Microsoft anunció que ampliaría la extensión de 3 años de garantía para las consolas Xbox 360 que presenten el error E74.
Recordemos que el programa de extensión de garantía para la consola nació debido a la creciente cantidad de consolas que presentaban el temido error de las 3 luces rojas, comúnmente conocido como el “anillo rojo de la muerte”.
El error E74 se presentó en algunas consolas luego de realizar la actualización a la nueva experiencia de Xbox (NXE). En un principio afectó a un número reducido de consolas, pero con el correr del tiempo se han ido sumando nuevos reclamos de usuarios que también se han visto afectados por el mismo.
De momento no se tiene claridad respecto al total de consolas que podrían presentar el problema, pero algunos análisis señalan que todas las Xbox 360 fabricadas hasta finales de 2008 corren el riesgo de presentarlo.
En teoría las nuevas consolas (con el diseño interno Jasper) deberían tener resuelta la causa que origina el error, ya que el funcionamiento de su chip gráfico opera a menores temperaturas gracias al rediseño de su sistema de refrigeración.
Link: Descripción de la extensión de garantía de mensaje de error E74 (Vía Electronista)
Publicado por ZooTV el 14 de April 2009 en la categoría Hardware con los tags error E74, Garantía, Microsoft, Xbox 360. Tiene 26 comentarios.
26 Comentarios
Microsoft incluye el error E74 en la extensión de garantía de la Xbox 360

6Max dijo el 14-4-2009 a las 13:03:
Ningún Patch? O sea, bkn que este cubierto por la garantía, pero que paja sería comprarme una Xbox 360 para una semana despues enviarla a q la reparen :S
Muchas gracias Microsoft ¬¬!
Ver Comentario... twister dijo el 14-4-2009 a las 13:05 ...

8Francisco dijo el 14-4-2009 a las 13:06:
muy buena decision por parte de microsoft, aunque no me ha tocado tener las 3 luces rojas aun, considero que es bueno que incluyan esta garantia para una de las mejores consolas del mercado.

8DeaminiuM dijo el 14-4-2009 a las 13:15:
de echo si sale pantallazo…
http://aymisho.files.wordpress.com/2009/03/error-e74.jpg
Saludos!

-1DeaminiuM dijo el 14-4-2009 a las 13:16:
Ojo que no se a corroborado oficialmente para chile… solo en EEUU ese tipo de garantia

4Lucas Tañeda dijo el 14-4-2009 a las 14:08:
Pues Está bien que microsoft haga eso para ganar mas clientes. @Deaminium, Desgraciadamente para los paises latinos, nos dejan hasta el ultimo……….

2Kire.510 dijo el 14-4-2009 a las 14:13:
me alegra
yo tuve este problema xddd y por lo menos en el servicio tecnico me dijeron que no tenian dramas en arreglarmelo porque solia pasar ahora, siendo que no estava cubierto por la garantia.
pero ahora que lo esta sin duda es mejor, porque si el error no se pudiese solucionar se arreglaria todo con una consola nueva xDD
Ver Comentario... ZEROmaverick dijo el 14-4-2009 a las 14:23 ...

6Naraku dijo el 14-4-2009 a las 14:33:
Y con este error cuantas luces salen? 2?
Bueno por lo menos ya son menos xDDD.

1niggaz dijo el 14-4-2009 a las 15:13:
A MI ME SALIO !!! me compre una consola y a las 2 horas me dio ( era usada si ) pero me estan respondiento

2Metabaron dijo el 14-4-2009 a las 15:41:
Solo una aclaración a zooTV, la mejora de la temperatura en la consola se debio a que el GPU se paso de 90nm a 65nm.
Ver Comentario... Suikakuyu dijo el 14-4-2009 a las 16:14 ...

3Toño dijo el 14-4-2009 a las 16:15:
¿No que no les gustaba Microsoft y compran una Xbox?
Puro palabrerío.

2HAN_SOLO dijo el 14-4-2009 a las 16:21:
mi consola duro menos de un año buena, fallo la bandeja de los discos, no se abria….se demoraron mas de medio año en cambiarmela, fue na verdadera locura lograr que me hicieran valer la garantia…al final, me dieron una consola buena, lo mejor de todo esto es que tiene HDMI, ahora lo malo es que me puse a pololear y deje de lado la consola…obvio.
Ahora no he jugado mucho y no tengo idea si tiene la bendita falla o no….¿algun voluntario para probarla?…¿algun soltero?

2Frutilactico dijo el 14-4-2009 a las 16:35:
lo de la garantia depende lamentablemente de donde te la compres , yo la compre en zmart y cuando mi Xbox fallo me dijeron que se las llevara y me hicieron el tramite ellos, ni me hicieron atao , en una semana tenia una nueva de paquete.(y eso que no fue error de luces rojas)
nunca faltan las tiendas chantas que te dicen una y otra cosa pa puro andar cagadote , lamentablemente el chile lo de las consolas aun es un tema muy trucho ,tiendas truchas , tipos chantas (mas de alguno debe tener algun tipo de cargo judicial por estafa). soportes y lansamientos ficiales pal la tele numas. comprate una consula siempre ha sido (por lomenos en chile) a un precio “razonable” es una arma de doble filo ya que uno debe apelar 100% a la buena voluntad del vendedor, porque te las pasan con la caja abrierta para comprovar que funcione lo cual no se hace en ningun otro tipo de artefacto electrico, porque si biene de fabrica y se ha abierto nunca debe funcionar , eso se llama control de calidad, uno tiene que andar chequendo que tengas los sellos de garantia y etc.
ademas microsoft tiene soporte mundia en sus garantias , eso de que no se apruebe en una zona u otra es mentira , xbox360 tiene soporte mundial. si les venden la poma reclamen

0draxtus dijo el 14-4-2009 a las 17:36:
Yo tengo por tercera vez una xbox 360, anteriormente fallaron las dos, la famosa tres luces rojas, me duraba un año justo. La consola es entretenida, pero como hardware es una porqueria, no puede ser que dure un año, apenas juego 2 veces por semana. Me aburri y me compre una ps3, es otra cosa, bluray, no suena nada, es 10 veces mas silenciosa, juego online gratis, no tengo que pagar el live. 100% recomendable.

1Jester dijo el 14-4-2009 a las 21:41:
Yo tengo hace un buen tiempo ya la xbox 360… es de los primeros modelos HDMI (placa Zephyr) y nunca he tenido ataos con ella.. salvo una ves, hace bastante meses, que se me quedó pegada jugando mass effect recuerdo.
Ahora, respecto a la noticia, es bueno saber que la garantia se extendió a este tipo de error que parece que se esta haciendo mas comun con el transcurso de los dias y como dijo Frutilactico, las garantias de M$ son mundiales, asi que acá no deberia haber problema de ir con la consola por esto.
Respecto a la garantia, esta la ve directamente Ingram, y por lo general funciona bien, o por lo menos en los casos que me ha tocado ver de gente conocida que ha tenido que llevarla para allá. Es cosa de seguir unos simples pasos y listo.. consola nueva en poco tiempo si es que no se puede reparar.
Y por ultimo, sigo sin creer mucho a los agoreros de la desgracia que dicen que las consolas nuevas les duran menos de un año. Si, la consola falla y bastante, pero a ese nivel no se, nunca he conocido en directo un caso asi, y conosco a varias personas con la consola, mas bien me huele a hablar por hablar basandose en lo que leen en los foros sin tener incluso la consola.
Sldos.

2fernando sanchez+m dijo el 14-4-2009 a las 23:59:
@ Han_Solo: yo estoy soltero y me ofrezco de voluntario para probarte a la polola, saludos

0Rodrigo dijo el 15-4-2009 a las 12:31:
A mi la xbox me duró menos de un año, 10 meses para ser exactos, apareció el famoso E74, ( una sóla luz roja, la de abajo a la derecha), en esa consola apenas se jugaba un par de horas al dia y sólo los fines de semana. Esto les va a pasar a todos los que tengan Placa Xenon o Zephyr inevitablemente y probablemente a varios con placa Falcon, los que se salvan son los que tengan placa Jasper.
Lo absurdo de esto es que sabemos perfectamente cual es el error y en que consiste, una falla de diseño totalmente responsabilidad de Microsoft, entonces por que no las reemplazan de una vez en vez de someterte a este peregrinar por los servicios técnicos.

0max dijo el 24-4-2009 a las 01:54:
mierda!!!
queria comprarme una xb0x placa jasper pero ahora que salio el error e74 ya no quiero, pues como vivo en arica se me complica mandarla a santiago.

1viictor dijo el 9-5-2009 a las 10:04:
nooo
ami
xbox
le
esta
ocurriendo
eso
no
se
komo
aserle
para
repararlo
aso
k
porfavor
les
djo
mi
correo
me
agregan
y
me
dicen
unas
soluciones
xfavor
ese
es
mi
correo
y
les
djo
mi
gamertag
d
xbox
live
drasticAXL ROSE

0lenmaster360 dijo el 14-5-2009 a las 16:20:
A mi xbox le paso esto aller solo llame a microsoft y me dijeron que si solo que estoy esperndo a que me envien un email de confirmacion me lo entregan en un mes y soy de mexico. PARA ESTO NO DEBES DE HABER ABIERTO TU CONSOLA,

1rodrigo dijo el 9-6-2009 a las 12:06:
a mi me aparecieron las luces rojas, fui a cambiar la xbox a la improtadora y me la cambiaron por una nuevecita de paquete 0 km., se demoraron una semana. excelente el servicio.
Nada que alegar

0MEMO dijo el 10-7-2009 a las 21:32:
Si todo ese mundo de XBOX 360 es muy bonito, falla y te la arreglan ó te mandan una nueva, pero tambien no tardara en tener fallas. Las XBOX 360 corregidas vienen con un nuevo error y si hablas a Soporte Técnico, te cobraran $120.00 dolares.

0Alex dijo el 5-8-2009 a las 12:36:
A mi me pasó lo del error E74, faltaban solo 16 días para que cumpliera el año mi consola y le dió el fallo, el servicio de garantías de microsoft es excelente, lo horroroso es la paquetería, UPS se tardaron 2 días en enviarme la el ataúd del xbox y en enviarla a soporte, en soporte de microsoft me la cambiaron en menos de 1 hora, y me la regresaron por FEDEX (es un ASCO), se tardaron 5 días los de fedex en traérmela, en total 1 semana de pura paquetería y 1 hora en reponerla.
En conclusión el servicio por parte de Microsoft es excelente, pero lo gorroso son las Paqueterías