La Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil prohibió que Telefónica venda desde este lunes su servicio de banda ancha “Speedy” en el estado de Sao Paulo, debido al alto número de reclamos de los usuarios por la mala calidad del servicio. Durante este año, el producto ha sufrido varias fallas que han afectado a los consumidores.
Que la suspensión sea sólo en un lugar acotado podría quitarle importancia al hecho, pero no es así: dicho estado es el centro económico del país, cuenta con 2,6 millones clientes de Speedy y tiene más de 41 millones de habitantes, casi tantos como Colombia y Argentina.
Según lo publicado en el Diario Oficial, en el decreto 4.043/2009-CD, la transnacional no podrá ofrecer más su paquete de conexión a internet hasta que solucionen los problemas de conexión. Además, en un plazo de 30 días, la compañía de capitales españoles deberá presentar un plan de mejoras.
De no cumplir con esta ordenanza, la empresa deberá pagar una multa de 15 millones de reales, además de 1.000 reales por cada cliente nuevo contratado a partir de este lunes. Telefónica informó que dejará de vender “Speedy” a partir de esta medianoche y que apelará a la suspensión, que a todas luces aparece como un justo castigo para una compañía que ha causado malestar en muchísimos geeks brasileños.
Link: Anatel determina que Telefonica suspenda a venda do Speedy (Anatel vía FayerWayer Brasil)
Publicado por Fabiano el 22 de June 2009 en la categoría Destacados, Internet con los tags ancha, banda, Brasil, Problemas, speedy, Telefónica. Tiene 77 comentarios.
77 Comentarios
Telefónica no podrá vender banda ancha en principal estado brasileño

1Pedro dijo el 23-6-2009 a las 10:33:
Yo de milagro llevo un mes sin que me lleguen cobros raros en la cuenta de telefonica. Ojala que se pudran.

-1KiLtRo_ dijo el 23-6-2009 a las 11:00:
Si el Sub secretario de Telecomunicaciones, es un Economista. El podría calcular el costo de el aumento de enlaces de FO submarina, pero difícilmente podria entenderlo y diria que el costo, es demasiado en relación a los beneficios.
Al menos VTR hace “cache” de varios sitios de alto consumo de ancho de banda, lo cual permite mantener el enlace un poco menos cargado, y una buena respuesta en sitios como YouTube

0gio dijo el 23-6-2009 a las 11:20:
yo no me quejo el servicio de banda ancha que tengo esta muy bien aqui hay mucha oferta, el que tengo esta barbaro jaja besos

1Fernando dijo el 23-6-2009 a las 11:26:
Pues me parece perfecto que les multen, deberían tomar nota aquí en España y darles un tirón de orejas también.
Soy de Tenerife (España), y en la zona donde vivo pago 40€ al mes por un servicio de adsl de 1 mega (y lo raro es que llegue a esa velocidad).
Me parece de vergüenza que este operador sea el mayoritario aquí en España y se dedique a abusar de su posición, tanto aquí como fuera de este país.
Un saludo.

0Luigi dijo el 23-6-2009 a las 12:00:
Otra noticia mas que nos muestra, el retraso existente en la legislacion chilena.

0Brazo Moreno Tatuado dijo el 23-6-2009 a las 12:40:
@Luigi: Leiste la noticia de la multa a Cruz Verde por publicidad engañosa?…
http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=64513
Justicia multa a Cruz Verde por emitir publicidad engañosa
Martes, 23 de Junio de 2009
Economía y Negocios Online
La cadena de farmacias fue condenada al pago de una multa de más de $7 millones por emitir un mensaje publicitario en el que señalaba tener los precios más bajos sin competencia.
SANTIAGO.- Farmacias Cruz Verde fue condenada al pago de una multa de más de $7 millones por emitir a través de la televisión, un mensaje publicitario en el que señalaba tener los precios más bajos sin competencia, pese a no contar con argumentos objetivos que lo comprobaran, informó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
La acción legal se originó luego de que el Sernac analizara los mensajes difundidos por la cadena “Desafío Cruz Verde: precios más bajos sin competencia” o “Comprobado, en precios bajos Cruz Verde no tiene competencia”, pues a juicio del organismo la publicidad contiene una serie de infracciones a los derechos del consumidor.
El tribunal rechazó la defensa de la empresa y acogió los argumentos del Sernac determinando que Cruz Verde cometió infracción a la Ley del Consumidor, pues “no se exponen claramente los bienes ofrecidos, ya que no se hace mención a la exclusión de los medicamentos genéricos y las condiciones de contratación en relación a tener la tarjeta Mas Cruz Verde, o estar inscrito”, agregando que estas condiciones relevantes no pueden ser conocidas por los consumidores pues se informan en letra chica y con un corto tiempo de exposición en pantalla que hacen imposible leerlas.
De esta forma, el tribunal de primera instancia condenó a Cruz Verde al pago de una multa de 200 UTM (más de $7 millones), fallo confirmado por la Corte de Apelaciones de Santiago.
La legislacion esta, perfectamente se puede usar para acusar a los ISP bajo el mismo esquema.
Primero hay que documentarse antes de tirar juicios asi de tajantes.

2Fitox dijo el 23-6-2009 a las 12:52:
un aplauso por esas autoridades, por la preocupacion hacia los usuarios
modo sarcasmo on
IGUAL QUE LAS AUTORIDADES CHILENAS
modo sarcasmo off

1catalania dijo el 23-6-2009 a las 16:43:
Que paradójico, en España telefónica es lo mejor que hay (caro, pero lo mejor y muy bueno con diferencia), y en el extranjero parece que es como las subcontratas españolas que te estafan y te dan un servicio pésimo.

1ojos rojos dijo el 23-6-2009 a las 18:13:
es una justa medida, espero que en chile, las autoridades, con cero interes en la tecnologia se den cuenta que las compañias que dan este servicio son casi dueños y ley. sin derecho de apelar a sus usuarios, en chile se ha estafado a sus usuarios con servicios de mala calidad.

1Héctor dijo el 23-6-2009 a las 19:16:
Aquí deberían hacer lo mismo, en esa empresa son muy poco serios en su forma de trabajo, te ofrecen ofertas irresistibles que luego te las cobran en las facturas como otros servicios, son unos sinvergüenzas y si uno no se da cuanta ellos nunca te diran que han cometido un error; con esto pienso en la gente de edad que tiene estos servicios, que gastan su pension a veces y estos ladrones se hacen ricos a costa de ellos y de mucha gente más. Ojala el gobierno tome medidas con las empresas de servicios de internet y sobre todo con el telefono, que es una mina de oro para ellos, y haciendo especial enfasis en la misma, la famosa telefonica, -o timofonica como leí más arriba-, en la cual he tenido el desagrado de tener sus servicios.
Ojala despierten los del gobierno !!!
y que hagan valer nuestros derechos.
Saludos, Héctor.

0Diego dijo el 23-6-2009 a las 19:41:
Buena medida…yo viví 5 años en São Bernardo do Campo, trabajaba en São Paulo, y de verdad que el servicio es un asco…incluso peor que en Chile….
Ojalá que esta medida la adopten las “D”eficientes autoridades de nuestro país para que así sumen y sigan las peleas en contra de este monopolio…

1Germán dijo el 23-6-2009 a las 22:39:
Como todos pregunto..y en Chile cuando? Mi conección no puede pasar de 2Mb porque se cae…

1pancho dijo el 24-6-2009 a las 07:39:
CUANDO VA A PASAR ESTO ACA CON LOS LADRONES DE VTR?¿?¿?
NUNCA
POR KE MOJAN A TODOS, POLITICOS, MEDIOS, BLOGS, ONGS ETC ETC

0Claro y Oi/Brasil Telecom arriesgan millonarias multas en Brasil : Blogografia dijo el 28-7-2009 a las 21:39:
[...] hace unas semanas las autoridades brasileñas prohibió la venta de banda ancha a Telefónica, este martes se conoció otra decisión que podría castigar severamente a dos compañías [...]

0clavija.com » Blog Archive » Claro y Oi/Brasil Telecom arriesgan millonarias multas en Brasil dijo el 29-7-2009 a las 00:07:
[...] hace unas semanas las autoridades brasileñas prohibió la venta de banda ancha a Telefónica, este martes se conoció otra decisión que podría castigar severamente a dos compañías [...]
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