil, las antenas eran gigantes y más encima con lluvia no se veía nada más que puro píxel desordenado. Acá en Santiago yo he tenido atados a nivel comercial con esa empresa, incluso con SERNAC y SUBTEL metidos, pero estos care palo se lavaron las manos con un ofrecimiento de internet prepago que tuvieron el descaro de negar ante las autoridades.
ResponderPagamos $60.000 por 600 kb/s, una corrección. Por $35.000 tienes una conexión de 200 kb/s, que funciona con suerte a 120 kb/s en el día. :S
Responderlisa aca no llega vtr ni telefonica del sure.
Respondersolomente mierdastar o vomistar o como quieran
los planes son super caros y el lenterner anda a la vuelta de la rueda
telmex esta tb es caro y el servicio es malo se cae a cada rato
entel lo mismo....
fuck offffffffff telecomunicadoras
Solo en Magallanes??... es en todo Chile!!
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