Netbooks fallan más seguido que Notebooks

Gentileza SquareTrade

Gentileza SquareTrade

La consultora SquareTrade publicó los resultados de un estudio en donde se revelan interesantes datos sobre la confiabilidad de los distintos fabricantes de computadores portátiles y sus distintos modelos.

Hay dos grandes conclusiones que vale la pena destacar, y la primera es la que titula al presente artículo: los netbooks tienen una tasa de fallas bastante mayor que la que ostentan notebooks sencillitos y con mayor razón notebooks calificados como premium.  Esto debiera sonar lógico, pero también pienso que todos aquí nos hemos preguntado si acaso los notebooks premium eran realmente premium por dentro o sólo una versión más cara de las mismas piezas que el resto.

El estudio de SquareTrade tiene eso si un defecto respecto al criterio que usaron para separar las categorías: actualmente ni los mismos entendidos en portátiles tienen clara la frontera entre un netbook y un ultraportátil. ¿El mismo PC con pantalla de 10.1″ es netbook y con 11″ es ultraportátil? En realidad la consultora no se hizo problemas y definió fronteras de precio en las que los netbooks son los aparatos de menos de USD$ 400, por lo que dejan fuera a la mayoría de los modelos equipados con NVIDIA ION.

La otra conclusión es tal vez más sabrosa que la primera, y es la tasa de fallas de los distintos fabricantes. Para sorpresa de muchos y orgullo de otros, la marca que menos falla en el planeta es Asus. Ahora me arrepiento de haber vendido mi Eee. Bastante cerca en el índice de confiabilidad lo siguen Apple, Sony y Toshiba.

Mientras Dell se ubica en la medianía en la tabla -desmintiendo la opinión generalizada- la tasa de fallas aumenta considerablemente para  Acer (y sus alternativos Gateway y Packard Bell) y Lenovo. Finalmente, el colista absoluto es HP, el mayor vendedor de portátiles del planeta.

Si alguna vez le hubiera dicho a mi abuelo que un producto taiwanés superaría en confiabilidad a sus pares japoneses, y éstos a los americanos probablemente me hubiera tomado por  loco. Bueno, ahora que lo pienso, su opinión de mi persona ya iba más o menos en esa dirección.

Link: ASUS best, HP worst for notebook reliability (Electronista)

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Publicado por F. Figueroa Fagandini el 18 de November 2009 en la categoría Hardware con los tags , , , , , , , . Tiene 54 comentarios.

54 Comentarios

Netbooks fallan más seguido que Notebooks

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Claudio (Chileno)

DesaprobarAprobar4Claudio (Chileno) dijo el 18-11-2009 a las 09:04:

1

no creo que sea así.. yo creo que al no tener lector de cd .. los usuarios sin acceso a un lector externo o no saben como hacer un pendrive booteable con windows … lo mas probable lo lleven al servicio técnico.

JP

DesaprobarAprobar25JP dijo el 18-11-2009 a las 09:51:

2

y será tambien por que el bajo precio de netbook amplia su rango de uso en edades… digo por ejemplo un adolescente de 13-14 años cuida menos su pc que un gerente o empresario con un notebook premium???

naxoman

DesaprobarAprobar2naxoman dijo el 18-11-2009 a las 09:55:

3

no me sorprende, al ser mas pequeños quisas como los usan, ademas que poca gente tiene el cuidado que corresponde con sus equipos (casi nadie lee los manuales completemente)

pero creo que es mas problema del trato que le dan los usuarios mas que problema de fabrica

asus RLZ!!! (tengo un Dell y lo unico bueno es la atencion al cliente D: )

cristian

DesaprobarAprobar-4cristian dijo el 18-11-2009 a las 09:58:

4

bueno yo tengo 1 netbook dell y un note dell igual, y desde los 2 meses que tengo estos juguetes se han portado bien y ojala no mueran tan pronto.

Christian

DesaprobarAprobar2Christian dijo el 18-11-2009 a las 10:01:

5

yo creo que la gente no sabe muy bien como tratar los netbooks, por ser mas chicos los cuidan menos, o hacen cosas que no deben como dijo el primer posteo y se los echan.. o lo modean de una manera que no sirve.. cosas asi

Pero una máquina no falla per se..

desenfoque

DesaprobarAprobar-3desenfoque dijo el 18-11-2009 a las 10:01:

6

Pequeños detalles que indican la parcialidad de FW:

Dice: Bastante cerca en el índice de confiabilidad lo siguen Apple, Sony y Toshiba.

Debe decir: Bastante cerca en el índice de confiabilidad lo siguen Toshiba, Sony y Apple.

Yo creo que como los netbooks son más pequeños (y baratos) son más transportables y más propensos a caidas o a estar expuestos a condiciones ambientales desfavorables.

Maggiolo.-

DesaprobarAprobar14Maggiolo.- dijo el 18-11-2009 a las 10:03:

7

[...]Confiabilidad a sus pares japoneses, y éstos a los americanos probablemente[...]

Cual es el afán de llamar “americanos” sólo a los estadounidenses?
Americanos somos todos los chilenos, peruanos, brasileños, guatemaltecos, etc.

Dejense de ensalzar a los estadounidenses, por que no tienen ninguna caracteristica especial que los distinga del resto de América.

Meteoro2012

DesaprobarAprobar6Meteoro2012 dijo el 18-11-2009 a las 10:07:

8

Un netbook por ser mas pequeño es mas portatil y esta sometido a mas stress que un notebook normal.

a propo . huyan de la version de Acer con disco flash

agua_light

DesaprobarAprobar6agua_light dijo el 18-11-2009 a las 10:14:

9

lo que me llama la atención es la falla de los lenovo. no que utilizaban la tecnología de IBM y eran hechos como tanques rusos?

lo otro: como hicieron el estudio? en base a fallas reales o solo en base a las devoluciones?

PaYaZo

DesaprobarAprobar2PaYaZo dijo el 18-11-2009 a las 10:23:

10

mmm mas portátil, mas fácil de romper :D
saludos

Vanscot

DesaprobarAprobar1Vanscot dijo el 18-11-2009 a las 10:30:

11

@Desenfoque
Un boton de tu parcialidad:
Dice: Bastante cerca en el índice de confiabilidad lo siguen Toshiba, Sony y Apple.

Debe decir: Bastante cerca en el índice de confiabilidad lo siguen Sony, Apple y Toshiba.

Ahi la dejo lista para que alguien mas me quotee.

Por dios que dan jugo a veces.

F. Figueroa Fagandini

F. Figueroa Fagandini dijo el 18-11-2009 a las 10:32:

12

@desenfoque: se llama orden alfabético.

@Maggiolo: Mi abuelo hablaba del “auto americano” pero tienes razón, cuando digo “notebooks americanos” el lector puede pensar que me refiero a las prestigiosas marcas hondureñas de computadores portátiles.

Alex-Kid

DesaprobarAprobar3Alex-Kid dijo el 18-11-2009 a las 10:35:

13

Y yo justo ando detrás de un Toshiba. Excelentes noticias.

Y lo de HP es cierto: de todos los que conozco, siempre han tenido al menos un problema.

P@ncho!

DesaprobarAprobar-3P@ncho! dijo el 18-11-2009 a las 10:47:

14

@desenfoque: si Fayerwayer desde que se creó tiene clara su línea editorial. Webeen lo que quieran con las preferencias del sitio, es como que alegues por que La Nación sigue la línea del gobierno.

@F. Figueroa también es importante decir que, tal ves Dell no tenga tantas fallas, pero cuando fallan es un cacho arreglarlos pq el servicio al cliente de ellos es realmente muy malo. En ese caso, los apple fallan igual q Sony o Toshiba pero los indices de satisfacción de los clientes son altos por que Apple da buen servicio post venta. Y además, arreglan cosas fuera de garantía y gratis. Al final, como las tasas de fallos son estadísticamente similares, podríamos decir que todos fallan lo mismo pero algunos te tratan mejor cuando vas al taller

darth_maur

DesaprobarAprobar1darth_maur dijo el 18-11-2009 a las 10:50:

15

yo tengo un DELL mas de un año y no he tenido ningún problema.

desenfoque

DesaprobarAprobar4desenfoque dijo el 18-11-2009 a las 10:51:

16

@F. Figueroa Fagandini. Si estás presentando un ranking es obvio que no lo debes hacer en orden alfabético.

@Vanscot, lo que usted diga compadre.

Sea como sea, el estudio no es del todo confiable.. El ranking fue hecho por SquareTrade, una compañia enfocada a las garantías de productos y cubre solamente las garantías ofrecidas por ellos.

SquareTrade analyzed failure rates for over 30,000 new laptop computers covered by SquareTrade Laptop Warranty plans and found that one-third of all laptops will fail within 3 years. SquareTrade also found that netbooks are 20% more unreliable than other laptops, and that Asus and Toshiba are the most reliable laptop brands.

Quiero decir, si me compro un notebook de $150.000 ¿Para qué gastar $100.000 en garantía? Si se me rompe, pico, me compro otro y SqureTrade nunca se entera de esto. En cambio si compro un Mac o un Lenovo de $1.500.000 claro que vale la pena pagar $100.000 por la garantía y SquareTrade lo marcará como un “defectuoso” cuando se haga uso de esta.

maurodirec

DesaprobarAprobar2maurodirec dijo el 18-11-2009 a las 11:13:

17

yo le compre un lenovo a mi señora y esta re bueno. con windows 7 corre super. creo que todo depende del uso q le des…

dgecko3d

DesaprobarAprobar1dgecko3d dijo el 18-11-2009 a las 11:32:

18

Yo tengo un Dell Precision m65 desde hace ya mas de tres años y aun le queda cuerda para rato. cero fallas de sistema, lamentablemente si me ha fallado “fisicamente”, pantalla, carcaza suelta, pero la atencion de servicio tecnico ha sido realmente sorprendente, me la han cambiado completamente. Ahora estaba viendo un netbook para mi papá, aunque no confio mucho en ellos, para alguien que no requiere mas trabajo que office no creo que tenga mayores problemas, esta encuesta claramente sirve para orientar mas al usuario, pero es cierto lo que preguntan, que tipo de fallas evaluaron?

Chango

DesaprobarAprobar1Chango dijo el 18-11-2009 a las 11:37:

19

Hay muchas formas de leer un gráfico muchachos… el escritor de la nota eligió uno.
Mi postura sería: porque agrupar a Toshiba, Sony y Apple como “los seguidores” de Asus, cuando en realidad Toshiba esta a escasos 0,1 pero Apple se encuentra a largos 1,8, y por lo tanto mucho más cerca de Dell (la denominada “medianía de la tabla”) que de la punta.
Triste lo de HP por otro lado…

Ricardo

DesaprobarAprobar3Ricardo dijo el 18-11-2009 a las 11:39:

20

y dónde están los resultados de student t-test?? y los análisis estadísticos ajustados por marca de equipo???
las diferencias en los porcentajes finales es la forma más básica de presentar datos, es poco serio y habla mal de esa compañía. peor los que lo creen a la primera. Si bien el “ene” es alto (30.000) no hay fundamentación estadística para aseverar las conclusiones emitidas. Ese “paper” yo no lo acepto para publicación. Malo

Ver Comentario... Lord Belial dijo el 18-11-2009 a las 11:40 ...

Jucru

DesaprobarAprobar4Jucru dijo el 18-11-2009 a las 11:40:

22

jajaja, loco!

Quien dijo que las Dell fallan?..

Segun mis pocos conocimientos.
Las Toshiba son ladrillos indestructibles fabricados con materiales de bunker antibombas nucleares. (y un poco de plastico)
Las sony son de cristal.
Asus sabe lo que hace.
Apple nunca use asique no opino.

Anibal Lecter

DesaprobarAprobar2Anibal Lecter dijo el 18-11-2009 a las 11:44:

23

mi acer one se porta de maravillas y ando para todos con el en la mochila.

M0R31R4

DesaprobarAprobar5M0R31R4 dijo el 18-11-2009 a las 11:54:

24

Algunos hablan de lo baratos que son los netbooks… No se que tan barato pueda ser un equipo de casi 300 mil pesos. Quizá algunos caguen plata, pero para mi eso es un abuso.

Con un par de lucas más me compro un notebook, por ejemplo un Compaq, con mejor procesador y grabador de DVD.

En fin, a cualquier persona que pregunta mi opinión acerca de la compra de un netbook, le digo que no lo haga. Son una basura.

La gente los compra pensando que son como un mini-notebook y después se dan cuenta de que no traen las mismas cosas, son más lentos que río de caca y se calientan más que una novia.

mandingo

DesaprobarAprobar1mandingo dijo el 18-11-2009 a las 12:09:

25

As usual…..TOSHIBA Rulz!!!!!

Pablo

DesaprobarAprobar1Pablo dijo el 18-11-2009 a las 12:21:

26

Pero esto es obvio dondde se ha visto que un equipo de plástico barato y que vale por ejemplo, menos de la mitad de lo que vale un notebook como el mío, pueda ser una competencia peligrosa, de adónde???

Gerwalk!

DesaprobarAprobar6Gerwalk! dijo el 18-11-2009 a las 12:31:

27

@Desenfoque
@FFF
Si están agrupadas en plano de igualdad, o sea sin diferencias declaradas en
esa terna, el orden alfabético (aunque pueda ser aprovechado par parcialidad)
es perfectamente válido para decidir un orden. Digamos que es el criterio
más lógico, y el menos discutible. Ahora, como se conocen las cifras exactas,
la enumeración debe respetar ese orden, y especificarlo; digamos:

(…) lo siguen Toshiba, Sony y Apple, en ese orden.

justamente para que el lector entienda el criterio de tal orden. De lo contrario, se
incurre en tergiversación de la información.

@FFF
@Maggiolo
La gran mayoría sabemos a qué nos referimos cuando decimos “americanos”.
Justamente por eso, es que es un error usar esa expresión. Porque está MAL.
Pretendemos recobrar nuestra identidad, pero nos servimos de las construc-
ciones brindadas por la parcialidad estadounidense. Entender que es un error
inconsciente
, es el primer paso para combatir nuestros propios reflejos.

@FFF
Tercera estrofa, línea 1, debería separarse con comas:

El estudio de SquareTrade tiene, eso sí, un defecto respecto al…

Mi pregunta es si tienen revisión de la redacción, previamente a la subida de
cada nota.

*Todo con la mejor intención (¿por qué jamás puedo hacer un comentario breve?).

Gerwalk!

DesaprobarAprobar1Gerwalk! dijo el 18-11-2009 a las 12:32:

28

@Gerwalk!
Es tercer párrafo. ¡Aprendé!

mandrilbulin

DesaprobarAprobar2mandrilbulin dijo el 18-11-2009 a las 12:33:

29

El que tuvo un netbook Acer Aspire One con el atado de la Bios le encontrará total sentido a esta nota.

mauro

DesaprobarAprobar7mauro dijo el 18-11-2009 a las 12:41:

30

y cuales serian las fallas?

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