¡Vuelve FW Pregunta! Recibimos una inquietud de uno de nuestros lectores, llamado Matías, que decía lo siguiente:
Les escribo debido a que acabo de intentar ir a Claro para contratar un plan iPhone y me siento muy pasado a llevar. Resulta que estábamos listos para contratar el plan, cuando el vendedor me informa que por política de la empresa, no lo pueden contratar personas menores de 24 años (yo tengo 23 años).
No contento con esto, solicite hablar con la encargada de la sucursal, quien me informo que esto no es política de Claro, si no que son políticas que vienen desde Apple.
Nos pusimos en contacto con Claro para aclarar este punto, y nos respondieron que esto no es así. Las únicas restricciones son tener una cuenta corriente, no tener deudas en Dicom ni deudas con Claro y algunos requerimientos (no especificados) de ingresos.
En Claro quedaron de contactar a Matías – cosa que aún no ocurre. Nos gustaría saber si alguien más se ha topado con el mismo problema, por favor déjenos una nota en los comentarios.
Otra cosa: recibimos todas las preguntas en nuestro Formulario de Contacto.
Publicado por Cony Sturm el 2 de October 2009 en la categoría Destacados, FW Pregunta con los tags Claro, FW Pregunta, iPhone, restricciones. Tiene 183 comentarios.
183 Comentarios
FW Pregunta: ¿Debo tener 24 para tener un iPhone en Chile?

71yeh dijo el 2-10-2009 a las 14:03:
wo… y yo que pensaba que despues de los 21 años no se tenia restrinccion en el mundo :O

28Herr chaOz dijo el 2-10-2009 a las 14:06:
Ajajajajajajja……….solo en chile, es gracioso pues yo he pasado por varias situaciones parecidas, y va dependiendo bastente de la sucursal donde te atiendan, ahy te das cuenta el poder de capacitacion de los vendedores-promotores que hay en el medio…….no sirven mucho que digamos.

31John Fritz dijo el 2-10-2009 a las 14:11:
Esto ocurre sólo por la ignorancia del personal y la falta de criterio. Hace poco leí el caso de un joven a quien no le quisieron vender unos pantalones en Ripley porque él se negó a dar su número de RUT cuando la vendedora lo solicitó. No creo que tenga que ver con Claro, porque en Movistar me ha tocado cada “ejecutivo”… uff

28rockerox dijo el 2-10-2009 a las 14:16:
Alguien me puede responder, cual seria la gracia de tener un iphone sin senal ??

25_Cucarro_ dijo el 2-10-2009 a las 14:18:
hace un tiempo hice la misma consutla en movistar y tambien me dijeron que hay que tener almenos 24 años . . .

-1Alfredo dijo el 2-10-2009 a las 14:21:
Yo tambien he tenido problemas para poder hacer compras y sacar planes de internet. Intenté sacar un plan de banda ancha móvil, y en 2 de las 3 compañías que proveían el servicio, tenian restricciones de edad, de igual forma cuando intenté comprar mi primer auto, tenía 23, y antes de preguntarme cualquier cosa, en el banco falabella me dijeron

24NadaPU dijo el 2-10-2009 a las 14:21:
eso es requisito de la empresa… a eso se le puede llamar discriminacion ya que ya es mayor de edad… la compañia solo deberia asegurar que esta con trabajo
PD: En Vomistar hacen lo mismo.. no puede contratar la banda ancha de leo prieto
Ver Comentario... Sergio dijo el 2-10-2009 a las 14:22 ...

6yo dijo el 2-10-2009 a las 14:22:
Que ingenuos… era el último en la tienda y lo querían para ellos…
dooh’

8Alfredo dijo el 2-10-2009 a las 14:23:
Yo también he tenido problemas para poder hacer compras y sacar planes de internet. Intenté sacar un plan de banda ancha móvil, y en 2 de las 3 compañías que proveían el servicio, tenian restricciones de edad, de igual forma cuando intenté comprar mi primer auto, tenía 23, y antes de preguntarme cualquier cosa, en el banco falabella me dijeron que no le prestaban servicios a menores de 24. Son hartos los lugares en los que esto pasa, te hace sentir incómodo y hasta discriminado.
PD: Por favor borrar el mensaje anterior, me pastelié.

4Predator911 dijo el 2-10-2009 a las 14:24:
me paso un caso similar, me dijeron por no tener 24, tengo 19 no puedo contratar un iphone y tengo cuenta corriente y un ingreso del que piden (100.000 min), pero me ofrecieron vendermelo en forma prepago, obviamente me negue cuando supe que mi celular saldria mas caro que mi autito jajaja
Encuentro que la poca capacitacion de los ejecutivos, hacen que los clientes pasen muy malos ratos, despues hablas con los jefes de piso o de sucursal (dependiendo del negocio) y te das cuenta que no puedes culpar a los ejecutivos si los mismos jefes tienen el mismo nivel de capacitacion

75han_solo dijo el 2-10-2009 a las 14:25:
cuando niño quise comprar una playboy en un kiosko del centro de viña del mar, yo tenia 15 años y el viejo que atendia me miro, cogio el dinero, doblo la revista y listo.
yo estaba mas nervioso que la cresta pero al final todo resulto bien, y lo mejor estaba por venir. jejeje.
YO NO HE TENIDO ESE TIPO DE PROBLEMAS

2hardex dijo el 2-10-2009 a las 14:27:
Jajaja yo pa tener mi Iphone por claro tube que mostrar el certificado de nacimiento de mi perro y si tenia las vacunas al dia, en realidad lo que comenta matias no esta alejado de la realidad nose si ahora cambiaron las condiciones pero es casi como comprar una casa la obtencion del iphone en claro, a mi no me dejaron por no tener cuenta en un banco y de determinado banco y una serie de cosas hasta el que sernac les dijo que esto era ilegal.

1HAN_SOLO dijo el 2-10-2009 a las 14:28:
El tema debe ser porque a esa edad se supone que no te has titulado y no tienes un trabajo estable, hoy en dia los bancos les estan otorgando cuenta corriente a los jovenes apenas ingresan a la universidad. Creo que esta medida es de proteccion.
claramente considero que no corresponde.

7Christopher Contreras dijo el 2-10-2009 a las 14:32:
A mi me ocurrió hace 3 meses cuando salio la oferta de claro del iPhone costo cero… me tenían listo el plan, con mi cuenta corriente ( que ya tiene 6 años de antigüedad con ningún protesto), me dijeron que por tener 23 años no se podía contratar.
Después solamente porque tengo 3 lineas con entelpcs me dejaron contratar el plan…
es una estupidez que por la edad te bloqueen el tener un plan.
Ver Comentario... VictoRe !! dijo el 2-10-2009 a las 14:33 ...

0Kris dijo el 2-10-2009 a las 14:33:
Yo recuerdo que cuando estaba aun en la u, queria sacar plan, con movistar. El tope que ellos tenian era 23 años, pero ademas pedian cuenta corriente, sin cuenta corriente estabas frito, era eso o liquidaciones de sueldo (que obviamente no tenia)

13Philippe dijo el 2-10-2009 a las 14:34:
Es insconstitucional y ninguna Empresa / Holding extrangera pueden imponer condiciones (que no sean las obvias en el marco de una transacción y la ley) a un ciudadano mayor de edad. También es un acto discriminatorio (Delito).
FW, a regar la noticia por la red!

2Jose Gonzalez dijo el 2-10-2009 a las 14:38:
Por ultimo que les bastara con asegurar que el que compra el telefono lo puede pagar, pero restrinjan por edad es como mucho.
En todo caso como ahora uno no se puede ir a dicom por tener deudas de telefonia los weones se quieren asegurar de que la gente a la que le da un equipo caro a costo preferencial lo pague en vez de que terminen cortando el servicio y perdiendo el telefono.

9JL dijo el 2-10-2009 a las 14:38:
Un amigo contrato un iPhone este fin de semana, y pese a tener menos de 20 años no tuvo ningún problema
en una de esas Matias no salió bien de la evaluación financiera (score dicom mayor a 600 principalmente) y no le quisieron decir eso al frente de todo el mundo?
Ver Comentario... Vicere dijo el 2-10-2009 a las 14:39 ...

4Frixhias dijo el 2-10-2009 a las 14:40:
Esto me recuerda a que está prohibido el cheque a fecha, pero lo piden en todos lados abiertamente. O como comentan que pidan RUN para poder comprar, que estupidez o que hagan más descuento si compras con tarjeta que al contado cuek!
Mal por claro porque al final la empresa siempre culpará al vendedor como si fuera idea de ellos decir lo que dicen.
Saludos.

2Nacho dijo el 2-10-2009 a las 14:40:
yo contrate cuando tenia 23 y no tuve ningún problema tengo dos celulares con planes y uno de esos es un iphone en claro. lo único que me exigieron fue cuenta corriente y la fotocopia de un cheque.

2Jorge Felipe dijo el 2-10-2009 a las 14:41:
El año pasado cuando salio el iPhone, me paso lo mismo con Claro, tenia 22 y les dije que como podían tener una restricción tan absurda, tengo cuenta corriente y sin deudas, pero igual. Fue una de las razones de pasarme a Movistar.

6leonardo dijo el 2-10-2009 a las 14:42:
a mi me paso lo mismo pero con 22 años titulado, contrato indefinido cuenta corriente pero me dijeron de 24 años edad minima!

5therside dijo el 2-10-2009 a las 14:44:
A mi me pasó algo similar en Movistar me preguntaron por mi cuenta corriente y les dije si! tengo, y el vendedor me dijo con cara de risa: aaahhh pero debes ser mayor de edad, si, le dije, soy mayor de edad! se volvió a reir y me dijo: pero de 24? ya con cara de pocos amigos le dije si, tengo 27!!! y despues siguió con los cheques, etc, etc, la cosa es q esa vez no pude contratarlo…
yo tambien creo q es pará de los vendedores porque, si vas por un contrato en una sucursal pequeña te atienden rebien por q cada contrato es comision a fin de mes para ellos, pero en otras sucursales no pasa lo mismo.

0Nacho dijo el 2-10-2009 a las 14:46:
Ahí averigüe algo las condiciones es tener 24 años para poder contratar el servicio, Si no cumple con esa edad, debe acreditar renta mediante una chequera, o tarjeta de crédito emitida por un banco.
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