Chile: Google demandado por competencia desleal
Publicado el 25-5-2009 a las 12:14 por 
Carlos Gutiérrez
Carlos Gutiérrez 
Google se ha metido de nueva cuenta en problemas legales, solo que ahora le ha tocado al cono sur, específicamente a Chile. El problema radica en que al buscar en Google Chile a las empresas Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com, los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, que es competencia directa de las otras compañías. Esta problemática estuvo presente durante los pasados cuatro meses.
Las cuatro empresas afectadas, se dieron a la tarea de entablar una demanda por competencia desleal a Google y a SouthConsulting. Además afirman que este tipo de comportamientos no son nada nuevo para los californianos, quienes se han visto en problemas similares en otras partes del mundo. También sustentan esta demanda en que la ley incluye la descripción de competencia desleal como el desvío por medios ilegítimos de la clientela a un agente del mercado, cosa que evidentemente sucedía.
El proceso legal que estarán encarando tanto las empresas afectadas como Google, tendrá una duración de al menos dos años, que no es poca cosa.
Link: Google es demandado en tribunales chilenos por competencia desleal (El Mercurio)
Publicado por Carlos Gutiérrez el 25 de May 2009 en la categoría Destacados, Internet, Política con los tags Búsquedas Internet, Competendia desleal, Demandas, Google. Tiene 44 comentarios.
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Chile: Google demandado por competencia desleal
-16beleg dijo el 25-5-2009 a las 12:22:
jajaj.. y asi santifican a Google… es tan simple… Google busca dinero y lo que te da tan solo es una migaja(gmail…etc) a comparacion de lo que gana, asi que ya vemos al nuevo MICRO$OFT
10goro-kun dijo el 25-5-2009 a las 12:22:
xuu que fuerte
ojala para las empresas afectadas se resuelva todo bien
Ver Comentario... Gabriel D. dijo el 25-5-2009 a las 12:24 ...
30gusoto dijo el 25-5-2009 a las 12:27:
Hace tiempo que se habla de la inexistencia del “logaritmo” de google. Básicamente es el orden establecido según contratos de prioridad de resultados. A veces algunos se olvidan que google es una empresa, no una obra de caridad social igualitaria y que vela por la justicia de todos.
-11Lucale dijo el 25-5-2009 a las 12:27:
Pero es un error de Google o algo premeditado?
Que gana Google con eso?
3Gonzalo dijo el 25-5-2009 a las 12:36:
algo no me cuadra aki…y el PageRank cómo encaja aki, alguien sabe el detalle de cómo exactamente se producía la redirección? Avisos de adwords o qué cosa?
28juanefren dijo el 25-5-2009 a las 12:37:
gusoto, creo que te refieres a “algoritmo”, por cierto, muy acertado tu comentario.
3Wirouuu dijo el 25-5-2009 a las 12:37:
@Gustoso, claro q no traajan por caridad, pero tb hay q recorda que es una empresa mas en el mercado, y como toda empresa no eta o no deberia estar por sobre la ley. Si la infringio, tendra q responder, total billetes no le faltan para soltar a sus ejecutivos.
7Sergio dijo el 25-5-2009 a las 12:39:
La culpa no es del chancho, sino de quien le da el afrecho.
total, en pedir no hay engaño.
6jp dijo el 25-5-2009 a las 12:42:
mmm no esta malo, voy a poner “playboy” en mis keyword, a ver si me llegan mas visitas para mi criadero de conejos…
2Gates dijo el 25-5-2009 a las 12:58:
Ese problema es viejo especialmente entre DBNet, Acepta y esa empresa, por el tema de la factura electronica, alli esta su competencia.
9Sergio dijo el 25-5-2009 a las 13:16:
Google es una empresa, y si otra empresa le paga o por alianzas estrategicas, aparece con prioridad en las busquedas no me parece ilogico.
ahora no me queda claro la parte de “los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, “, ya que en una busqueda aparecen deviersas opciones y es el usuario el que elige a cual ingresar. Si puedieran agregar en la noticia cual es la “irregularidad”, seria interesante estar al tanto.
saludos
7coca dijo el 25-5-2009 a las 13:19:
me imagino que es por boton de voy a tener suerte o por los adsense
4Francisco R. dijo el 25-5-2009 a las 13:20:
@Sergio a lo mejor era sólo cuando usabas “Voy a tener suerte”
Igual no queda claro en la nota
2Wirouuu dijo el 25-5-2009 a las 13:34:
@Sergio Tienes muy buen punto.
@ Carlos gutierrez, nos podrias dar mas detalles de esto porfavor:
“El problema radica en que al buscar en Google Chile a las empresas Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com, los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, que es competencia directa de las otras compañías. Esta problemática estuvo presente durante los pasados cuatro meses.”
Gracias.
4Matías Halles dijo el 25-5-2009 a las 13:54:
Probablemente sea que southconsulting tiene mejor SEO y que google no tiene nada que ver. Tan puro lloriqueando
-2Claudio dijo el 25-5-2009 a las 14:15:
jp dijo hace 1 hora:
11
mmm no esta malo, voy a poner “playboy” en mis keyword, a ver si me llegan mas visitas para mi criadero de conejos…
Estaba pensando en lo mismo
6Stein! dijo el 25-5-2009 a las 14:20:
¡Oh! ¡Pero como osan hablar mal del oh dios todopoderoso Google alabado sea en su gloria! ¡Eso es problema de los ignorantes e insensatos empresarios que no saben nada de la vida! ¡Oh grandioso Google perdónalos!
…ilusos
0DaniloGhost dijo el 25-5-2009 a las 14:24:
El problema no era que apareciese el nombre de SouthConsulting primero en las busquedas, si no que, cuando buscabas “Acepta.com” el primer enlace que aprecia, el patrocinado, decia “Acepta.com” y te dirigia a la pagina de SouthConsulting, si dijiese SouthConsulting no habria problemas, pero lo anterior engañaba al usuario que pretendia buscar la pagina de Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com
-4twister dijo el 25-5-2009 a las 14:30:
¿Y Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com estan pagando por estar en google? o no … si no es asi tan puro w…
3nonono dijo el 25-5-2009 a las 14:33:
eso de que los usuraios eran mandados a la página de SC no queda para nada claro. si aquí en fayerwayer se dedicaran a entregar información util y no copy/paste o notas a medias, sabríamos mejor que sucedió y éste comentario habría sido más constructivo
-2Gates dijo el 25-5-2009 a las 14:37:
En realidad, como dije es un tema viejo, el gerente general de DBNet en un post en un sitio, dejo en claro qe era ademas realmente muy dificil hacer algo.
Lo que pasaba y que ahora de hecho veo que no pasa, era si ponias en google DBNet, salia como enlace patrocinado, pero con el nombre de DBNet, el link hacia SC.
Realmente creo que no fructificara algo asi.
21Patricio López dijo el 25-5-2009 a las 15:15:
Lo que hizo South… es un ataque de phishing (o quien le hizo el SEO a su sitio web). Básicamente creas una página similar a la de tu competencia, con mejor SEO, pero que esté dentro de tu dominio. De ahí haces un script que, si el user agent es el Googlebot, te muestra la página que tienes, pero si no lo eres, te manda hacia la de destino (en este caso, South no se cuanto). Entonces el algoritmo de búsqueda no tiene forma de saber si la página es o no la de la empresa que dice ser (Azurian o quien sea).
El tema es de usuarpación de marca, por ello el responsable debiese ser quien aplicó la técnica de SEO más que Google (de haber alguna ley que castigue esta práctica). Hay muchas cosas oscuras que se pueden hacer con prácticas SEO, por eso en la industria de habla del SEO Black Hat y SEO White Hat, resumiendo que algunas cosas son legítimas, mientras que otras son cuestionables.
Respecto a la responsabilidad de Google, de hecho no les conviene arriesgar la credibilidad del algoritmo PageRank mediante patrocinios a empresas recibiendo pagos por posición. No porque no sean caridad ni porque sean un servicio público, sino que porque para eso tienen AdWords. Además, en lo personal no se cuanto pueda pagar South Consulting, pero dudo que sea una cifra por la que valga la pena arriesgarse a perder credibilidad.
3Patricio López dijo el 25-5-2009 a las 15:18:
PD: no estoy 100% seguro que este sea el caso, pero hay varios casos documentados de prácticas similares
3Ricardo I. dijo el 25-5-2009 a las 15:19:
Sin ánimo de defender a Google, yo creo que la demanda apunta al eslabón que tiene más que ofrecer, cuando en realidad puede suceder, como varios ya comentan, que SouthConsulting tenga mejor SEO. El servicio de priorización de resultados de Google puede ser intencionado con una estrategia que quizá varios comentaristas ya conocen. Otra cosa sería que Google colabora en una especie de “phishing” en colusión con Southconsulting, aspecto que de lejos y de cerca es altamente improbable de ser establecido en una demanda legal.
Resumo: sospecho que la demanda es por si pasa no más. Saludos
Ricardo I.
4Ricardo I. dijo el 25-5-2009 a las 15:20:
Mientras escribía, Patricio López explicó mucho mejor lo que yo sospecho. Grande Patricio, yo creo lo mismo.
Saludos
Ricardo I.
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