Chile: Google demandado por competencia desleal

Google se ha metido de nueva cuenta en problemas legales, solo que ahora le ha tocado al cono sur, específicamente a Chile. El problema radica en que al buscar en Google Chile a las empresas Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com, los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, que es competencia directa de las otras compañías. Esta problemática estuvo presente durante los pasados cuatro meses.

Las cuatro empresas afectadas, se dieron a la tarea de entablar una demanda por competencia desleal a Google y a SouthConsulting. Además afirman que este tipo de comportamientos no son nada nuevo para los californianos, quienes se han visto en problemas similares en otras partes del mundo. También sustentan esta demanda en que la ley incluye la descripción de competencia desleal como el desvío por medios ilegítimos de la clientela a un agente del mercado, cosa que evidentemente sucedía.

El proceso legal que estarán encarando tanto las empresas afectadas como Google, tendrá una duración de al menos dos años, que no es poca cosa.

Link: Google es demandado en tribunales chilenos por competencia desleal (El Mercurio)

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Publicado por Carlos Gutiérrez el 25 de May 2009 en la categoría Destacados, Internet, Política con los tags , , , . Tiene 44 comentarios.

44 Comentarios

Chile: Google demandado por competencia desleal

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beleg

DesaprobarAprobar-16beleg dijo el 25-5-2009 a las 12:22:

1

jajaj.. y asi santifican a Google… es tan simple… Google busca dinero y lo que te da tan solo es una migaja(gmail…etc) a comparacion de lo que gana, asi que ya vemos al nuevo MICRO$OFT

goro-kun

DesaprobarAprobar10goro-kun dijo el 25-5-2009 a las 12:22:

2

xuu que fuerte

ojala para las empresas afectadas se resuelva todo bien

Ver Comentario... Gabriel D. dijo el 25-5-2009 a las 12:24 ...

gusoto

DesaprobarAprobar30gusoto dijo el 25-5-2009 a las 12:27:

4

Hace tiempo que se habla de la inexistencia del “logaritmo” de google. Básicamente es el orden establecido según contratos de prioridad de resultados. A veces algunos se olvidan que google es una empresa, no una obra de caridad social igualitaria y que vela por la justicia de todos.

Lucale

DesaprobarAprobar-11Lucale dijo el 25-5-2009 a las 12:27:

5

Pero es un error de Google o algo premeditado?

Que gana Google con eso?

Sir Mauricius

DesaprobarAprobar24Sir Mauricius dijo el 25-5-2009 a las 12:34:

6

Les falto unos buenos meta datos.

Gonzalo

DesaprobarAprobar3Gonzalo dijo el 25-5-2009 a las 12:36:

7

algo no me cuadra aki…y el PageRank cómo encaja aki, alguien sabe el detalle de cómo exactamente se producía la redirección? Avisos de adwords o qué cosa?

juanefren

DesaprobarAprobar28juanefren dijo el 25-5-2009 a las 12:37:

8

gusoto, creo que te refieres a “algoritmo”, por cierto, muy acertado tu comentario.

Wirouuu

DesaprobarAprobar3Wirouuu dijo el 25-5-2009 a las 12:37:

9

@Gustoso, claro q no traajan por caridad, pero tb hay q recorda que es una empresa mas en el mercado, y como toda empresa no eta o no deberia estar por sobre la ley. Si la infringio, tendra q responder, total billetes no le faltan para soltar a sus ejecutivos.

Sergio

DesaprobarAprobar7Sergio dijo el 25-5-2009 a las 12:39:

10

La culpa no es del chancho, sino de quien le da el afrecho.

total, en pedir no hay engaño.

jp

DesaprobarAprobar6jp dijo el 25-5-2009 a las 12:42:

11

mmm no esta malo, voy a poner “playboy” en mis keyword, a ver si me llegan mas visitas para mi criadero de conejos…

Gates

DesaprobarAprobar2Gates dijo el 25-5-2009 a las 12:58:

12

Ese problema es viejo especialmente entre DBNet, Acepta y esa empresa, por el tema de la factura electronica, alli esta su competencia.

neludie

DesaprobarAprobar5neludie dijo el 25-5-2009 a las 13:00:

13

DL 211 y ley 19.911

xtremox

DesaprobarAprobar3xtremox dijo el 25-5-2009 a las 13:02:

14

ha-ha! xD

Sergio

DesaprobarAprobar9Sergio dijo el 25-5-2009 a las 13:16:

15

Google es una empresa, y si otra empresa le paga o por alianzas estrategicas, aparece con prioridad en las busquedas no me parece ilogico.

ahora no me queda claro la parte de “los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, “, ya que en una busqueda aparecen deviersas opciones y es el usuario el que elige a cual ingresar. Si puedieran agregar en la noticia cual es la “irregularidad”, seria interesante estar al tanto.

saludos

coca

DesaprobarAprobar7coca dijo el 25-5-2009 a las 13:19:

16

me imagino que es por boton de voy a tener suerte o por los adsense

Francisco R.

DesaprobarAprobar4Francisco R. dijo el 25-5-2009 a las 13:20:

17

@Sergio a lo mejor era sólo cuando usabas “Voy a tener suerte”

Igual no queda claro en la nota

Wirouuu

DesaprobarAprobar2Wirouuu dijo el 25-5-2009 a las 13:34:

18

@Sergio Tienes muy buen punto.

@ Carlos gutierrez, nos podrias dar mas detalles de esto porfavor:

“El problema radica en que al buscar en Google Chile a las empresas Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com, los usuarios eran mandados a la página de SouthConsulting, que es competencia directa de las otras compañías. Esta problemática estuvo presente durante los pasados cuatro meses.”

Gracias.

Matías Halles

DesaprobarAprobar4Matías Halles dijo el 25-5-2009 a las 13:54:

19

Probablemente sea que southconsulting tiene mejor SEO y que google no tiene nada que ver. Tan puro lloriqueando

Claudio

DesaprobarAprobar-2Claudio dijo el 25-5-2009 a las 14:15:

20

jp dijo hace 1 hora:
11

mmm no esta malo, voy a poner “playboy” en mis keyword, a ver si me llegan mas visitas para mi criadero de conejos…

Estaba pensando en lo mismo

Stein!

DesaprobarAprobar6Stein! dijo el 25-5-2009 a las 14:20:

21

¡Oh! ¡Pero como osan hablar mal del oh dios todopoderoso Google alabado sea en su gloria! ¡Eso es problema de los ignorantes e insensatos empresarios que no saben nada de la vida! ¡Oh grandioso Google perdónalos!

…ilusos

DaniloGhost

DesaprobarAprobar0DaniloGhost dijo el 25-5-2009 a las 14:24:

22

El problema no era que apareciese el nombre de SouthConsulting primero en las busquedas, si no que, cuando buscabas “Acepta.com” el primer enlace que aprecia, el patrocinado, decia “Acepta.com” y te dirigia a la pagina de SouthConsulting, si dijiese SouthConsulting no habria problemas, pero lo anterior engañaba al usuario que pretendia buscar la pagina de Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com

twister

DesaprobarAprobar-4twister dijo el 25-5-2009 a las 14:30:

23

¿Y Azurian, Paperless, DBNet y Acepta.com estan pagando por estar en google? o no … si no es asi tan puro w…

nonono

DesaprobarAprobar3nonono dijo el 25-5-2009 a las 14:33:

24

eso de que los usuraios eran mandados a la página de SC no queda para nada claro. si aquí en fayerwayer se dedicaran a entregar información util y no copy/paste o notas a medias, sabríamos mejor que sucedió y éste comentario habría sido más constructivo

Gates

DesaprobarAprobar-2Gates dijo el 25-5-2009 a las 14:37:

25

En realidad, como dije es un tema viejo, el gerente general de DBNet en un post en un sitio, dejo en claro qe era ademas realmente muy dificil hacer algo.

Lo que pasaba y que ahora de hecho veo que no pasa, era si ponias en google DBNet, salia como enlace patrocinado, pero con el nombre de DBNet, el link hacia SC.

Realmente creo que no fructificara algo asi.

Patricio López

DesaprobarAprobar21Patricio López dijo el 25-5-2009 a las 15:15:

26

Lo que hizo South… es un ataque de phishing (o quien le hizo el SEO a su sitio web). Básicamente creas una página similar a la de tu competencia, con mejor SEO, pero que esté dentro de tu dominio. De ahí haces un script que, si el user agent es el Googlebot, te muestra la página que tienes, pero si no lo eres, te manda hacia la de destino (en este caso, South no se cuanto). Entonces el algoritmo de búsqueda no tiene forma de saber si la página es o no la de la empresa que dice ser (Azurian o quien sea).
El tema es de usuarpación de marca, por ello el responsable debiese ser quien aplicó la técnica de SEO más que Google (de haber alguna ley que castigue esta práctica). Hay muchas cosas oscuras que se pueden hacer con prácticas SEO, por eso en la industria de habla del SEO Black Hat y SEO White Hat, resumiendo que algunas cosas son legítimas, mientras que otras son cuestionables.
Respecto a la responsabilidad de Google, de hecho no les conviene arriesgar la credibilidad del algoritmo PageRank mediante patrocinios a empresas recibiendo pagos por posición. No porque no sean caridad ni porque sean un servicio público, sino que porque para eso tienen AdWords. Además, en lo personal no se cuanto pueda pagar South Consulting, pero dudo que sea una cifra por la que valga la pena arriesgarse a perder credibilidad.

Carlos Le Mare

DesaprobarAprobar-4Carlos Le Mare dijo el 25-5-2009 a las 15:17:

27

Bien por Azurian!. (Trabajé ahí).

Patricio López

DesaprobarAprobar3Patricio López dijo el 25-5-2009 a las 15:18:

28

PD: no estoy 100% seguro que este sea el caso, pero hay varios casos documentados de prácticas similares

Ricardo I.

DesaprobarAprobar3Ricardo I. dijo el 25-5-2009 a las 15:19:

29

Sin ánimo de defender a Google, yo creo que la demanda apunta al eslabón que tiene más que ofrecer, cuando en realidad puede suceder, como varios ya comentan, que SouthConsulting tenga mejor SEO. El servicio de priorización de resultados de Google puede ser intencionado con una estrategia que quizá varios comentaristas ya conocen. Otra cosa sería que Google colabora en una especie de “phishing” en colusión con Southconsulting, aspecto que de lejos y de cerca es altamente improbable de ser establecido en una demanda legal.
Resumo: sospecho que la demanda es por si pasa no más. Saludos

Ricardo I.

Ricardo I.

DesaprobarAprobar4Ricardo I. dijo el 25-5-2009 a las 15:20:

30

Mientras escribía, Patricio López explicó mucho mejor lo que yo sospecho. Grande Patricio, yo creo lo mismo.
Saludos

Ricardo I.

Alvarus

DesaprobarAprobar0Alvarus dijo el 25-5-2009 a las 15:21:

31

Un articulo publicado por Alejandro Barros sobre este tema:

http://www.alejandrobarros.cl/content/view/435060/Uso-de-marcas-Son-practica

Saludos

Simon Urzua

DesaprobarAprobar17Simon Urzua dijo el 25-5-2009 a las 16:11:

32

La culpa es de Mac

MJ

DesaprobarAprobar4MJ dijo el 25-5-2009 a las 16:43:

33

Si otro aspirante a abogado o abogado lee esto, hay un artículo bastante bueno de la Revista Chilena de Derecho al respecto: http://www.scielo.cl/pdf/rchilder/v33n2/art03.pdf

carlos

DesaprobarAprobar-6carlos dijo el 25-5-2009 a las 18:13:

34

quieren hecharle la culpa a google del fracaso de sus buscadores

JRRB

DesaprobarAprobar2JRRB dijo el 25-5-2009 a las 20:22:

35

En verdad el negocio de google es claro, y es raro que arriesgue credibilidad por una pelea de perros chicos(comparados con google), de todas maneras algo leí en post anteriores que aquí hubo más un pishing, que una megaconfabulación conspiraloca de Google en favor de quien le pagara dos lucas, pero los abogados-asusados por sus clientes-siempre van por el que tiene más dinero.

En fin tambien esta la frase el cliente siempre tiene la razón XD

Igual interesante, peros seguro esto termina en acuerdo.

Iaax Page

DesaprobarAprobar0Iaax Page dijo el 25-5-2009 a las 22:07:

36

Do no evil? Yeah right!

Es el nuevo slogan de la empresa detras de todos los grandes productos que amamos, y que ahora usaran en nuestra contra. xD jajajaja

The Cellular

DesaprobarAprobar0The Cellular dijo el 25-5-2009 a las 22:42:

37

Bién, yo admiro muchoa Google como empresa de Informática, definitivamente ha tenido una gran evolución a través del tiempo, siempre con las ideas claras, maduras. Sin embargo, el hécho de ser una gran empresa no le resta la posibiidad de que cometa errores, o más bién utilizar técnicas que desde un punto de vista comercial son sucias e irregulares, tal vez a ellos les resute participar de una competencia desleal, pero a los ojos de los consumidores, eso puede crear una brecha en la cual estaría fuertemente involucrado Google en el rechazo de algunos seguidores después de conocer esa noticia. Definitivamente Google comete los mismos errores que las grandes empresas y desgraciadamente ésta es la cadena de la vida para el área de los negocios que tal vez todas las empresas hayan pasado, lo lamento mucho por Google, ésta vez no estoy de acuerdo en su actuar…

Alvarus

DesaprobarAprobar0Alvarus dijo el 26-5-2009 a las 00:11:

38

http://www.alejandrobarros.cl/content/view/435060/Uso-de-marcas-Son-practicas-adecuadas.html

Un articulo de Alejandro Barros sobre este mismo tema, con algunos screenshot.

Saludos.

kamon

DesaprobarAprobar-2kamon dijo el 26-5-2009 a las 00:42:

39

El unico comentario acertado es el de Patricio Lopez

fernando

DesaprobarAprobar2fernando dijo el 26-5-2009 a las 01:34:

40

yo no entiendo por que existen estas demandas, si yo creara una pagina web o una plataforma social exitosa como google, que en base a mi creatividad, esfuerzo, merito propio y sin ayuda de nadie creo, en una red social libre para todas las personas, me parece una patudez que alguien pueda demandarme para poder “dejar a todos contentos con sus decisiones en mi sitio”

Master

DesaprobarAprobar1Master dijo el 26-5-2009 a las 09:54:

41

pero es el negocio de google, dirigir las búsquedas hacia sus clientes los que pagan. Ahora si la gente no encuentra lo que busca en google tiene live. Ademas google no es una empresa sin fines de lucro o gubernamental.

PaYaZo

DesaprobarAprobar0PaYaZo dijo el 26-5-2009 a las 11:29:

42

ooo, y eso es culpa de google ?
Linuxla.cl ?
Saludos

felipe armijo

DesaprobarAprobar0felipe armijo dijo el 26-5-2009 a las 18:40:

43

“muchos ya han elegido el camino correcto” Este es el slogan de South Consulting para promover su solucion de factura electronica. Parece extraño que quien resalta publicamente las conductas correctas haya elegdo el camino incorrecto para desarrollar sus productos. Sin embargo, para quienes hemos tenido que competir directamente con ellos ante potenciales clientes sabemos que esto es normal en ellos. “Quien nace chicharra muere cantando” señala el dicho y South Consulting ya ha demostrado con creces que es “chicharra”
Hay quienes dicen que la culpa no es del chancho sino de quien le da el afrecho. Si aplicamos esto en este caso signficaría que South Consulting no tiene criterio para discernir lo ético de lo que no lo es.

Chile: Google demandado por competencia desleal « OSMAROSE

DesaprobarAprobar0Chile: Google demandado por competencia desleal « OSMAROSE dijo el 1-6-2009 a las 13:43:

44

[...] 1 Junio 2009 Chile: Google demandado por competencia desleal Posted by osmarose under 18788402 No Comments  Chile: Google demandado por competencia desleal [...]

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