Comments on: Convierte tus mensajes de voz de Skype a texto con SpinVox http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/ Dosis diarias de tecnología en español.™ Mon, 23 Nov 2009 09:34:35 -0300 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 By: Kurt http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-504050 Kurt Wed, 04 Mar 2009 23:15:26 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-504050 Feo que en las empresas mientan con tanto descaro. Feo que en las empresas mientan con tanto descaro.

]]> By: pocho http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503702 pocho Wed, 04 Mar 2009 01:15:23 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503702 @Luna Urria: Creo que te equivocaste de blog. Fayerwayer no se vende. @Luna Urria: Creo que te equivocaste de blog. Fayerwayer no se vende.

]]> By: raúl http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503682 raúl Wed, 04 Mar 2009 00:38:29 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503682 yo miraba a huevo a skype, pero parece bueno yo miraba a huevo a skype, pero parece bueno

]]> By: Leo Prieto http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503589 Leo Prieto Tue, 03 Mar 2009 21:06:59 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503589 @Roberto: Cuando Dell dice que su computador tiene un procesador de 2.4 GHz yo lo publico, no puedo ponerme a dudar de cada dato de información cuando viene de una empresa que ha demostrado ser confiable en el pasado. ¿Tu crees que algún medio del mundo lo hace? Si alguien me informa que eso no es cierto, como sucede en este caso, me pongo en contacto con los involucrados para escuchar su parte de la historia — tal como lo he hecho en este caso y como lo debe hacer cualquier medio. Esa es la razón por la cual FayerWayer es el blog más leído de latinoamerica, y no me jacto de eso, simplemente es el hecho y lo comparto con orgullo. @Luna Urria: Gracias por toda tu información, nosotros no estábamos enterados de eso y simplemente explicamos el funcionamiento del servicio tal como SpinVox nos lo ha comunicado. Estamos en contacto con ellos para escuchar su parte de la historia y ver que responden a esta diferencia entre sus declaraciones y las experiencias de nuestros lectores. Nosotros no estamos avalando estas prácticas, simplemente comunicando lo que se nos ha informado. Tampoco hay ningún auspicio de por medio, ya que eso me da a entender tu última frase, que me imagino es una confusión de tu parte. Estoy en contacto con la gente de SpinVox y los invité a que respondan ellos mismos estos comentarios. Les informo apenas sepamos más. @Roberto: Cuando Dell dice que su computador tiene un procesador de 2.4 GHz yo lo publico, no puedo ponerme a dudar de cada dato de información cuando viene de una empresa que ha demostrado ser confiable en el pasado. ¿Tu crees que algún medio del mundo lo hace? Si alguien me informa que eso no es cierto, como sucede en este caso, me pongo en contacto con los involucrados para escuchar su parte de la historia — tal como lo he hecho en este caso y como lo debe hacer cualquier medio. Esa es la razón por la cual FayerWayer es el blog más leído de latinoamerica, y no me jacto de eso, simplemente es el hecho y lo comparto con orgullo.

@Luna Urria: Gracias por toda tu información, nosotros no estábamos enterados de eso y simplemente explicamos el funcionamiento del servicio tal como SpinVox nos lo ha comunicado. Estamos en contacto con ellos para escuchar su parte de la historia y ver que responden a esta diferencia entre sus declaraciones y las experiencias de nuestros lectores. Nosotros no estamos avalando estas prácticas, simplemente comunicando lo que se nos ha informado. Tampoco hay ningún auspicio de por medio, ya que eso me da a entender tu última frase, que me imagino es una confusión de tu parte.

Estoy en contacto con la gente de SpinVox y los invité a que respondan ellos mismos estos comentarios. Les informo apenas sepamos más.

]]> By: raúl http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503475 raúl Tue, 03 Mar 2009 18:06:39 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503475 de veras. ya pasaron los 80s y no había nada de eso que si hay ahora. fue una pregunta inútil de veras. ya pasaron los 80s y no había nada de eso que si hay ahora. fue una pregunta inútil

]]> By: Luna Urria http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503404 Luna Urria Tue, 03 Mar 2009 16:38:24 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503404 Leo Prieto: Hace algún tiempo yo trabajé para una campaña de Spinvox para Vodafone, en un céntrico call center llamado Hispanic Global. Ahí, durante las 24 horas del día había operadores que recibían los mensajes de voz de los clientes españoles que habían contratado el servicio -y uno que otro chileno-, de manera íntegra. El sistema de "automatización" no registraba por sí mismo ni siquiera una letra si esta no era confirmada por el operador. Sólo funcionaba como reproductor de texto y de audio simultáneamente y contenía una base de datos que hacía a la vez de diccionario y predecía el texto. Hasta ahora, no ha sido posible diseñar ningún sistema de reconocimiento de voz que sea tan potente que pueda funcionar al nivel del servicio que pretende Spinvox; a pesar de que programadores, fonetistas, ingenieros, etc. han desarrollado un arduo trabajo en el intento. En fin, creo que el problema no es ese, dentro de todo el servicio funciona bien y para muchas personas puede resultar realmente útil. El conflicto está en que nuevamente las empresas pasan gato por liebre a sus clientes y no son capaces de informar acerca de los pormenores de los productos que ofrecen, para permitirnos decidir en libertad si queremos que alguien tenga acceso a algo de nuestra información privada. Y más lamentable es que por un auspicio haya quienes estén dispuesto a avalar estas prácticas. Saludos. Leo Prieto:
Hace algún tiempo yo trabajé para una campaña de Spinvox para Vodafone, en un céntrico call center llamado Hispanic Global. Ahí, durante las 24 horas del día había operadores que recibían los mensajes de voz de los clientes españoles que habían contratado el servicio -y uno que otro chileno-, de manera íntegra. El sistema de “automatización” no registraba por sí mismo ni siquiera una letra si esta no era confirmada por el operador. Sólo funcionaba como reproductor de texto y de audio simultáneamente y contenía una base de datos que hacía a la vez de diccionario y predecía el texto.
Hasta ahora, no ha sido posible diseñar ningún sistema de reconocimiento de voz que sea tan potente que pueda funcionar al nivel del servicio que pretende Spinvox; a pesar de que programadores, fonetistas, ingenieros, etc. han desarrollado un arduo trabajo en el intento.
En fin, creo que el problema no es ese, dentro de todo el servicio funciona bien y para muchas personas puede resultar realmente útil. El conflicto está en que nuevamente las empresas pasan gato por liebre a sus clientes y no son capaces de informar acerca de los pormenores de los productos que ofrecen, para permitirnos decidir en libertad si queremos que alguien tenga acceso a algo de nuestra información privada. Y más lamentable es que por un auspicio haya quienes estén dispuesto a avalar estas prácticas.
Saludos.

]]> By: Roberto http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503389 Roberto Tue, 03 Mar 2009 16:08:54 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503389 @Leo: Me extraña que te jactes de tener uno de los blogs mas leidos de latinoamerica y pongas posts como este, en el que simplemente "crees" lo que te dicen y lo mandas al cyberespacio como una fuente fidedigna, sin antes averiguar mas. No es cierto lo de la privacidad tampoco, que traducen "por palabra". Se traduce el mensaje entero por lo que la ejecutiva del call escucha todo!!!!!!!! Lo unico que si protege la privacidad (mas bien la seguridad), es que el call center nunca esta en el mismo pais donde se presta el servicio. Es decir, el de Chile puede estar en Argentina, el de Peru, en Bolivia, el de España en Chile, y asi... @Leo:
Me extraña que te jactes de tener uno de los blogs mas leidos de latinoamerica y pongas posts como este, en el que simplemente “crees” lo que te dicen y lo mandas al cyberespacio como una fuente fidedigna, sin antes averiguar mas. No es cierto lo de la privacidad tampoco, que traducen “por palabra”. Se traduce el mensaje entero por lo que la ejecutiva del call escucha todo!!!!!!!!
Lo unico que si protege la privacidad (mas bien la seguridad), es que el call center nunca esta en el mismo pais donde se presta el servicio. Es decir, el de Chile puede estar en Argentina, el de Peru, en Bolivia, el de España en Chile, y asi…

]]> By: Daniel http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503387 Daniel Tue, 03 Mar 2009 16:06:51 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503387 Es un hecho, desde el centro de Santiago atendían los requerimientos de España para el servicio spinvox, el cual, como dato anexo, quebró. Tal como lo menciona Roberto, spinvox se basa en operadores y software predictivo. La confidencialidad es un tema de contrato para los operadores, pero de que la cosa pasa por oídos humanos, lo es, y mucho más de lo que sugiere la empresa. Aparte, imagina, un software capaz de distinguir timbre, fraseo del idioma y del dialecto específico, ya es una tecnología bastante avanzada que, según se, se sigue probando, ya que los existentes se basan en estándares sonoros para su interpretación. Bueno, antiguamente cuando aun existían operadoras telefónicas para interconectar llamadas y eran quienes sabían las copuchas de toda ciudad, u hoy, en que existen legislaciones para proteger la privacidad pero en donde es un secreto a voces que las intervenciones telefónicas son posibles, claramente, tampoco se puede creer así como así en lo que brilla tan artificialmente. Es un hecho, desde el centro de Santiago atendían los requerimientos de España para el servicio spinvox, el cual, como dato anexo, quebró. Tal como lo menciona Roberto, spinvox se basa en operadores y software predictivo. La confidencialidad es un tema de contrato para los operadores, pero de que la cosa pasa por oídos humanos, lo es, y mucho más de lo que sugiere la empresa. Aparte, imagina, un software capaz de distinguir timbre, fraseo del idioma y del dialecto específico, ya es una tecnología bastante avanzada que, según se, se sigue probando, ya que los existentes se basan en estándares sonoros para su interpretación. Bueno, antiguamente cuando aun existían operadoras telefónicas para interconectar llamadas y eran quienes sabían las copuchas de toda ciudad, u hoy, en que existen legislaciones para proteger la privacidad pero en donde es un secreto a voces que las intervenciones telefónicas son posibles, claramente, tampoco se puede creer así como así en lo que brilla tan artificialmente.

]]> By: gR.- http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503374 gR.- Tue, 03 Mar 2009 15:38:09 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503374 @leo prieto: Automatizado ?!?!?! jJjAJAJAJjJAJAj, el sistema es simplemente un "call center" que tiene un software que recibe los mensajes y la gente que ahí trabaja se dedica a traspasarlos a textos, de hecho tengo amigos que trabajaron en spinvox, que hacia el servicio para vodafone. Saludos. @leo prieto:

Automatizado ?!?!?! jJjAJAJAJjJAJAj, el sistema es simplemente un “call center” que tiene un software que recibe los mensajes y la gente que ahí trabaja se dedica a traspasarlos a textos, de hecho tengo amigos que trabajaron en spinvox, que hacia el servicio para vodafone.

Saludos.

]]> By: Chano http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503324 Chano Tue, 03 Mar 2009 13:56:56 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503324 En la empresa que trabajo nos llegó información de rebote de Spinvox (también trabajamos con Movistar) mucho antes que lo lanzaran y también sabiamos que los mensajes eran traducidos por operadores humanos. En la empresa que trabajo nos llegó información de rebote de Spinvox (también trabajamos con Movistar) mucho antes que lo lanzaran y también sabiamos que los mensajes eran traducidos por operadores humanos.

]]> By: Kurt http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503317 Kurt Tue, 03 Mar 2009 13:34:20 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503317 @Leo Prieto: me consta que hay un call center en Santiago Centro, llamado Emergia, donde Spinvox tenía ejércitos de operadores telefónicos humanos digitando todos los mensajes. @Leo Prieto: me consta que hay un call center en Santiago Centro, llamado Emergia, donde Spinvox tenía ejércitos de operadores telefónicos humanos digitando todos los mensajes.

]]> By: Marcelificus http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503303 Marcelificus Tue, 03 Mar 2009 13:00:26 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503303 Que terrible, conozco muchos soft. de interpretación, el problema es que los interpretadores necesitan el timbre de voz de la persona en ejercicios para el reconocimiento final, cuantos problemas se crearas si algún wn o wna de un call center (ingeniaron ajajja) se equivocan? Que terrible, conozco muchos soft. de interpretación, el problema es que los interpretadores necesitan el timbre de voz de la persona en ejercicios para el reconocimiento final, cuantos problemas se crearas si algún wn o wna de un call center (ingeniaron ajajja) se equivocan?

]]> By: Roberto http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503302 Roberto Tue, 03 Mar 2009 12:55:10 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503302 @Leo: Leo, te puedo confirmar, porque lo vi operando en un call center en Santiago, que el servicio no es automatizado. Son operadoras que con un software de apoyo (que les permite manejar la grabacion de manera muy ediciente) y un software pedictivo, van digitando lo que escuchan. Es por eso que la traduccion es tan buena.... Se trata de un servicio innovador, pero que todavia requiere de mucha intervencion humana. Es como el ejemplo del prototipo del cajero automatico hace muchos años, en donde una persona hacia las veces de "maquina entrega billetes" ;-) @Leo:

Leo, te puedo confirmar, porque lo vi operando en un call center en Santiago, que el servicio no es automatizado. Son operadoras que con un software de apoyo (que les permite manejar la grabacion de manera muy ediciente) y un software pedictivo, van digitando lo que escuchan. Es por eso que la traduccion es tan buena….

Se trata de un servicio innovador, pero que todavia requiere de mucha intervencion humana. Es como el ejemplo del prototipo del cajero automatico hace muchos años, en donde una persona hacia las veces de “maquina entrega billetes” ;-)

]]> By: NIGGER http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503298 NIGGER Tue, 03 Mar 2009 12:50:25 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503298 Al ver la imágen, por un instante, pensé que el corazón era el logo de VTR y al empezar a leer el título, pensé que iban a ofrecer algún servicio de mensajería gratis. Que weon que soy >_< Al ver la imágen, por un instante, pensé que el corazón era el logo de VTR y al empezar a leer el título, pensé que iban a ofrecer algún servicio de mensajería gratis. Que weon que soy >_<

]]> By: Toño http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503290 Toño Tue, 03 Mar 2009 12:28:29 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503290 Siendo que es innovador y todo, sigue siendo MUY CARO... Prefiero desactivar el buzón de voz y cuando corte la llamada o prenda el celular la compañía me envíe un mensaje diciendo quién me llamó (y es gratis). Siendo que es innovador y todo, sigue siendo MUY CARO… Prefiero desactivar el buzón de voz y cuando corte la llamada o prenda el celular la compañía me envíe un mensaje diciendo quién me llamó (y es gratis).

]]> By: Leo Prieto http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503279 Leo Prieto Tue, 03 Mar 2009 12:05:00 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503279 @Nicolas: Ya les preguntamos a SpinVox al respecto y nos informan que el servicio efectivamente es automatizado. Únicamente cuando una palabra no es reconocida por el software, es derivado a un call center con personas que interpretan lo dicho, ayudando a que el sistema mejore su reconocimiento. De esa manera por ejemplo, la palabra "FayerWayer" debía pasar por oídos humanos hasta que el software aprendió. También nos informan que son palabras individuales las enviadas y no frases completas, por lo que siempre se mantiene la privacidad del mensaje. @Nicolas: Ya les preguntamos a SpinVox al respecto y nos informan que el servicio efectivamente es automatizado. Únicamente cuando una palabra no es reconocida por el software, es derivado a un call center con personas que interpretan lo dicho, ayudando a que el sistema mejore su reconocimiento. De esa manera por ejemplo, la palabra “FayerWayer” debía pasar por oídos humanos hasta que el software aprendió. También nos informan que son palabras individuales las enviadas y no frases completas, por lo que siempre se mantiene la privacidad del mensaje.

]]> By: Leo Prieto http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503273 Leo Prieto Tue, 03 Mar 2009 11:55:48 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503273 <blockquote>¿le servirá a E.T.?</blockquote> Probablemente no. ET vino a visitarnos en los años 80 cuando el correo electrónico no se había masificado y no existían los mensajes SMS. Sólo podía llamar a casa.

¿le servirá a E.T.?

Probablemente no. ET vino a visitarnos en los años 80 cuando el correo electrónico no se había masificado y no existían los mensajes SMS. Sólo podía llamar a casa.

]]> By: Nicolas http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503270 Nicolas Tue, 03 Mar 2009 11:49:53 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503270 que lata que el servicio sea vendido como un software que identifica las palabras, siendo que son personas las que digitan lo que esta en los buzones de voz... asi y todo es un servicio innovador que lata que el servicio sea vendido como un software que identifica las palabras, siendo que son personas las que digitan lo que esta en los buzones de voz… asi y todo es un servicio innovador

]]> By: raúl http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503268 raúl Tue, 03 Mar 2009 11:46:56 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503268 probablemente <a href="http://www.geekets.com/wp-content/uploads/2008/06/no-recuerdo-a-et-asi.jpg" rel="nofollow">ella</a> sepa probablemente ella sepa

]]> By: raúl http://www.fayerwayer.com/2009/03/convierte-tus-mensajes-de-voz-de-skype-a-texto-con-spinvox/comment-page-1/#comment-503267 raúl Tue, 03 Mar 2009 11:41:26 +0000 http://www.fayerwayer.com/?p=20603#comment-503267 ¿le servirá a <a href="http://www.imdb.com/title/tt0083866/" rel="nofollow">E.T.</a>? ¿le servirá a E.T.?

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