Telefónica no podrá vender banda ancha en principal estado brasileño

3MaxGenius dijo el 22-6-2009 a las 20:16:

Ya es hora que hagan lo mismo en Chile parandoles los carros a Telefonica y a cualquier empresa no importando el rubro.

4faraon dijo el 22-6-2009 a las 20:20:

por fin ojala aca en chile hicieran los mismo con las isp y mas para telefonica, no cumplen velocidad y para variar se cae y cobran igual

1Hyu dijo el 22-6-2009 a las 20:25:

Ojala aplicaran esas medidas en chile, por que en muchos sentidos la banda chancha apesta. Ahora tengo telmex y al menos no he tenido mayores inconvenientes, aunque quiero ver cuando sea masivo el tema.

2Carlos dijo el 22-6-2009 a las 20:26:

Este tipo de normas y sanciones, son las que se extrañan en Chile, y que son consecuencia de un racional criterio de la Autoridad en la protección del servicio que se pone a disposición de los consumidores.
Insto a que investiguen por que no se realizan estas sanciones en Chile, ni se dictan normas al respecto, teniendo presente que existen empresas, no solo Telefónica, que ofrecen un servicio de pésima calidad…. se van a encontrar con varias sorpresas.

6Buster dijo el 22-6-2009 a las 20:35:

Timofónica OWNED!

1hugo dijo el 22-6-2009 a las 20:39:

y aqui invierten tanto en publicidad… que edificio corporativo, que movistar arena, que publicidad con clientes cerrando la alameda, etc… deberian invertir en calidad de servicio.
Es una excelente medida para una transnacional que ha llegado donde está solamente con monopolio

2Jose dijo el 22-6-2009 a las 20:42:

ha causado malestar en muchisima gente en todo latinoamerica! no solo en brasil!

3Naraku dijo el 22-6-2009 a las 20:44:

No se como será en el resto de latinoamerica, pero en mi país el sector de las telecomunicaciones es el que más utilidades tuvo, y todos por ser ratas en el servicio y en los cobros.

3Ayax dijo el 22-6-2009 a las 20:46:

No quiero sonar fanboy de telefonica, pero nunca he tenido problemas de ningún tipo, leecheo como siempre, y bajo a lo que se paga, 6 megas cuando vivia con mis viejos. Ahora tengo VTR de 8 megas y tamnpoco tengo problemas, ni por torrent ni por dascarga directa, al parecer tengo suerte. Más que nada no todos tenemos mal servicio.

1Gato dijo el 22-6-2009 a las 20:53:

bueno, muy buena la iniciativa, gracias al cielo aqui en bucaramanga telefonica unicamente presta el servicio de Television. el internet es por otro lado.

1Pablo dijo el 22-6-2009 a las 20:57:

Me alegra la noticia, de verdad acá esta mierda de internet se caía mínimo una vez a la semana. Hace un par de meses había semanas en que se caía el dns todo el día. Y claramente cuando uno llama a reclamar, al igual que en chile (creo que los entrenan igual) te meten el pico en el ojo y de alguna forma intentan cobrarte más. Si hasta el 16 murieron los teléfonos de telefónica por el día… o sea, que mierda

1Ricardo dijo el 22-6-2009 a las 20:58:

Excelente es de aplaudir que el estado proteja a los usuarios y mas aun cuando estos no son para nada gratuitos y la contraprestacion como en este caso no es de la calidad prometida

Aplausos para la agencia de telecomunicaciones Brasileña ojala muchos gobiernos copiaran este ejemplo

2Wooo!! dijo el 22-6-2009 a las 21:07:

Ah-Ha! se lo buscaron!

5Fc dijo el 22-6-2009 a las 21:08:

Ojala aqui en Chile escucharan alguna vez a los consumidores, la mayoria de los planes de internet son una verdadera bosta, mas encima cuando uno llama para reclamar se nos trata como si fueramos retardados. Esperemos que algun dia tengamos un subsecretario de telecomunicaciones que sepa un poco mas que prender y apagar un computador.

1f3lip3 dijo el 22-6-2009 a las 21:11:

a vtr deberian hacerle eso, y a telefonica en el caso de la tv q es un asco, pero el inet anda bonito je

6vago_azul dijo el 22-6-2009 a las 21:13:

si hacen eso aki en Chile
nos kedamos sin internet, television y telefonia
xD

1carlos dijo el 22-6-2009 a las 21:14:

Va a sonar raro pero Telefonica en Colombia no es tan malo…xD, en mi caso es absurdo tengo un excelente servicio de internet pero un deficiente servicio de telefonia…bah..me sale mejor comunicarme por celular/telefono movil..EXCELENTE LA INICIATIVA DEL GOBIERNO BRASILEÑO ASI HA DE SER..EL GOBIERNO HA DE SER PARA BENEFICIO DEL PUEBLO EN GENERAL.

1felipeaxtell dijo el 22-6-2009 a las 21:17:

Yo no puedo opinar sobre la velocidad Telefónica, pero de todos modos no le van a vender una conexión que hasta los consumidores reclaman, bien hecho!

2Naraku dijo el 22-6-2009 a las 21:37:

Carlos,

como puedes decir que no es malo??? es horrible, en el sentido de los cobros que hacen esos ratas!!!!!!!

Es que como hasta ahora no han tenido utilidades, las quieren tener acosta de robar!!!!!!!!

2unlocko dijo el 22-6-2009 a las 21:40:

Digno de IMITAR!

1Oscar Rojas dijo el 22-6-2009 a las 21:56:

Me parece una buen accion, defendiendo a los clientes, q tan olvidados nos tienen en colombia, ojala aqui tambien apliquen eso a mas de una compañia, y no solo proveedor de internet….

1oscar dijo el 22-6-2009 a las 22:07:

Ojalá fiscalizaran de esa manera aqui en chile para que los ISP no hagan lo que quieren

7Cristian dijo el 22-6-2009 a las 22:16:

Ojala que algún día se defienda al consumidor así en Chile…

3Simon dijo el 22-6-2009 a las 22:22:

Y que dijo el redactor de fayerwayer , el señor PABLO BELLO? , tendra tiempo para darnos alguna esperanza a que ocurra algo asi en Chile . (si es que todavia esta en la subsecretaria de teleco )

9Juan Carlos dijo el 22-6-2009 a las 22:41:

paskys: Mala ortografia, pereces ingeniero comercial de la catolica.

Bien por el gobierno brasileño, por fin alguien que nos defienda de timofonica, aunque sea en otro pais, espero que pase lo mismo en chile.

4Francisco dijo el 22-6-2009 a las 23:07:

Igualito que en Chile……..

4OrzerO dijo el 22-6-2009 a las 23:23:

Se lo merecen. Tratan a los clientes como basura y son lo suficientemente sinverguenzas como para denominar su servicio “banda ancha”.
Grande Brasil, es el primer paso para hacer justicia.

2Chico Migraña dijo el 22-6-2009 a las 23:28:

Como lo comentaron en el thread sobre la paginita de la subtel y el sernac que buscaba “los mejores paquetes” de internet, en vez de andar haciendo publicidad debieran andar detras de la tecnologia espacial de telefonica conocida como par de cobre que promete cosas que ni siquiera puede cumplir.

-9paskys dijo el 22-6-2009 a las 23:30:

@Juan Carlos: A quien le importa la ortografía cuando lees algo en voz alta nadie distingue las hs ni las diferencias entre ci, si, zi y ze, ce, se. Por eso elegí ingenieria. Me preocuparé por la ortografía cuando escriva cajon con g.

Lo malo es que al principio ponen una buena infraestructura pero cuando ganan clientes no la expanden. Y lo de Chile es una pena, vi la publicidad y el precio… ke pena!!! el servicio ha de estar peor.

2Gargadon dijo el 22-6-2009 a las 23:39:

Mientras algunos se quejan de Telefónica, otros quisiéramos que su servicio llegara a nuestros países.

2girar dijo el 23-6-2009 a las 00:03:

yo vivo en são paulo, y hay una situación que me parece preocupante.
SÓLO HAY UNA competencia de speedy, que se llama NET. y como dijeron de telefónica más arriba,
tratan a los clientes como basura.
yo tenía la experiencia de telefónica en chile, y pensé que nada podía ser peor.
hasta que conocí NET en brasil.
si le preguntan a lula y se despertó con el pié izquierdo…
les dirá que hay que estatizar. internet es un servicio básico.
yo lo único que sé es que tratar con una ISP es como estar en una novela de kafka.

-5Simon Urzua dijo el 23-6-2009 a las 00:14:

Si quieren que las cosas cambien, inscribanse para votar y no voten mas por la derecha y la concertación, juntos llevan mas de 30 años en el poder y no cambian nada…….. El acceso a la tecnología es un tema netamente político…..

1udon dijo el 23-6-2009 a las 00:14:

excelente medida …por donde mas les duele… el maldito dinero.

3Diego dijo el 23-6-2009 a las 00:17:

Me parece muy bien que si no dan un buen servicio sean sancionados, aunque aquí en Chile nadie podria operar, porque el servicio es como las pelotas.

3Chico Migraña dijo el 23-6-2009 a las 00:32:

Chicos… se que me estoy metiendo en un tema bien peliagudo, pero solo les digo, peguense un viajecito dentro de sudamerica/latinoamerica y comparen los servicios y yo creo que algo van a extrañar, miren que yo he probado servicios en varios paises y la verdad… me quedo (hasta por ahi eso si) con los que ofrece VTR.

Telefonica es malo en todos lados, eso es innegable, como lo comenta girar.

El problema en muchos paises es la existencia de monopolios, Telmex en Mexico es casi una dictadura en vez de un monopolio, el caso de Net en Sao Paulo es parecido, hay muchos politicos que estan de la teta de esos monopolios…

O sea, cuidado… lo que por un lado uno ve como un ejemplo a seguir, debe ser analizado mas en profundidad, no digo esto por defender la mediocridad en los servicios, al contrario, pero aun peor que ISP malos o menos malos como los chilenos es tener monopolios como Telmex en Mexico o sistema politicos que ayudan a la existencia de dichos monopolios desincentivando la competencia. Aca Telefonica es indefendible, pero perfectamente le pudo pasar a una compañia con sus papeles en regla…

saludos

5D: dijo el 23-6-2009 a las 00:35:

Si la pregunta es..

EN CHILE CUANDO CTM NOS CAGAN DIA A DIA CON LA BANDA ANCHA X FAVOR!!!!

0Giancarlo Barassi dijo el 23-6-2009 a las 00:38:

OJALA SALGAN DEL MERCADO VTR Y TELEFONICA UNA MIERDA

2palini dijo el 23-6-2009 a las 00:40:

Yo tube terra y simplemente una mierda, se vivia cayendo, y llamaba al servicio al cliente y me decia una grabacion “Estamos realizando mantencion en su sector y blablabla”, simplemente malisimo el servicio ya que me pasaba mas de 3 veces al mes. En estos momentos tengo VTR y comparado con telefonica es mil veces mejor, pero hasta ahi nomas por que igual hacen traffic shaping y se hacen los weones.

3Chico Migraña dijo el 23-6-2009 a las 00:44:

Insisto, es super facil y demagogo salir con medidas asi… la prueba esta en la alta aprobacion de los comentarios a favor de multar a los ISP en Chile. Pero la pregunta es… de que te sirve multar, prohibir la venta de servicios o incluso llegar a expropiar ISP, si no resuelves el problema de fondo?.

Yo no se si ustedes saben cual es el bendito problema de Inet en Chile, basicamente el cuello de botella es el enlace internacional que manejan los ISP en Chile, Telefonica tiene a su contra la tecnologia prehistorica que opera. Multenlos, cierrenlos, quemen las oficinas, pero solucionaran el cuello de botella?…

Yo creo que no.

El cuello de botella se soluciona a traves de la inversion de las compañias para tner un mejor enlace internacional. Alguien alguna vez le ha preguntado a los ISP por que no lo hacen?, yo nunca lo he leido, por eso lo pregunto.

Otra medida super simple, es simplemente bajarse de los planes de 8 megas, son imposibles tecnicamente que te cumplan, especialmente en Telefonica. Yo con VTR me baje de 8 a 4 y me cumple satisfactoriamente. Pero cuando tuve 8, nunca me cumplio… para que iba a pagar algo que yo se que no se puede cumplir?, mas alla de lo que diga speedtest, en la practica las conexiones de mas de 4 megas muy rara vez cumplen.

Por eso… mas alla de los discursos populistas, vamos al meollo del asunto, que es el tema de la inversion en mejor infraestructura/enlace internacional para tener servicios acorde a lo que se ofrece o lo que se espera.

Andar rasgando vestiduras al final es mas efectista que efectivo.

1Luckyman dijo el 23-6-2009 a las 01:16:

Yo creo que por fin se hizo justicia. Aquí en el Perú, Terrefornica ostenta las mismas costumbres que al parecer tiene en todos los países donde hace negocios : Prácticas monopólicas, vende MAS DE LO QUE SU TECNOLOGIA SOPORTA (y luego pone el parche), dudosas condiciones contractuales (en letra pequeñita), cargos fijos mensuales “fantasmas” y cosas así. Yo tengo un speedy 1 GB (no me queda otra, pues telmex aun no llega por mi zona) y nunca en todas las mediciones que he hecho he llegado siquiera a 850 KBPS, normalmente anda por la mitad. Ojalá los gobiernos de nuestros países se pongan los pantalones y le den a estos tipos una buena lección como los brasileros. No lo creo sinceramente, pero es un buen precedente. Saludos a toda la comunidad fayerwayera!

-2ChileStrike dijo el 23-6-2009 a las 01:57:

Notable pero ustedes Creeen que la Ignorante de la Bachelet va a hacer algo asi si es mas analfabeta que su ministro del interior.

Si alguien dijo que el SubSecretario de telecomunicaciones de la Subtel leia FW definitivamente es un retrasado o recibio Coimas. para no volver a leer FW

2Chico Migraña dijo el 23-6-2009 a las 03:25:

@Chile Strike: Estoy lejos de ser bacheletista, pero me parece harto limitrofe tildar de ignorante a la presidenta de un pais. No le pidas peras al olmo, es logico que alguien de la generacion de Bachelet o de Perez Yoma no tengan idea de como funciona Internet o como se comportan los ISP. Tampoco creo que Pablo Bello ande recibiendo coimas, quien le pagaria y con que fin?.

El tema en que si estoy de acuerdo es en llevar el debate hacia los ISP y preguntarles directamente que tan caro es para ellos invertir en un mejor enlace internacional, por ahi el gobierno invierte y los ayuda de la misma manera como otros paises lo han hecho (Australia).

Pero andar esparciendo insultos para todos lados no nos lleva a ninguna parte, es mas, los alejan de llegar a una solucion, como decia mi abuelo, si vas a quejarte, hazlo de cuello y de corbata.

-3Un millón de iPhone y un móvil BIC « Tecnoticias dijo el 23-6-2009 a las 03:39:

[...] noticias para Telefónica. Brasil no le permitirá vender su banda ancha en uno de los estados más importantes de Brasil por “la mala calidad del [...]

-1Hora dijo el 23-6-2009 a las 06:31:

Cuántas veces he querido que el estado haga algo así en Argentina. En el servicio de internet que tengo, lejos de hacer eso, tienen la provincia dividida en dos zonas, y cada una es exclusiva de uno de los dos servicios de cablemodem (que pertenecen a la misma empresa). El servicio es pésimo y la atención al cliente totalmente inútil. Pero los procedimientos de defensa al consumidor son tan poco expeditivos, que es preferible no poder usar el servicio de a ratos, que reclamar.

0Jucru dijo el 23-6-2009 a las 07:23:

No seria Colombia O Argentina?

2Bosco dijo el 23-6-2009 a las 08:50:

Paskys deja de maltratar tu idioma. Podra ser lo mismo “ce” o “ze” ¿pero “se”? Porfavor pronuncia!!!!!!! No es lo mismo “cereal” que ver un “serial”.

1rodrigo dijo el 23-6-2009 a las 09:16:

Iba a opinar lo mismo que los de arriba. Ojala hagan lo mismo con telefonica de chile. Un conocido fue jefe de ventas de esa empresa y el lema era vender a como de lugar, no importando si se podia dar el servicio.

-2Cristobal + NadaPU dijo el 23-6-2009 a las 09:26:

Hurra por Brasil se dio cuenta jeep jeep Hurra, jeep jeep Hurra, jeep jeep Hurra

1Cristobal ++NadaPU dijo el 23-6-2009 a las 09:28:

“justo castigo para una compañía que ha causado malestar en muchísimos geeks brasileños.” Uhh
para todo el el mundo querras desir…. y hasta en españa tiene mala fama… y que no se me quede atras el mundo

-1JRRB dijo el 23-6-2009 a las 09:52:

Y si Telefonica fuera una empresa brasileña?, sería así.
De todas maneras desde el punto de vista de protección al cliente esta bien, pero opinar sin conocer la realidad en su totalidad, es decir hay mas competidores, la calidad de servicio del competidor, la capacidad del competidor de ofrecer servicio a los clientes de telefonica, etc.
Saludos

1Pedro dijo el 23-6-2009 a las 10:33:

Yo de milagro llevo un mes sin que me lleguen cobros raros en la cuenta de telefonica. Ojala que se pudran.

-1KiLtRo_ dijo el 23-6-2009 a las 11:00:

Si el Sub secretario de Telecomunicaciones, es un Economista. El podría calcular el costo de el aumento de enlaces de FO submarina, pero difícilmente podria entenderlo y diria que el costo, es demasiado en relación a los beneficios.

Al menos VTR hace “cache” de varios sitios de alto consumo de ancho de banda, lo cual permite mantener el enlace un poco menos cargado, y una buena respuesta en sitios como YouTube

0gio dijo el 23-6-2009 a las 11:20:

yo no me quejo el servicio de banda ancha que tengo esta muy bien aqui hay mucha oferta, el que tengo esta barbaro jaja besos

1Fernando dijo el 23-6-2009 a las 11:26:

Pues me parece perfecto que les multen, deberían tomar nota aquí en España y darles un tirón de orejas también.

Soy de Tenerife (España), y en la zona donde vivo pago 40€ al mes por un servicio de adsl de 1 mega (y lo raro es que llegue a esa velocidad).

Me parece de vergüenza que este operador sea el mayoritario aquí en España y se dedique a abusar de su posición, tanto aquí como fuera de este país.

Un saludo.

0Luigi dijo el 23-6-2009 a las 12:00:

Otra noticia mas que nos muestra, el retraso existente en la legislacion chilena.

0Brazo Moreno Tatuado dijo el 23-6-2009 a las 12:40:

@Luigi: Leiste la noticia de la multa a Cruz Verde por publicidad engañosa?…

http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=64513
Justicia multa a Cruz Verde por emitir publicidad engañosa
Martes, 23 de Junio de 2009
Economía y Negocios Online

La cadena de farmacias fue condenada al pago de una multa de más de $7 millones por emitir un mensaje publicitario en el que señalaba tener los precios más bajos sin competencia.

SANTIAGO.- Farmacias Cruz Verde fue condenada al pago de una multa de más de $7 millones por emitir a través de la televisión, un mensaje publicitario en el que señalaba tener los precios más bajos sin competencia, pese a no contar con argumentos objetivos que lo comprobaran, informó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

La acción legal se originó luego de que el Sernac analizara los mensajes difundidos por la cadena “Desafío Cruz Verde: precios más bajos sin competencia” o “Comprobado, en precios bajos Cruz Verde no tiene competencia”, pues a juicio del organismo la publicidad contiene una serie de infracciones a los derechos del consumidor.

El tribunal rechazó la defensa de la empresa y acogió los argumentos del Sernac determinando que Cruz Verde cometió infracción a la Ley del Consumidor, pues “no se exponen claramente los bienes ofrecidos, ya que no se hace mención a la exclusión de los medicamentos genéricos y las condiciones de contratación en relación a tener la tarjeta Mas Cruz Verde, o estar inscrito”, agregando que estas condiciones relevantes no pueden ser conocidas por los consumidores pues se informan en letra chica y con un corto tiempo de exposición en pantalla que hacen imposible leerlas.

De esta forma, el tribunal de primera instancia condenó a Cruz Verde al pago de una multa de 200 UTM (más de $7 millones), fallo confirmado por la Corte de Apelaciones de Santiago.

La legislacion esta, perfectamente se puede usar para acusar a los ISP bajo el mismo esquema.

Primero hay que documentarse antes de tirar juicios asi de tajantes.

2Fitox dijo el 23-6-2009 a las 12:52:

un aplauso por esas autoridades, por la preocupacion hacia los usuarios

modo sarcasmo on
IGUAL QUE LAS AUTORIDADES CHILENAS
modo sarcasmo off

1Simon Urzua dijo el 23-6-2009 a las 13:16:

Ya cache @Chico Migraña es democratacristiano…. QEPD

-1JoséG™ dijo el 23-6-2009 a las 13:18:

Si hicieran lo mismo aqui en Venezuela.

1catalania dijo el 23-6-2009 a las 16:43:

Que paradójico, en España telefónica es lo mejor que hay (caro, pero lo mejor y muy bueno con diferencia), y en el extranjero parece que es como las subcontratas españolas que te estafan y te dan un servicio pésimo.

1ojos rojos dijo el 23-6-2009 a las 18:13:

es una justa medida, espero que en chile, las autoridades, con cero interes en la tecnologia se den cuenta que las compañias que dan este servicio son casi dueños y ley. sin derecho de apelar a sus usuarios, en chile se ha estafado a sus usuarios con servicios de mala calidad.

1Héctor dijo el 23-6-2009 a las 19:16:

Aquí deberían hacer lo mismo, en esa empresa son muy poco serios en su forma de trabajo, te ofrecen ofertas irresistibles que luego te las cobran en las facturas como otros servicios, son unos sinvergüenzas y si uno no se da cuanta ellos nunca te diran que han cometido un error; con esto pienso en la gente de edad que tiene estos servicios, que gastan su pension a veces y estos ladrones se hacen ricos a costa de ellos y de mucha gente más. Ojala el gobierno tome medidas con las empresas de servicios de internet y sobre todo con el telefono, que es una mina de oro para ellos, y haciendo especial enfasis en la misma, la famosa telefonica, -o timofonica como leí más arriba-, en la cual he tenido el desagrado de tener sus servicios.

Ojala despierten los del gobierno !!!

y que hagan valer nuestros derechos.

Saludos, Héctor.

0Diego dijo el 23-6-2009 a las 19:41:

Buena medida…yo viví 5 años en São Bernardo do Campo, trabajaba en São Paulo, y de verdad que el servicio es un asco…incluso peor que en Chile….

Ojalá que esta medida la adopten las “D”eficientes autoridades de nuestro país para que así sumen y sigan las peleas en contra de este monopolio…

1Germán dijo el 23-6-2009 a las 22:39:

Como todos pregunto..y en Chile cuando? Mi conección no puede pasar de 2Mb porque se cae…

1pancho dijo el 24-6-2009 a las 07:39:

CUANDO VA A PASAR ESTO ACA CON LOS LADRONES DE VTR?¿?¿?

NUNCA

POR KE MOJAN A TODOS, POLITICOS, MEDIOS, BLOGS, ONGS ETC ETC

0Claro y Oi/Brasil Telecom arriesgan millonarias multas en Brasil : Blogografia dijo el 28-7-2009 a las 21:39:

[...] hace unas semanas las autoridades brasileñas prohibió la venta de banda ancha a Telefónica, este martes se conoció otra decisión que podría castigar severamente a dos compañías [...]

0clavija.com » Blog Archive » Claro y Oi/Brasil Telecom arriesgan millonarias multas en Brasil dijo el 29-7-2009 a las 00:07:

[...] hace unas semanas las autoridades brasileñas prohibió la venta de banda ancha a Telefónica, este martes se conoció otra decisión que podría castigar severamente a dos compañías [...]