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Japoneses crean "Robot Avatar"Usuarios reclaman por defecto en la bisagra del MacBook Air
Los usuarios que adquirieron un MacBook Air de primera generación se están encontrando con una desagradable sorpresa: la bisagra que une la pantalla con el cuerpo del equipo simplemente cede, por lo que la pantalla baila libremente.
Según se reporta en diversos sitios el problema se ha presentado en una importante cantidad de equipos, con un uso normal y sin que hayan sufrido golpe alguno.
Los reclamos presentados por los usuarios ya han obtenido una respuesta de parte de la compañía, que ha señalado que aquellos usuarios que lo requieran pueden enviar el equipo para ser reparado, claro que deben cancelar sólo USD$800.
A todas luces el costo de la reparación es excesivo, por lo que los usuarios han comenzado una campaña para que la compañía asuma el costo de la misma; aduciendo que el problema no se presenta a causa del mal uso del equipo, sino que simplemente por la mala calidad de los materiales utilizados en su fabricación.
Esperemos que el problema no se presente en los MacBook Air de segunda generación.
Link: Topic : Apple macbook air hinge defect -closing lid is considered accidental damage (Vía MacRumors)
50 Comentarios
Usuarios reclaman por defecto en la bisagra del MacBook Air
Yo fui uno de esos que de repente cerro la air y la bisagra quebró, fui a mac y les reclame, querían que pagara casi us$900 pero al final ellos aceptaron repararla sin costo, hagan presión y no se dejen, dicen que la nueva air también trae defectos así que cuiden sus compras, yo apenas me la entregaron reparada, la remate en e-bay, si no después debía que pagar yo los 900 dolares
Responderahi esta apple... sinedo generoso con sus clientes...
Responderme cago en apple
pffffffffffffffffffffffff, puros estafadores y puros usuarios q aman a apple por esto.
Responderme cago en todos ellos.
me sumo, debería decir IMPRESENTABLE
Respondersigo queriendo el nuevo macbook de aluminio.
ResponderObviamente debe ser costo CERO la reparacion.
Responderantaño apple era sinonimo de construccion solida.
Respondera mi primo se le cayo un mac performa desde un mueble y todavia prende.
faltó el IMPRESENTABLE... pero bueno, es AppleWayer...
Responder@ roberto, claro USD$40.000, automóviles, me refiero a que uno espera que por productos algo costosos recibirá algo a toda prueba, y puede tener errores, se han dado, en BMW, en ferraris, en mercedez etc. mi punto iba a que problemas fortuitos siempre pueden haber y a todas las marcas les ha pasado.
ResponderDí como ejemplo los portátiles de Alienware, que pueden costar fácilmente 3 millones, los hay hasta por 5, y tambien usuarios han tenido problemas.
Me gustan los productos Apple, pero no soy consumidor por fan, si no, por trabajo, no porque un producto sea más costoso económicamente en forma inicial significa que va a salir más caro a un plazo más largo. Probablemente como soy consumidor, imparcialmente voy a preferir que todos los beneficios me favorezcan, la reparación debería ser costo Cero al ser falla de fabricación.
Las innovaciones y primeras versiones nunca son ha toda prueba, puede ser desde un software hasta un hardware, aún sabiendo eso, los errores los debe pagar la empresa y no el consumidor.
jjajajajaj es verdad faltó el IMPRESENTABLE jajajjaa AppleWayer ?
Responder@MG-Speed .. Apple SI hace sus productos...
ResponderEllos diseñan en 3D sus productos , ellos miden y pesan los productos finales.
Ellos eligen que plastico o resina de alumino usar al momento de la fabricación .
Que su manufacturacion sea en otro lugar para abaratar costos de producción , es lógico.
Lo cierto es que Mac parece estar haciendo todo lo posible para revertir la buena fama que posee.
ResponderHace un año y tres semanas me compre un Macbook pro (el mejor de su serie). 14 días atrás se presento una falla. Al llevarla al servicio técnico (SYD) me entregaron un presupuesto de $1.200.000. Nada muy diferente al costo total del equipo. Básicamente y sin explicación aparente: "se quemaron todos los componentes de la tarjeta madre".
Ante esta situación lleve el equipo a la multitienda donde lo compre (Almacenes Paris) para confirmar o desmentir el presupuesto. Ellos dijeron que de ser cierto el diasnogtico de SYD, tendrían que entregarme un equipo nuevo. Lo anterior, porque “un equipo de tal valor no podía fallar por completo a los días de expirar la garantía” legal de un año dijeron.
Deje mi equipo y, pasados tres días, me llamaron para informarme que Mac notifico que toda una partida de Macbooks pro estaban defectuosos. Entre esos mi computador. Motivo por el cual “el fabricante se hacia responsable del costo de reparación”, menos del lector de DVD, ya que esa falla no era reconocida. Eso me deja pagando cerca de $250.000.
He buscado más soluciones, pero lo cierto es que todo el mundo evita la responsabilidad. Y al no existir, o al menos yo lo ignoro, una oficina oficial de Mac en Chile (sólo he encontrado distribuidores autorizados) ni el vendedor ni el fabricante han asumido el hecho de que yo compre un equipo altamente costoso que venia defectuoso de fabrica.
Según la ley chilena, si el costo de reparación de un equipo (en tiempo de garantía) excede el 40%, el cliente tiene derecho a pedir la reposición del producto y no su reparación. Aun cuando mi garantía había expirado hace poco más de dos semanas, la tienda (Almacenes Paris) dijo que asumía que un equipo de ese valor no podía fallar. Bueno, fallo.
Creo que sin importar quien pague el costo (Mac o yo) la reparación sigue excediendo el 40%.
Me doy cuenta que mi texto es bastante largo, pero ya llevo casi tres semanas buscando una solución por parte de Almacenes Paris o el Fabricante (Mediante los distribuidores oficiales, como Mac Online) En este tiempo no he podido contar con valiosa información de trabajo.
Cuento todo esto, para sumarme al hecho de que Mac no esta haciendo las cosas bien y buscando algo de ayuda entre quienes puedan leer este comentario.
Gracias y suerte a quienes tengan o quieran o Mac.
impresentable que le pusieran impesentable
Responder500mil para arreglar un desperfecto que vino de fabrica!!!... una soberana mierda!! xD
Respondersi tampoco es tan applewayer ven?
ResponderLes tocó comprarse un iLadrillo de accesorio ja ja.
ResponderA este compadre: http://www.youtube.com/watch?v=Siq84YBlv7E se lo repararon totalmente GRATIS.
Responderlo que pasa es que viene con pantalla "detachable"
ResponderDe todos los que acá reclaman, alguno tiene un Macbook Air? Pues yo sí, y no me ha dado problemas aún. Y si me los da reclamaré en su momento, pero no por eso me volcaré a criticar si ni si quiera tengo el producto.
ResponderBoludos.
Yo si tengo un mac air, y si llegue a este sitio es porque precisamente le acaba de tronar la bisagra izq y ahora no puedo cerrarlo, estoy buscando en internet información de si apple se hara responsable de mi equipo o no, pues no tengo de haberlo comprado ni 3 meses y nunca le he dado un uso rudo
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